Demasiada gente dentro y muchos ejecutivos sin conocimiento ni respuestas!!!! salí con la respuesta: Llame a la línea de atención al cliente!!!!!! Es una oficina de Atención Al Cliente, que no resuelve nada solo su interés es vender y vender.

Pésima La Atención ..Los Consultores Con Celular En Mano y La Información Herrada !

Todavía sigo sin entender por qué tan pocos ejecutivos de atención al cliente, cuando el volumen de usuarios es relativamente alto, pero la atención es amable y ágil.

Excelente servicio. Atención honesta y en beneficio del cliente

La atención en este lugar es de lo peor, las personas que están ahí para brindar información lo único que hacen es tratar mal y de muy mala manera a sus clientes y visitantes, es un sitio muy desagradable

Fui a poner una queja y no obtuve solución, es un servicio muy poco agradable.

Hoy sábado 08 de diciembre siendo las 9.21 AM este punto está cerrado, donde los horarios son claros e indican que hoy es de 9. Am a 1pm, pesimo!!!

Buen día este es un lugar donde se respetan los protocolos de vio seguridad la atención es excelente y puedes hacer cualquier transacción ya q hay una sucursal de western unión.LO RECOMIENDO

Llevo 3 días intentando hacer una reclamación. El servicio es pésimo,1 sola persona para atender a 25🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬. La verdad, es muy mala la atención. El único amable, es el vigilante. Es demorado, 1 hora de fila y que se cayo el sistema. Asi van 3 días

Muy agil

Mala atención los empleados atienden de mala gana no todos pero hay que mejorar en eso

Muy mala la atencion al cliente te por parte de los prestadores del servicio

La oficina tiene un buen espacio interno. Algunos asesores se limitan a su trabajo pero también se encuentran funcionarios con una muy buena capacidad de solución de situaciones de forma muy efectiva y eficiente.

Realmente se nota la diferencia con centros como Tunja, no supieron contestar a las solicitudes y cero atención al cliente, cero cortesía, el único que intento colaborar ni siquiera era asesor.

Pésima atención, mal servicio!

La atención fue rápida y la comodidad de pago efectiva sin problema alguno

Ya es hora de que le den un buen mantenimiento a la fachada de estás dependencias,un aviso publicitario chorreado,es vergonzoso para una empresa que recauda cualquier cantidad de dinero y no se preocupe por su presentación.

Buena atención , eficiente y responsable con los clientes

La atención es muy mala, quieren hacer lo que a ellos se les da la gana además no le hayan la razón al cliente atienden cuando se les da la gana, en fin esa empresa es un asco.

El servicio más pésimo de todo sogamoso ,mala atención de sus funcionarios no se lo recomiendo a nadie

Atención amable pero mucho tiempo de espera

Me gusta el servicio. Es ágil y efectivo. En general Movistar es una empresa con conciencia social. En los detalles se detecta la eficacia. Ejemplo: La forma de los mensajes de voz.

Buena atención

Muy ágil y acertada atención, asesoría y servicio.

Es una atención muy mala los agentes de ventas y de atención al público son muy demorados y no les importa los clientes que son la razón de ser de cada empresa

La atención es demasiado lenta y no dan solución a nada

La peor empresa de comunicaciones. No la recomiendo muy decepcionante el servicio al cliente

Muy Buena atención gracias 🙂😊

Le daría 0 estrellas pero lo mínimo es 1 y en Movistar todo es pésimo: su internet, su servicio al cliente, su atención inmediata en caso de cortes del servicio, su velocidad, etc. Por donde se le mire, si puede, mejor nunca accedan a un servicio que preste esta empresa.

Le faltan muchas cosas para ser un buen centro de servicios , pues no hay la opción de ver todas las gamas de celulares y probarlos antes de comprarlos , es muy demorado el servicio al cliente aunque hay buenos asesores

MUY AMABLES CON LOS CLIENTES ME GUSTO MUCHO

Buena atención a nivel gerencial; operativamente, hay funcionarios que no están enchufados con la nueva filosofía empresarial de respeto y consideración con los clientes.

Pésimo servicio.Autocratas.No cuentan con línea de servicio al cliente sino para ventas, no para quejas o reclamos.

El local debería estar mejor ubicado y para que fuera más visible y central.

Muy regular el servicio al.momento de hacer una reclamación 😔

Muy buena atención.

Rápida Atención, como recomendación añadiría lo trae sucursal en la ciudad.

Pésima atención...no solucionan nada y se escudan en que la red está caída y mas aún mucho tiempo de espera para tan pésimo servicio y atención

La atencion fue muy cordial y dieron solucion a mis inquietudes

Falta personal e información mas oportuna. Invertí 94 minutos para un simple cambio de tarjeta sim.

Buena atención al cliente

Servicio malo y lento, sus atenciones se tardan mucho y lo único que funciona de forma debida allí es la sucursal de giros de Western Unión

Con el tema Covid no tienen estrategias eficientes para atender sus clientes, desanima.

Solo una persona en atención al usuario.

Me encantó la atención y su amabilidad.

Buena atención

Lo peor en servicio que hay en sogamoso irresponsables mentirosos poco éticos su preparación técnica deja mucho que decir pues no saben nada de lo que hacen allá

Gente cordial y dispuesta ayudar con lo que necesiten

No dan la información correcta, dure más de 1 hora haciendo una fila al rayo del solTerrible

Falta asesoría sobre cobertura. Si se trasladan puede que le apliquen clausulas de permanencia si no hay cobertura para donde se traslade

Buena y rápida atención al cliente

Muy lenta la atención

Cuando después de mil horas esperando para pasear a ser atendido sin amigables, aunque el servicio e movistar es pésimo

Bueno

Es un lugar para salir a pasear con la familia pasar un rato genial acompañados de delicioso helado

Han mejorado el tiempo de atención

Excelente atención. En especial el señor de Western Union

Es muy demorado el servicio ..la atención al cliente es mala

La atención es bastante demorada y pocas veces resuelven los reclamos .

Atencion lenta, no funciona sistema de fichas

Están mejorando sus servicios...

Mucha demora en la atención al cliente y la pantalla de información de los turnos está dañada

Excelentes

Centro de experiencia, buen srvicio

Buena atención, pero mucha demora

Excelente atención e inmediata 👏

Actualmente con Restricción de entrada con Pico y cédula

Hace una petición y hay que volver porque no cumplen

Buena atención

Tratan a los usuarios de mala gana

Buen servicio y atención

No hay mucha congestión, atienden rapido

Muy buen sitio

Muy mala atencion

Me encanta su servicio

Regular

Se puede pagar facturas del operador Movistar Colombia

Pésima atención, demorada

Organizado pero le falta zona de parqueo.

Mala Atencion

Buen servicio,cómodas instalaciones

Bueno

Muy completo en el suministro de productos

Buena atención

Es bien

Muy dispendiosos los trámites lento

El servicio es pésimo,la calidad del servicio es el más pésimo,

Atención cálida y amable

Malo.....muy mal servicio....

La peor atención del mundo

Buen servicio

Pésimo servicio, nunca recomendaré Movistar

No hay donde parquear

Un poco demorada la atencion

Excelente atención

Mal servicio

Pésimo servicio.

Muy demorado

Regular atencion

Buena atención