Muy lindo excelente

La señora que despacha la salida del bus en pereira no sabe de atención al cliente, contesta mal, no tiene paciencia y es grosera, supuestame Bolivariano ofrece un servicio VIP y nooo es asíii!!!, la sala llena de gente, ¡se les olvido la importancia del distanciamiento por el Covid!, no es verdad lo que muestran del buen servicio por internet y publicidad, puro cuento. Es mentira desde el inicio la atención pésima con la señora encargada de recibir los tiquetes, los buses 2GGold no son lo que ofrecen, es mentiraaaa son sólo busesnormales, con sillas dañadas (el espaldar se va a hacia atrás sólo y la palanca esta dañada para graduarlo) buses antiguos sin wifi, oxidado en varias partes, el baño ni se diga el olor desde antes de arrancar el bus, no son cumplidos, lo hacen llegar a uno 60 mins antes para nada ya que la subida al bus es después de 15 minutos de la hora acordada y subase como pueda sin ninguna organización. Y desde Calarcá se varó el bus, cada 10 minutos le toca parar al conductor para que no se le apague el bus, no el colmo!!!!! ¿Ya entienden por qué los accidentes en carretera? Son unos irresponsables!!! Lo único bueno es la amabilidad del conductor. De resto no vale la pena que ofrezcan un servicio que no es verdadero ¡¡¡Qué decepción siendo Pereira, eje cafetero un lugar turistico noo terrible!!!!! Lo peoooor en transporte horrible la experiencia!! No usen esta compañia por nada en el mundo nunca si quieren viajar con tranquilidad.

El bus salió retardado más de una hora, nadie de la empresa sabía el por qué no llegaba el bus, pero cuando llegó fue un buen carro, grande, amplio y muy cómodo.

El dia 5 de enero 2022 mi esposo viajo de pereira a bogota y el autobus presentaba fallas como recalentamiento y bote de liquido por locual mi esposo me aviso y dijo que el conductor del autobus solo les dio que tuvieran paciencia y no informo a la empresa para que enviara otro autobus si no asta que el vehiculo se apago . Llama uno a los números que aparecen y ninguno contesta o no funciona muy mal servicio la verdad aparte son muy retrasados al momento de la hora destinada

Ningún teléfono funciona, el único que conecta es un IVR que te da opciones donde nadie contesta, me fue imposible comunicarme con con alguien y ni siquiera el chat de WhatsApp lo responde alguien cuando pulsas las opciones. Patética la atención al cliente y pensar que soy un viajero frecuente y me hacen ir a la taquilla del terminal por una simple pregunta, en pleno siglo XXI y con semejantes carencias que ni una simple línea telefónica funciona

El día sábado compré tiquetes ipiales Armenia directo, y cuál fue mi sorpresa que cuando llegue a Cali me tocó hacer transbordo, fuera de eso el cajero de Cali se demoró en organizar los pasajeros y aquello se volvió un desorden, se suponía que salíamos a las 7 am pero salimos a las 9 AM fuera de eso llegamos a Palmira y la señora que allí estaba de cajera fue muy grosera y altanera con los pasajeros, algunos llevábamos más de 14 horas de viaje y pretendía que nos vajaramos para según ella volvernos a organizar, me parece una falta de respeto hacia los usuarios que veníamos de tan lejos . Si nos hubieran informase desde un comienzo sobre el transbordo lo hubiéramos pensado mejor..

Una empresa que ha caído en calidad, le venden TIQUETES con diferente precio para el mismo servicio y además de la publicidad engañosa lo atraen asegurando destinos directos cuando no es así hace mucho tiempo la última vez tarde 15 hrs Pasto Pereira un trayecto que a lo mas tarda 12 hrs y tardo un poco más de 15 hrs. ademas que a la hora de redimir mis puntos fueron borrados.

La tradicional línea de buses en Colombia. Buses cómodos y conductores experimentados. Está semana salimos de Pereira hacia Bogotá con casi 1 hora de retraso.

