Muy buena atención de todo el personal. Expedita y muy gentil. El vehículo en perfecto estado. Lo renté a través de una oferta en despegar por lo que el precio fue conveniente. Lo único que le cambiaría es que el vehículo viene con medio estanque y se debe regresar igual, lo que resulta difícil de calcular

Pésimo, reservé un vehículo por internet; cuando voy a retirarlo la sucursal de Santiago en calle Bilbao está cerrada!!!!... tienen un letrero que indica dirigirse a otra dirección en Las Condes la cual también estaba cerrada.Me hicieron el cobro en mi tarjeta de crédito en US$ y no existe dónde reclamar, una verdadera estafa, por ningún motivo reserven con Alamo, son un fraude total.

Pésimo. Reservamos un auto. Confirmamos por teléfono. Y al buscar el auto dicen que no hay disponibilidad.La letra chica. Pero ante las dos llamadas no nos informaron de eso ni nos pudieron que aseguremos el auto con el pago.Le puse una estrella porque es la única manera de calificar.Malo todo.

Pésimo. Tengo clientes extranjeros que han reservado con anticipación, supuestamente confirmado y hoy al llegar al aeropuerto les indican que no hay autos y deben esperar 4 horas!!!! Realmente impresentable y poco serio. No reserven acá por ningún motivo!! (1 estrella es pq no hay menos que eso)

Pésima experiencia con esta empresa que entrega los autos en pésimo estado y al momento de retirar el auto no quiere anotar los defectos que uno le indica para después cobrártelos una vez que uno entrega el auto. El personal es muy maleducado y no tienen ningún tipo de ganas de resolverte nada. No los recomiendo son pésimos y la atención al turista es nefasta.

La atención del personal fue excelente. Nos brindaron toda información necesaria para el alquiler de un automóvil. Los precios y modelos de automóviles se encuentran en su pagina web. Recomendable

El personal es amable y es un buen lugar para arrendar autos de distintos tipos, según las necesidades que uno tenga. Las personas que allí trabajan hacen todo lo posible por solucionar los problemas que los clientes puedan tener.

Pesimo servicio! Arrende una camioneta por una semana hace aproximadamente 3 meses. Me hicieron un cobro de garantia que aun no se me devuelve por sobre 700 dolares. El señor Carlos Araya que ahora es encargado de customer service se ha comprometido en persona y por e-mail reiteradas veces a devolver mi dinero y luego se esconde o dice que esta en reunion y tampoco contesta a ninguno de mis e-mails... UN VERDADERO ROBO!!El numero de telefono que presenta la casa central no existe o nunca contestanPeor servicio que he recivido por parte de una empresa. Estafadores y sinverguenzas la denuncia en el SERNAC va.

La atención del personal de mostrados, debería calificar como 5 estrellas, pero el personal que entrega el auto, diría que menos 5 estrellas. No sabía el idioma, no conocía el auto y además lo entrego si lavar y no podía esperar para que lo hicieran UN DESASTRE !!!

Muy buen servicio y atencion. Nos resolvieron todas las dudas que teníamos y decidimos arrendar un auto con ellos. Vehículo 2017, muy cómodo y en muy buen estado . Y El valor dentro de lo esperado, en el pronedio del mercado. 😊

Un lugar vacío y no está en el colegio de los viajes que sus padres y t y la bolsa de la empresa y te reto es una de la bolsa de minutos para ver el mensaje original a estar en el caso que el caso de que el resultado de la bolsa de la casa de Diego de Almagro capital Federal de protección civil del estado de México a la tarde de hoy la Leslie y no me puedes ayudar con la bolsa de trabajo y el resultado es que sus hijos a través de los datos de carácter confidencial exclusivamente de notificación de la empresa y te aviso para que puedan ser de carácter confidencial o privilegiada de carácter informativo no está en nuestra mano la bolsa y puros fritos y la bolsa de trabajo y no me puedes ayudar con la empresa e iniciativa de la empresa y la bolsa de minutos para poder ver la bolsa noticias de los viajes de los autos de referencia a los viajes que puedan ser más específico para poder realizar tu reserva la cual el Sena de identidad suprema

Les quise dar otra oportunidad, pero esta hez fue la última. Hace semanas que tenia la reserva confirmada y al llegar no habia ni un solo auto. Ahora su que nunca mas

Estoy totalmente conforme con el servicio recibido, le dieron un carro de categoría mayor por el mismo valor, todo EXCELENTE.

