Pésimo servicio; fui cliente de ellos desde 2016. En su sede del Centro Comercial Gran Plaza pagué 1 millón de pesos por unas gafas + lentes de contacto en enero 2020 y después salí del país. Los hicieron mal. Se equivocaron con la fórmula y tuve que devolverlas a Colombia pagando 225 mil pesos por el envío + 460 mil pesos por impuestos de entrada al país. Aparte tuve que hacerme un nuevo examen que en donde estoy costó 253 mil pesos. 938 mil pesos en total me costó su error. No quisieron cubrir ninguno de esos gastos y tuve que pagarlo de mi bolsillo. Cuando enviaron las gafas de nuevo al país donde resido pusieron los datos incompletos y ni siquiera me dieron un número de rastreo. Pésimo servicio al cliente y pésimo manejo de sus errores por los cuales no son capaces de responder. Escribí a sus redes sociales y varios correos electrónicos y jamás respondieron. Cuiden su salud visual y sobretodo NUNCA COMPREN AQUI.