Mi esposo lleva 10 meses esperando un proceso de cirugía, no se ponen en el lugar del paciente, le dieron orden de cirugía, que en 5 días después de un comité y lleva 15 días esperando respuestas con unos Dolores intensos, la atención al usuario es lo más inhumano que pueda haber conocido. Quisimos cambiarnos de EPS y no se pudo por las condiciones de salud de él. Lleva años cotizando les salud, años aportandoles un dinero para estos casos y de que sirve?

Como en todas las EPS, largas Filas, confusion en la información. Se pierde tiempo yendo de un lugar a otro sin obtener el resultado que se necesita. No existe centralización de las autorizaciones tanto para exámenes especializados, como para droga de alto costo.

Desde que era saludcoop estoy afiliado a esta empresa y nunca e tenido inconveniente al momento de sacar citas para mi o mi familia.Deben mejorar en muchas cosas pero no es la eps que quieren hacer ver tan mal.

La peor EPS del paísAntes estaba afiliado a esta EPS y viendo tuve un accidente tardaron una eternidad para atenderme, cuando por fin me reviso el médico de emergencias pusieron toda clase de excusas para dilatar la toma de las radiografías, finalmente tuve que pagar exámenes y un especialista particular para que atendiera mi lesión.

Se demoran mucho en la autorización de medicamentos h los autoriza , no hay, haciendo perder al usuario tiempo y gastos de movilización.

SEDE ADMINISTRATIVA DE MEDIMAS PERSONAL DE SALUD AMENO CON LOS USUARIOS

Nunca hay citas con los especialistas todas copadas.

Muy congestionado