Transporte súper incómodo, desorganización al 100, demasiado insatisfecha!

Hace 2 semanas viajé a Santa Marta con ellos...Salida prevista a las 8pm, el dia 11 de Octubre... De ahi empezaron los problemas, esperamos 1h30 antes de irnos (entonces marchamos a las 9.30pm), sin ninguna explicacion, los mas antiguos esperando a poder sentarse en el bus (viajaba con dos personas de 81 y 85 años que esperaron esa 1h30 sentados en un banco afuera...). Una vez subidos en el bus, el guia no parece muy motivado, apenas se presenta y nos marchamos hacia Santa Marta : 12 horribles horas de bus con una climatizacion que no debia sobrepasar los 16 grados, en serio me pensaba en Siberia! Ademas con una pasareja charlando a caracajadas con el chofer...Al llegar, tomamos el desayuno, nada transcendente... Subimospara cambiarse, eramos 7 personas, todavia con las dos personas mayores de edad... Y al regresar en la entrada del hotel, cual fue nuestra sopresa al ver que habian todos desaparecido... a la playa, sin nosotros! El guia nos habia esperado (menos mal) y aparecia mas motivado que por la vispera... mas simpatico... Menos mal!!El dia paso bastante bien sin tomar en cuenta las miradas desagradables de los otros pasarejos al subirse nuestros dos mayores.En el segundo dia, la pasamos bastante bien, sin contar con el guia del otro bus quien empezo a coquetearme, mientras que yo solo le preguntaba ayuda con la tarjeta del hotel... Porque si, solo nos dan UNA tarjeta por una habitacion multiple en la cual ni siquiera conocia a la señora... Como uno hace si quiere salir tarde en la noche ????De igual, empezamos unos a enfermarnos, pasar diareas y dolores extremos de la tripa... Y fue mi caso ! Ya sé que no es culpa del Guillermo Tours, pero por favor averiguar ANTES lo que van a proponer a sus clientes!!Para mi eso no se llama un tour, no hay ninguna visita de Santa Marta, ni siquiera del Rodadero... Nos pasamos el dia en la playa, y yo como extranjera, pienso que eso es una pena enorme porque me perdi muchisimas cosas por estar todo el dia en una playa donde las miradas perversas del guia me ponian incomoda y para luego enfermarme!

El bus que nos llevo a Santa Marta no contaba con baño y el guía turístico casi no cumplió su función.

Buenos planes, buenos precios, hay que sujetarse a unos horarios y a las opciones de hospedaje y alimentación disponibles

Los precios están cómodos... Vamos a ver el servicio.

Muy buen viaje me encanto

Excelente servicio, cumplen con la expectativa. Gracias

Muy buen servicio, atención y cumplimiento

Normal

Muy buena atencion

Atención excelente

La mejor agencia de Santander

Bueno

Súper.