Comparto la opinión de otros clientes, el hotel dice ser de 3 estrellas, pero parece de 1.En menos de 1 día y medio vimos a 3 grupos de clientes discutiendo por razones diferentes (no se arriesgue a ser el siguiente):1. Tienen pésimo servicio al cliente, las personas del front desk dicen cosas que no cumplen, son groseras y atrevidas. Cambian la versión cada vez.2. Sobrevenden la capacidad del hotel y por eso no cumplen. Pagamos una habitación para 4 personas, solo nos la entregaron hasta el segundo día, mucho después de la hora prometida. Las primeras habitaciones no tenían vista al mar como las prometieron (vista a un callejón poco confiable), eran super pequeñas, una de las dos no tenia caja de seguridad (la cual dicen que es muy importante porque no responden por lo que se pierda), el agua de la ducha se apoza (poco higiénico). Dijeron que nos trasladarían el equipaje, pero otra mentira: No lo hicieron porque dicen que no tienen alguien que preste ese servicio en el segundo piso.3. Ofrecen wifi, no funciona.4. Ofrecen TV por cable, en las primeras habitaciones ni siquiera se veían bien los canales nacionales.La experiencia en este hotel no se compadece con el precio (mas de $840.000 la noche), empaña la visita a la bella isla.

Muy buena ubicación pero las piezas no es lo que dicen las fotos. No siempre hay agua caliente en las duchas

Es un hotel limpio, con buena atención aunque no pudimos acceder al internet a la hora de la verdad eso no fue un problema.

La ubicación del hotel es lo mejor:* A 10 min. caminando desde el aeropuerto,* En frente de la playa,* Sobre todo el malecón,* En la zona comercial,* Justo al lado hay un supermercado.La comida del hotel es riquísima y abundante. En el Hall del hotel se pueden contratar servicios de turismo. Sugiero que lleven impreso el voucher de la reserva dónde indique con claridad que es Portobello Beach ya que son tres hoteles de esta cadena. Y tengan en cuenta que la alimentación en San Andrés es costosa, todo se lleva desde Colombia ya que la mayoría de operaciones comerciales con Nicaragua se suspendieron. San Andrés es un paraíso natural, vale la pena.

Buen hotel, muy bien ubicado,ambiente agradable.Recomiendo mejorar la atención para lavar los biberones,los que viajamos con bebes.por lo demás bien.

No tuve la mejor experiencia en este hotel por las siguientes razones:1- El personal no esta capacitado en atención al cliente y responden según su estado de animo, es decir muy mal, la información que trasmiten no es veras, lo que indican en el documento que exigen leer y firmar no es la realidad ya que los convenios en cuanto a las piscinas no estan vigentes por lo tanto no se tiene derecho a piscina. De entrada engañan al cliente.2- En temas de logística a la hora de los alimentos: desayuno, almuerzo y comida le dan prioridad a los clientes que llegan a pagar el servicio de alimentación y a quienes estamos Hospedados nos toca aguantar una fila larga, acaso es que previamente no esta cancelado o pago el servicio?3- A quienes nos gusta madrugar a la playa no encontramos servicio de café antes de las 7:00 AM y debemos esperar hasta esa hora.4- Como puede ser posible que la habitación que me asignaron con cama doble tengan el descaro de unir dos camas sencillas sin pensar en la incomodidad que eso genera.5. El menú incluido en el plan NO es variado es alimentos muy básicos, si queremos comer algo diferente se debe pagar adicional.Sería bueno que revisaran estos temas para que mejoren el servicio.

Bien ubicado, frente a la playa y cerca al centro y aeropuerto, la habitación no me gustó, sin ventanas 😶

Excelente ubicación, aseo, atencion.y la gerente excelente esta pendiente de todo; haciendo de tu estadia un verdadero placer

El desayuno buffet es excelente! el wifi solo funciona en la recepcion

Muy buena ubicación y excelente atención!!

En el restaurante la mesera de mayor edad nos trato de manera demasiado déspota y con desprecio, nos tiro unos papeles en la mesa para que nosotros recogieramos un reguero hecho por mi hijo, en vez de llamar al personal de aseo, muy mal atendidos, puesto que para eso pagamos y no barato!!!

