Buena atención pero un lugar feo como sordido, nada que ver con los puntos de atención en Medellin

Malísimo el servicio. Lleva una encomienda 15 días perdida en la sede de Santa Marta. Nunca llego el pedido a casa y arbitrariamente colocaron en la página que no se quiso recibir ni pagar el envío cuando nunca fueron. No tiene telefono en la página y en la que aparece en internet, no funciona.

Mala, demora en entregar sus pedidos.

De que sirve esa oficina si como transportadora son pésimos y muy poco solucionan ahi por más esfuerzo que haga la que atiende el problema es la empresa.

Primera vez que me envían por esta empresa y que desilusión tan tremenda. Mucha demora en la entrega y ni donde comunicarse! Pésimo servicio...

No entregan las encomiendas a tiempo! no hay telefonos para comunicarse y la sede de santa marta notificaen la pagina que hace los envíos cuando es mentira!

Realmente no recomiendo esta transportadora, la proyección del dia de entrega no la cumplieron y despues de 3 días me informaron que mi dirrecíon esta errada cuando anteriormente sustentaban que no llegaban porque habia una supuesta restricción de vias y lo peor de todo fue que el primer día me intente comunicar con ellos para que me informaran que habia pasado con mi paquete y nunca contestarón, ahora tiene el descaro de decirme que me comunique con ellos para seguir instrucciones.Realmente recomiendo servientrega con indice de confiabilidad de 90% y 40% deprisa.

Pésimo servicio, malo, malísimo, no se cómo no han quebrado. NUNCA, JAMAS envíen algo por acá tengo 5 días esperando una entrega que ya está en la ciudad desde ese tiempo y aun no lo entregan y menos contestan los teléfonos.

Pésimo servicio, demorado, incomprensibles con la necesidad y el tiempo del ususario. 4 días un pedido dando vueltas en la misma ciudad para poder entregar y la.unica solución es esperar...Cumple más el vecino que está en silla de ruedas...

Super mal servicio el que prestan. Cuando no encuentran la dirección, no son capaces de llamar al destinatario y encontrar una solución si no que prefieren tomar el camino fácil para ellos y devolver el pedido realizado dejando mal a la persona que está comprando con un reporte por mal cliente, encima se tiene que dirigir uno a sus instalaciones porque no vuelven a hacer el domicilio, pero su platica si hay que pagarsela. Pésimo servicio

Pésimo servicio, desde la semana pasada esperando un envío que según, debía recibir entre el 23 y el 27 de octubre, aún es la hora y solo he visto los mensajes donde dan aviso.

Servicio malo, malisimo nunca encuentran las direcciones, se demoran, a mi negocio llegan todas las transportadoras y estos son los unicos que no encuentran la direcciòn. Muy mal servicio

Pésimo servicio el que realiza esta empresa, llevo varios didí esperando un paquete que hasta la fecha de hoy noe ha sido entregada, me enviaron un mensaje de texto diciéndome que en el trascurso del día se me haría entrega del paquete y aún lo estoy esperandoNo les cuesta nada comunicarse con el cliente ya que para eso se encuentra el número del destinatario en la factura, cuánta con un número al cual uno llama y nunca contestan PESIMI SERVICIO

Pesimo servicio nunca las compras q he echo por internet y la transportadora es esa jamas llegan los pedidos ellos mismos los cancelan pero el colmo es q hace dos dias debio haberme llegado un pedido y voy a revisar el estado del pedido estos colocaron q no habia nadie en casa donde estamos en plena cuarentena .... q horror pesimaaaaaaaa

Dos semanas esperé a que me entregaran un paquete que me habian enviado expreso! El peor servicio de Mensajeria en Colombia, nada recomendado!

Pésimo servicio. Como es posible que pongo a una persona a esperar todo el día la entrega del envío y a las 5:15 pm salen con el cuento que no encuentran la dirección. No se comunican con el usuario ni nada. Aún más cuando es un producto q se paga contra entrega. Y que lo pueden devolver nuevamente a la ciudad de donde lo envían.

Mala atención y descuido total. La app que manejan indica una cosa al usuario, y ellos salen con otra.

