Arrende un auto para mis vacaciones familiares con ellos a traves de Rentalcars el cual pague con 4 meses de anterioridadAl llegar al aeropuerto el 25 de Diciembre no habia nadie en el lugar de atencion . No respsetaron el contrato de arriendo y no me entregaron el auto acordado .Solo despues de 4 horas me ofrecieron una camioneta , al doble del precio y que tuve que pagar nuevamente !!!Meses alegando la situacion , no hay respuesta .Un fraude de parte de esta empresa Europcar/ tattersal en Punta Arenas

Mala atención de la vendedora. Hablamos con el jefe y nos dio una solución inmediata. El servicio es mucho mejor que Hertz y mucho más barato (conviene llamar por teléfono y reservar por ahí porque los recepcionistas hacen descuentos). Hay promociones según la época. Este verano (2019) salía más barato un Eco Sport que un auto de más baja gama.

Buenos autos buena atención precios económicos

Vergüenza de un servicio nefasto. empezamos por los vendedores de la tienda en la ciudad. un servicio joven inexperto absurdo. de los tres comerciales uno imprimoendose documentos personales, otra un poco más comprometida con la causa pero no mucho más y ha destacar uno que se hace llamar LUCHO que no quiso ni cruzar mirada con nosotros y se dedicó a jugar al candycrush mientras se peleaba con su jefa a la cual le hizo caso omiso. en el aeropuerto se presenta el mismo modus operandi 3 chicos jóvenes los cuales para entregarnos las llaves de un coche pasaron 45min. confiar en esta empresa al cruzar el charco y encontrarme el teatro que hay montado en esta ciudad es para mear y no echar gota . suerte que os hará falta.

Hablo por el de Punta Arenas, si bien la atención de las personas es excelente, como compañía aun siguen ofreciendo autos que realmente no tienen en stock, auto que me entregaron estaba con problemas y me hizo perder tiempo de mis vacaciones en reparación, auto entregado estaba manchado y sucio, no volveria a arrendar con ellos

Excelente servicio muy personalizado. Fue una muy buena experiencia trabajar con europcar. 100% recomendableQuien me atendió israel moya muy preocupado y atento.

Ahi no mas la experiencia con esta renta de autos....antes habia arrendado en el norte sin problemas. En Punta Arenas no fue lo esperado

Buena Atención, detallistas en la entrega del vehículo,

No tiene tantas opciones de arriendo

Hay que ir a buscar el auto de la ciudad de Punta Arenas al aeropuerto. Insólito!!!

Excelente atención! Destacar a Alejandra y luis

Cálida y rápida atención en la oficina de Punta Arenas Centro.

Todo claro, no hubo inconvenientes de ningún tipo.

Excelente atención y servicio 100% recomendable

Una atención rápida y sin problemas...

Muy buena, recomendado

Muy buenos precios

Excelente atención

Excelente atención

Excelente atención

Mala atencion

Reservé a través de una agencia de reservas. Cuando el hombre me preguntó si necesitaba un permiso para cruzar la frontera, me dijo que nunca envié la información. Cuando le mostré el correo electrónico que le envié (con toda la información), nunca se disculpó ni se hizo responsable. La agencia de reservas me envió la captura de pantalla del correo electrónico transmitiendo mi información, por lo que definitivamente fue culpa de Europcar.Cuando pidieron una tarjeta de crédito, le pregunté si podía pasar mi débito como crédito y dijo no y que primero necesitaba llamar a mi banco. Cuando llamé a mi banco me dijeron que no necesitaba llamarlos, que podría haberlo robado como crédito.Mi automóvil no estaba listo después de todo ese fiasco, tuve que esperar 45 minutos adicionales.El bluetooth y la navegación (cosas que pagué) no funcionaron al principio, y el hombre me dijo que mirara el manual. Me llevó una hora solucionar el problema, pero finalmente descubrí cómo restablecerlo por completo y funcionó.Todavía hay cigarrillos viejos en el auto del inquilino anterior.Me divertí mucho en mi viaje a la Patagonia (después de lidiar con esto) y definitivamente regresaré. También definitivamente evitaré esta pobre excusa para una agencia de alquiler de autos. 🙄

Ellos hablan inglés aquí. Buen servicio. Buenos carros. Si vas a Argentina, asegúrate de que te den la documentación adecuada. De lo contrario, será devuelto.

Empresa deshonesta. Reservé un vehículo 4x4 en el sitio web global. Cuando llegué a recogerlo, no cumplirían con los términos ofrecidos (ya muy caros para obtener el 4x4) ya que son claramente solo un licenciatario, sin una relación real con la marca global. Revisé nuevamente para asegurarme de que era un 4x4 con el agente de escritorio. Verifiqué nuevamente cuando compré el auto, y el agente del lote me mostró cómo usar el 4x4 (déjalo en el auto, que es lo que hice). Era vital que tuviera el 4x4 ya que iba a Una estancia remota, atravesando arroyos y terrenos accidentados.El día 2 del viaje, al arrancar el auto, recibí un error que decía que el 4x4 estaba funcionando mal. Esto continuó durante todo el viaje (excepto por una vez que arranqué el auto, inexplicablemente), haciendo que la conducción sea extremadamente lenta y difícil.Documenté esto en fotos y noté la hora en que dejó de funcionar. Cuando devolví el automóvil, demostré el problema, esperando disculpas y compensación al nivel de costo de un vehículo 2 x 4. En su lugar, me acusaron de dañar el vehículo e insistieron en que retuviera mi tarjeta.Me reuní con el gerente de la sucursal, el Sr. Cristian Lavin, una vez más, solicitando una reducción de precios para reflejar el servicio real que recibí, en comparación con lo que pagué. Me ofrecí a acreditarlo contra mi próximo alquiler con ellos (a pesar de que no faltaba menos de un año). El Sr. Lavin continuó acusándome de culpa (sin pruebas) hasta que finalmente acordamos que haría que sus mecánicos revisaran el vehículo y me contactaran el viernes.Meses después, envié un correo electrónico, le envié un correo electrónico y le envié un correo electrónico al Sr. Lavin, que nunca tuvo respuesta, y nunca recibí ninguna respuesta. Estas personas son deshonestas. Utilice a cualquier otra persona, pero no a Europcar Punta Arenas.

¡Tuve una gran experiencia con esos muchachos! Todo fue fácil, recoger en la ciudad y regresar al aeropuerto. ¡Fabian fue muy útil! También mi auto estaba en perfectas condiciones. Muchas gracias por todo!

Buen servicio, hicieron la documentación para salir del país con el automóvil en la primera hora del día después de que el automóvil lo recogiera en el aeropuerto, porque olvidé advertir de antemano que tenía la intención de cruzar la frontera.

Porque simplemente hicieron lo que les pedí. Alquilé un SUV, lo tenían listo, sin largas colas. No hay problema.

Mala experiencia. El coche era bastante viejo y la estación estaba cerrada a la hora de regreso acordada sin ningún buzón para dejar caer las llaves. Nadie respondió el teléfono con los números listados.

El personal era antipático y también trató de cobrarnos un día extra.

Buen servicio. Buen carro