Excelente atención, tuvimos un inconveniente con el aire y nos dieron soluciones de inmediato, el desayuno es muy bueno , te brindan fruta, bebidas , y más. El aseo de las habitaciones es impecable. Y muy cerca a todo.

Magnifica opción para hospedarse en San Andrés. Desde la recepcionista, que es muy atenta, hasta el mesero del restaurante buena atención. Cómodo, limpio y en la mejor playa de la isla. Recomendado 1000%

Excelente servicio y atención. Tiene unas instalaciones muy buenas, amplias y cómodas.

En el hotel Portobello Beach NOS ROBARON nuestro dinero, esculcaron en las habitaciones y se llevaron el dinero, nos tocó poner la denuncia en la polícia porque el hotel NO NOS AYUDO nisiquiera a revisar las cámaras, nadie hizo nada para ayudarnos, NO LO RECOMIENDO.

La atención, el orden, aseo, la comodidad, la empatía del personal es súper me gusto mucho, el desayuno es muy rico y puedes disfrutar de lo que quieras puedes pedir de todo lo que hay en el menú y es delicioso muy bueno, en general me encanto mucho...lo recomiendo!

La verdad la gente es súper amable, estuvieron bastante pendientes, la comida es lo mejor de lo mejor, fueron bastante colaboradores y la ubicación del hotel es lo más.La habitación muy cómoda, y el hotel de verdad es para pasar una de las mejores vacaciones y momentos en familia!esperamos volver pronto y mi Samuelito les manda un saludo!Súper recomendado

No tiene buena señal WIFI, solamente hay red en el lobby. En aseo hay cosas por mejorar, pero la atención de las personas es fabulosa y la comida también, sobre todo las personas que atienden en el restaurante 10/10

Muy bueno, excelente atención, hotel frente a la playa, cerca al aeropuerto y muy cerca del comercio, me asignaron la habitación 204 no vista al mar pero amplia, aseada, aire acondicionado, caja de seguridad, closet, televisión, wifi, nevera, baño bonito, amplio, aseado, tiene ducha con agua caliente, el desayuno es a dos cuadras por la misma acera, tipo buffet, aseado, muy bien presentado, delicioso, excelente atención y muchas mesas disponibles, en resumen muy buen lugar para descansar, estuve en marzo de 2021

Ok, entonces comento: me parece que no es un hotel tan caro aunque económico tampoco es, lo bueno es que está prácticamente en la playa, lo más o menos o malo es que debiese capacitar a su personal en tención al cliente, no son amables, llegamos al hotel no encontraban la reserva nos mandaron a otro hotel en la esquina tampoco era y así nosotros con las maletas de un lado al otro ( no tienen botones) y no se ponían de acuerdo tampoco escuchaban porque nosotros si sabíamos dónde habíamos reservado para hospedarnos. El baño de la habitación no tiene ventilación ni extractor de aire por lo tanto los olores era algo difícil de obviar, el vapor luego de bañarse también. El desayuno me pareció bueno, aunque otra vez el personal poco agradable, y al parecer dan desayuno a huéspedes de otros hoteles por lo tanto hay momentos de la mañana donde debes hacer una larga fila para poder servirte... No me parece que tenga una buena relación precio/calidad y por sobre todo el personal del hotel está trabajando, uno está de vacaciones y desea ser atendido de buena forma. Ah y olvidada que ponen un jabón para el baño y un shampoo, y por supuesto el confort restringido, pese a que éramos 3 huéspedes

Excelente servicio, habitaciones perfectas. Súper cerca a la playa. Comida deliciosa. Gente super servicial.

El hotel es pequeño, pero tiene todo lo necesario, la comida muy rica

Muy bonito hotel y excelente servicio..

Estaba preso. Una columna en el medio de la habitación y con vista hacia atrás. Al menos si hubiera sido para el mar se bancaba. El lugar bueno, el.desayuno bueno pero la habitación ni dos mangos. Por lo menos esa.