Se supone que es una prestigiosa empresa de transporte, nos mandaron en una viejera de bus sin aire acondicionado y mas encima se varado. Tuvimos que esperar mas de tres horas a que enviaran un bus nuevo.

Buenos y modernos buses, servicio al cliente de Medellín muy deficiente. Algunos conductores dejan subir pasajeros fuera de las terminales lo que causa inseguridad.

Nunca responden. Compré un tiquete hace más de un año y por la pandemia no pude viajar. No ha sido posible que me respondan correos electrónicos que he enviado

Viaje el martes a medio día de Bogotá a Armenia el bus teñía cucarachas saliendo por las ventanas y además no hay control sobre usó de tapabocas muchas personas tosiendo como si nada.

Es una empresa de buses muy amable sin embargo los conductores múltiples ocasiones se expresan muy inapropiado con vulgaridad hacia los otros conductores, un aspecto incómodo para los viajeros

Buen servicio y comodidad en sus buses para viajes largos

Realmente se usa porque no hay otras opciones para algunos destinos no porque sea una buena empresa de transportes. No hay tal cosa en las carreteras de Colombia.

Malisimo el servicio al cliente ,no habia aire acondicionado en el bus y cuando el conductor mandó a pedir un hus por que se varo ,no le contrstaron nunca duramos 3 horas varados y si no es por la pericia del conductor bolivariano nos deja morir en medio de la noche en la carretera y con niños malo la administracion del bolivariano y el servicio al cliente, y excelente el servicio del conductor

Mala asesoría. Poco recomiendo no me solucionaron lo que requería

Viaje de Pereira a pasto directo y efectivamente era directo, no para no una sola vez, excelente servicio, conductores muy profesionales

Muy buen servicio, buses muy cómodos

Nunca respondieron amis llamadas! No deberían tener consulta telefónica.

Muy buena empresa de transporte intermunicipal

Viaje desde pereira a bucaramanga, y llenaron todo el bus, no respetaron los protocolos de Bioseguridad, el 98% de los pasajeros Eran venezolanos que viajaron para cucuta, hice la observación en la taquilla pero me respondieron que todas las empresas estaban llevando el cupo completo, lo cual es falso porque estamos en el tercer pico de la pandemia covid 19. Y además de eso me cobraron el tiquete más costoso de lo normal siendo temporada baja, que usureros, mal servicio , se están tirando la empresa.

Empresa de transporte intermunicipal y departamental de transporte terrestre nacional de pasajeros y de envió de mercancías y encomiendas, con los servicios 2G, 2G+, DuoBus, TecnoBus. Con despachos diarios de buses desde Pereira a Bogotá, Armenia, Ibague, Manizales, Cali, Popayan e Ipiales.Bolivariano Fronteras presta servicio internacional a Ecuador y Perú. pedir información en las taquillas del terminal.

Está muy regular el servicio, Lo han desmejorado mucho... Espero que la proxima experiencia sea mejor ... Gracias.

Excelente servicio. Buses impecables. Conductor respetuoso y muy buen conductor

Las sillas son incomodas, aparte de que en algunos baños no se cuenta con agua, papel, gel desinfectante, y ninguna medida sanitaria, los baños son asquerosos. Realmente la pasé horrible y sin saber como lavarme las manos durante esta pandemia.

Difícil la comunicación con la oficina en Armenia. Por lo demás, muy bien servicio.

Siempre viajo con expreso bolivariano para mí son los mejores.

Buses muy cómodos pero la atención y respuesta pésimo

El servicio 2g gold muy bueno, buses muy limpios con pantallas individuales, audífonos, eliges la película que quieres, wifi, sin embargo no todos los buses poseen salida USB para cargar los celulares.

