Más que el sitio, en sí es la atención, debido a que si quieres entrar a adquirir un equipo o un plan, puedes acceder rápidamente, sin embargo, cuando quieres realizar alguna petición o reclamo con tu equipo o con tu plan, debes hacer fila.En forma, las instalaciones son amplias y cuentan con variedad de asesores.

Tengo más de 10 día sin servicio de Internet, telefonía y tv, ya he llamado 5 veces he ido a ese centro 3 y todos me dicen cosas diferente, que la fibra óptica, que los cables etc etc, no me han arreglado nada, le dicen q los técnicos van a ir y nunca van, ojalá exista otra estrella menos por una estrella es mucho.

Demasiada demora además llegan personas y no hacen fila sino pasan directo a sacar el turno y pasan, 4 horas para reponer una sim es falta de respeto

Una mala experiencia me he llevado, es lo peor

En este lugar engañan ala gente para no dejar de canselar el servisio q tenga con ellos

Excelente servicio y atención, en el proceso que fui, fue muy agil

Excelente punto es muy amplio, y la atención por parte de Huawei es excelente

Asesores de la entrada muy despavilados, atienden a 1, lo dejan, cogen otro, y al final todo lleno e insatisfecho.

Que mal servicio realice una compra y nunca llegó ni la compra y menos el retroactivo que di de cuota inicial

Buena atención y excelente asesoría, había poca gente.

No me gusta el servicio mi lento se cae mucho la cobertura y depaso toda la tarde en las oficinas por un reclamo porque me descontaron un dinero de recargas que nunca me hicieron efectiva y me toco esperar media tarde cuando deveria ser automático

Buen servicio un poco demorado por protocolos

Muy lleno, pero la atención buena. Hay que sacar tiempo para hacer las diligencias

Muy buena atención

Cómo raro nunca da solución al cliente.Muy malo el servicio al cliente.

Malísimo todo nunca hay un asesor disponible ni llamando ni ese chat ni en persona le dan respuesta a uno da risa ese servicio nunca hay un asesor siempre están ocupados ahora sí quieres una mala experiencia puedes vincularte a Movistar a eso sí para atraer clientes es magnífico servicio a la hora de las PQR nadie atiende deberían llamarse MALOVISTAR 😠😠😠😠

La forma más fácil de ternera teléfono nuevo.La mejor opción Movistar

Cumplen con las normas de distanciamiento, buena atención ágil y eficiente al menos en el horario en el que asistí al punto

Excelente servicio

PESIMOO!!! La atención de movistar es pésima y no dan respuesta a lo solicitado por parte de los empleados del lugar

Atención prioritaria a mamás con bebés y tercera edad. Pero al momento de atender a los usuarios no manejan la misma información que el call center

El día de hoy sábado 11 de enero. Acudí al punto de servicio. Para hacer la cancelación de un plan móvil. Y la asesora del módulo 6 de nombre Katherine nos atendió de manera muy grosera. Estoy sucedió almedio día

Lentos para la atención, servicio pésimo, no entregan soporte de las diligencias realizadas

El servicio en este punto es Pésimo demoradisima la atencion y no le resuelven nada a los clientes. Solo les interesa los nuevos clientes. Ah y además ojo borran las reclamaciones del sistema para no dejar evidencias de reclamos ante Movistar llama uno y no aparece ninguna queja de ese punto

Servicio muy malo y la atencion al cliente muy pesima

Un asesor llamado William, empezó a hacerle llamadas personales y acosador as a mi esposa, ya estamos enviando todo a investigación por atrevido.

Mala atención y pésimo servicio al cliente no lo recomiendo ya que la atención es pesima

Exelente servicio prestado por todos sus empleados

Es el único centro telefonico administrativo dentro del municipio de soacha, por esta razón siempre esta muy congestionado, la atención en los requerimientos es muy demorado, si vas a ir hacer algun proceso, te recomiendo llenarte de paciencia....

Me cortaron el internet por no pago, teniendo comprobantes que si se pagó, y no solucionan nada, pésimo servicio, no lo recomiendo para nada

Demorada la atención para servicio al cliente,pero para las ventas si atienden de inmediato.No recomiendo comprar celular con Movistar, a la semana me tocó llevarlo a soporte técnico.

Muy buena atención, es un poco demorado.

El servicio al cliente es pésimo, no hay asesores, ni personal capacitado para entregar información sobre los equipos.

No me parece que en un centro de estos no se pueda pagar la factura. Además que digan que no hay sistema. Uno va a la fija a que lo atiendan. Mejorar la atención al cliente.

Muy mala atención

Pésima atención

Complacido por la atención y solución de necesidades.

No importa la ubicación Movistar, solo son buenos vendiendo y robando mediante estafa, como muchos Miles tengo cómo probarlo, quiero advertirte para que no entres

Tenia un error en la facturación , pero fue corregida.Buena atención de parte de la asesora ..

Pésimo servicio los asesores no atienden debidamente, en las taquillas los funcionarios no hacen rotación de público solo ocupan su casilla y el usuario espere y espere , el trámite que quise realizar tardo dos hora y quince minutos.

Buen servicio, ágil, rápido y efectivo, demasiado público y se pierde calidad en la atención pero en general es bueno

Ha mejorado el servicio regularmente el tiempo espera para la atención es largo

Pesima atención, nada de soluciones, la peor de las peores empresa de telefonía

Rápido y eficaz

Tengo un plan y fui a pagar la de la puerta de entrada fue un poco odiosa

Muy mala atención, no cuentan con el personal disponible.

La chica que se encuentra en la puerta pésima atención que tristeza que personas como ellas dañen tanto la imagen de Movistar

Me parece bien la atención

Excelente atencíon acorde a temas a tratar.

Se demora un poco la atención pero muy atentos a responder las preguntas

Mucha demora

Aquí nunca hay linea nunca hacen nada que mal servicio. Da tristeza ese lugar

La atención al cliente es pésima ... Que mal gusto pasa una en esta instalación

Pésimo el servicio

Pésimo Servicio

Pésimo el servicio

El servicio al cliente es de lo peor que visto

Hay una fila inmensa para pedir el turno para que lo atiendan, pidiendo el turno se demoran 30 minutos.

Pésima atención

Buen servicio

La atención es muy buena

La atención es pésima

Encuentras lo que necesitas , la atención de estas personas me sorprendio

Buen punto cercano para nuestras nesesidades

Exelente servicio

Buen servicio encontré más de lo que esperaba

Excelente atencion

Muy buena atención

Hay demasiada fila y la atencion es regular

Muy atentos.

Buen trato

Demora un poco una queja

Movistar es de mal servicio.

Compra, venta y reposición de celulares, telefonía fija y televisión

Pésima atención

Buen servicio

Terrible el servicio

Mal servicio

Excelente

Mal servicio

Buena atención

Excelentes descuentos en equipos

Buena abstención

Asesores de la puerta muy desorientados, hay dos chicas pero están más pendiente del diálogo entre ellas que de atender al usuario, el funcionario de la cabina 7 según el que solo atendía hasta las tres... Y demalas porque estaba haciendo otras cosas,. Que si quería lo esperara 25 minutos, alfinal perdí 1 hora y no obtuve el duplicado de la simm. Esto ocurrió a las 3:50 Movistar mercurio

Súper recomendado

Súper