Excelente ubicación y limpieza. Pero el desayuno se sirve en unrestaurante a 1 cuadra y no es muy cómodo.. las habitaciones que nos tocaron tenian vista a los techos de casas vecinas.

El hotel es normal. Nivel medio. Pero no tiene piscina. Cuando llegamos estábamos en el Portobelo Beach y nos movieron al Convention Center, con lo cual nos teníamos que desplazar una cuadra para ir al restaurante. La habitación cómoda, con algunos problemas de humedad en el baño y con el aire acondicionado que fueron resueltos por el personal de mantenimiento. Habían ofrecido una cuna en la reserva y nunca la entregaron. Si vas en temporada baja debe ser una buena opción, pero no están preparados para la temporada alta. Lo único que se salva es el restaurante. Ambiente familiar. La comida muy rica y abundante.

Estuvimos con media pensión, el desayuno es bueno pero la cena deja mucho que desear, platos para nada abundantes, repetían el acompañamiento de cada plato todos los días, había q pedir jabón y shampoo todos los días porque no los reponían, la atención por parte de la mayoría del personal no es buena, wifi pésimo, la habitación muy básica, lo único bueno que resalto es que está frente a la playa y cerca del aeropuerto. La relación precio calidad es pésima. Para ser un hotel que la habitación doble cuesta 180 dólares la noche Deja muchísimo que desear. No recomiendo!

Excelente hotel, ubicación perfecta, atención de primera, habitación amplia, limpieza constante, el desayuno una belleza. Muy recomendable. Si algún día vuelvo a la isla, volvería a Portobelo sin dudas.

Más allá de la ubicación, su infraestructura es deficiente en relación al precio. Nos sobrevendieron la habitación, por lo que tuvimos que esperar mas de una hora para hacer el check in. La caja fuerte estaba inhabilitada, teniendo que esperar dos horas hasta que solucionen el problema. Cobran hasta el shampoo. Poca amabilidad y mal servicio. No lo recomiendo.

Pésimo servicio, la ducha tapada mas olor fétido. El desayuno asqueroso,frío, de muy mal aspecto. Deben enfocarse en el servicio de desayunos. EL DESAYUNO DA ASCO.

Pésima la habitación que nos dieron ¡ No tenía ventana, ni agua caliente ! Tuvimos que hacer 3 veces el reclamo para que nos cambien de habitación. La limpieza era floja y la atención sólo una chica llamada Tatiana nos atendió bien, otros dos recepcionistas con suerte sabían leer.

Excelente comida, la pasta marinera deliciosa

Tranquilo... le falta mejorar la limpieza... a veces no hay agua caliente. Relación precio/calidad.. aceptable

Aunque no es un lujoso hotel, es muy agradable y el personal es muy tengo. Me fui muy contenta.

Pequeño hotel al frente de la playa, muy limpio, tranquilo, buen tamaño de las habitaciones, personal de limpieza , seguridad muy agradable y respetuoso. Lo malo no podes ingresar hasta las 15 hs, uno queda tirado luego de vuelos largos en la playa sin poder descansar un rato. El personal de turno mañana de mesa de entradas bastante descortes, no calificado para trabajar con turistas, Buen desayuno. Cajas de seguridad. De los pocos que no venden humos en la isla de San Andrés, Colombia.

Mala, la atención pesima y tenes q caminar 1 cuadra y media para ir a desayunar muy mal. Lo bueno es la ubicación y las piezas comodas

No colocan jabón en el baño, papel higiénico es restringido, No que feo eso. Me quedaron 2 tajadas de pan, jamón y queso de mi desayuno y No me permitieron llevarlo para comerlo después, eso es ilogico porque es de mi desayuno. A todo le ponen pero, por cualquier cosa y eso es muy molesto como huésped.

Hotel bien ubicado, frente al mar, en zona céntrica. Internet hay solo en la recepción, el desayuno bien, sin jugos naturales y la cena no me gustó, comí menú en la calle mucho mejor.

Excelente ubicación, justo lo necesario, ofrece bebida caliente en la mañana!

