Esta empresa de transporte ademas de ser de las MÁS Costosas, TAMBIEN es complicada para la Entrega de encomiendas, Para Comunicarse con ellos, responde un call center, y cuando hay Suerte Responde una Grabacion. de alli en adelante ir de un numeral a otro y si te equivocaste en algo, dice la maquina que te vuelvas a comunicar, (como si fuera tan Facil) y queda cortada la llamada.Ahora La Atención en la oficina del Barrio Cuba es PÉSIMA, Tratan al CLIENTE DESPECTIVAMENTE Como Si les debieramos.RECORDEMOS.La AMABILIDAD y el RESPETO DEBE SER MUTUO. Será que a estos funcionarios ¿NO les han enseñado Las Reglas Basicas de Como se debe TRATAR al Cliente?creen uds que Una EMPRESA Asi Se CREA La Más encopetada, PERO SIN CLIENTELA SATISFECHA Podria Mantenerse? Ademas SABIENDO Que EXISTEN AHORA Otras EMPRESAS y MUY EFICIENTES/COMPETENTES y CON MEJORES TARIFAS.DEFINITIVAMENTE ¡HOY!.NO QUIERO NI RECOMIENDO a Servientrega.Gracias

Visite este lugar para redireecionar una correspondencia. La atención fue rápida y amable.La persona responsable de servicio al cliente atendió mi inquietud oportunamente.Les dare una califición de 5 ☆

NO EXISTE SERVICIO AL CLIENTE. NINGUNA LINEA TELEFONICA SIRVE. LOS MEDIOS DIGITALES MEDIOS RESPONDEN UNAS COMPUTADORAS QUE HORRIBLE NO EXISTE NINGUN MEDIO DE COMUNICAION. SERVICIO NO RECOEMENDADO..

Un solo funcionario para atender varios clientes y aparte la espera es incómoda

Pésimo servicio, estoy esperando un paquete desde el sábado, y llamo hoy para recoger el paquete en la principal de pereira teniendo en cuenta el paro nacional y desde las 8 de la mañana están buscando el paquete y no lo encuentran

Llevamos 1 semana esperando que vengan a recoger un paquete y nada, cuando por fin contestan el teléfono nos dicen que vienen en el transcurso del día y nada, se confundieron de ciudad y hasta cancelaron en una ocasión sin avisar.

Servicio muy malo los trabajadores muy groseros. Muy mal servicio al cliente

Bien todo

Pesima antencion un paquete que debió llegar de un dia para otro ya va cumplir 8 dias y nadie sabe nada q parece en tránsito se envió el 1 de julio a de cali a Pereira y nadie da razón de el, se burlan de los clientes y dicen q no tienen como comunicarse con el centro logistico no tienen ni idea en q carro va el paquete.que incompetencia

Me atendieron muy bien.

No hay forma de comunicarse, y el número que tienen en todo lado que es de Pereira no sirve, intenta uno llamar a los otros números que tienen y tampoco funciona, llevo casi 5 días esperando un envío que aseguraron que llegaba de un día para otro, al menos avisar o uno poderse comunicar para que digan que pasa, pero nada... Me parece una falta de respeto

La atención telefónica fue muy buena,me ayudaron a ubicar la guia y aunque la entrega fue muy demorada,se entiende por el paro nacional.

Servientrega es una buena empresa, seria y cumplida

Pésimo servicio, en la línea de atención al cliente jamás contestan. Los teléfonos que aparecen en la página no están actualizados. Pusieron una grabación con el nuevo número y no se entiende.

La verdad no se que pasa pero hay q enojarse para q lleguen los pedidos y los precios son super caros

Que empresa tan mediocre tan poco profesional q pereza en los dos ultimos envios el primero el paquete duro sin guia 1 mes y tuve q estar 4 horas mendigando en esas oficinas para q me lo entregaran y el segundo me acaban de entregar el paq de un usuario q no es y el mio quien sabe y no contestan esos tel q es lo peor

Un sitio amplio y cómodo para atender a los usuarios. Las vias de llegada y de acceso sok amplias y seguras. Lugar construido para rápida, eficiente y satisfactoria atención a quienes somos usuarios de este servicio de mensajería. Ubicado en la glorieta Makro en dosquebradas.

Pésimo servicio, entregaron el paquete en la dirección incorrecta y llevo esperando más de 1 semana por un error de ellos y la unica respuesta que dan es que hay que esperar 72 horas pero nunca pasa nada

El seguimiento y las actualizaciones a un paquete son simplemente un completo insulto. Siempre dice que el paquete llegará en las próximas horas y nunca es así. Eso es jugar con el tiempo de los clientes.

