El hotel cumplió totalmente mis expectativas.Lugar lindo , estructura bonita y de calidad , amabilidad de sus trabajadores. La habitación que estuvimos junto a mi novia, era amplia , limpieza total de la habitación , baño amplio y buena estructura.El desayuno buffet era espectacular , variedad de alimentos , panes , y fruta , tenían un comedor amplio y con una atención espetacular. 10/10

Es un hotel con 2 años de operaciones. Bien ubicado para temas de comercio, restaurantes, supermercados, cerca de los sitios de encuentro para realizar los toures y demás planes adquiridos durante la estadía. Desde los pisos altos tiene buena vista en cualquiera de los 2 costados del edificio.Buena comida, empleados amables y sonrientes. No es el más lujoso pero creo que es un buen hotel porque sus empleados proyectan calidez, amabilidad, trato respetuoso a sus huéspedes.Creo que en términos generales, es un lugar agradable para ser hospedado y por eso, lo recomiendo.

Compré la suite y la verdad de suite NO tiene nada, es solo una habitación amplia y ya, la limpieza es super precaria, los recepcionistas contestan siempre de forma grosera, nadie usar tapabocas, es más ni los empleados, en sí Es muy costoso para ser TAN PEQUEÑO y tan MALO.Para terminar NO tienen en cuenta las solicitudes que haces al momento de la reserva. Casi los denuncio el primer día!!!

Excelente servicio, ubicación, la atención de los empleados y el aseo en general de zonas comunes y la habitación. Las tres comidas muy buenas y el bar con buen surtido.

Recomendado, Lindo hotel, con muy buena ubicación y una increíble vista al mar, excelente atención; recomendación mejorar la calidad de la señal del wifi e incluir en sus menús comida, vegana.

La atencion del personal Buena Muy Formales....PERO.....1.No tiene ventanas que se habran no hay ventilacion2.Encontre Cucharachitas en el cuarto3.Como es posible que a una pareja le den una abitacion con dos camas 🙄4.El aire en el baño no servia5.Lo unico bueno que el desayuno es muy variado

Excelente en todos los sentidos, maravillosa atención, la comida espectacular y abundante, cerca de todo, mi habitación tenia una vista a la bahía hermosa, lo recomiendo al 100 y mi próxima estadía en SAI definitivamente va a ser en Hotel Samawi. En atención, instalaciones y comida, de lo mejor de San Andres.

Un buen hotel, excelentes instalaciones , habitaciones con vista al mar, sin embargo, el acceso a la playa es un poco caótico, sus comidas son variadas y muy generosas, se presentaron algunos inconvenientes que el personal del hotel estuvo siempre atento a resolverlo.

Un sitio acogedor y agradable, hicimos reserva para un almuerzo. El buffet con dos carnes (lomito de cerdo, pescado a la plancha) ensaladas varias, postres varios, un solo sabor de jugo y bebidas gaseosas. Todo de buen sabor. Relacion Costo/calidad no compensa, muy costoso para lo ofrecido. Personal de servicio atento y dispuesto.

Un hotel muy bonito, las habitaciones muy comodas y con vista preciosa a varios lugares de la isla. El desayuno muy completo y el personal muy amable.

Excelente hotel, solo falta por mejorar la puerta de sus baños ya que está incompleta y se ruega el agua por fuera de la ducha además que la señal de WiFi se suele caer, pero en lo demás este hotel es perfecto y muy recomendado para familias (instalaciones, ubicación, comodidad, limpieza, comida, etc.). El empleado Roberto Berrío hace de la estadía algo más cálido y lleno de buena atención.

Excelente atención por parte de los funcionarios del hotel, habitaciones muy cómodas,comida deliciosa, cerca a la playa y centros de comercio.

Pensaba tener una grata experiencia con ustedes, pero lamentablemente los de la recepción utilizaron un tono que no fue el adecuado. Así que decidí cancelar mi reservación.

Excelente todo. El personal, las instalaciones y el servicio magníficos. La habitación muy aseada, espaciosa y con una vista muy bonita. La comida deliciosa y muy variada. Muy recomendado

Personal muy amable cordial y predispuesto para cualquier pregunta , nos gustó mucho el día de las velitas además de los buñuelos y natilla el detalle de el farolito con velas que nos dejaron en la habitación .Desayuno y cena abundante y de buen gusto .