Buena atención. Se pueden arrendar autos con licencia internacional (en caso de extranjeros residentes sin licencia chilena)Precios un poco altos en autos de mayores capacidades.

Horrible experiencia, reservamos una dodge Durango en Alamo Puerto Montt aeropuerto con fecha 17/09/17 , al llegar me dicen que no está mi vehículo que están sobrevendidos, y tienen un auto de menor categoría mecanico y sin silla de bebe, al retirar el auto era un auto con 90000 km muy viejo, obvio que no lo acepte anule la reserva y me tuve que ir en taxi al hotel, la peor empresa de rent a car y una falta de respeto absoluta con los clientes, jamás reserven en Alamo se burlan de los clientes.y nadie da la cara.

Muy buena atención, venía de otra compañía de arriendo, me cambié porque en el otro lugar me cambiaron las condiciones y aquí en Alamo todo fue espectacular.

Pésimo servicio. Lamentable. Reservé mi auto y al llegar ellos mismos habían cancelado la reserva sin comunicármelo haciéndome cambiar todos los planes y sin ninguna indemnización. La peor compañía de Santiago.

Muy buena atencion y recepcion ya que todos nuestros pasajeros que nos alquilan autos en Bs As para ir a Santiago los derivamos a esa oficina y con esa rentadora. MUCHAS GRACIAS!!

Todo bien hasta que me rentaron un auto con papeles fotocopiados y me multaron. Debieran saber que no es posible utilizar copias...

Siempre aprende ahí pero ahora me atendieron mal, una pena la comunicación, no me dieron facturas, me quisieron cobrar más por si pasaba creo. Mi próxima alternativa es Econorent

Poco profesionales. Reservamos por teléfono y nos dieron un precio. Al pasar por la oficina nos dijeron que el precio estaba mal y que eran 159 dólares más

Unica vez y los autos un desatre sucios chocados en pesimas condicioned tuvimos que perder una mañana para que nos cambien el vehiculo

En Alamo rent a car, la atención es cálida y la variedad de vehículos disponibles es grande.

Estado del auto, sin respuesta ante problemas, mucho tiempo de check in y check out. Nada que ver con la atención en usa

Soy cliente antiguo y como siempre excelente atención, precio y calidad. Los recomiendo.

Excelente servicio y vehículos en muy buen estado .Muy recomendable.

Aceptan reservas y después no hay autos. Papá pitufo no nos quiso ayudar.

Muy buen servicio, personal muy amable y cordial.

Todo muy bien, el auto y la atención.

Las dos estrellas las merecen los trabajadores pacientes que a pesar de todo dan lo mejor de sí mismos en este lugar.

Me entregan el auto con detalles y no tienen ni plumillas de repuesto

Muy buenos precios y atención.

#rentacarchile #servicio muy buena atención de Andrea

Muy buena atención. Muy atentos.

Buen lugar para arrendar automiviles

Mala atención de recepción

Buen servicio, auto perfecto

Unidades en regular estado. Tuve que cambiar el vehículo

Siempre buena atención y buen servicio

Siempre cambian el vehiculo que rentaste

Muy buena atención

Excelente todo...Recomendable

Excelente atención

Atención lenta. autos viejos.

La prontitud para resolver las dudas

Buena atención

Pésima atención

Excelente atención...

Buena atencion

👌🏻👍🏻

Económico

Bueno todo

La experiencia fue tranquilo con el Álamo, el servicio, el coche, está bien, no quería empujarme nada, ¡uf!

