Buenas noches, soy cliente asidua, pero, definitivamente tienen que mejorar el trato a sus clientes, el día 02 marzo de 2022, me acerqué a información en promedio 17: 00 horas,le solicité a la funcionaria encargada que por favor quería realizar una sugerencia respecto del número de cajeros habilitados para el pago en un día de promociones, ni siquiera me pasó un formulario de quejas, se limitó a escuchar y ya,por lo cual le solicité qué dónde quedaba el respaldo a mi queja, con la actitud más descortés y parsimoniosa se fue a traer el formulario.Hoy realizó fila en la caja rápida y la funcionaria que atiende, se demoró eternidades, y se fue a la oficina de tarjetas de crédito y la oficina de separados y luego se dispuso a contar dinero de la forma más lenta que pudo, cuando le pedí que me informará si nos iba a atender dijo que ya le habían recogido caja- situación totalmente falsa- y dijo que ya no nos podía atender a todas las personas que estábamos haciendo fila, le solicité amablemente ,el favor al funcionario de enseguida y dijo que tampoco que hiciera la fila, de tal manera que si la funcionaria ve que se va demorar puede indicarles a los clientes que por favor no realicen la fila o se pasen a otra caja, ví en el funcionario de enseguida no una actitud de comprensión hacia los clientes, sino por el contrario una actitud de confabulación con su compañera la actitud, que da a entender de malas los clientes, porque si los cajeros estamos unidos ustedes se friegan… es muy triste este panorama... calificación del trato a los clientes: Perverso.
Hace varios dias estoy tratando de comprar unas bicicletas. Cuando ya he realizado la compra y escrito mi numero de targeta y todo esta listo, me sale una pagina que dice error ! No hay modo de devolverse y se queda uno sin saber si se efectuo la compra o no!! Por favor ojo a eso. Aun sigo esperando para hacer mi compra, pero necesito esos productos y me vere necesitada a buscarlos en otra parte.
Este Éxito está bien ubicado, un lugar aseado, muy práctico para la compra lastima inmensa las y los cajeros parecen que todos estuvieran en entreno fuera de lo arbitrario para contestar mala experiencia
Un supermercado con buena ubicación y surtido. Todos los medios de pago. En horas pico hay que tener algo de paciencia a la hora de pagar en caja. Tiene zonas de comida, recomendado Mora Castilla y el ceviche. Parqueadero amplio al aire libre.
La calidad de personas que me atendieron me dieron indicaciones es muy buena, el parqueadero para motos excelente, muy formales y atentos... Me gustó el trato y las cosas que ahí se consiguen
Las promociones están súper. Para pequeños negocios deja buen margen
El Éxito que era orgullo, ahora se caracteriza por la poca disponibilidad de cajeros en los momentos que más están vendiendo.
Muy buen sitio para comprar, hay mucha variedad en productos y tienen buen método de los puntos. Valen más.
Siempre me ha parecido una buena superficie. Y la zona de comidas se realzó con la presencia de Mora de Castilla, feliz de encontrar un maravilloso merendero en el EXITO. Bien. Buena decisión ppr parte de Ustedes.
Buen lugar.. bien organizado todo, pero las cajas para pagar super lentas..
Super enorme muy bonito y variedad de productos
Pueden mejorar el aspecto de organización, riesgos y estética. Se ve muy desagradable ver espacios como la cafetería que se utiliza también como bodega al público. Hay aspectos que son muy obsoletos, aunque han mejorado.
Bueno y bonito aunque en caja es un poco demorado .
Limpio y organizado aunque un poco demorada la fila para pago. Afuera consigues taxi y está bien ubicado.
Encuentras la mayoría de artículos que necesitas.Sin embargo en ocasiones es demorado el pago en el cajero.Algo que se hace normal en los almacenes de esta cadena.
Almacén Éxito es sin dudas el lugar en Popayán donde hay mayor variedad de productos a un muy buen precio, buena alternativa de compra en la ciudad.
Me pareció el señor que atiende el pago de la tarjeta muy demorado 45minutos para atender un sólo cliente.
Mucha gente comprando y poco personal atendiendo, me demoré casi diez horas para la compra de un electrodoméstico.
Es un sitio muy organizado, la verdad es un almacen con muy buena distribución y manejo de flujo de gente, la única atención que recibes es al entrar y para que tomes una tarjeta, este tiene el mismo problema del éxito del centro o vecino que nadie te atiende por algun producto nisiquiera saludan, con la diferencia que si uno llama para pedirbasesoria aquí si aparecen a brindarte asesoria.
Como siempre tiene una gran variedad en artículos y el personal es muy atento.
Una hora gratis de parqueadero si es que vas a algún servicio del taller
Es un buen lugar para encontrar lo que necesitas, falta un poco más de atención al público.