Muy buen lugar y creo que en San Andrés fue el hotel con el personal más amable y educado, excelentes las habitaciones.

Mi experiencia en el Hotel Samawi de San Andrés Islas entre los días 01 de Nov/2021 al 04 de Noviembre/2021 fue maravillosa, el personal de Recepción muy atentas las chicas siempre dispuestas a ayudarnos, espacios del hotel bonitos, siempre limpios, la comida excelente me gustó muchísimo, excelentes vistas al mar, el hotel cumple con protocolos de bioseguridad ante pandemia Covid19 y el personal siempre atento a que los huéspedes igualmente cumpliéramos con dichos protocolos. Para un futuro me gustaría que las habitaciones tengan ventilación ya que actualmente las ventanas no se pueden abrir y las cosas como ropa, zapatillas playeras, etc no se secan. Cordial Saludo a todo el personal, pasamos unos bonitos días en el Hotel nos hicieron sentir muy bien, espero volver pronto. Olga & Moisés-Bogotá Colombia

El hotel es lindo, Wifi pésimo, el piso de las habitaciones un poco resbaloso, para los niños pequeños presenta un riesgo, piscina fuera de servicio. El desayuno estuvo rico y variado.

La vista de mi suit espectacular, además de eso no mucho que resaltar la atención es pésima, la limpieza de los cubiertos y platos es pésima.Adicionalmente reserve este hotel por el servicio de piscina pero cuando llegue no estaba en funcionamiento ,varios huéspedes nos quejamos pues no fuimos informados, de haber sabido habría cancelado mi reserva en este hotel, preguntamos qué otro servicio íbamos a tener ya que no había piscina y la respuesta fue ir a otro hotel pero debíamos cancelar el servicio de transporte y bebidas que ingiera en el lugar, para esa gracia me hubiera hospedado en el hotel que tenía piscina y no en uno que supuestamente la tenía incluida .

No merece 5 estrellas, no hay lugar para secar la ropa, el dispensador de la champú no sirve, el agua del lavamanos se riega hacía atrás, l puerta del baño solo tiene una , entonces se lava el resto del baño, hay cosas que mejorarLa comida deliciosa, el personal excelente. Gracias

Recibimos muy buena atención, la comida deliciosa y esta muy bien ubicado, totalmente recomendado!

Un hotel bonito, habitaciones bonitas aunque les hace falta mantenimiento. La suite tiene una vista espectacular y es muy cómoda. Buena ubicación y un desayuno buffet delicioso. Los deficiente es el servicio de las recepcionistas!!

El personal es super amable y las instalaciones siempre estaban limpias, la comida siempre era fresca y variada lo único malo fue que estuve muy poquito tiempo solo 5 días

Esta super bonito, buena vista al mar, le doy un 6 de 10 en atención, o sea amables pero pueden hacerlo mejor. y le bajo en estrellas por el wi-fi, es pesimoo, me pude conectar como 3 veces jeje, y pues hoy en día el Internet es clave, un hotel debe garantizarlo.

Excelente hotel moderno, bonito, buen servicio, el menú del bufete variado y rico, si no tienes incluidas las comidas puedes comprar promedio de $50.000. las habitaciones tienen ventana con vista al mar.

El hotel es bonito y muy nuevo, pero la administración, la comunicación con los huéspedes y el servicio pueden mejorar bastante. La piscina se supone que estaba fuera de servicio hasta el 31 de agosto y solo al hacer check in nos dijeron que está fuera de servicio hasta el 30 de septiembre. Están filmando una telenovela aquí y nunca avisaron; es muy incómodo porque todo el tiempo están grabando en el lobby y parece que uno fuera un invasor y no un huésped. La comida no está mal, aunque esta mañana la papaya tenía hongos.

Lindo hotel, moderno.Desayuno deliciosoLa ventana del cuarto era demasiado pequeña que ni entraba la luz del día... Teníamos que prender el foco, use supone que era vista al mar pero por esa ventanita no se veía nada

Hotel nuevo. Personalmente recibimos con mi esposa una buena atención del personal administrativo y de servicios. La habitación agradable. La comida buena.

Me quería quedar en este hotel, lamentablemente los de la recepción muy groseros. Que tristeza no poderme hospedar con ustedes.

