Es una BASURA DE CLÍNICA tratan mal a los pacientes los botan en el andén y tiene el descaro de decir que si ya se van a ir porque hay gente más enferma, la atención es terrible, se ofrece una emergencia y no ayudan a los pacientes, espero puedan clausurar este clínica es de lo peor que hay en la ciudad y les faltan el respeto a los pacientes la única persona amable es el celador, en cuanto al equipo médico toman mucho el pelo con la salida de los pacientes y no se toman enserio los debidos procedimientos relacionados a exámenes médicos y pruebas diagnósticas ,porfavor si alguien tiene una emergencia no permitan que ninguno de sus familiares sea internado en ese espantoso lugar.Gracias buena noche

Es lo peor si les asignan este lugar, por favor soliciten cambio, no respetan el tiempo de las personas. Tenía programado un procedimiento el 7 de enero a las 3:30 pm y eran las 7: 30 y no me atendían, pero si me pusieron una bata de cirugía , sin ropa, y sin comer en todo el día, yo me salí de ahí y no les importo, son personas totalmente negligentes.

Una falta de respeto para con el tiempo los pacientes. Tenía programada una ecografia para las 5pm del día de hoy 06 de diciembre del 2021 y son las 7:07 y la enfermera sigue diciendo que el doctor llega en veinte minutos. Hay ocho mujeres esperando que este doctor nos atienda y no nos dan ninguna solución. Además cuando uno llega y se registra le piden a uno firmar la constancia de que recibió los servicios sin haberlos recibido y si uno no firma la enfermera dice que así lo hace siempre.

Tienen personal médico altamente capacitado, la atención es cordial y respetuosa, no obstante las instalaciones no tienen la mejor distribución, constantemente presentan aglomeraciones en la entrada y en los pasillos. No hay protocolos de bioseguridad y son espacios cerrados y con poca ventilación. Las auxiliares encargadas de las terapias de rehabilitation cardiaca son muy desorganizadas, manejan un vocabulario burdo que deja mucho que pensar sobre el tipo de personas que contrata la institución no cumplen con sus funciones y tampoco hacen uso correcto del tapabocas.

Una falta de respeto, medio año buscando un proceso para que a 48 horas llamen a cancelarlo y la asesora con voz jocosa, le parece gracioso jugar con los procesos que requieren las personas. Como consejo si les asignan este sitio busquen otras opciones

Mi abuelita tenía cita de ortopedia para revisión por dolor crónico de hombros, antes de acudir a la cita, la llamaron a confirmarla. íbamos en el carro, ella le pregunto a la mujer que llamaba si disponen de parqueadero, la mujer refunfuño aggg y colgó el teléfono, le dimos el beneficio de la duda, sin embargo, no devolvió la llamada. Al llegar a la clínica, hay dos lugares en diferentes edificios con el mismo nombre, siendo una la sede administrativa, y la otra los consultorios, demasiado confuso, cuando por fin descubrimos dónde era la cita, la persona de servicios generales casi no nos deja entrar, me decía que debía tener tapabocas desechable, el cual efectivamente portaba, después de comprobarle esto nos dejó ingresar.Las instalaciones son desastrosas, hay varios consultorios dentro de habitaciones, no se sabe de qué consultorio van a llamar, es super desorganizado, sin contar, el elevado grado de hacinamiento, que a todas luces supera el aforo permitido en tiempos de pandemia. De igual manera, allí se atiende muchas personas adultas mayores, y tiene unas escaleras (pues los consultorios son en un segundo piso) demasiado peligrosas, sin baranda, incluso al salir, un señor se tropezó y mi abuelita casi se cae, la señora de servicios generales, la sostuvo.Ingresamos a la cita con el médico *Johnny Rafael Guzmán Guillen*, quien parecía ofuscado desde que entramos, le preguntó a mi abuelita qué le dolía y hace cuánto, mientras ella le relataba, la interrumpe, elevando considerablemente su voz señora hace cuánto dígame mi abuelita le continuo diciendo, doctor, cuando empezó la pandemia, sin embargo, el dolor ya vine de antes... la interrumpió de nuevo y grito dígame una fecha, le estoy diciendo que hace cuánto, le dije disculpe, tiene que calmarse, no voy a tolerar que le hable así a mi abuelita, es una señora que mañana cumple 85 años, le está respondiendo, el sin siquiera pensarlo siguió atacando verbalmente, le hacía preguntas que por el tapabocas, el hacinamiento del lugar y los nervios mi abuelita no alcanzaba a comprender y responder inmediatamente, le dije que esperará un momento que ella estaba pensando que no la gritara más, la consulta siguió, con este sujeto gritando, agrediendo y violentando a mi señora abuela.Al salir de la cita, requerí los documentos para interponer una queja formal, pues de verdad no voy a tolerar este tipo de comportamientos, más aun sabiendo que a este centro acuden muchas personas adultas mayores, y que no todas cuentan con un familiar, ni los medios para interponer este tipo de quejas, me dieron un formato que ni sabían cuál era el procedimiento de radicación, motivo por el cual, hago esta recomendación.

Pedí una cita médica telefónica el día de ayer 12/02/21 a las 17:20, la pagué y no me llamaron. Nuevamente, el día de hoy 13/02/21 pedí otra cita a as 10: 40 y nunca me llamaron. Me comuniqué con la IPS y no me supieron dar respuesta. Me dieron el número 7405806 y tampoco me contestan ahí. Tengo excelente cobertura y estuve pendiente del celular a cada instante ya que esta cita es de suma importancia. No entiendo cuál es la complejidad de comunicarse con los pacientes.

Terrible, si tienen un procedimiento en este lugar pidan a la eps cambiar. Simplemente terrible

Me gustaría felicitarlo por el gran servicio que he recibido de Garper Medica en Tunja. Siempre fui atendido cortés y profesionalmente desde la recepción hasta los servicios médicos prestados.

Excelente servicio, por parte del personal médico, muy cortes, algo que hay que recalcar es el excelente aseo en toda la clinica, las enfermeras muy amables. Gracias

Es la mejor clínica de Tunja su atención es excelente