Se envía una encomienda desde bogota, luego se desaparece y nadie sabe donde esta, se llamó a Bogotá, ellos la encuentran, el personal de TCC la a destapado y no están todas las cosas, gracias que aparece. Muy mal servicio les recomendaría no utilizarlo.

Cada vez que encargo algo se demora y si llega a mi casa tocan y cuando quiero salir se han ido no insisten

MAL SERVICIO, NO CONTESTAN LOS TELEFONOS Y EN TIEMPO DE PANDEMIA QUE DEBERIAN TENER LA DISPONIBILIDAD TELEFONICA Y VIRTUAL NO APARECEN. EN EL TIEMPO QUE LLEVO ESPERANDO MI PEDIDO NO HE PODIDO CONTACTARLOS NI UNA SOLA VEZ. Y LO PEOR ES QUE YA LLEVO 6 DIAS ESPERANDO Y NADA QUE LLEGA NI NADA QUE CONTESTAN. NI PARA SABER QUE ES LO QUE PASA. Y AHORA NO TIENEN NI SEDES ABIERTAS AL PUBLICO NI UN OPERADOR QUE CONTESTE LLAMADAS. NO LO RECOMIENDO

Pésimos servicio llevo varios dias esperando un paquete y no llega, llama al teléfono que aparece y nadie contesta. Sean serios.

No me gusta su forma de atención al cliente a pedido mucho prestigio a nivel de atención

Como es posible que con tantas quejas esta empresa siga operando, no es sólo Santa Marta si van a las redes sociales verán gente quejándose en todo el país

Me parece una falta de respeto que tenga un producto mas de una semana en las oficina de Santa Marta y no me halla sido entregado y sin explicacion alguna

MAL SERVIVICIO, LLEVO CASI UN MES ESPERANDO UN PRODCUTO, YA ESTÁ EN LA CIUDAD HACE MAS DE UNA SEMANA Y NO LO HE RECIBIDO. LLAMO A TEL QUE APARECE Y NADIE RESPONDE. SEAN SERIOS.... BUSQUEN OFICIO.

TERRIBLE SERVICIO MAS DE UNA SEMANA LA ENCOMIENDA EN LA CIUDAD Y NO DAN RESPUESTA DESDE EL 23 ESTA EN PROCESO DE ENTREGA HOY ES 30.

La peor atención del mundo.No contestan el teléfono.Y cuando uno llama para preguntar por el pedido te bloquean el número.Que asco de servicio y que empresa tan chichipatos, Enserio creí que eran un poquito serios,

No entregan cuando se supone y ni contestan los telefonos, de los peores servicios ofrecidos.

3 días esperando una entrega tcc no entrega en santa marta resulta que usa reexpedidores de los cuales no tienen información amablemente son unos hptaaaa saldo final 3 días perdidos, mercancía perdida y el proceso de reclamación tarda entre 15 a 45 días hábiles una basura tcc es una ladrona

Lo peor, en el estado del envío ponen que el destinatario no se encuentra o no recibe, cuando llevo toda la semana esperando el pedido. Pésimo servicio.

Mal servicio no costestan el telefono y llevo 4 dias esperando un paquete

Valen es monda

No recomiendo esta transportadora, ya son 2 pedido que envían por lineo y en ambas muestran un día de entrega que no es real y entregan después de 2 a3 días, nunca me sucedió con otras.

Es el peor servicio de envío de encomiendas que tiene santa Marta nunca encuentran la encomienda demoran dos y tres días un llevarlo a tu casa no que falta de respeto

En TCC nunca contestan el teléfono, es por eso que los calificó así, según el seguimiento la mercancía está en las oficinas y en reparto hace días.

Mal servicio no contestan el teléfono y dicen que uno rechazó el pedido y sin siquiera venir a entregar

Pésimo servicio de recolección, demoro 3 días y nunca fueron por el paquete, tuve q ir personalmente a entregar

Pésima empresa de transporte, llevo 4 días esperando un paquete desde Barranquilla hasta Santa Marta y nada, no lo recomendaría ni a un enemigo.

Teléfono no disponible, el responsable de la ficha debe actualizar los datos.

