TERRIBLE! Nunca he visto un servicio de transporte tan deplorable! Los vendedores en el terminal de Santa Marta te engañan diciendo que el bus ya está por salir, cuando en realidad el bus está lejos de llegar. Los buses están completamente deteriorados, las sillas rotas, el baño apestoso! Para colmo no hay normas de bioseguridad, los conductores no usan el tapabocas y llenan el bus más de lo debido, permitiendo que personas carguen incluso dos niños en un asiento, o metiendo hasta 5 personas en el cuarto de descanso de los conductores. Paran en todas partes para recoger pasajeros fuera de la terminal. Además exponen a conductas peligrosas a las personas que transportan, cargando el bus con ACPM mientras el carro está prendido!!!!!Nunca me había sentido tan insegura al viajar, fue la peor experiencia que he vivido viajando de Santa Marta a Riohacha. Si pueden nunca lousen y ojalá la Secretaria de Transporte les impida seguir transitando por las carreteras del Caribe.

Son unos mentirosos, venden el viaje como directo y luego transbordan las veces que quieren, no Dan tiquetes para las Maletas en los transbordos, es muy peligroso perder las pertenencias

La peor empresa, compra tus tiquetes en otro lado , 45 minutos de retraso, para salir , era viaje directo y para de pueblo en pueblo , la condición del bus bastante desaseado y las sillas no sirven, el ayudante tuvo que conducir mientras el conductor iba al baño , nos cambiaron de bus porque no tenía suficientes pasajeros, a otro bus de pésimas condiciones y con pasajeros de pie , un trayecto de 3 horas se convirtió en 6 horas y 20 min , son un desastre . Conductores y ayudantes muy rudos y groseros con los clientes 😆

No recomiendo esta agentura. Primamente el señor ajudante queria una propina para guardar nuestros equipaje en el bus (el señor ajudante lo transporto 4 metros), y si no pagáramos el dijo que no seria responsable si se pierde.Sin informarnos, teniamos que cambiar el bus despues de dos horas aunque nos dijeron que ese bus iba directamente a cartagena (de santa marta). Sin darnos quenta ellos cambiaron nuestro equipaje en un otro bus. Y despues de cambiar el equipaje nos saccaron del bus. El otro bus era mucho mas pequeño y meno comodo, iso mil paradas y llenaron el bus excesivamente.Nunca mas!

Pésimo servicio, paran en todos lados, se demoran demasiado recogen personas donde es ilegal, un desorden en cada parada todos queriendo cobrar, el auxiliar no se pone tapabocas, y se suben TODOS los vendedores ambulantes que existen. Además de que las sillas son super sucias, el aire acondicionado no sirve, no hay control de ningún tipo.

Peor empresa... No hay bastante asiento por todo el monde. Esperamos 20 minutos por recoguer personas en la calle. Pero en el billete dice este bus no puede recoger pasajeros en la via proximas vez, voy a ir con Brasilia expresso, es un empresa professional, no como super star

Una auténtica BASURA de compañía. Te venden que va directo y hace MIL PARADAS y da MIL VUELTAS. Faltando al respeto a los pasajeros y riendose. Los trabajadores de Santa Marta unos auténticos imbéciles y maleducados. Un trayecto de 5horas duró 9!!!! 😡😡😡😡😡

Una PORQUERÍA de servicio, dicen que van directo y hacen paradas por todo el camino, subiendo y bajando personas sin registro. No recomendada!!!

La atención de oficina de Simón Bolívar es pexima, le falta cultura y capacitación de como atender al cliente

Paran mucho y pierdes tiempo

Ps la verdad no es tan malo como dicen

Muy buena atención

Una vergüenza!

Los vendedores son mentirosos, dicen transporte directo a santa marta desde cartagena, y es mentira. Paran en todos lados, el trayecto duro 6 horas. Fue horrible. Pesimo servicio