Muy lento el servicio. No es urgencias, parece cita no programada. Dure 14 horas porque cada vez que hacían algo había que esperar 2 a 3 horas por todo. No hay distanciamiento social, los baños están asquerosos. Jamás volveré a este sitio en mi vida.

Muy lentas la atención en urgencias, acá se muere uno sin atención, definitivamente la salud en Santa Marta es de lo peor.

Uno más para la lista de peores hospitales!, mi hermana estuvo esperando más de dos horas donde solo le preguntaron el nombre. Una señora embarazada se cayo y estaba sangrando y NADIE la ayudo.

No me parece que mi hijo de tan solo 20dias de nacido, me digan q no lo dejarán ver...(hasta 15dias) ni mucho menos q ingrese mi esposa para verlo y (mamantarlo) nesecitamos saber de él... Ayudanos (solo lo traimos por unas flemas).. y ya le estan inventando una sospecha de covid

Cambien de lema servicio humanizado por vocación .. es muy bonito el lema y toda la confianza que brinda el leerlo, pero ahí no cumplen con estás descripciónes, sus médicos faltan al juramento hipocratico, las enfermeras carecen de vocación, ética y profesionalismo... Que servicio tan inhumano... A todos los que lean está reseña, busquen otras opciones al momento de entregarle a algún familiar a esta clínica..

Soy de Espsña y fui esa esa clinica por una urgencia y nos tuvieron esperando horas...El servicio de lo peorcito, está claro en Colombia el servicio de salud es muy poco eficiente, ya te puedes estar muriendo que no te van atender hasta tu turno.

2019-07: Tuvimos que ir por una urgencia por lesión física y la atención fue rápida y eso que tenemos solo POS por compensar. Eso sí, no había todos los medicamentos que nos mandó el doctor. Pero fue muy acertada la fórmula y estamos mucho mejor. No sé si estuvimos de buenas, pero aunque había bastantes personas, nos atendieron pronto.

Vine a Santamarta de vacaciones, pero tuve un accidente. fui atendido en la clínica el prado.La atención ha sido excelente, todo el personal, en especial urgencias, observación, segunda estación, cirugía y ortopedia han sido muy amables y profesionales en la atención que se me brindo.Quiero resaltar la atención del equipo de cirugía, del anestesiólogo (no recuerdo su nombre) y en especial la de mi ortopedista, el doctor Luis Alberto Bolaños, un gran profesional y excelente persona, que resalta con su practica el lema de la clínica “ servicio humanizado por vocaciónGracias!!

Esta opinion es para GASTROMAG. Las dos estrellas es por la excelente calidad de los médicos especialistas. No se le puede dar una mejor puntuación porque el servicio al cliente es pésimo: no contestan los teléfonos ni mensajes de Whatsapp, las instalaciones son viejas y poco agradables en una zona de la Clínica del Prado llena de escombros. Los tiempos de espera para citas y lo peor procedimientos de gastroenteroogia pueden ser de tres o mas horas, en procedimientos en los que ya hay de por sí ayunos prolongados de 24 horas previos al examen. Siempre es la misma explicación: que el doctor estaba en cirugía o atendiendo una emergencia y se retrasó. Esperemos q esto cambie, ha sido así desde el año 2005 que me consulto allí. Y eso que yo tengo póliza prepagada.This opinion is for two starsGASTROMAG. The two stars are because of the outstanding specialists who attend there. But it is impossible to rate the business better due to its awful customer service: they dont answer the phone EVER, nor Whatsapp messages. Their facilities are old and dated, they are not comfortable, they are located in an area of the Prado Hospital which is in bad condition. The time that is required to be attended for general appointments and worse for gastroenterological procedures can be of three hours or more, imagine that added to the fact that some procedures have a demand of a 24 hours preparation with total absence of food. They always have the same answer: the doctor has not arrived, he had an emergency, he is in surgery and got delayed. Lets hope this changes soon, it hasnt since 2005, and it is to say I have a prepaid strong insurance service.

Pésima clínica, supuestamente con prepagada la atención debe ser ágil, y buena. El personal de recepción es extremadamente lento para atender, y un sólo médico atendiendo en toda la clínica. Para facturación ni hablar, parece que tienen que pedirle permiso al dueño para ver cuanto cobran de más. Una sola enfermera se preocupó por los pacientes, de resto mala la atención, falta servicio al cliente. Para nada recomendada.

Hoy 30 Diciembre de 2017 tuve una pésima experiencia en este establecimiento. Ninguna higiene para ser un recinto de salud: baños sin agua en el lavamanos de la sala de espera, inodoro tapado y con mal olor, el baño de la sala VIP sin jabón para lavarse las manos, mal olor, pisos sucios, moscas en los cubiculos de observación y ninguna atención medica para los PRECIOS EXORBITANTES que cobran por una simple intervención. Mi esposo se deshidrato por una intoxicación y me cobraron 408.000 PESOS por ponerle dos bolsas de suero!!!!! ABSURDO!!!! Demoraron mas de 45 minutos en darme la factura porque la persona encargada estaba en pausa y tuve que exigir un detalle del valor pagado porque hacen todo lo posible por quedarse con el deposito inicial de 500.000 PESOS que es de base abusivo y exagerado. Contactaré la Superintendecia Nacional de Salud para poner una queja oficial. No es posible que busquen lucro con el sufrimiento de la gente y mas aun que abusen de los turistas!!!!

