Puede que el trato personal sea bueno, pero falencias muchas: no tienen oncólogos de planta que puedan atender pacientes con prontitud. Las citas se demoran, envían historias clínicas de pacientes que no son, remiten a los pacientes al departamento de calidad como si fuera una prioridad cuando saben que están haciendo las cosas incompletas y aun así siguen en las mismas. Incompetentes e ineficientes. Si uno no tiene contactos con la EPS no se mueven y lo pueden dejar a uno esperando por MESES y sin dar razones ni contestar al teléfono (si responden whatsapp -solo directivos-con promedio de 2 días de demora). Parece que solo les importa facturar porque para pedir los copagos y cobrar si son muy diligentes! Mi tratamiento que debía ser de 2 meses se tardo 7 meses y aun así quedo incompleto.

Se contradicen con las indicaciones de los medicamentos y no respetan los tiempos de los tratamientos de los pacientes. Si el tratamiento se debe aplicar de manera periódica no lo cumplen y eso hace que la salud del paciente esté en riesgo por alterar los tiempos. Es una falta de respeto con la vida de la gente.