Pésima experiencia. Una estrella es mucho por tantos problemas que tuvimos.1) Fui a viajar con mi esposa y mi hijo de 2 años para nuestras vacaciones.1) Hicimos nuestra reserva para el 31 de diciembre a las 11 a.m. Cuando llegamos al lugar de recogida, nos sorprendió que no hubiera ningún vehículo disponible. Además, había una cola de otras 3 personas en la misma situación que la nuestra.2) Hubo un asistente que resolvió todos los problemas solo y nos informaron que nuestra situación se resolvería, sin embargo, dentro de 3 horas. Recordando: estaba con un niño de 2 años.3) Había algunos autos estacionados en las instalaciones (probablemente de una categoría superior a la que habíamos reservado), pero la asistente se negó a resolver nuestro problema alegando que no podía liberar los vehículos.4) Al principio, teníamos empatía con la asistente y creemos que realmente estaba resolviendo nuestro problema y estábamos esperando para sentarnos en la recepción de la oficina, especialmente porque teníamos que cuidar a nuestro hijo. Mientras tanto, las personas que no tenían hijos que cuidar, estaban encima de la asistente, que sorprendentemente les dio preferencia, y uno de los clientes logró que lanzara un automóvil de una categoría superior a la que había alquilado. Esta misma persona nos dijo que había alquilado un Chevrolet Aveo Manual y el asistente lanzó un camión Nissan 4x4. Alquilamos un vehículo con una categoría superior, un Aveo Automatic, estábamos con un niño de 2 años y no nos atendieron de inmediato.4) Además de todo este problema, encontramos que además de no tener nuestro automóvil, Alamo no había traído un asiento para niños (2 años) que habíamos reservado. En otras palabras, además de todo, aún tendríamos que descubrir una tienda abierta el 31 de diciembre para comprar un asiento para el automóvil y luego podemos continuar nuestro viaje.5) Después de las 3:30 am esperando, finalmente apareció un automóvil para mi familia (de categoría inferior). En lugar de resolver nuestra situación rápidamente, el asistente resolvió la situación de otro cliente (adulto, que no estaba con niños) y le entregó el camión. Ella podría habernos soltado el camión y habernos entregado el automóvil que llegó para él, ya que era exactamente el vehículo que había reservado.6) Esperamos mucho tiempo para que resolviera la situación del otro cliente y, cuando finalmente prestó atención, el vehículo inferior que había llegado dio un problema con la batería y ya no arrancaba.7) Afortunadamente, mientras tanto, otro vehículo llegó incluso menos de lo que habíamos reservado (un manual de Chevrolet Sail). Le dijimos que soltara este vehículo rápidamente ya que ya no podíamos esperar a que llegara otro vehículo.8) Finalmente logramos salir con este Chevrolet Sail, sin embargo, todavía teníamos que comprar el asiento para nuestro hijo de 2 años. El asistente nos dijo que podríamos comprar una silla de auto de hasta 40 mil pesos chilenos que nos reembolsarían.9) Fuimos a una tienda que encontramos abierta en Costanera Center Mall, sin embargo, no había una silla con este precio. Lo mejor que obtuvimos fue un asiento para automóvil de 49,990 pesos chilenos.10) De todos modos, después de 6 horas en comparación con el tiempo que habíamos reservado, pudimos continuar nuestro viaje a nuestra reserva en Viña del Mar. Perdimos casi un día de nuestras vacaciones, aparte de todo el desgaste de esperar con un niño de 2 años.11) Para completar todo esto, cuando fuimos a devolver el vehículo (en el aeropuerto de Santiago), el asistente no nos devolvió los 49,900 pesos chilenos, ni los 40,000 que había prometido el asistente inicial cuando retiramos el vehículo. Ella nos devolvió 24,160 pesos chilenos porque todavía nos cobraba el alquiler diario de asientos (15840 pesos chilenos por el alquiler de 4 días). Además, tampoco me dio prueba de la garantía nula.

Complicado, me dieron un auto con el embrague en el último y todo saltó, ya que tenía prisa porque tenía un largo viaje por delante y ya había repostado, no volví a cambiar, lo cual fue un gran error. Además, están tratando de cobrarme otros R $ 1.923,00 que no sé de qué se trata, estoy compitiendo con el operador de la tarjeta de crédito. NO RECOMIENDAS

Tenían el mejor precio de todas las empresas que probé. Aunque las llantas traseras estaban en muy malas condiciones, pudieron confirmar un cambio de llanta mientras estaba en el sur y devolví todo mi dinero una vez que devolví el camión en Santiago (algo poco común en este país burocrático). El personal de este lugar fue muy amable.

El servicio de los empleados es bueno (especialmente el de Júlio), pero tuve serios problemas con los autos alquilados: tuve que cambiar de vehículo 3 (¡tres!) Veces. La primera vez, tuve que regresar al aeropuerto porque la tienda de Providencia no quería recibir el auto deificado. Perdí al menos un día y medio de viaje de ida y vuelta para hacer los intercambios y programas que tuve que abortar.Mal servicio, autos en mal estado. No se lo recomiendo a nadie.

Mala experiencia Asistentes hostiles y cuando alquilamos el automóvil (que extrañamente nos fue entregado con 5/8 del tanque y no con el tanque lleno) nos dijeron que nos darían la diferencia en efectivo si el automóvil fuera devuelto con más gasolina. Entregamos 6/8 y el asistente que nos recibió dijo que no había devolución de dinero. Después de casi dos horas de mucha insistencia (y paciencia) nos devolvieron el dinero. ¡No lo recomiendo!

