En estos momentos está empresa no cuenta con la capacidad logística para entregar los paquetes a tiempo; así que si requieren un servicio más eficiente, busquen otra opción. No dan soluciones, pero tienen infinitas excusas, no responden la única línea de servicio que tienen. Aunque están saturados y presentan retrasos siguen siendo irresponsables y continuan recibiendo paquetes quedando muy mal a mucha gente. Mi paquete lleva 8 días de retraso y aunque me acerque a la bodega no me lo entregaron y para sorpresa había mucha más gente con el mismo problema.

Victima de mal servicio. Por error de operador en Bogotá no registraron número de apartamento y tranquilamente declaran imposibilidad de entrega cuando podían haber dejado documentos en buzón o llamar al teléfono que registraba la guía de envío. Luego dizque hay que enviar carta y otra cantidad de trámites que nada que ver. MAL SERVICIO Y NO SE RECOMIENDA EL USO DE ESTA EMPRESA.

No se comunican a la hora de entregar, se supone las contra entregas son A DOMICILIO y vivo en un municipio vecino (A donde el paquete dice que debe llegar) pero no hacen el viaje, no hay forma de contactarse con ellos, y ademas uno mismo debe ir por el paquete a la oficina, cuando se esta pagando por un servicio.

Me sale q fue despachado en 2015 y mi paquete lo mandaron hace tres semanas en 2020 que servicio tan pésimo la persona q me envió el paquete tampoco sabe q hacer disque estan embolatados por la cantidad de paquetes eso es mentira esa empresa es mala

Cuando MercadoLibre asigna esta empresa para hacer los envios (a un pueblo vecino) es un dolor de cabeza, nunca llegan los envios, toca ir a hasta sogamoso, y nunca contestan las llamadas, esta gente no sabe trabajar.

No es eficiente el servicio de ENVIA. No timbran en los citófonos, No llaman. Retienen los envíos y para colmos la oficina de Sogamoso no tiene un numero de contacto.

Pésimo servicio, no llega cuando debe ser, y es una demora, llevó 15 días esperando un paquete, cuando la guía la generaron el 5 de octubre y hoy 21 es el momento que no ha llegado, muy mala, pésimo servicio!

No se que sucede con los envíos a Trinidad Casanare, esta es la hora hoy doce de Octubre y no ha llegada un paquete enviado des de el dos Delpresente mes, Solo dicen ya se envio pero no lo veo.Falta de responsabilidad...Gracias por su atención. Clara E.Guevara.

Muy demorada la entrega. Lo colocaron al correo desde el 9 de julio y es la hora hoy 21 de julio que no llega. No hay un número telefónico donde pueda uno comunicarse para averiguar. Pésimo servicio. No lo recomiendo para nada.

Primera y ultima vez que envio algo por esta empresa. La atencion al cliente es pesima. Me hicieron abrir la caja que iba a enviar con la excusa que tenia que ver que no era nada ilegal y tuvo el atrevimiento de leer una carta que iba en la caja aun cuando le dije que no lo hiciera. Espero que almenos no se pierda.

Si se quieren evitar un dolor de cabeza no usen esta empresa, la peor atención posible, los repartidores nunca llaman, ni se esfuerzan por cumplir con su trabajo.

Se demoraron más del doble de lo esperado en la entrega de un producto que se compró en internet y en el local no daban información acerca del estado del envío.

Coincido con lo q comentan otros clientes, es demasiado malo el Servicio no llegan los paquetes el día que dicen...y se equivocan y es el cliente el q tiene q solucionar sus errores...

Un servicio malisimo, no se lo recomiendo a nadie, los paquetes no llegan a tiempo y no te dan explición por qué

Completamente insatisfecho!!! ,la información de los horarios es totalmente errada a la que manejan realmente, gracias a esta negligencia y falta de actualización perdí una oferta laboral

No llega el servicio, no hay número. Pesima atención