Muy buena atención, el agua del baño no es potable y tenia una gotera la que me caía en la tercera cama cerca. La ventana la habitación de 206 donde estaba

Un lugar sencillo y comodo! Es ideal para las.personas que solo lo van a usar para descansar y obviamnete dejar sus pertenencias y disfrutar de los lugares de la isla! Todo perfecto!!

Me encantaría poder comentar algo más que el servicio de comidas ya que inicialmente contratamos el servicio con éste hotel, pero luego al llegar nos derivaron a otro de la misma cadena a media cuadra (que no está frente a la playa). El menú muy variado y con platos típicos de la isla. Porciones abundantes y variadas lo cual permite que si algo no fuera de su agrado pueda contar con otras opciones.*Horario de atención para la cena de 7 a 9, atención para quienes acostumbran cenar más tarde.**La Sra. Claudia que organiza excursiones con los huéspedes del hotel muy atenta y amable, y las excursiones muy lindas, recomendables el Tour Full: a Johnny Cay - paseo por la Bahía- manglares- Haynnes Cay, y el tour de snorkel en tres puntos de la isla, los precios muy asequibles (al menos al cambio argentino).

Buena ubicación limpio. con una estrella estaría no tiene WiFi en las habitaciones hay que ir a desayunar a dos cuadras si pedís agua para mate no tienen si necesitas un cuchillo no tienen.

Un desastre! Se construyó el drenaje del aire acondicionado y nunca lo repararon. La habitación se inundó y no hicieron nada. El último día, pedimos que nos despertaran a las 5 am, para ir al aeropuerto y el recepcionista se durmió, y para colmo de males, cuando nos fuimos a bañar, no había agua!!! Nos arruinaron las vacaciones!!!

Muy buen hotel cerca del centro Buenos desayunos

Muy buena ubicación con respecto a la mejor playa , a la Costanera y peatonales.. lugares más concurridos durante todo el día.

Acogedor pero algunas habitaciones no tienen ventanas, la atención de los nacidos en San Andrés no es la mejor, si buscas comodidad y ubicación este hotel es ideal pero si buscas servicio no vayas a San Andrés el trato del frío y distante de los nativos a los turistas.Sabes que son de Cartagena o Santa Martha por la calidad del trato cercano y ameno que tienen contigo.

Excelente ubicación, atención cordial, el desayuno se toma en el restaurante de la cadena ubicado a 200 metros. Un poco de ruido en el sector, pero no hay lío para dormir.

El peor servicio de recepcion, las personas son muy desatentas y poco amigables... sin sentido de atencion al cliente, mejoren ese personal

Solamente desayunabamos aqui, ya que estabamos hospedados en el Portobelo Convention Center. Pero este ultimo, no tenia restaurante y el desayuno se servia aca. Pesima atencion. Era Buffett y te sentias en una carcel. Mala atencion. Personal desatento y parecian no felices con su trabajo. Restaurante demasiado pequeño para servir a dos hoteles

Me dejó muy satisfecho ....cumple exactamente con las expectativas q hicieron a lo elijiese. Calidad, confort profesinalismo . Sin dejar d lado la calidez humana. Muy bien su higiene, desayuno, se puede descansar sin ruido ni sorpresas en los servicios.Tema a mejorar... wi-fi en la habitación...Muy bueno el hotel p volver y recomendar....

Hay muchas cosas por mejorar...en especial los baños. Pero en sí es bueno ya q queda muy central y cerca al aeropuerto no hay necesidade de pagar taxi. La comida es buena pero debieran de dar opciones diferentes ya q se va volviendo hostigante tanto aliño

Cuando llegue, después de haber reservado con tarjeta, con un precio final, el conserje me comunica que no podía ingresar porque no tenía pesos colombianos, le comunico que voy a dejar el equipaje y voy a salir a cambiar para abonar, el me dice que no iba poder ingresar que tenía que hacerle efectivo el pago por siete días adelantado, y que como favor el iba a llamar un sr. Para que me cambiara dólares a un precio menor, de lo que estaba cotizando en ese momento, además me cobraba $100.000 más por noche la habitación, por supuesto lo solucione dado que tenía toda la reserva y precio en elcelular , o sea que ingresé y fui a la casa de cambio.pero me sentí abusada, o sea que lamento por todas las personas que a veces no entienden el cambio y son estafadas, después lo demás fue pasable, tener que reclamar toallas, jabon, y demás también fue incómodo. Lamentablemente un lugar turístico hermoso, pero muy muy mal cuidado, lamentable

Muy buena la atención, el desayuno muy rico siempre y muy cómodo, me gustó!!

