Totalmente la persona que atiende los turnos por fuera, no tiene paciencia para atender a los clientes, una mujer ordinaria sin preparación en atención la cliente donde todo le fastidia y los gestos no son muy bien vistos... La experiencia es mala... No recomiendo la atención... sobre todo la Gerente es Guache, una vez no atendió una sra adulta Mayor en silla de ruedas no la dejo entrar ella si tenia pico y cedula pero el señor que la apoyaba no la tenia, por eso la dejo entrar y yo viví esa experiencia.

Muy mala experiencia tuve el día de hoy en esta sucursal. Lastimosamente el personal de vigilancia y de asistencia al cliente no tienen la menor idea de como tratar a las personas para brindar un servicio adecuado y respetuoso. Para resumir el caso, el día de hoy hice un deposito a las 11:00 am en esta sucursal, por medidas de prevención del COVID-19 se debe presentar la cédula o una carta o permiso especial para movilidad como en cualquier otro establecimiento comercial. En mi caso no era mi día de pico y cédula pero pude ingresar a la sucursal con mi permiso de movilidad de la empresa donde trabajo. Pude sin ningún problema hacer mi depósito. Luego en las horas de la tarde 3:00 pm volví a la sucursal, esta vez la misma persona de seguridad me pidió la carta y me dijo que no era valida por que yo no era el representante legal de la empresa. Yo me sorprendí y le dije a la señora de seguridad; como es posible si yo ya había entrado a la sucursal este mismo día en horas de la mañana???... la señora me respondió: esta carta no tiene autorización para actividades bancarias. Yo seguía cuestionando el por que de mi ingreso horas antes... luego llego la asistente de clientes y empezó a decir que yo estaba diciendo groserías y que mi vocabulario era soez, a lo cual le respondí que estaba inconforme y me dijera de una vez si podía ingresar o no. La señora me dejo ingresar finalmente después de regañarme como si fuera un niño de 5 grado. Luego una asistente me pidió firmar una lista de asistencia con un lapicero el cual había sido usado por cada persona que ingresa a esa sucursal, le dije que era un foco de infección alto usar ese lapicero. No se sabe a que están jugando. Espero sirva de algo esta breve historia.

Es un excelente vividero.ENRIQUE ANTONIO AVENDAÑO RESTREPO.

Excelente el servicio gracias

La vigilanta daña el servicio