No atienden o llaman tengo 5 dias esperando un envio que nunca llego y e estado aca en mi casa y nada son unos buenos para nada

LA PEOR EMPRESA DE TODAS DE TODAAAAAAAAAAAS. SON UNOS LADRONES, INCUMPLIDOS, CERO PROFESIONALISMOOO. NI 1 ESTRELLA SE MERECEN. VOY A PONER LA QUEJA EN LA SUPER INTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO PORQUE TAMBIÉN ENGAÑAN CON PROMOCIONES QUE NO DAN.

Debes estar muy alerta de tus pertenencias

Mi experiencia? La peor, envie un paquete de Cali a Pereira no solo tardaron en entregarlo; no lo llevaron a la dirección indicada le toco al destinatario ir a recogerlo aDosquebadras... Que falta de seriedad de esta empresa

Pésimo servicio al cliente.- No llaman a verificar la dirección en el número que deja el cliente para que no sea necesaria la devolución- No responden en el número de atención al cliente ni en el chat.- No hay disponible un número nacional para consultas.

El paquete Lleva 4 días en distribución no lo llevan a mi dirección y la disculpa del personal de entrega es que no hay nadie en la casa. donde siempre hay una persona y han estado pendientes de ese pedido y no han ido realizar la entrega.

Es increíble que una empresa tan grande como Servientrega no tenga una linea disponible de atención al cliente, en ninguna de las lineas del país contestan. Pésimo servicio.

Muy malo el servicio, y si es contraentrega es peor uno los espera y pasan a mil y luego uno llama y dicen que llamaron a la puerta y nadie contestó. Además las tarifas frente a otras transportadoras sube casi el doble.

Muy mala logística

PESIMO SERVICI SE ENVIA MERCANCIA CON NUMEROS TELEFONICOS TANTO DE QUIENENVIA COMO DE QUIEN RECIBE Y NO LLAMAN DEVUELVEN LA MERCANCIA Y ADICIONAL NO HAY LINEA TE ATENCION AL CLIENTE

Muy buena atención

Tengo un problema con mi pedido, en el seguimiento aparece como entregado, pero no me ha llegado nada, intento comunicarme para que me resuelvan el problema pero es imposible contactarse.

Busca uno el tel por Internet, marca la y la contestadora da otro tel, y. Marca uno y nunca. Contestan que servicio tan malo al cliente pésimo

Hasta ahora son muy puntuales , 1 dia se tardan los paquetes q vienen de otras ciudades siempre me llegan en la mañana les doy un 4 estrellas

Uso del protocolo de bioseguridad distancia y Gel antibacterial

Q hp servicio tan malo y la disculpa del operador de servientrega es que le colocaca la novedad que no hay nadie en el domicilio sabiendo que aca estamos todo el dia

Muy rapido

El número de teléfono que dan sugiere que se marque a otro y el de la sugerencia contesta con la misma información del anterior, o sea NADA !!!, ninguna respuesta, difícil contactarse con el centro de soluciones de Dosquebradas

Entregan los envíos a tiempo, bien empacados, se preocupan por entregar los paquetes súper bien

Buen servicio

Buena

Excelente

Llega muy rápido las encomiendas

Cambiaron el número y en la grabación no se entiende cual es.. por favor actualice lo aqui

Buena atención

Gassss ese servicio pesimoooo mil numeros y ninguno contesta

Tienen una línea de atención al cliente para Pereira, que nunca funciona.

Dan unos números para llamar y evitar hacer congestiones y nin a los contestan

Muy bueno

Podrian darme el numero de telefono para llamarlos, necesito informacion de un producto por favor

Hasta la fecha me parece el srrvicio muy bueno

Q hp mal servicio es lo peor en transportadora

Horrible. Llamó a preguntar por un paquete y no contestan

Muy buen servicio. Gran atención.

Servicio básico envíos giros y pagos con una atención muy amable

Muy buen servicio

Llegó en el tiempo indicado sin problemas

Muy bueno

La maleta llegó abierta

Malo, repesimo el servicio.No se recomienda

Cada sitio de mi país y el mundo está a mi alcance con servientrega

Número no sirve para nada no engañen a la gente descarados

No contestan el teléfono

No atienden el teléfono, el conmutador no funciona

Bien

Prometen fecha de entrega y no cumplen

Excelente servicio

Excelente servicio

No es la ubicación correcta

No solucionan los problemas

Nunca contestan

Ni siquiera contestan el teléfono

Pesimo servicio.

👍

No corresponde la dirección

Muy eficientes en la atención

Excelente ubicación

No es la dirección

Exelente atencion

Excelente servicio

Malooooooo ..... re malooooooooo

Súper