Es un sitio con gran variedad de productos como cada éxito a nivel nacional
Buena atención muchos productos a buen precioLo único molesto son las largas filas para cancelar
Cuando hay mucha gente, el lugar se les sale de las manos a los empleados a la hora de pagar.
Electrodomésticos, comestibles, granos abarrotes, ropa, frutas y verduras, lacteos, cosméticos, juguetes y variedad de productos a precios algo razonables.
Tiene cajero ath, cobran parqueadero, si haces compras te rebajan o te dije gratis en aparcamiento
Buen surtido pero el orden no es el mejor y no me gusta q siempre batallo con los precios q no se sabe cuanto vale cada producto
Es una lugar en donde puedes encontrar muchos artículos, y hacer tus compras! Hasta puedes comer y todo recomendado!
Terrible el proceso de pago en cajas. Son pocos los cajeros y tras de ello a ellos les toca empacar también los productos
Es un buen centro comercial para hacer compras
Buen sitio para hacer compras, algo que no me gustó mucho es que hay muchas cajas y pocas cajeras.
Buena ubicación.La atención puede mejorar
No tienen contingencia ante la lluvia y el desplazamiento desde y hacia el parqueadero
Gran variedad de artículos, buen ambiente y presentación del lugar
Fue muy buena gracias a Dios
Muy lindo y con muchas cosas
Se necesitan más carritos para llevar las compras.
Solo dos cajeros cobran parqueadero cuando uno entra a hacer un domicilio
No cuenta con los carritos nesecarios para la demanda de compradores
Compre algunas cosas, inclusive aguardiente Caucano
Terrible, el mal servicio de parqueadero le resta mucho a este lugar. 👎
Excelente ya que se encuentra junto al Terminal de Transporte y el aeropuerto
He realizado compra de electrodomésticos y buena información de los productos expendios
Lugar para compras masivas. Confortable. Buenos espacios interiores. Amplio parqueadero. Parqueadero para personas con discapacidad. Buenos horarios.
Es el supermercado Exito más grande en la ciudad de Popayán, cuenta con amplio parqueadero, y es bastante variado con respecto a otros almacenes de la ciudad aunque carece de muchos productos que se encuentran en otros almacenes de esta cadena en las ciudades, lo que hace que no encuentres los productos que se puede esperar, podría mejorar si variedad y surtido
Muy buena ubicación, mucha variedad de productos
No hay demarcación en el parqueadero, te hacen el cobro del mismo en cuanto entres al lugar, si consumes o compras algo, asegúrate que el monto de la factura pase de 10.000 para que no te cobran parqueadero, de lo contrario pagarás.No importa que tengas 10 facturas si no llega una de ellas a 10.000... pues pagas
Muy bueno
Muy surtido y organizado.
Muy buen sitio para las compras del hogar
Parqueaderos con 2 bahías para carga de vehículos eléctricos, espacio suficiente, interior con gran variedad de productos y buena atención.
El Éxito se caracteriza por tener una variedad de productos, sin embargo, aquí particularmente, se la pasa muy lleno y a veces, hay pocas cajas habilitadas.
Muy mal atendido por la funcionaria que me toco yo hice una compra en éxito panamericana me atendió un vendedor de hay me hizo una compra virtual la pague en las cajas de almacenes éxito me acerque a averiguar para cuando me llegaría el articulo comprado y me dice que no le compre al éxito y que no me puede ayudar por eso no entiendo si lo pague en las cajas del éxito y por comprar en popayan tengo ese problema que tengo que es dirigirme yo que soy cliente del éxito a coordinadora a averiguar del producto comprado evaden responsabilidades llame a la línea de éxito que me dieron y me dicen que desde el 30 de mayo llego a popayan al terminal de la transportadora coordinadora pero nada li que entregan que mala atención de almacenes éxito que debe ser uno solo ya que yo me dirigí físicamente a sus instalaciones
Buena atención, amplio,bien hubicado,excelente atención, ofrece buenas y constantes promociones,un parqueadero grande,y tal vez allí esta uno de los peros,tiene problemas con las tarjetas de ingreso,el otro punto negro es el lava autos ,el otro día lavaron mi carro y no lavaron los tapetes.y a la cogineria apenas la mojaron.
Primera vez que un sábado hay cajas sin filas
En la serviteca no hay gente experta , malos mecanicos
Está bien ubicado, ofrece una amplia variedad de productos en viveres, verduras, carnes frias, pescados, productos lacteos, de limpieza, muebles, ropa, juguetes y electronica. Parcialmente lleno, sobretodo en la tarde-noche, unos 30 minutos de espera en caja. A veces no se encuentran todas las cajas funcionando. Se puede encontrar motos y bicicletas, farmacia y cafeteria. Estacionamiento con administración y un taller mecanico en él.También, unas dos tiendas en el exterior de dulces y platos tipicos.