Buena opción de hospedaje en San Andrés,El hotel está nuevo, bonito la decoración fue hecha con gusto.Los empleados muy amables, siempre dispuestos a servir y solucionar.La ubicación es perfecta, para todos los planes de la isla.Ideal para ir en familia, con la pareja o con amigos...Pueden mejorar un poco más en el manejo del aseo...Lo recomiendo al 100%

Muy buena la atención , hotel remodelado muy moderno , desayuno muy rico . Buen precio y muy cerca a muelle casa de la cultura y a unos 500metrs de la playa .

Buen hotel, moderno y funcional.Muy bien ubicado en la zona hotelera y a 3 cuadras de la playa.Excelente atención de Roberto.

Excelente atencion, total comodidad, ubicacion recomendada (cerca a playas y comercio)

Buen hotel, la comida es buena. La piscina es de tamaño jusro y fríaaaaaaaa. Algunos azulejos de la piscina se han desprendido y no los han arreglado así que a veces es incómodo hacer pie en algunos lugares de ella.

Excelente hotel nuevo, moderno, bonito, buen servicio, la atención de los empleados es amable y cordial, menú del bufete variado y delociosos, si no tienes incluido en el plan las comidas puedes comprar promedio de $50.000, hotel con vista al mar e isla de del acuario, cuenta con WiFi algunas veces sin buena conexión, lo único que le cambiaría es que las habitaciones tuvieran ventana para abrir, todo está cerrado dicen que por políticas de seguridad, se tiene aire acondicionado pero no siempre lo quieres tener prendido, las únicas habitaciones con balcón son las matrimoniales, por lo demás todo excelente

Excelente servicio, un hotel muy bonito y con instalaciones cómodas y muy hermosas. La vista al mar, espectacular

Muy lindo, excelente atencion.La comida deliciosa.Excelentes instalaciones.

Es un excelente lugar, una súper atención, la comida el orden y su personal, fenomenal, súper recomendable, felicitaciones

Excelente. La atención del personal es muy buena, la limpieza de las habitaciones impecable, la piscina cuando uno va con niños es encantadora, había variedad en el desayuno y me prestaron ayuda con mi hijo de 3 años que se indigestión, al día siguiente nos prepararon caldo de pollo para ayudar a su recuperación.

Excelente hotel, muy limpio, buena la comida, excelente el personal.

Hotel muy bueno, iniciando por la calidez del personal que labora allí, habitaciones bien acondicionadas, y la alimentación del hotel variada y surtida, cerca al mar.

Bueno el hotel le falta más variedad en sus comidas y las recepcionistas muy poco amables de resto bien

Muy lindo el hotel el personal muy amable y la comida excelente volvería sin duda

La atención de los trabajadores es lo q más se destaca, son muy amables, lo único es que por favor habiliten las ventanas de los pasillos para que entre la brisa del mar, todo bellísimo

Excelente! Limpio buen servicio, cerca del centro de San Andrés

Quedamos positivamente sorprendidos por la calidad de las instalaciones y el servicio. Es un hotel nuevo con un diseño moderno y muy bonito. Estábamos un poco temerosos al reservar porque encontramos muchos comentarios negativos q no concuerdan con nuestra experiencia, q probablemente son de la época de apertura (2019), pero q el hotel claramente ha corregido. Muy recomendado !!

Muy buen hotel ! Aseado , comida excelente,. Buenas instalaciones,. Comodo

Excelente atención, comidas y equipo de trabajo. Volvería mil veces.Exitos

Buena relación calidad/precio, a pesar de no tener playa al frente me parece una ubicación central. Muy buena vista desde las habitaciones. Las instalaciones en general son muy buenas, falta algo de mantenimiento, pero es una opción muy recomendable.

