El auto q nos pasaron comodo y bueno pero de mantenimiento pésimo, parabrisa trizado, meunaticos malisimos, sin aire, no apto para ningún camino, la garantía la sacaron de la tarjeta,cosa que no se hace nunca.al reservar , el auto estaría en el aeropuerto de Punta Arenas. Mentira tuvimos q ir en taxi a buscarlo a la oficinas y de retorno la misma situación. Falsa Información ...

Pésimo, por casi nada nos matamos por fallas del auto, no sé como pueden arrendar un vehículo modelo sedan para ir a las Torres del Paine, si es obvio que no son para eso. Aun no nos dan una solución y ni hablar del dinero que pagamos por 7 días cuando con suerte pudimos usarlo dos días y medio.

Inexplicable, cobran por devolución anticipada. Devolví dos días antes de la fecha contratada y pagada, un dia sábado 13 de noviembre, no festivo a las 11 AM en horario normal de atención en oficina Punta Arenas. No tienen oficina en Aeropuerto para entrega de autos como informa en página web de Avis Rent a Car!!

Excelente atención durante el proceso de arriendo, durante accidente en ruta y esperemos que sea igual de Excelente al momento de evaluación en taller posentrega habiendo tenido un choque con un animal de la zona (Que resultó ileso salvo los focos del auto)

Recomiendo totalmente, arrendamos un auto por 10 día y todo anduvo bien, buenos autos.

Puntualidad y cordialidad.Autos en excelente estado y limpios.Sin duda un excelente rent a car.

Buen trato, rápidos, atentos, y dan toda la información necesaria, autos impecables y a toda prueba, viaje hacia Puerto natales y todo el parque torres del paine, ningún problema.

Mal, alquilado en el aeropuerto y te hacen ir al pueblo con el taxi (20 minutos) . Estafo total si quieres ir al norte (torres del Paine) pierdes mínimo 40 minutos. 0 atención al cliente. 0 recomendable.... ATENCIÓN: la oficina del aeropuerto queda en la pagina de AVIS!!!

Buena experiencia, sobre todo con el paro a la entrada de Punta Arenas, pero he llamado por el cambio del vuelo y no responden. En general buen servicio.

No conocía ninguna agencia de arriendo de autos en Punta Arenas, y fue una muy buena experiencia haber encontrado esta agencia, el trato con las personas siempre fue muy bueno, y cumplieron con los plazos sin ningún problema. Volvería a arrendar con ellos.

Impresentables.Voy al mediodía a la oficina para alquilar una camioneta, el empleado me da el ok, pero me dice que se tiene que ir a almorzar y que vuelva a las 16hs vuelva para cerrar el trato. Antes de irme le pido por favor que me guarde el vehículo y que se lo señaba, para no perder la reserva, lo que me contesta que no hace falta, que ya era mío.Cuando vuelvo a las 16hs el muchacho no estaba y había una chica atendiendo y alquilando a otra persona el auto que me habían asignado. Me quedo esperando unos 20 minutos y aparece la persona con quien había hecho el trato, dándome excusas y que lo llame al otro día a las 9hs que por ahí me conseguía otro vehículo. Cosa que nunca hice. De terror

Avis es muy económico y entregan un excelente servicio, pero Emsa cobra el doble por un vehículo, no se por que en Punta Arenas se aprovechan de la gente y cobran tan caro.

Servicio postventa pésimo quede botado pormás de dos horas en puerto natales, no me respondieron en el teléfono de asistencia que según ellos atiende las 24 hrs, no respondieron tampoco en la oficina de Punta Arenas, me contacte con la oficina del aeropuerto y aún después de 36 horas no se nada de ellos, no lo recomiendo , no responden

Atención personalizada. Autos en muy buen estado. Precios muy accesibles de acuerdo al mercado.

El auto estaba lleno de porquería, la tapicería de los asientos recochina. Mal servicio, maleducados, nos tuvieron esperando más de una hora para atendernos (atendieron 3 personas en 1 hora!!!!). No te ayudan nada, tenia una reserva y me cambiaron las condiciones.... UN DESASTRE!!!!! BUSQUEN OTRAS ALTERNATIVAS.....

Cotizamos en distintos rent a car y este fue el más conveniente además de excelente servicio!Claudia nos atendió más que bien

Muy sencillo realizar trámite.

El auto muy carreteado y Muchas rayas

Excelente atención, y el vehículo impecable, precio muy conveniente.

Muy responsable en la hora de retirada del auto arrendar

Cordial y rapida atencion

Bien atendido

Atención personalizada y precios accesibles.

Trabajan 24/7, ideal para las necesidades de empresas contratistas.

Buen servicio

Atención rápida y segura !

Excelente atención de los operadores, tanto de ciudad como de aeropuerto!!

Complicado para arrendar

Buenos vehículos

Arriendo de autos

Alquilado a través de AVIS y subcontratado a través de esta empresa. Fue un poco confuso al principio, ya que tuvimos que llamar a la agencia de alquiler para que enviara un taxi al aeropuerto para que nos recogiera, pero luego todo transcurrió sin problemas. Tuvimos un problema menor con nuestro automóvil al principio, pero la compañía se apresuró a ayudarnos a resolverlo.

