Es una muy buena empresa y todo de gran calidad pero me gustaris que mejoraran su atencion por WhatsApp contestan alos dias o horas de resto trabajan hermoso y 100% calidad

La empresa hace años era buena compre 4 silla de peluquería y dos de manicure salieron con comejen Hice el reclamo me tocó pagar por la reparación aparte me la entregaron. Y no me mandaron unos asesorías con las que las entregue y dos de llas me las entregaron malasLastima que no presten un buen servicio de garantía

Me los recomendaron, para realizar la reparación de un mueble de mi habitación que ya estaba para desechar, y de verdad que me quedo como nuevo. Muchas gracias. Ahora yo los recomiendo por tan hermoso trabajo y atención.

Buenas tardes.No se como una empresa de estas, maneja tan mal servicio al cliente.Para hacer efectiva una garantía con ellos hay que enviar videos informando que tiene el mueble por que no tiene el servicio para enviar un asesor o experto para que verifique en persona que es lo que el mueble tiene, fuera de eso hay que pagar transporte si alguien de la empresa va y no hay problema con el pago de esto, el problema es que el personal solo va para algo especifico y si usted le informa de algo mas, ellos no están autorizados para brindar esta asesoría y nos debemos comunicar nuevamente con la linea y volver hacer todo y pagar nuevamente si el empleado de ellos necesita movilizarse al local.Sus productos son costosos y no hay problema con esto ya que si uno quiere lo mejor para su local busca los mejores, pero déjenme decirles que les falta mucho con el servicio al cliente, y con las acciones rápida para dar soluciones. dejas mucho que decir como empresa.

Gracias Royal !!! Compre sillas para nuestra barbería hace 3 años, tuvimos una falla en una de ellas con una de sus partes, me comuniqué de inmediato con Royal mostrándole las fotos del inconveniente y rápidamente me enviaron a mi domicilio en Bogotá el repuesto sin costo en caracter de garantía . Los super recomiendo los productos son excelentes !!!

Excelentes muebles, me encantaron los acabados y el asesor me brindo una excelente atención

Me encanta, si deseas una buena fabricación de muebles, te recomiendo Royal, encargue unas sillas las mejores que e visto a nivel nacional ya que soy barbero profesional ganador de dos premios en corferías.. Y estoy totalmente agradecido con este el servicio de la fábrica Royal

Excelente calidad, servicio y los mejores materiales muy contenta con mis muebles de maquillaje. 10 de 10 ni hablar de la asesora con excelente calidad humana…..

La calidad se ve desde el servicio, montaron toda mi barbería con diseños netamente especiales.. La asesoría era crucial para desarrollar lo que visualizaba, y ya luego los acabados y calidad de los muebles brutales. Recomendados 100%

De servicio muy regular, más de un mes para la entrega de un producto!// en respuesta a lo indicado.Más que una solución particular es corregir los procesos internos, porque para los clientes también es importante el tiempo como para ustedes. Si miran orden de pedido 31826 y recibo de caja 1159 del 1 de junio de 2019 se darán cuenta que no coincide mucho con la información que indica en la respuesta de que no tiene ningún pedido con notificación de retraso.Saludos!==// hago la aclaración con respecto a su respuesta del día de hoy:- Conozco todo el proceso de la compra, estuve allí ese día.- no fue un PLAN SEPARE si no una COMPRA.- Efectivamente desconocía el tiempo de la importación (incluso que el tiempo normal de las importaciones es 2 meses y medio) porque fue omitida en el momento de la compra,Con respecto a la compra, la información brindada fue entregada a medias, ya que en el momento se informó textualmente la entrega depende de la importación de la segunda semana de junio si nos dicen en ese momento que el tiempo normal de las importaciones es 2 meses y medio como si lo informas acá, hasta hubiéramos tomado la decisión de la compra, pero no se hubiera sentido esa falta de respeto por parte de ustedes.y claro que estoy interesado en cambiar la calificación, su pronta respuesta demuestra intereses en mejorar sus procesos, la invitación es a trabajar más en la claridad de las negociaciones, porque la calidad de sus productos no se discute.Saludos!

Me dejaron tirada con las citas programadas con mis clientas. Compré una silla de entrega inmediata con la EXPLÍCITA condición de ser entregada el lunes 6 de mayo de 2019 ANTES del medio día en el Poblado, ya que a Rionegro tardaba más el envío y se necesitaba de manera urgente, de haber planteado no poder realizar esa entrega simplemente se hubiera enviado a alguien a la fábrica por el producto.Bajé desde Rionegro sólo a eso el lunes y al ver que no llegaba me comuniqué y me dijeron que la silla no llegaba al medio día, que lo sentían pero debía esperar; yo programé citas a la 1 pm en Llanogrande porque me ASEGURARON al momento de la compra que tendría la silla en la dirección pactada antes del medio día, molesta pido la devolución del dinero inmediatamente para ir a comprar una y sólo hasta ayer martes a las 7 pm realizaron el reembolso, es decir, no les importó dejar a un cliente tirado 2 días cancelando sus citas por su incumplimiento, cero recomendados! HUYAN!!

Los detalles de los acabados son excelentes, el servicio es súper personalizado... Súper recomendado esta empresa, la variedad de sus productos.Se nota la responsabilidad y seriedad al prestar el servicio.

Excelente atención y trabajan con materiales de muy buena calidad quedé muy contenta conscon mi camilla y Butaco los mejores Recomendados

Muy competentes y eficaces me gusto , muy buena atención y colaboración y con la puntualidad excelente se los recomiendo 👍

Excelentes productos y muy buen servicio , gracias a todos los q hicieron posible q llegaran en perfecto estado los productos .

Excelente servicio , productos de alta calidad y entrega antes del tiempo estipulado

He comprado una Silla Quiroplaxia, me ha encantado su calidad,medidas,muy bien fabricada, fácil de llevar ..Los recomiendo %100

La atención fue buena pero el producto salió de muy mala calidad y no hubo garantia

Pesimo servicio... Incumplen fechas de entrega, al entregar, entregan productos no solicitados, la tienda fisica es bonita

Los muebles son hermosos y la atención personalizada es espectacular. La gente muy querida.

Llevo llamando para un mantenimiento de una camilla 3 mesese y siempren me dicen q llame en un mes que no estan recibiendo y ahora en la ultima llamada me responden q para el proximo año.

La verdad no me quejo, sus productos son de muy buena calidad

Muy buena la atención, las opciones son muy variadas y de muy alta calidad. Recomiendo 👍

Buenas opciones de sillas de peluqueria, consegui todo mis muebles para montar mi proyecto.

Productos de calidad y excelente asesoría, recomendados 100%

Excelente atención y productos muy elegantes y sofisticados.

Muy buena atención, y pude encontrar justo lo que necesitaba

Productos de excelente calidad y servicios muy buenos

Excelente disposición y atención de servicio...

Excelente servicio y muy amables

Excelente

👎

Mal servicio