El servicio siempre es demorado, en esta contingencia del COVID19 entregan fichas para ingresar aún en pico y cédula y pico y género No funciona el sistema de fichas, recomiendo no perder el tiempo a quienes les corresponde el horario 12-6 no alcanzan a ser atendidos. Es frustrante.

Turno virtual y servicio de citas por la página FNA

Pésimo servicio,asignan citas que no se cumplen, difícil mantener el distanciamiento por qué la gente se aglomera en la entrada, las personas llevan niños pequeños y tampoco hay control del ingreso, dure dos horas para poder entrar a la ofc con una asignación confirmada desde hace más de 8 días.

Con la cita respectiva, siempre he recibido buena atención. Aunque por temas COVID-19 son un poco más lentos.

Lo dejan esperando afuera del cc comercial , por mi parte hice la cola desde las 12 m. y me salen es pues de las 3 que ya no atienden porque hay muchas personas adentro... faltaban 4 personas para ingresar a las 12 m. Y no dejaron entrar a nadie desde esa hora no salió ninguna persona del fna sino que los vigilantes de cc cerraron puertas y ya que llame al fna ellos solo hacen caso

No sabia que en este centro comercial estaba el Fondo Nacional del AhorroHoy fui y aunque la atención fue bastante lenta para llegar al turno, la persona que nos atendió dio la información con veracidad.Mucha gente acude allí para comprar vivienda porque las tasas de interés son menores que en otros bancos, el pago inicial es menor y el plazo mayor.

Son muy lentos para la atención al público y los créditos al pareser tardan muchos meses para dar una simple respuesta como es mi caso que llevo más de 5 meses esperando respuesta de un crédito.

De acuerdo con las opiniones de los otros usuarios, por ser estatal no significa que tengan que atender de la peor forma. No hay asesores no hay supervisores, es lento, con poca información y ademas gente sin preparación.

Mala administracion, ademas de Bancolombia la peor entidad que existe, todos lo sabemos, solo nos queda quejarnos por aca.

Pésimo servicio atención súper lenta , se presenta mucho reproceso por qué no realizan verificación de la información , no cuenta con el recurso para sacar una fotocopia de cédula , pésimo uno de los peores lugares que te visitado

Hola buenas tardes quiero saber como hago para saber si tengo un pequeño saldo de mis cesantías y como las puedo retirar. Gracias y feliz tarde

ME gusta

Buena tarde.Deseo informar por que el radicado para el retiro total de mis cesantias no. 27160671 presenta devolución deseo verificar el motivo por cual presento la novedad

Servicio muy demorado, no por la cantidad de usuarios, si no por la falta de asesores al servicio viernes 10:56 de la mañana y no hay asesores en los módulos, y los que hay están hablando entre ellos... Falta de control por parte de sus supervisores.

La atención es muy buena , se debe sacar cita llamando al #289

Muy demorado asi se tenga cita

Pésimo servicio 1:30 de la tarde y sale un asesor dek Fondo q no atienden mas

Mala atención no le explican bn lo que uno pregunta muy malo todo, lo de los puntos no le explican bn, perdón pero muy malo todo.

Que pesima atención

El tiempo de espera para ser atendido es mucho pero si vas temprano, no demoran nada.

La persona de Informacion Demasiado Grosera y No Tiene Conocimiento, muy demorada la atencion en los Cubiculos

Servicio muy demorado. Procesos demorados. Personal grosero «algunos».

Lo asesoran muy bien...sin intermediarios

Atienden rápido y los procesos son muy rapidos

Muy buena atención

Toda una mística para que le entreguen una plata que es de uno

El ascendor siempre esta dañado

Buen servicio

Muy buena app

Nadie contesta

Atención excelente.

Fácil de usar

Gran entidad

Demasiada Gente..