Buena experiencia hasta ahora. Hemos alquilado un auto hoy en el aeropuerto más cercano a Punta Arenas (reservado hace como 5 meses ...). Después de 25 kms, hemos descubierto que no es posible bloquear las puertas delanteras derechas. Después de una llamada telefónica Nos dijeron que visitáramos la oficina de Avis en Punta Arenas, donde nos dieron un auto diferente inmediatamente. Este automóvil es mucho más grande (tipo SUV, no sedán como el primero), de todos modos no se nos ha cobrado por ello. Entonces son muy justos hasta ahora en mi opinión. Estrictamente recomendado!

Esta es una de las agencias de alquiler de coches más deshonestas con las que he tratado. Para ser breve: intentarán cobrarle por daños inexistentes al automóvil utilizando todos los trucos del libro. Tome video si debe alquilar con ellos.Ellos mentirán y mentirán y mentirán sobre el tiempo que necesitan para proporcionarle la documentación necesaria para cruzar a Argentina. No sucederá hasta el siguiente día hábil, cuando los notarios públicos estén abiertos. Pero nunca dejarán de decirte que estará listo “en unos minutos”. No cuente con lo que digan al hacer reservas. Aún mejor, vaya con otra empresa de alquiler de coches.

No alquile un coche allí. El peor alquiler de coches que he tenido. ¡Tienen autos viejos dañados con muchos golpes y te estafan por un golpe más pequeño que ni siquiera hicimos! Discuten y no están orientados al cliente en absoluto. Solo di pagar 100 $ extra.Hacen una lista con cruces en todos los golpes y rasguños, pero no son precisos al detectar todos los daños en el automóvil antes de que lo alquilamos. Ten mucho cuidado. Fue una experiencia tan molesta.

Avis es una empresa terrible. Sugiero fuertemente no alquilar autos con ellos. Uno de los tornillos de la placa frontal se aflojó cuando devolvimos el automóvil, y pidieron una carga de 15,000CLP. Que estaba bien Sin embargo, era solo un tornillo suelto y nada más estaba roto. Pudimos enroscarlo de nuevo a cómo era con una elección de iPhone. A pesar de eso, la persona a cargo, cuyo nombre era Eduardo, seguía insistiendo en el cargo. Le preguntamos si podía conducir el auto a una tienda local al día siguiente para ver si la placa realmente necesitaba más reparaciones y enviarnos una factura como prueba, pero al día siguiente, simplemente nos envió un correo electrónico, diciendo que el cargo era 35,700CLP, SIN EXPLICACIÓN O DETALLES. Le enviamos un correo electrónico para solicitar información relacionada con la carga y la reparación, pero no recibimos ninguna respuesta. Luego decidimos llamar, solo para descubrir que Eduardo realmente vio nuestros correos electrónicos, pero dijo que no tenía acceso a Internet para responder (extraño, ¿eh?), Pero al mismo tiempo me prometió que volvería a llamarme al final de ese día laboral. . Adivina qué, todavía no hay respuesta en absoluto. Una semana después de que devolvimos el automóvil, nuestro depósito aún no se ha reembolsado.

Nuestro vuelo se retrasó un poco a Punta Arenas, pero eso nos puso en el mostrador de alquiler más de una hora después de la hora de la reserva. Su política es cancelar automáticamente las reservas si llega más de una hora tarde y dijo que no tenían más autos. Esa política no figura en ninguna parte de la letra pequeña de la reserva y rápidamente arruinó parte de nuestro viaje. A la persona que trabaja tampoco le podría importar menos el lugar en el que nos pusieron.

El auto se dañó cuando lo recogí ... Sabemos que todo el daño se produjo al recogerlo ... Luego, al devolver el vehículo, asistió milagrosamente a encontrar un nuevo daño en un área que había sido marcada como dañada anteriormente, pero dijo que no era el el mismo daño ... Tres semanas después todavía no recibí mi bono de 800 dólares de parte de Avis, porque soy licenciatario y no soy parte de la estructura laboral de la empresa, poder gestionar el centro de llamadas Avis en Australia ha sido imposible porque no pueden obtener información del concesionario de automóviles de alquiler.Me han estafado y te van a estafar también

Los papeles para cruzar la frontera estaban descuidados. Resultado? Bloqueando en la frontera! Los empleados son deshonestos y mentirosos. La técnica de esta agencia está muy desarrollada: para cobrar a los turistas el pseudo daño que no vieron al tomar un vehículo, cobrar el dinero en compensación por los daños, no reparar y continuar alquilando el vehículo. Coche en el estado. AVIS solo piensa en hacer negocios a espaldas de los turistas. Por lo tanto, un consejo, si desea alquilar un auto en Chile, huya AVISO. En Punta Arenas, cambie de acera, vaya a ADELrentacar (está en frente) y no puede ser peor.

Los amigos franceses siguen su camino, alquilar un vehículo será muy costoso aquí porque cada día que pasa en Argentina agrega 30,000 CHL al precio + parecería que el sistema de seguro es diferente porque cada pequeña franja se factura ilícitamente. presto con citas hechas con el cucharón. Como beneficio adicional, el servicio es lento y ni una palabra de inglés.

Lo único peor que sus terribles autos es su malicioso servicio al cliente. Nos dieron un automóvil con una batería y un radiador defectuosos, y trataron de culparnos por el daño.

Personal amigable. Asegúrese de llegar a tiempo para las recogidas y devoluciones. Nos pareció que el personal se comparte entre el centro y la ubicación del aeropuerto.

Cosas super bonitas y gente muy servicial. ¡Todos fueron muy amables!

El peor servicio al cliente y autos muy viejos