Lindo hotel, buena ubicación, modernas instalaciones para lo que ofrece la isla, pero para ser tan nuevo es inconcebible que no tenga agua caliente por mas de 3 meses y no te informen. El mantenimiento de cosas tan básicas como bisagras de puertas en mal estado o elementos faltantes, soluciones de duchas muy mal resueltas (el agua sale del baño si no colocas toallas bajo la puerta, ya que cuenta con 1/2 showerdoor, llega a la pieza). La piscina es muy linda, con buena vista (3er piso), pero volvemos al mantenimiento, los mosaicos de revestimiento se están saliendo y cada vez que la use, salían 1 a 2 piezas del fondo, con el riesgo de herirse los pies. El sensor de apertura de la puerta principal, tampoco funciona, por lo que la puerta esta abierta o cerrada, pero si vienes con bolsos o equipaje, y está cerrada te tocara dejar todo de lado para abrirla. Volviendo al agua caliente, no existe ningún respeto por el pasajero, ya que solo te enteras cuando abres la llave, donde ya es demasiado tarde para poder trasladarte a otro lugar. El personal en su gran mayoría trata de ser amable y gentil, pero no todos lo consiguen. Los desayunos son variados, mas no nada del otro mundo. Las habitaciones tienen buena vista iluminadas y amplias, con buen equipamiento, pero la linda vista la puedes disfrutar parcialmente, ya que volvemos al mantenimiento, la limpieza de vidrios por el exterior es nulo y al contar con equipo de A/C, no se pueden abrir sus ventanas. En términos generales el hotel está bien, pero la atención del personal y los cuidados correctivos o de conservación tienden a 0.

El mejor hotel de San andres, sus habitaciones y personas son excelentes

Excelente atención , deliciosos los alimentos, tranquilidad para un buen descanso

Buen hotel, esta nuevo, los ascensores se quedan cortos para él volumen de huéspedes.La piscina es muy excelente.Le hace mucha falta el servicio de bar en la piscina.El wifi es muy malo.

Aunque no tiene la playa en frente, el hotel es hermoso, con una decoración preciosa, muy buena atención del personal, la habitación es linda y cómoda, con vista al mar. Tiene piscina muy agradable y el desayuno es tipo bufé. En el último piso hay una terraza con la vista más hermosa; es más, recomiendo que hagan algo especial en este lugar con camas para ver las estrellas o un lugar cómodo para quedarse allí más rato viendo el majestuoso multicolor de nuestro Mar Caribe.

La atención su oersonal e instalaciones son excelentes Dios los bendiga. Volveré

Muy agradable las habitaciones son comodas y limpias las personas son muy amables

Excelente atención, vista al mar, piscina, buenas instalaciones, buen aseo

Espectacular...Hotel nuevo con buen menú de desayuno. Las habitaciones tienen buen espacio, algunas tienen lindas vayas al mar.En la noche es tranquilo.Lo recomiendo para familias de descanso, nos sentimos muy bien atendidos por su Gerente, se llama Salma, los recepcionistas son atentos y nos ayudaron con las dudas que teníamos.

El hotel es muy bonito pero tiene algunas cosas que hacen que la estadía no sea tan satisfactoria:Lo bueno: La vista en las habitaciones de los últimos pisos es inmejorable. La ubicación del hotel es muy buena, todo queda cerca. La piscina es muy linda y cómoda. Las camas son cómodas. El desayuno es muy variado.Lo malo: La ducha no tiene puerta por lo que el baño se inunda al bañarse. Cuando limpiaban la habitación no dejaban toallas, por lo que era necesario bajar y solicitarla.

Recomiendo este hotel. Habitaciones limpias y con excelente vista al mar. Desayuno sencillo, pero completo. Buena ubicación.

Estuve unos dias con mi familia y super mala atencion , la comida pesima , me querian cobrar una noche de mas no tienen orden , no lo recomiendo a pesar de que es un hotel nuevo .

Buen hotel, muy limpio, el buffet muy variado, el personal muy amable

Muy limpio, cerca a la playa y al centro, volvería sin duda

Es un excelente hotel, toda la infraestructura es nueva y se encuentra en óptimas condiciones, es muy cómodo. Su personal es excelente y amable.Cuenta con piscina, restaurante y bar. Sus habitaciones tienen espacios amplios y cuentan con la tecnología necesaria para compartir buenos recuerdos en familia.

Las instalaciones son muy buenas. El servicio es bastante regular. Desde la recepción hasta el restaurante las personas son bastante displicentes y serias. La comida en normal, no ofrecen postres en el bufet lo cual me asombró mucho.

