No resuelven nada. Essmar es una empresa ineficiente. Inoperante. La está acabando la burocracia. No es para servicio de la comunidad

No llega a mi casa agua hace años

Malísimo servicio y sus trabajadores dan respuesta solo a favor de la empresa

Los teléfonos nunca sirven para nada!!!, sino estan innhabilitados nunca contestan, va uno a las oficinas y es una pésima pero pésima atención.

Pésimo servicio, no tenemos agua ni para lavarnos las manos en plena pandemia, no llega ni presurizada desde hace 15 días y los anteriores días llegó con olor a alcantarilla, otros dias de color marrón y otros con olor a fango. Para completar de fijo no entra la llamada y de celular 30 minutos de espera y al final se gastan los minutos, no atienden porque se corta la llamada,👎👎👎👎👎

Empresa de servicios públicos domiciliarios en santa marta

La peor empresa de servicio publico de Sta Marta, no entiendo que pasa con el portal de esta empresa desde septiembre de 2019 he tratado de pagar un recibo en linea, y estamos en enero de 2020 y aun no han arreglado este servicio, por favor señores arreglen este inconveniente, muchas personas que no residen en la ciudad, como hacen para pagar en linea este servicio, pleno siglo XXI, y empresas como estas aun sin soluciones, e igual el servicio al cliente una mier........!!! nunca contestan, y el chat si que menos!!! trabajen por mejorar el servicio de mier.... que tienen!!!! PESIMO SERVICIO!!!!!

Son una porquería, en Parques nos tienen sin agua hace un mes, nos llega solo 4 horas al día, y me atrase en el pago 1 día y me la cortan, donde estan la horas que me han negado el servicio, recibo si llega pero agua no. #essmalo claro para cobrar la reconexion y un mal servicio si estan de primeros. Ojala fueran consientes pero no, les queda grande.

Muy buena empresa

Buena atención y rapida

El servicio es deficiente, quitan el agua constantemente, la presión es muy bajita, con decir que toca bañarse pegado a la pared. Las facturas llegan muy altas adicionalmente cobran el servicio de aseo y alcantarillado que es regular. Deben mejorar el servicio tanto al cliente como operativo.

Muy amable en su atención

Le daría 0 estrella pero no se puede no tengo agua

Empresa pública de agua , en la ciudad de santa Marta , ubicada en la calle 14 con 3ra esquina , cerca de la alcaldía,playa, edificio de los bancos , su atención al público es buena y rápida , pero el servicio de agua en los sectores es regular .

Pésima app. Parece que les conviene más que les paguen en efectivo.... Deberían de mandar a cobrar a las casas como los vigilantes....... Con eso pueden robarse mas la plata

La empresa Veolia hasta el momento no ha logrado acoplarse a Santa Marta, presenta muchos inconvenientes en su gestion, falta personal para agilizar los procesos, a diario se ve el descontesto de los samarios los cuales se quejar por problemas en la facturacion y demas.

Pagamos por internet y ahora nos cobran dos meses con intereses de mora, entonces para que ofrecen pago por internet, ladrones!!!!, El agua NO es POTABLE

Adema por esos comentarios hay varios lambones que me imagino que hablan perfecto de veolia seguro viven en el rodadero y tienen agua todos los dias o al lado del alcalde si no van a publicar algo que sea de sevicio para que cambien mejor quedense callados que asi se ven mas bonito

Personal muy servicial y eficiente. Aunque íbamos un poco de mal genio por un reclamo, nos supieron dar repuesta y arreglo inmediato al problema.

Peticiono respetusamente me reconecten nuevamente el servicio del aguaestoy al día en mis pagos- cra 4 B N 10B 15 casa 17 rodadero entrando por el anterior restaurante Pez Caribe. Esta mañana estuve en la oficina y me dijeron que ya venian mil gracias

En época de cuarentena y sin agua como pretenden que nos quedemos en casa si ni lavarnos las manos podemos, aquí en santa Marta nunca hay agua, donde están los carro tanques que prometieron ?

Muy buena atención.

Si quieren saber como NO se administra una empresa, ESSMAR es un buen caso de estudio, El problema de la escasez de agua se ve agravado por el pésimo y hasta sospechoso sistema de distribución y racionamiento que realizan.

Pésima empresa, pésimo servicio, no hay atención prioritaria a adulto mayor ni mujeres embarazadas o con niños y niñas. No tiene claridad en el servicio no en normas legales.

No contestan el telefono, mejor dicho lo cuelgan, llevamos 5 días con una alcantarilla rebosada y nada que aparecen a solucionar el problema.

Excelente

Pésimo servicio en la oficina como en el call center.. ... asesoras mentirosas, atropello contra las personas de la tercera edad.... y los jefes ni por las curvas....

Improvisa mucho, los tiempos de espera en las oficinas es alto y la atencion es mala. Los inspectores buscan dinero con cualquier excusa.

Cuando debes ir a VEOLIA, definitivamente no es una buena experiencia... es para todo lo relacionado con la nueva empresa de Acueducto y Alcantarillado de Santa Marta.

Buena atención pero casi siempre hay falta de asientos mientras se es atendido

Ya no existe la empresa veolia, ahora lo que funciona allí, es la nueva empresa de agua de essmar esp

Recientemente fue cambiada a este nombre la empresa de a acueducto y alcantarillado, como essmar no he visitado ni utilizado sus instalaciones.

Ya no existe en este lugar

Atención super lenta ya que solo hay un trabajador recaudando los pagos de factura.

Muy Mal Servicio como es posible que no puedan mejorar el acueducto.

Buena impresión me ha dado esta empresa de servicios públicos (agua)

Demasiado clientes para tan poca atención de ellos parecen familia de electricidaribe

Es un lugar concurrido, mala distribución para la atención... Mucho tiempo perdido.

La atención fue buena muy amables.

Son unas hijueputas ratas pongan el agua hijueputas malparido eché nojoda >:(

En las mañanas a primera hora muy poca gente.

No contestan el número registrado

Muy mala la atención y no le solucionan el inconveniente son inectos

La gente se queja cada día de su mal servicio

Atención rápida, mal servicio del agua

Demasiada lenta la atención y dinámica pesima

Muy demorado la atención para cualquier consulta o trámite

Mejor que antes, precio más competitivo ahora

Muy mala

Siempre disponible a los usuarios

Buena atención y ágiles,personal calificado

Pésimo servicio

Buena atencion espacio en ocaciones reducido.

Buen servicio

Fue una rápida atención

Número de teléfono? Atención al usuario.

Muy buena enpresa

Buena empresa y buen personal

Se fue de esta mta

Me atendieron rápido

Porque es lento el servicio,

Es pesimo el servicio

Pésimo el servicio de agua

Buena atención y resolución de problemas.

Pésima atención

Excelente

Pésimo servicio

Excelente empresa

Debe mejorar

Reclamos y más reclamos

Pésimo el servicio al usuario

Mal servicio..

Es un fiasco de empresa

Regular

Regular

EESSMAR ESP SA

Antigua veolia