Reservé un auto esta mañana en línea y recibí una confirmación. Pensé que todo estaba bien hasta que me presenté y me dije que no tenían autos. No solo eso, también me dijeron que todo era culpa mía por no reservar con más anticipación. Ni siquiera ofrecí una disculpa

No fue una muy buena experiencia en esta empresa de alquiler. Alquilamos el auto por 4 días, al momento de recogerlo notamos que el auto que se nos asignó estaba lleno de abolladuras y arañazos, no fue un gran problema, pero si no hubiéramos sido muy cuidadosos al asegurarnos de que todos notamos que el inspector no lo habría hecho. Nos dijeron que si el auto regresaba tarde habría un cargo de 7000CLP. Tomamos el automóvil y viajamos a la playa por el día al regresar esa noche, el camino parecía muy oscuro. Al tener una inclinación mecánica, decidí verificar la situación para encontrar que la bombilla solo tenía la función de luz de carretera alta y que a la otra bombilla le faltaba completamente la bombilla. Al día siguiente, cuando hacía mucho calor, encendimos el aire acondicionado y descubrimos que el sistema emitía un olor absolutamente horrible. Al regresar, expresamos nuestras preocupaciones y el proveedor de servicios de Alamo declaró que no había nada que él pudiera hacer, excepto renunciar a los 30,000CLP de carga atrasados. Y además del hecho de que de alguna manera la carga tardía había aumentado, NO devolvimos el auto tarde. Después de conversar con el trabajador quedó claro que no estaban dispuestos a hacer nada al respecto, nos quedamos muy insatisfechos y no utilizaremos Alamo Chile la próxima vez que alquilamos un automóvil aquí.

Hice una reserva con más de un mes de anticipación para que un miembro de la familia la visitara, y cuando llamé para verificar unos días antes, me dijeron que no tenían el automóvil disponible. Le habían dado mi reserva a otro cliente que tenía un período de reserva más largo que yo. Parece que la reserva es completamente inútil. He alquilado autos con ellos antes y cada vez son extremadamente inútiles y no tienen ningún interés en el servicio al cliente. ¡Terrible!

Servicio prolongado, pocos asistentes para atender a tanta gente y varios teléfonos sonando al mismo tiempo. Conseguí el coche según reserva, pero había otros clientes que estaban muy descontentos porque tenían problemas con las reservas realizadas y parece que la empresa de alquiler no estaba cumpliendo con algunos compromisos.Servicio realmente precario, creo que por no tener suficientes asistentes y también por el proceso de la empresa de alquiler que me pareció desordenado.

El servicio en la tienda fue excelente. Sin embargo, cuando queríamos llamarlos por teléfono o por correo electrónico. El número no funcionó y en uno respondió a nuestro correo electrónico. Tuvimos suerte de que no fuera una emergencia o nos hubiéramos quedado atrapados.

Terrible, simplemente espantoso. Después de recoger el automóvil y conducir a mi destino, descubrí que el vehículo no podía usarse legalmente en la carretera: su revisión de gases (el componente de emisiones de la prueba anual de inspección técnica) había expirado casi seis meses antes. Si la policía me hubiera detenido, podrían haber confiscado el automóvil y detenerme. Además, los neumáticos delanteros, que se veían bien a simple vista, estaban tan desgastados que eran peligrosos, y no me atreví a superar los 80 km / h durante el resto del viaje. Me puse en contacto con Alamo con repetidas llamadas telefónicas y correos electrónicos, pero simplemente me ignoraron. No puedo entender cómo este equipo todavía tiene la franquicia de Alamo en Chile. Evitar a toda costa.

Demasiado atento Fue muy bueno y con total transparencia en el momento de los golpes. Me impresionó la recepción y la atención de la recepción guri ...

Buenos autos. Simplemente no doy 5 estrellas porque el asiento para niños que alquilamos estaba muy sucio.

Muy bien atendido por Andrés. El auto estaba muy bien.

Transacción fácil, sin costos ocultos y una recepción honesta cuando se devuelve. Usaré de nuevo.

UN SERVICIO LIMPIO NO ALQUILA COCHE EN ESTA EMPRESA.

Buen lugar pero mal servicio!

Cierra muy temprano y es imposible devolver el auto

Tuvimos una gran experiencia ¡Salió todo bien!

No me gusta el asistente, mal trato con los clientes.

Nota de servicio 10

Gran equipo de servicio

Buena atencion

MUY BIEN .

¡Eficiente y práctico!

Legal