Un muy buen lugar para alojarse. Super bonito, la gente muy amable y la comida del lugar es deliciosa. Lo recomiendo al cien. Me gustó muchísimo

No podemos estar en la piscina porque está en mantenimiento y nunca nos dijieron nada y las habitaciones pequeñas

Un buen lugar para pasarte una buenas vacaciones. Muchas gracias

Nos enviaron a este hotel una noche por qué el hotel donde teníamos la reserva no tenía habitación, pero nos dieron la peor habitación que tenían, sucia y con la ducha dañada, aparte después de la 930 pm no consigues nada de tomar, ni siquiera una botella de aguaLe pongo 2 estrellas por qué el desayuno si valía la pena

Hotel muy bonito nuevo bien hubicado ,cerca de la playa ,los muelles, el aeropuerto, el centro y el comercio, muy buena atención. Habitaciónes muy cómodas con vista al mar , todo muy limpio.

Excelente lugar. La atención muy buena, muy amable todo el personal y muy atentos. Las instalaciones excelentes, la piscina, el comedor muy bonito y las habitaciones muy cómodas con todo lo necesario. El desayuno delicioso y muy variado. Lo recomiendo!!

Vista espectacular desde la suite del mar de los 7 colores

Comodo, moderno,exelente comida,y buena ubicacion

Excelente hotel, la atención excelente , lo recomiendo, volveré

Muy buena atencion, hotel nuevo, un diseño muy moderno, excelente ubicacion, comida exquisita

Excelente hotel.. muy buena atención

Me encantó. Me alojé en una de las suite que tienen una vista HERMOSA! La habitación tiene unos ventanales enormes y además un balcón frente al mar, me encantó muchísimo. Me fui enamorada de San Andrés. La chica que nos atendió la mayoría de las veces en la recepción es un amor, la verdad no le pregunté el nombre pero fue la más destacable (una chica flaquita de pelo oscuro y rulitos, siempre nos decía listo? con una voz muy agradable 💕).Al principio se equivocaron y me dieron una habitación menor a la que había pagado, pero cuando comenté la situación me lo arreglaron en un segundo.El desayuno rico, algunos días hubo una persona preparando huevos revueltos en el momento (no fue siempre, pero de diez días aprox que estuve en el hotel, tres los prepararon en el momento, estaría bueno que fuera todos los días!).Me parece que las sábanas no las cambian todos los días, (quizás esto sea un punto relevante para alguien que me esté leyendo), las toallas si las cambian!Las instalaciones son lindas. El personal es muy amable.El WiFi no anda del todo bien, al menos al piso 10 & 11 no llegaba demasiado (tampoco pude usarlo demasiado mientras desayunaba y en la recepción generalmente andaba pero a veces tampoco lo hacía), se conecta, se desconecta, anda, no anda... Yo me compré un chip colombiano y no lo sufrí tanto.Lo mejor es que te guardan las valijas hasta la hora del check in. O si tu vuelo sale más tarde que el check out también te dejan guardar las valijas! (no sé si te dejan usar las instalaciones, yo dejé mis valijas y me fui a comer al centro de San Andrés).Está cerquita de la playa principal y del centro (aprox 3/4 cuadras). Iba y venía todos los días. Me dijeron que era muy segura la zona y así fue, no había problema en volver a la noche después de comer.Definitivamente volvería a este hotel (vi malos comentarios, pero en mi caso todo fue PERFECTO o casi) 💕

Buen lugar, personal de bar y restaurante excelente. Un pequeño parche en la recepción

Cheverisimo el hotel, la atencion de todo el personal.es exelenteLa alimentacion es buenisima

Buena vista, buena ubicación, atención adecuada, comida deliciosa.

Una gran decepción, aunque es un hotel nuevo no le pondría más de 3 estrellas y estás son mis razones:1. Llegada, no me querían dar llave para entrar a la habitación porque según ellos mi amiga que compartía conmigo ya tenía entonces que una llave por habitación, a lo que me enoje entonces me dijeron que casi no tenían llaves pero al final me dieron una extra.2. Ya en la habitación, no había ni una botella de agua de cortesía, nunca nos recargaron el rinse y me informaron que sólo tenían room service sino a partir de las 12, no había plancha, pedí una y me la subieron sin mesa 🙈.3. El Desayuno, que solo esté hasta las 9:30 en un hotel de vacaciones se me hace terrible y mas un domingo que quieres descansar después de la fiesta.4. Room Service, el que si te pierdes el desayuno porque te levantaste a las 9:30 y no puedas pedir nada a la habitación como me informaron sino a partir de las 12 me parece mal.5. El precio versus servicios no es equivalente, por ejemplo el sunrise estaba más económico y por mis amigos que estaban allá vi que era mucho mejor en todo.Consejo, reevaluen cómo prestan el servicio si quieren mantener a la clientela, yo por ejemplo no volvería.