Buenas comidas incluidas en el plan y la mejor ubicación que pudimos encontrar y el servicio de los chicos del restaurante muy bueno

Es un hotel con excelente ubicación y muy buena atención. A destacar las gestiones de Nancy, María, Dana y la señora Claudia. Todas muy amables y atentas en cada momento.

UN DESASTREEEE! no le pongo 0 estrellas porque no me lo permite. TE ROBA LA GENTE DEL MISMO HOTEL DE LAS CAJAS FUERTES. en 3 días hubo 3 denuncias policiales de 3 habitaciones diferentes. nos robaron dos días seguidos, nadie se hizo cargo de nada, tuvo que intervenir la policía, ni siquiera nos dieron la posibilidad de visualizar las cámaras de seguridad. MALTRATO DE TODO EL PERSONAL DEL HOTEL, DISCRIMINACIÓN POR NUESTRA NACIONALIDAD. UN D E S A S T R E!nos cobraron más del precio pactado, nos dieron una habitación con vista a una construcción abandonada, humedad, gotera sobre la cama, la comida un asco, todos los días lo mismo sin variedad.La isla es hermosa, no se arruinen su viaje contratando esta desastrosa linea hotelera.

Excelente lugar..... Muy acogedor......buen servicio.....y cerca a la playa

El hotel es realmente hermoso, las fotos no le hacen justicia. Nos hospedamos con mi pareja 9 días y todo los días nos cambiaban las toallas. La limpieza es buenísima. Las habitaciones son muy cómodas. La ubicación es inmejorables, está cerca de todo y con la playa enfrente. El desayuno es espectacular, es tan variado y suculento que no te dan ganas de almorzar hasta muy tarde. Nancy, la persona que está en recepción, es amorosa y está siempre a la orden para ayudarte en lo que sea. Volveremos cada vez que podamos!

La comida es muy buena y en general la atención es buena. Volvería sin duda!!

Llegamos a este hotel de casualidad, ya que habíamos reservado en el hotel Portobelo Beach (a la vuelta, sobre la playa, arriba del restaurante Portobelo Terraza) pero al llegar, a pesar de haber confirmado todo por mail el día anterior, nos dijeron que no teníamos la reserva (teníamos la confirmación por el hotel impresa!). En ese momento se comunicaron con otros hoteles de la cadena y DE CASUALIDAD nos hospedamos a la vuelta, en una habitación con vista al mar como habíamos reservado originalmente.En resumen, OJO CON ESTA CADENA DE HOTELES, porque parece que este es un accionar de costumbre.Volviendo al Portobelo Convention Center: este hotel se encuentra frente al Casino Enjoy (se encuentra en la esquina al lado del Decameron Isleño). No está sobre la playa, sino a 20 mts; hay pocas habitaciones con balcón y vista al mar (de costado) que son las mejores. La parte de atrás, da al fondo/pileta del hotel de la esquina (Hotel Toné) y suelen poner música alta hasta las 11 pm, lo que suele ser bastante molesto. En el hotel prácticamente no hay agua caliente (a pesar del reclamo reiterado, no hubo solución) pero a pesar de esto, se puede bañar bien; en el lavamanos sale siempre fría. La cama de 2x2, muy cómoda. La limpieza siempre fue perfecta, nada que decir. El personal del hotel es seco y poco amable como todos los colombianos que cruzamos en la Isla. El desayuno se sirve a la vuelta, en el restaurante Portobelo Terrazas. No hay ninguna variedad de productos, siempre lo básico (café, leche y chocolate servidos en tazas plásticas, pan lactal para tostar, revuelto de huevo, salchichas, arepas, sandía y melón como únicas frutas, yoghurt, leche fría y cereales, y manteca y mermeladas (2 sabores)). Está cerca del aeropuerto pero algo lejos del centro (6 cuadras por la playa, que se hacen largas!). WiFi solo en la Recepción del hotel, que andaba bastante bien. El check in es a las 3 PM y el check out a la 1 PM.

