Si pudiera darle cero estrellas lo haría. Es la segunda vez que Home Center o uno de sus proveedores utiliza esta empresa para enviarme mercancía. De cuenta del mal servicio de Envía he decidido no volver a comprarle a Home Center. En el primer envío me rompieron la mercancía. En el segundo envío, la mercancía está reportada por número de guía desde hace tres semanas en bodega de Envía en Bogotá, y no la despachan. Las líneas de atención no las responden jamás!Si la decisión es de usted, y no forzada por los almacenes a los que compramos como sucede en mi caso, absténgase de usar esta empresa.

La peor de todas las empresas, incompetentes hasta más no poder, desde los transportadores hasta el personal de servicio al cliente, tienen 8 días entregando un pedido que sólo eran 3 días para su entrega y nada que llega a mi casa, me salen con la excusa que llegaron a entregar a mi casa y nadie me conoce cuando eso no es cierto, llamo y para rematar el chico de servicio a quien le estoy contando mi caso como no le gusto que le dijera que eran unos incompetentes me colgó y no me dio solución alguna, sigo llamando y no me contestan solo me dicen que hoy llega el envío, cuanto tiempo más creen que uno puede esperar, o es que tengo que renunciar a mi trabajo y quedarme sentada a esperar que les ronque traerme el envío. Quien lea esto nunca use esta empresa, ni permitan que les envíen nada por ella. Son de lo peor!

Envie dos paquetes el 25 de noviembre que resultó por error de ellos con direcciónes diferentes.. Es 14 de diciembre y no llegan a si destino ni siquiera se saben si se perdieron por que no me dan respuesta, que mala logística y la atención es horrible. No lo recomiendo!

Es muy rápido y muy eficientes con la información que deseas y necesitas en el Momento.

No les interesa en lo absoluto prestar una buena atención al cliente, tienen los telefonos de lujo, se puede llamar hasta el cansancio y no contestan. Hace más de una semana que estoy esperando un paquete y no logro comunicarlos, a todas las sedes que voy me dan el mismo número para que pierda mi tiempo llamando. Como empresa de mensajería dejan mucho que desear, la peor para mi gusto.

Pésimo servicio, no cumplen los horarios de cierre el día sábado haciendo que los clientes vayan en vano, si van a cerrar antes del horario que establecieron modifiquen lo en la plataforma para no hacer perder el tiempo a la gente.

Muy mala la atención Desde hace dos semanas me tienen mi pedido retenido y nada que me lo hacen llegar que falta de respeto ✊

Que mal servicio llevo dos días esperando mi pedido y nada y que esta en reparto y de hay no pasa y eso que las bodegas principales quedan cerca a mi casa. Y es la hora que no recibo mi pedido.. jamás volveré a contratar este servicio que mala atención y ni contestan, me lo habíamos recomendado que pena que no mire antes los comentarios...deberían de cambiar de administración para que sean más eficientes.

Que horror de malo el servicio de Envía Santa Marta, aparte de incumplidos, mentirosos... Escribieron el página de mercado libre que ya habían pasado por segunda vez por mi casa el día 15 de octubre... Primero yo estaba acá, segundo, después me salieron con el cuento de que ellos no llegaban hasta la la zona donde vivo porque no está dentro de sus limites, tercero ayer me confirmaron que venían hoy 18 de octubre en la tarde porque ya me habían insinuado que fuera por mi pedido al lugar en el que quedó ahora, la situación es que se pagó un envío para ser entregado en la puerta de mi casa, esta es la hora en la que ni han llamado para confirmar la llegada de mi paquete. Malos remalos

Prestan el peor de los servicios como empresa de envíos, una pésima atención al cliente tanto personal como telefónicamente, los repartidores nunca encuentran una dirección y a pesar de las mil y un indicaciones nunca llegan, solo saben reportar que no encontraron la dirección y mandar para bodega, definitivamente ni punto de comparación con Servientrega.

Super mal servicio de entrega, demorado sale para reparto y en un día no son capaces de hacer llegar la mercancía, se demoran hasta tres días en entregar dentro de una ciudad tan pequeña con Santa Marta, eso no tiene ni presentación, falta de respeto tanto con el remitente como con el de destinatario no recomiendo este servicio, además que no dan soluciones rápidas, casi que toca rogar para que le solucionen a uno, que tristeza de servicio.

Servicios malos y este por no decirles mas, telefonos en varias ciudades que no responden (bogota y santa marta) y devuelven encomiendas por q supuestamente no encuentran la direccion .por favor es un hostel no lo vas a encontrar o la pereza de los repartidores no les da para mas se ganan el sueldo facil ya quisiera yo ganarlo asi q tristeza q pesimo pesimo pesimo pesimo

Que empresa tan deficiente, expertos en logística CERO! No cumplen ni con 1 PL, hasta Marsol es mejor que ustedes en mensajería que no es su área. Cierren en santa Marta no le hagan perder tiempo a los usuarios

Que empresa tan demorada para entregar encomiendas traida a la ciudad de santa marta, que fastidio y eso que vivo a escasas 6 cuadras de la bodega. que pereza, recomiendo mil veces servientrega!!