Instalaciones nuevas y bien cuidadas, baño en perfectas condiciones, agua caliente, buffet de desayuno asistido me gusto mucho que los funcionarios están pendientes de hacer cumplir los protocolos con el manejo de alimentos, habitaciones con lindas vistas. Vale la pena

Excelentes instalaciones, personal amable, muy buen desayuno en buffet y muy buenas habitaciones, vale la pena la inversión

Buen hotel, con buena ubicación, moderno, limpio y de bonitas instalaciones

Muy cómodas las habitaciones, la piscina un poco pequeña pero muy agradable.

Es un hotel nuevo que acaba de abrir y aunque el personal le pone voluntad se ve que no saben manejar un hotel. El botones te pone el aire acondicionado (muy ruidoso por cierto) en caliente en lugar de frío, de dos ascensores solo hay uno en funcionamiento, la limpieza deja mucho que desear... aunque las habitaciones están muy bien y son nuevas debajo de la cama viven cocodrilos porque no limpian... los platos sucios del room service se quedan en la habitación toda la estancia porque no se los llevan... Supuestamente es un 5 estrellas pero no lo es. El desayuno es pésimo. Cereales malos, leche, huevos y poco más. Un día la única fruta que tenían eran mandarinas... en pleno Caribe !!!! Cuando me alojé el hotel estaba prácticamente vacío. Extravié la tarjeta de plástico que hace de llave de la habitación. Una tarjeta de plástico blanca sin imprimir ni nada, y me cobraron 10 dólares USA por darme otra. Un auténtico robo. En ningún hotel del mundo he visto que te cobren por reemplazar una tarjeta de plástico que a ellos les cuesta céntimos. En general el hotel no vale lo que cobra. En San Andres, hay otras opciones de mayor calidad, más profesionales y con menos ansia de robarle el dinero al cliente como el hotel Casablanca, por ejemplo.

Excelente servicio.La comida es deliciosa.

La atención de todo el personal del hotel, la alimentación deliciosa, el aseo impecable y habitaciones muy confortables.

Excelente estadía..buen servicio y staff muy amable..deben mejorar la calidad del desayuno Buffet. Excelente ubicación!!! La habitación muy amplia con una vista espectacular. Regresaría con gusto.

Muy bueno, lo recomiendo, tuvimos una habitación con una vista espectacular, no es económicos pero vale la pena

Hoy trate de llamar a reservar y la persona que me atendió, no me ayudo bien y solo me dijo que la llamara luego porque había mucha fila, deberían tener a alguien que atienda para reservas o este dedicado a atender dudas y clientes por teléfono. Mal servicio de atención por ese lado.

Excelente atención, hermosas instalaciones y buena comida

El mejor sitio para quedarse en San AndresLa mejor atención.

Es un hotel muy lindo, bien ubicado pero considero que tiene oportunidades de mejora en el servicio y en el desayuno; me hospedé en temporada alta y hubo mucho desorden e improvisación, en relación al precio considero que hay varias cosas por mejorar y al momento del check out la Recepcion estaba en colapso absoluto.

Muy buen servicio el hotel es muy bonito y las personas son muy amables.lo recomiendo 100%

Mal servicio, costo alto y mala calidad, el wifi no funciona ni en la habitación ni en la recepción, la habitación no tiene ventilación, las ventanas no abren, los de la recepción soy muy agrios, mal humorados, no solucionan las peticiones, no recomendable. habitación 704.

Excelente muy buena atención, lo recomiendo ,son muy amables

La verdad tenia otra expectativa ..la piscina un color verdoso parecía sucia , por eso pienso que casi nadie la usa, las sábanas sucias ...para ser nuevo y 4* me decepciono..

Buen hotel en cuanto a ubicación y comodidades del cuarto. Falta un poco de mayor actitud de servicio del personal.

Excelente hotel, instalaciones nuevas, buena ubicación.