Tuvimos un percance con mi nieto, y la atencion fue maravillosa le hicieron el diagnostico con mucho detalle y a nosotros nos daban informacion precisa,

Quiero felicitar a está clínica mi mama estuvo allí 10 dias y desde el personal de servicios generales y mantenimiento, camilleros, enfermeras del piso y médicos de piso 3 y los especialistas todos eran muy atentos, la atención fue la mejor preguntando cada rato si estaba a gusto, cuando hubo algún inconveniente Tecnico los solucionaron con prontitud y siempre con una cara amable, el aseo cada dos dias, mejor dicho parecía en un hotel me encanta ese cambio! y fue atendida por medio de una ars subsidiada que uno cree q esas atenciones siempre las hacen en las clínicas con los q pagan particular o prepagada; Muy agradada con el servicio lo hago por este medio por q no me facilitaron hojas para evaluar al salir muchos éxitos!

Mala experiencia, demoran un mes para agendar un cita con el especialista y a ultima hora me reagendan la cita para un día despues de vencida la orden de la EPS.

Es la peor Clinica en el mundo entero, no tienen compasion de nadie ,es la clinica mas sucia. Las sabanas y las tuallas son manchadas de sangre. Los Doctores no creo que sean doctores , por que no hacen dana por los pacientes que estan grave los dejan morir como un perro .Hace poco fuimos con mi esposo a unas vacaciones a Colombia y desidimos ir al Rodadero pero mi esposo un dia amanecio con dolor en la pierna derecha y fuimos a dicha Clinica y esperamos 6 horas para que nos atendieran , nos dieron un silla de ruedas rota y mi esposo de corto la mano y por supuesto en la espera la pierna se le fue poniendo roja y a lo ultimo ya la tenia negra y todabia nos atendian .cuando lo llevaron a un cuartico y la pierna le enpeso a salir agua sangre y las moscas volavan al rededor de toda la pierna. Las enfermeras me dician que consiguiera un enfermera particular por que ellas solo ganaban 800.000 peso al mes y por eso ellas no se preocupaban. A los dos dias salio muerto, por falta de atencion ,y de descuido por parte de las enfermeras y doctores ,que no le hicieron los examenes necesarios a tiempo ( o sea por descuido)Para mi fue el peor clavario que una persona pueda tener en esa Clinica y tengo todas las fotosque algun dia las colocare por Internet

La atención médica fue pronta, pero la burocracia y tramitomania interna borra el buen trabajo de los médicos y enfermeras a nuestro paciente le dieron la salida y duramos más de tres horas en trámites para poder salir

Si uno no tiene documento para ingresar al paciente hasta q no lo consiga no le atienden. Osea lo pueden dejar morir en la puerta. Medico negociando para la atención, personal y auxiliares despectivas y groseras con el paciente.Para cobrar si estas listos!

Lo peor de lo peor. Sucio y personal demasiado incompetente. Si no hubiera cambiado la clínica estaría muerta ahora. Me diagnosticaron mal y me han dejado varios dias sin medicación y agua.NEVER GO HERE, THEY DONT CARE IF YOU SURVIVE OR NOT. ALSO VERY FILTHY!

Esto no es una clinica. Es un centro de higiene deplorable. Un homenaje al tropico y a la locha costeña. 2 mediquitos en una central fe urgencias. Que durante 2 horas no atendieron a ningun paciente. Estabamos con una urgencia pediatrica y no paso nada. Turistas de Bogota. Nunca vallana este antro. Todos son unos vallenateros de la salud.

Pesimo servicio de urgencias! Demasiado lento. Muy mala atención.

Gracias Clínica el Prado por su excelente atención a mi madre en todos sus días de hospitalización.

El 14 de marzo del 2014 fui llevada de emergencia a la Clinica El Prado. Ante todo quiero agradecer altamente a todo el personal de la Clinica El Prado de Santa Marta especialmente al Doctor Alejandro Gonzalez Habeych, quien me hizo la cirugia. La atencion en la clinica fue rapida y excelente, por lo cual estamos altamente agradecidos ya que yo estaba de vacaciones con mi familia en Santa Marta. Lo mas importante es que mi doctor en Kaiser Hospital en California confirmo que la cirugia de la muneca de la mano izquierda fue un exito!! De nuevo muchas gracias al Doctor Habeych y a la Doctora Liliana Perez Salazar.