Esta es la peor empresa de mensajeria, son muy demorados, frescos, no hay atencion al cliente y nunca constestan los telefonos, que falta de respeto.Ciudad de Santa Marta.

Que mal servicio desde el dia martes me enviaron una encomienda y hoy sábado 15 no a llegado que mal servicio que inconformidad

Dijeron q habian entregado mi pedido satisfacción desde el 17 a las 5 de la tarde y yhoy es 20 y aún no ha llegado a mis manos el pedido

Tengo días de estar esperando una mercancía y nada que me llega es la peor empresa de envío

Servicio de mensajería exelente servicio para enviar encomiendas

Mal servicio no contestan el teléfono y dicen que vinieron a entregar y no lo hacen después dicen que uno rechazó el pedido

Buenos días que falta de respeto contestar el teléfono y dejar la para que escuchemos sus conversaciones familiares y demás.han respondido varias llamadas de otros teléfonos y no hablan por la llamada que se les hizo.

Pésimo servicio, llevo más de 1 mes esperando que entreguen mi pedido y nunca encuentran la dirección. La peor

Pésimo servicio súper demorado desde el 13 julio esperando un paquete hoy 18 todavía no llega desde Bogota no usen esa empresa

Super pésimo..... llevo 15 dias esperando un pedido q me hicieron de ahí y aun no me llegan.... super malo...

La verdad, me pareció mal servicio. NO me ayudaron con mi inquietud, la que atendió estaba predispuesta. MAL SERVICIO

Puedes enviar desde cartas, sobres y paqueterias. Y puedes hacer envíos internacionales. Gracias a la alianza con DHL.

Malísimo. Servientrega encuentra mi dirección sin problema y estos de tcc nunca la encuentran y devuelven mis pedidos.

Parqueamos frente p recojer una encomienda preguntamos si podemos parquear nos dijeron q si...pues ahí llego el foro comparendo además no son nada amables

Son muy demorados para la entrega de los envíos es mucho mejor deprisa y servientrega

Pésimos en servicio, al menos así es en la ciudad de santa marta. Ultima vez que utilizo esta empresa de mensajería

Pésimo no cumplen con el tiempo de entregay ni contestan el teléfono

Compramos telas en lafayette Barranquilla para Santa Marta y llevo 8 días esperandoLlamamos al fijo y no contestanTCC NO CUMPLE

Malisima experiencia, hace 8 días me enviaron un paquete y nada que llega.

Retraso de 3 días de mi producto y aun no llega

Super incumplidosun envió desde Barranquilla a Santa Marta lleva 3 días y aun no llega!

Malisima la atención

Mal servicio,como que tienen ub solo camión para toda Colombia.

Mal servicio, no contestan las llamadas y llevo 2 semanas esperando un paquete

Prefiero que me envíen los paquetes por servientrega

Pésimo Servicio, prefiero mil veces a Servientrega,

Dan un número de teléfono que no contestan dan una guía que no aparece información,,,, que pésimo servicio

Pésimo servicio y ante todo la grosería del repartidor

Por favor nunca pero nunca hagan un envío por acá

Pésimo servicio la peor empresa de paqueteria

Un desastre total ¡¡ no la recomiendo en santa marta.

Bien ubicado y servicio eficiente

Un envío de cali a santa marta 4 días? demasiado demorado

La atención es demorada y el sitio es un poco desordenado.

Es central y esta al lado de mas empresas de correos y/o transportadoras.

No me gustó la atención

Demoran demasiado para la entrega de los envíos.

Tube algubos problrmas con sus servicios.

Un servicio demasiado malo, pesimo.

Es el peor servicio

Es muy difícil que contesten el teléfono. No lo contestan

Mala atención , nunca contestan el teléfono , nunca saben nada

El teléfono esta fuera de servicio, no contestan

Un mal servicio mucha demora

Que porqueria demoran mucho demoran mucho

Buena atención

Y ese teléfono no lo contestan 🙄

Buen servicio

Buen servicio

Malisimo

Eficientes envios

Regular

Malisimo

Exelente servicio

Mal servicio

Pauperrimo servicio

No responden el teléfono