Nunca contestan ni al celular, ni al fijo. Llevo dos semanas llamando y dos veces me contestaron en una me dijeron que agendas no habían que llamara la próxima semana. Estoy llamando esta semana y no contestan y una vez me dijeron la le paso la llamada a la persona encargada y luego de 3 minutos colgaron la llamada. Hasta el día de hoy no he podido lograr que me contesten. Pero viendo los comentarios como que no soy la única con esta dificultad. En resumidas cuentas nunca contestas y como que el servicio no es muy bueno. Será llamar a la EPS para que estén enterados al momento de asignar un prestador de servicios miren cual asignan. Porque esto le quita méritos a la EPS.

Programan la cita y después para uno cancelar o reprogramar no contestan, escribe uno por Whats app y tampoco contestan o contestan a las 3 horas y no le validan a uno lo que uno necesita, el teléfono fijo siempre ocupado. Muy mal prestador de servicio y me voy a quejar con Sura

Llevo 4 días marcando todos los números y no es posible la comunicación. La grabación que se activa se cuelga sola, los celulares mandan a buzón de voz... TERRIBLE esto! Por favor que alguien responda.

Llevo mas de un mes tratando de conseguir una cita para mi hijo, y nunca contestan el teléfono, por el whatsapp es pésimo el servicio y nunca hay agenda. viendo todos los demás comentarios definitivamente le voy a solicitar a la EPS el cambio de prestador de servicio.

Malísimo el servicio los fisiatras nunca están disponibles.las que asignan las citas super altaneras y ocultan los nombres de los médicos que cancelan agenda solo porque supuestamente les pasó un inconveniente que casualidad el mismo médico dos cancelaciones lo que hacen es estar jugando con la salud de las personas , contestan las llamadas o los WhatsApp cuando quieren y no devuelven los mensajes. Perverso el trato con el paciente, deshonestos

No entiendo cómo esta gente esté en plena operación, servicio pésimo, personal indiferente a los pacientes, pedir una cita es una dificultad 10/10, si llegas a la cita te dicen que no estas programado, la atención es PÉSIMA. la verdad no entiendo cómo pueden estar operativos, no tienen personal. Estuve cerca de una hora sentado y me ignoraron. Deberían cerrar ese sitio. Son una ESTAFA!!!!!

Llevo una semana llamando todo el día desde que abren hasta que cierran y es imposible que respondan las lineas para pedir unas terapias.

Pésima atención. Ante la dificultad absurda para conseguir una cita la única solución que dan es solicitar el cambio de prestador en la EPS.

Nunca contestan, ni en el celular ni en el fijo. No pierdan su tiempo llamando como yo

Terrible, pésimo servicio. Una estrella y eso para publicar

Muy mal servicio telefónico lleno casi el mes tratando de comunicarme pero no atienden para pedir una cita por favor que atiendan las llamadas

Pesimo el servicio telefonico nunca conestan , muy mal servicio , me extraña que la Eps la mejor del pais me haya mandado para ese lugar

El 05 de mayo solicité por WhatsApp la asignación de una cita para hidroterapia y apenas contestan hoy, igual te dejan en la línea y luego te cuelgan

La experiencia en este lugar no es la mas buena, es un caos y un desorden total, al llegar al sitio usted encontrará dos filas algo que es demasiado incomodo si usted no sabe con exactitud a donde se dirige en especial si es un adulto mayor, lo mas adecuado es hacer la experiencia mas sencilla y simple una sola fila para la atención mas eficaz y rápida, otro error que fue cometido es que al apartar la cita no nos dieron recomendación y mucho menos nos dijeron que teníamos que llevar complementos como vestido de baño, por lo cual tuvimos que cancelar la cita y pedir otra, lo que perdimos el dinero en pasajes y tiempo en el traslado, me pregunto que tipo de entrenamiento reciben las señoritas que son la cara de la empresa?. Por eso reciben esta calificación sobre todo por la recepción, ya que Ni siquiera pudimos entrar y ver la calidad del personal en el interior.

De lo más terrible y desalentador, es un sitio que para comunicarse hay que estar dispuesto a la tortura psicológica...que horror, uno queda enfermo.

Pésimo servicio, las citas se programan por teléfono con agenda de más de un mes y cuando se asiste no aparece programada la cita

Pésimo servicio para hidro. Los vestiers son cortinas con una silla y programan más de 8 personas, aunque llegue uno temprano tiene que esperar a que las personas salgan para poder uno vestirse, pocos locker y no hay donde guardar. Lo mismo en la terapia física un lugar oscuro, parece uno en uno acinamiento. Me toco una hudro con 14 personas, me tuve que enojar porque solo era una físio y no daba abasto, por lo tanto varias personas sin atener. Al colocar la queja. No la responden si quiera.

Mi comentario es negativo,porque nunca contestan los #s telefonicos...deben pensar el la cantidad de personas adultas mayores q no se pueden trasladarse fácilmente...o si contestan muchas veces te dejan caer la linea. Muy mal servicio en telefonia.

Nunca contestan

Nunca contestan

El peor servicio jamás contestan

En lo posible evitar la atención de este lugar o solicitar atención con otro prestador desde tu eps.

Mal servicio al cliente, las chicas son antipáticas al dar información y no responden al teléfono, como es posible que te contesten y ni siquiera un saludo, solo van diciendo: espere y mientras se cuelga la llamada, si corres con suerte de que te contesten , terrible servicio.

He tratado de pedir una cita durante todo el día y nunca contestan

Pésima la atención es cierto que nunca contestan, o cuelgan la llamada no entiendo porque las entidades de salud no cambian de proveedor

Terrible muy mal servicio y.nunca contestan

MUY MALO , NO CONTESTAN AL TEL, SE MANTIENE OCUPADO, NO LE RECUERDAN AL PACIENTE LAS CITAS

La atencion es excelente. Las instalaciones muy buenas, rl personal muy profesional.

Gracias a todos por sus valiosas opiniones, estaba pensando ir allá pero con esos cometarios más bien busco otra parte.

Comunicarse es imposible

Nunca contestan el 4480164 para pedir citas

El lugar es pequeño pero muy céntrico, a pocas cuadras del parque de Sabaneta

Se trasladaron al frente del Éxito de Aves Marías en Sabaneta

Mal servicio y la piscina es muy sucia

Muy bien

Mala atención, personal incompetente

Es un desorden absoluto.

Buena atención

Excelente atención

Súper