Excelente servicio. En diciembre solicité una muestra de sangre a domicilio para mi bebé y fueron muy puntualesy delicados con el trato del niño, lo que hizo muy tranquila la experiencia. Además los protocolos de bioseguridad son muy completos. Es el mejor laboratorio de Santa Marta, sin duda.

Muy mal servicio , no entregan los exámenes ni el mismo día , ni el día siguiente. Cuando ellos quieren . Cuando se llama a los teléfonos a reclamar resultados no contestan , y cuando uno llama a cotizar por teléfono dan valores diferentes a los que dan cuando uno va personalmente. Pésimo

Buen lugar para hacer test PCR. Resultados rápidos (me lo dieron en menos de 24 hrs) y el servicio rápido también , no tuve que esperar

OJO SUPER INCUMPLIDOS, tuvimos que tomarnos la prueba Covid para un viaje y no cumplieron los plazos de entrega. Luego de eso no contestan telefonos, ni chat, la pagina esta caida y al consultar las redes encuentro que es una situación frecuente pues son varios los usuarios que denuncian la misma situación

Pésimo servicio no entregan los resultados en el tiempo convenido, mi esposa se realizó las pruebas para covid, ellos dan un tiempo de dos horas y es mentiras tardan muchísimo más, hasta 6 horas de espera. Lastima no haber visto las reseñas antes de utilizar el servicio.

Sí necesitan una prueba de Covid-19 NO VAYAN A ESTE LABORATORIO! En la pagina indica una estimación de 2 días para los resultados y nosotros confirmamos ANTES de la prueba...le preguntamos a sus representantes en los laboratorios si lo íbamos a recibir a tiempo ya que nuestro vuelo era en 3 días, nos preguntaron la fecha y hasta la hora de viaje y todo, y las 2 enfermeras/representantes que tomaron nuestros datos y los pagos nos dijeron que no había problema que los resultados iban a ser enviados a nuestros emails en 2 días. No solo NO recibimos los resultados antes de nuestro viaje sino que lo mandaron 5 DÍAS despues! 5 DÍAS! los intentamos llamar y escribir por whatsapp pero como muchos indican aqui el servicio al cliente por telefono es practicamente inexistente. No nos respondieron la cantidad de mensajes y llamadas que les haciamos desesperadamente para no perder los grandes costos de nuestros vuelos y el costo de $250,000 COP de la prueba (cada uno y somos 4). No queda de mas decir que nos hicieron perder todo, el costo de prueba, el costo del viaje, los vuelos, y a nadie le importo, hasta el dia de hoy todavia ni siquiera han respondido a nuestros mensajes en whatsapp. Para pagar esa cantidad les va mejor ir a otro laboratorio con mas puntualidad y mejor servicio al cliente, estos sin duda son inutiles y aprovechadores. Y para cualquier persona que no tenga que viajar pero no quieren vivir con la ansiedad si le estan arriesgando la salud a sus seres queridos en su vivienda les digo el laboratorio martinez no vale la pena. Hay mejores opciones en Santa Marta.

El peor sitio que he conocido en mi vida, pésima atención al público esperé más de 1 hora con el turno para que finalmente me dijeran que la doctora se había ido y no atendía más por el día de hoy. No lo recomiendo para nada poco profesionalismo y ética. No ingresen.

Comparto la opinión del señor que calificó este laboratorio como el peor sitio del mundo, filas en la calle, cero medidas de sanidad, pareciera que no supieran que el mundo, incluida Santa marta, está viviendo una crisis de salud y una pandemia. falta de humanidad y de organización. estuvo mas de una hora en una fila larguísima y no me atendieron.

Hola. necesito prueba covid antigen a 120 000 a domicilio santa marta. cuanto horas por recibir los resultados despues tomar el test

Muy buena atención, soluciona cualquier duda al instante

Buen laboratorio, pésima atención telefónica. Cuando hablo de la pésima atención telefónica no exagero. He pasado días enteros llamando a TODOS los teléfonos que aparecen en la página y es caso perdido.

En estos tiempos de incertidumbre por la pandemia, es una bendición que haya profesionales de la salud como los de Laboratorio Martinez. Mi visita para la prueba de covid por medio de PCR fue rápida, segura, y los resultados entregados a tiempo. Es bueno saber que en Santa Marta contamos con profesionales de integridad y entereza en la vanguardia para enfrentar este problema de salud pública sin precedentes.

ES UN LABORATORIO CONFIANLE PERO LA ATENCION ES PESIMA!!!!!, NUNCA CONTESTAN LOS TELEFONOS, MEJOR DIGAN QUE NO HAY ATENCION TELEFONICA Y YA Y NO LO PONGAN A UNO COMO UN TONTO A PEGARSE TODO EL DIA LLAMANDOLOS A VER SI CONTESTAN.

Fueron hasta mi casa a tomarme la sangre, me cogieron la vena enseguida y sin dolor (cosa que casi nunca me pasa), los resultados pude descargarlos desde la pagina de internet el mismo dia. Para mi concepto excelente el servicio, sigan asi!

Teniendo en cuenta la excelente atención que siempre me han brindado, recomiendo este laboratorio para efectuar cualquier tipo de procedimiento.Ademas de contar con un excelente personal con gran calidad humana dispuesta a brindar una asesoría y atención oportunamente.

Excelente servicio, muy buena la atención de las auxiliares, y las bacteriologas, además cuentan con consulta de resultados en línea. El mejor laboratorio de Santa Marta.

Son ágiles en la toma de muestras y cuentan con una plataforma para ver los resultados los cuales los entregan rápido. Buena atención. Muy profesionales

Muy mal servicio dicen que entregan prueba en 2 días y no vuelven a contestar para dar respuesta no recomiendo.

Excelente prestacion del servicio, excelente atencion con verdadera calidad humana de los funcionarios. el unico laboratorio con tecnologia para obtener los resultados por internet.

Excelente servicio, resultados oportunos, y buena atención

Atención desde la comodidad de mi casa, consulta de resultados en línea y atención amable. Excelente, continúen así.

Imposible comunicarse por telefono. Basicamente no hay nadie quien conteste.

Excelente el servicio que prestan y los exámenes a domicilio, muy innovadora la idea!!

Excelente servicio. Personal muy profesional y rapidos en atender

Excelentes profesionales, buena atencion, buenos servicios y precios.

Atención excelente, gran cumplimiento y máxima confiabilidad

Me encanto el servicio, muy atentos, rapidos y profesionales.

Imposible comunicarse por telefono

Excelente personal y la atención es impecable.

Resultados oportunos y confiables

Excelente atención

Gran servicio, resultados de la prueba de antígeno en una hora.

Enfermarse en un país extranjero nunca es fácil ... pero honestamente puedo decir que el servicio recibido en el Laboratorio Martínez fue excelente. El personal es amable y atento ... pero lo más importante, la limpieza y la profesionalidad fue el número 1.¡Gracias por todo lo que hiciste por mí!

Necesitaba obtener mi informe de tipo de sangre para la visa de jubilación. Fueron muy rápidos. Caminé sin una cita y salí en unos 45 minutos.