El servicio es bueno en cuanto a rutas! Pero tienen desactualizado su plataforma y los # de llamar igual, nunca contestan para hacer reserva

Excelente servicio y buena atención

Horrible!!!The worst customer service ever.3.5h late and in a bus without the services that we paid.They do not even reply to our messeages... at least they should reply, being professional and polite.My tip: choose another company for travelling.Horrible!!!Un servicio de atención al cliente pésimo. Llegamos 3.5h tarde y en un bus sin las prestaciones que habiamos pagado y cuando pregunte si habría algún tipo de compensación nadie respondio, no han respondido todavía.Mi consejo: viajen con otra compañía.

Excelente servicio, puntualidad y buenos precios!

Muy buen servicio, pero no hay wifi

Empresa de transporte terrestre de gran trayectoria y experiencia. Poseen una flota de buses cómodos y modernos. Especializados en rutas intermunicipales de las grandes capitales. Poseen convenio FRONTERAS para conexiones con Ecuador, Perú, Bolivia entre otros. Excelente servicio de rutas e itinerarios.

Pinbus y expreso bolivariano no permiten cambiar el tiquete ni regresan el dinero. No compren con ellos

Buen servicio

Excelente servicio

El mejor transporte terrestre

Bien excelente servicio

Buen servicio. Pero en ocasiones muy demorado él despacho de buses, el viaje es a una hora precisa y se termina saliendo más tarde.

Publican un número de teléfono para no contestar

Deben dar 1 hora para el almuerzo

Excelente servicio

Muy buen servicio en general, aunque el wifi no funcione siempre bien, ni las pantallas.

Le doy tres estrellas por que son muy incumplidos, las veces que he viajado siempre salen retrasados, el resto bien

Muy buen servicio cómodo y oportuno

Pésimo servicio

Hay qué revisar a los conductores y a la empresa, andan absurdamente rápido, y haces sobrepasos muy arriesgados, era la mejor transportadora.

La sala en Pereira es cómoda y segura. Puntuales en la salida, solo el parador de comidas en carretera es muy regular tanto en atención y precios muy costosos.

Excelente empresa ...viaje cómodo y seguro la mejor manera para conocer Colombia..

Excelente

La atención es regular ya que los empleados deben despachar buses y atender encomiendas. Necesitan una persona permanente en envíos.

Es una buena empresa, cumplida, sus conductores son educados, amables y muy profesionales en su trabajo

No tiene habilitados las líneas telefonicas

Buses excelentes pero te tratan de lo peor el equipaje, lo tiran al puso y maltratan al frente de uno

Excelentes los buses, cómodos y amabilidad por parte de los conductores

Excelente

Eficiente

Buen trato y buenos choferes excelente servicio

Buen Servicio de transporte, lo recomiendo satisfactoriamente

Muy buena atención pero demorado para salir

Una de las mejores empresas de transportes en Colombia.

Me gusta seguro cumplido bien por ellos

Transportando felicidad... A su destino.Gracias Expreso Bolivariano.Perú - Colombia.

Una de las mejores empresas para viajar por Colombia y países vecinos

No se para que registran un número de teléfono si no contestan

Excelente servicio

Un servicio costoso y pésimo no cumplen con los horarios establecidos,los baños dan asco.

Viajar con calidad es viajar en expreso Bolivariano....Exclusivo excelente

Agradable viaje con conductores muy profesionales

Siempre ha sido un medio estupendo para viajar

Excelente empresa

Mala atencion del despachador

Muy buen servicio y buenos buses

Buen servicio.

El peor servicio telefónico del mundo, nunca contestan los teléfonos.

Servicio, prontitud, confianza, seriedad

Buen servicio

Buen servicio

Una excelente empresa para viajar

Muy buen servicio.

Muy buen servicio, puntualidad, aseo , tecnología

Mala información

Siempre hay buena atención

Muy bueno el servicio...

Muy buen servicio y atención

Servicio cómodo, rápido y puntual.

Muy comodos

Mitsubishi cómodos buses, seguros y puntuales

Para q ponen numero de telefono si nunca contestan

Excelente

Buen servicio y seguridad

Exelente medio de transporte...

La mejor para viajar

Excelente servicio

Buen servicio

Magnífico servicio

Excelente Servicio