Espero mi pedido para el día Sábado 19 de Mayo y en la guia colocan que la dirección no existe a las 5:55 pm...5 minutos antes de cerrar las oficinas, hay dos teléfonos en la guía, porque no llaman a corroborar la dirección?, están muy interesados en entregar el pedido, se nota, me parece una falta de respeto, y la dirección es correcta, necesito que me solucionen este inconveniente prontamente

Buen lugar para hacer tus envíos a cualquier parte del país

Le di una estrella por q no existe la opcion menos cinco.La entrega es buena. El problema es la chica que alli atiende. Demaciado indiligente. No tiene sentido de pertenencia. Personas asi no deberian estar alfrente de un mostrador.no soluciona. No es recursiva. Le importa un comino el cliente y por ende la empresa.Me refiero a la chica que atiende en libertador.Me tiene muy molesta.

El peor servicio sobretodo el de la Libertadores muyyy mala atención soy una de las personas q semanal me envían un pedido de ahí pero ya dije q no envíen más ...deprisa el mejor servicio ... Una semana envié un pedido a Cúcuta y ni siquiera te llaman a decirte q el no se ha podido entregar ... Q horror y muy mala atención de la chica de envía saanta Marta libertador q ... Me quedo con deprisa es lo mejor

Esto es una porquería de servicio no se lo recomiendo a nadie , demora en la entrega , los distribuidores ni si quiera se dan a la tarea de llamar si no encuentrar la direccion, que empresa tan inseria llena de excusas y nadie te da una solución. Piénselo bien antes de utilizar este servicio porque los dolores de cabeza que le van a dar van a ser muchos , nada como SERVIENTREGA más confiable 😠

Es verdad es mala esta empresa y salen con el cuento que no existe la dirrecion ya demas uno llama y no responde y en la guia uno tiene el numero para que lo llamen y sepan donde es por que si dicen que no existe esa direcion son incompetentes los repartidores

MUY MALA EMPRESA, HA DEVUELDO DOS PAQUETES QUE ME ENVIAN PORQUE NO ENCUENTRAN LA DIRECCION DE MI DOCIMICILIO Y TENIENDO MI NUMERO QUE ME PUEDEN LLAMAR

Es una empresa de transporte muy reconocida y con buenas estadísticas recomendada, lastima la atencion al cliente en este punto es desastrosa,

Tiene un remal servicio desde esta mañana estoy esperando una mercancia de barranquilla que me la tenian que entregar antes de 12

Las dos veces que me han hecho envíos por medio de esta compañía los mensajeros no leen la guía completa donde se específica la dirección y devuelven la mercancía con la novedad dirección incompleta, ocasionando retrasos considerables.

Es la peor empresa transportadora. Envían a la dirección equivocada, y cuando se les llama para hacer el cambio de dirección no la hacen o duran el tiempo que se les de la gana. No son nada serios.

No se comunican, no contestan ese teléfono. Lo descuelgan o lo dejan que timbre hasta reventar... Que falta de respeto con los clientes...

Pésimo servicio, se valen de cualquier excusa para no llevarte el producto.

Se encuentra un Envia, lugar para reclamar medicamentos Audifarma y en la esquina una funeraria la Milagrosa

Atención regular instalaciones aceptables

Mal servicio desde el 3 de diciembre estoy esperando una mercancía y no dan razón x ella que se perdió que no aparece en fin es lo peor ese envía

Engañan a la gente con los tiempos de entrega .. me dijeron dos días y resultó ser más de 5

Pésimo servicio al cliente el que atiende no sabe dar información. Es muy descortés.

Un desastre, por no llamarlo de otra manera, no son oportunos en la entrega de los envios. Duran demasiado tiempo para entregarlos

Excelente

Esta empresa es un asco, lleva 5 días mi pedido y no entregan eso, ni contestan ni una mond....

Que porqueria de servicio, aqui estoy pariendo, esperando a estos idiotas y nada que contestan los telefonos

Hola a todos les comento que en este envía en particular el servicio para las personas discapacitadas es optimo,

Mal servicio más d una semana y nada

Mal Servicio es del sabado estoy esperando Un envio

Nunca contestan y lo que pida llega demasiado tarde

La atención es formidable y el contacto de la administradora con el público hace sentir importante al usuario.

La peor empresa de mensajería en Colombia

MUY MAL SERVICIO LLEVAN SEIS DÍAS CON MI ENVIÓEN BODEGA Y NO ME LO HAN LLEVADO A MI CASA

Pésimo servicio. Ha. Desmejorado muchísimo.

Lugar ubicado en toda la avenida libertadores, rápida atención . Está ubicado de esquina.

Mal servicio, demorado y no llaman ni contestan el teléfono.

Excelente empresa de mensajeria y paqueteo

Muy buen servicio, recomendado

Que pésimo servicio, malísimo.

QUE SERVICIO TAN PERRO HP

Exelente

Tardan mucho en la entrega

Un numero telefónico para poder comunicarse con ustedes por favor

Totalmente mala, sin duda álguna

Mala atención, no contestan el teléfono, cuelgan que grosería

Economico y puntual el servicio

Pesimo servicio

Lo único malo es que no contestan los teléfonos

Que asco de empresa

Solo diré: PÉSIMO SERVICIO.

Excelente servicio y entrega oportuna

Excelente

Pésimo servicio.

Excelente servicio, atención y precios

Excelente

Nunca contestas los celulares

Esto no merece ni una estrella

Atencion regular

Bien

Envíos a todo el pais

Servicio regular

Excelente servicio