Por el buen servicio y aun k la isla no son del todo sonrientes dimos con personas muy amables y keridas . Super gracias primeramente a Dios a nosotros si nos fue muy bn en el hotel portobelo ;)

Un sitio muy acogedor, su ubicación frente a la playa, la atención y su alimentación los sobresalta.

Pésimas instalaciones, te cobran el shampoo que te dan para bañarte, nos ofrecieron una habitación con cocina oxidada y el cuarto olía muy mal, lastima para un destino internacional.La gente de recepción muy despistada, les hace falta más atención al turista, aunque hacen lo que pueden y eso se les aplaude, más bien es un tema de capacitación.Realmente no volvería ni lo recomendaría, relación calidad-precio yo diría que malo.

Muy mala atención hacia los pasajeros y del área donde se desayuna los que atienden son muy mal entontonados, falta de información, falta lavandería, incompleto los materiales de aseo personal. La ropa de cama estaba con tierra.No coindice los precio que cobran con los servicios que brindan y con los tratos que brindan.Aplazados en Relaciones Públicas y Humanas.

Yo le compre una reserva a mi mamá de tres días con el desayuno y la cena el hotel no les dio la cena. Mi papá estuvo la semana pasada y encontró todas sus pertenencias en el piso. En este hotel la gente que trabaja te roba cuando estás desayunando no compre reservas en este hotel

Excelente ubicación,limpieza de habitación,las empleadas de recepción muy amables ,la mucama una divina y sobretodo la señora Patricia del bar,lamentablemente después de las 9;30 no podés pedir ni agua en el bar,sobretodo si necesitas agua caliente,y cuando te la dan son bastante mala onda

Muy buen servicio!

Estuve en el restaurante, delicioso, venden bandejas grandes llenas de camarones y todo esto para picar, tambien tiene platos individuales, la carta es muy variada, auque no es económico, es moderado y está a un paso del mar sobre todo el centro, tiene la vista perfecta

Personal poco atento. Cobran la llave de la caja de seguridad y no funciona no teniendo respuestas favorables. Si llueve la entrada se inunda y el desayuno es en un local rodeándo la esquina. Imposible dormir porque hay dos locales bailables como vecinos

Hotel portobelo es muy bonito y es al frente de la playa con lo cual se tiene un hermoso sitio para ir a hacer actividades al aire libre, nadar, sentarse, relajarse, tomar el sol y en general estar cerca de la habitación, personal muy atento y dispuesto a ayudar.

Fue bastante grata la experiencia aunque las habitaciones dejan que desear su cercania a la playa lo compensa, incluimos las comidas y fueron deliciosas ademas nos guardaron las maletas luego de hacer el checkout una señora en el hotel organiza los tour y son excelentes.

Buen hotel, agradable y bien ubicado.Bastante vicitante extranjero.Sería ideal llegar al 100% de cordialidad en atención sin desconocer que tiene un buen servicio.

Bien ubicado, aseado, hace falta una basureros en la habitación y WiFi

Excelente hotel, es pequeño y sencillo pero muy acogedor y aseado. Ubicación inmejorable. Personal atento y deliciosa comida 😎

La ubicación es muy buena puedes ir caminando al aeropuerto, el desayuno es bueno rico y variado, la comida del restaurante es rica pero sirven muy poco, las habitaciones son muy normalitas y el baño es regular.