El acceso de taxis al supermercado es mínimo. Tienen que mejorar esa parte y también mantener los carros del mercado limpias las ruedas, cogí un carrito que no se dejaba maniobrar.
Ingrese a comprar un computador y por ningún lado me atendió un asesor. Luego de esperar y buscar, me tocó ir a información para que llamen a alguien.Indignante que seguro al asesor que llegó luego le dan algún tipo de bonificación. Es entendible que si es una sola persona de asesor se demore, ej. En el baño, pero tienen tres asesores en tecnología y ninguno se encontraba disponible.
Compro regularmente en el éxitoY las políticas del almacén son muy buenasPERO TIENEN UN EMPLEADO QUE LES HACE MUCHO DAÑOSe llama javier arguello y es el experto en tecnología,supuestamente el 25 de abril compre una impresora Epson y no supe como armarla y le pedí ayuda y la respuesta de el fue que pidiera la devolución del dinero, desde esa fecha ,todo lo que tiene que ver con tecnología lo compro en otro almacén, para no tener que verle la cara a este empleado tan mediocre
Muy buenas instalaciones el único inconveniente es el tema de el parqueadero....facturas el parqueadero e inmediatamente debes salir,puesto que sí no se hace se debe volver a la caseta a hacer activar la tarjeta nuevamente...
Ademas de que hay buenas cosas para observar, traen descuento y muchas cosas tipo asi y tambien tiene estacionamiento para motos y carros que es lo importante y queda al lado del terminal donde puedes pasar a comprar algo y luego ir te viaje
Pocos cajeros en las cajas, se irrespeta el tiempo de los clientes.Sigue habiendo mala información de las promociones, en los estantes dice una cosa y cuando se paga es otro valor.
Muy buena experiencia de compra, excelente atención al público, promociones y descuentos en diferentes productos
Mala atención por parte del personal, empezando desde la entrada
La atención en cajas es pésima, el tiempo invertido en la fila de pago es exageradamente largo, y no por la cantidad de productos que tenga un cliente si no por lo lento que facturan los cajeros, es como si les gustará hacer esperar a los clientes.
Buen parqueadero, buen surtido, buena atención
Se recomienda ir temprano o en su defecto en el medio día para evitar la congestión en las cajas
Muy buen sitio, se encuentra de todo...
Me encanta el Éxito.por eso voy cada vez .
Hay variedad en artículos pero los precios están bastante elevados.
Bien encuentras de todo ... excelente parqueadero..Atención rápida ...Y varias opciones de pago...Y sus intenciones para cualquier tipo de persona.... con discapacidad
Tiene 15 cajas y apenas tienen 3 en servicio
Son clasistas, y despectivos.La comida es terrible y cara.La persona encargada del vestier es grosera y tiene cero empatía, además de arrogante.
Pues esta todo caro
Me pareció un buen almacén esta surtido de toda clase de ropa me gusto por eso y tiene otras cadenas de almacenes allí dentro consigue de todo.
Es el éxito central, muy buen servicio
Muy buen servicio
Un lugar magnífico muy completo
Muy buen servicio hay de todo
Excelente atención, en todas sus áreas, desde el parqueadero, seguridad, cajeros y ante todo los asesores de marcas ..Lo único que deben mejorar es aumentar el surtido de algunas áreas..Por atención es que se merece 5 ☆☆☆☆☆
Bien bien
Un almacén que ofrece absolutamente de todo, la atención es muy buena, aunque a veces hace falta más cajeros xq las filas se acumulan bastante. Muy recomendable utilizar la app Éxito pata pedir turno virtual
Muy bien ubicado, cerca al terminal y aeropuerto
El único negocio de accesorios para celulares dentro del almacén éxito son un pésimo servicio ya que las trabajadoras que venden allí atienden de mala gana y venden repuestos no adaptables y de dudosa confiabilidad. NO COMPREN en ese local de quinta. son unos Mequetrefes y memos incapaces!!
Excelente servicio y atención, me gustan mucho las promociones sobre todo de ropa
Muy amplio y con buen surtido
Cerca al aeropuerto y terminal de buses, buena ubicación
Deben tener más cajeros cuando tengan temporadas de descuento pues las filas son demasiado largas y muchos clientes optamos por no comprar y buscar un almacén donde se pueda comprar rapidamente
Buena ubicación y precios
Es una empresa que roba a sus clientes...cuando hacen la devolución de un producto, le entregan una tarjeta con dicho valor, pero siendo el dinero de uno..le ponen fecha de vencimiento sin explicarlo, (en vez de darle beneficios por los intereses...le quitan el dinero). Hay personas que no tienen acceso a estos almacene a diario y cuando salen a redimir la tarjeta salen con el cuento que se venció...Que Robo
Me gusta por que tiene parqueadero para la moto me encontré bien atendido no se demora en atenderlo