Otra victima mas de esta falacia de clinica el prado de santa marta cobro ayer la vida de una inocente paciente por incompetencia medica , malos análisis y unos equivocados examenes donde esta paciente sufrio 8 dias dolores inimaginables con costillas rotas y pulmon perforado y los ignorantes medicos no darce cuenta de complicacion es arbitrario solo pensar que no tienen la culpa, este caso mas de la porquería de administración y especialistas que hay en este maldito lugar donde desde sus integrantes medicos sin exepcion carecen de sensibilidad humana principalmente doctores que sus targetas profecionales se ponen en duda totalmente, no mas clinica el prado santa marta exigimos una administracion real y que dejen la partida de mimos que laboran en este lugar

La peor clinica!!! Lo hacen esperar a jno muchisimo. La gente es poco profesional, nadie es claro, todos te hablan con rabia y es lleno de gente parece un hospital publico de venezuela !!!

Cilinicas de santa marta les pido que me ayuden con mi padre a que le brinden una atencion medica de la cual esta necesitando y se encuentra desde el dia de ayer con una orden de tercer nivel para remitirlo y el centro de salud nos informo que no hay camilla en las clinicas de santa marta para darle su tratamiento quien presenta exquemia cerebral y se le tapo el conducto de la orina y no hemos podido encontrar una camilla para brindale una atencion a su problema. el paciente se llama ANGEL JULIO ANCHILA CAMARGO por favor ayudarme es mi abuelo....

Pésimo servicio, baños en mal estado y sucios. Las enfermeras y médicos de urgencias buena actitud.

Pésima atención? Admisiones solo hablan por celular, servicio de urgencias malísimo.

Buenas noches..Para solicitar información sobre la prueba del covid anticuerpos..

El servicio en información es pésimo, lo hacen sentir a uno invisible y no me imagino cómo será la atención en una urgencia vital

Todos sus integrantes tienen un don de gentes maravilloso.

A sido la poor atencion del munod son incompetentes, les gusta mamarle gallo a los pacientes. son de lo peorrrrrrrr

Me hicieron una endoscopia y mi hermana dice que me atendieron de maravilla pero no avisan

Pésima atención al cliente, jamás contestan los teléfonos. Si en dado caso, llegan a contestar, no dan la información y terminan colgando la llamada.

La higiene del lugar es deprorable, las camillas sucias y el piso con manchas de sangre de varios dias, el servicio demasiado malo

La peor atención desde los celadores hasta las enfermeras

Buenos Día, alguien me puede colaborar con un correo electrónico para solicitar una cotización de valoraciones y exámenes médicos

Ahí no cuidan bien al enfermo, debes tener dinero o suerte.

Excelentë atencion

Pésimo, se demoran en sala de urgencias

El servicio a mejorado mucho en la atencion a prepagada

Muy buena

Muy mala la atención, y no son amables

Mucha demora esperando un medico pediatra

Es la mejor para que te atiendan.

Un laberinto esa clínica por dentro.

Eviten visitar esta clínica

Si perfecta ubicacion

Buena

Lo mejor

Excelente atención

Por tradición la mejor

Ubicacion correcta

.

No esperes que te ayuden siendo un extranjero con poco conocimiento del español. Nos ignoraron por completo cuando esperábamos en el mostrador y nos fuimos después de 20 minutos.

Si valoras tu vida y tu dinero ¡ALÉJATE! Este hospital es incompetente, toman un depósito de 500,000 pesos antes de que te vean, luego te llevan a la sección VIP y oye, tal vez estés pensando genial, obtendré un buen servicio, bueno, estarías MUERTO mal, este hospital está sucio y en mal estado las sábanas están manchadas con sangre de traumas pasados, hay salpicaduras de sangre en las paredes y cortinas, el personal es ineficaz y necesita una capacitación adecuada. Fui a este hospital cuando me desperté con dolor lumbar extremo e incapacidad para orinar, solo me hicieron una prueba (análisis de orina) y me dieron dos intravenosas de analgésicos y me cobraron 345,000 pesos por que me dijeran que tenía que ir a otro lado. para ver a un urólogo, estoy bastante seguro de que mi 8 su sobrino mayor podría haberme dicho eso (los problemas para orinar generalmente requieren de un urólogo). No le dicen ninguno de los costos hasta el final de su tratamiento y luego lo golpean. cuenta.Te encierran y no te dejan salir, me dijeron que mis pruebas tardarían 1 hora en completarse tres horas después le pregunté si podía salir y fumarme un cigarrillo porque tenía dolor y en ese momento estaba teniendo abstinencia de nicotina y me dijeron que no, que estaba en observación y que no podía irme. Luego le dije al médico a través de mi aplicación de traducción, que se supone que esto es un hospital, no una prisión y que no seré retenido en contra de mi voluntad y que me pondré en contacto con mi Embajada si es necesario, ya que esto es una violación de mis derechos. Escribí en mi Historia que me volví furioso y agresivo con él, como en serio, ¡no puedes retener a las personas que voluntariamente entraron en la calle en contra de su voluntad y luego hacerlas parecer una persona iracundamente agresiva cuando quieren irse! ¡Volcado completo lleno de rechazos de la facultad de medicina! He estado en clínicas veterinarias más limpias que este lugar.

Llegamos allí rápidamente, pero nos dieron demasiado, como luego supimos de otro médico. En emergencias médicas esto no es muy agradable.

Esta es una clínica excelente, tienen buenos trabajadores y muy buena atención, tengo una experiencia maravillosa, no hay muy buenas instalaciones