Lo mejor de lo mejor San Andrés isla

Detalles mínimos como que no tienen servico de toallas para la playa estando frente al mar, el aire acondicionado goteaba sobre la cama, no tiene Wifi, no tiene agua caliente, no tiene cesto de basura en la habitación

La habitación y baño normal, buena limpieza, lugar muy tanquilo silencioso, personal muy atento y amable. La vista no muy buena el cuarto daba a un lote trasero y casas al parecer abandonadas. La ubicación excelente, cercano a 2 playas muy bonitas ( bahia sardina, jhonny cay, restaurantes, cafeterías, Subway a una pierta, licoreras a no más de 1 cuadra. Agencia de actividades cercana y jet sky casi en frente. Lo que no me gustó para nada: no hay restaurante en el hotel se debe caminar casi 2 cuadras para cada comida hasta portobelo terraza. Importante el taxi no llega hasta el hotel se debe caminar 2 cuadras aprox con las maletas al llegar y al salir. Es difícil de encontrar porque no tiene una recepcion amplía es sólo una puerta de vidrio.

Enorme habitacion frente al mar!!! Desayuno completo. Volvería

El wifi tiende a no funcionar y a veces entran a hacer aseo sin tocar creyendo que no hay nadie en el cuarto y es un tanto incómodo, pero en general es un buen lugar y tiene una gran ubicación, sin dejar de lado que al lado hay una droguería y un estanco.

Excelente ubicacion, solo le faltaría mejorar el sistema de agua caliente

Es un buen hotel, no es 5 estrellas pero para pasar la noche y descansar está super. Queda al lado del mar lo cual es super por que no tienes que perder mucho tiempo es desplazamientos.

El hotel lo unico bueno que tiene es la salida. Muy malo el servicio del hotel y pesima y desastrosas las habitaciones, la comida no es buena. No lo recomiendo ni en el peor de las citas.Vine porq avianca lo asigno nuevamente servicio pesimo no merece una estrella.

Excelente opcion, tiene una vista espectacular hacia el mar. Incluye un desayuno tipo bufet muy completo y el restaurant es muy bueno y econom ico.

Frente a la playa. Buen desayuno. Buena ducha antes de ingresar a la habitación. Buenas opciones para almorzar y comer. Limpio y personal amable.

El lugar excelente ,la vista también,pero las habitaciones tienen humedad en el baño,hay veces q no sale agua caliente,y no tiene wifi en las habitaciones.Las camas súper cómodas.

Es un Hotel Maravilloso sobre todo las personas que nos atienden son excelentes la Isla es un Paraíso y es de Colombia invito a todos los Colombianos a visitar la Isla gracias San Andres por ser tan bella

Hotel cómodo, el personal muy amable y lo mejor la playa.

Muy buen restaurante, super amables las meseras, recomendado

Buen hotel, tiene precios adecuados y lo suficiente para un hospedaje rápido en San Andrés. Está muy bien ubicado, no tiene piscina pero el mar está prácticamente al frente, las habitaciones son amplias y el aseo es muy bien hecho. El desayuno es buffet abierto y con platos típicos de la región. También tiene opciones para la familia y el personal es muy amable.

Muy Bueno. Cuarto y baño limpios, grande, personas educadas nos recebiendo. Desayuno muy sabroso e se encuentra cerca del centro!

Es una porqueria de hotel,lo que ofrecen y comprometen al turista no corresponde a lo que se paga y lo mas triste de todo es quien queda con el dinero son los irresponsables de los dueños abusivos y estafadores el gobierno deberia tomar alguna accion para que esto acabe de una vez y los isleños tengan mejores oportunidades JAMAS RECEPCIONARIA EN UN PORTOBELO SEAN SERIOS Y NO APROVECHADOS

Excelente atención, ubicación y confort

Excelente atención. Muy agradable el sitio tranquilo ambiente cálido. Me encantó la terraza . Muy bien todo. Lo recomiendo

Muy buen hotel. Las instalaciones no son las más modernas, pero son cómodos, agradables y la comida es muy rica.

Habitación sin ventanas pésimo recibimiento aseo regular

Bueno y barato. La media pensión y el desayuno básicos. Buena ubicación. 4n la zona de mejor playa. Al frente del de Cameron isleño

Muy limpio. La vista de habitaciones sin muy malas. Solo wi fii en la recepción. Excelente ubicacion para llegar de aeropuerto

Agradable lugar, muy buena atención, las comidas y los desayunos excelentes, lo único que cambiaría sería colchones más blandos