Ofrecen buenos servicios, en teoría está en el mercado para hacer fácil las cosas que ofrecen, pero la verdad es que vergüenza como tratan a los clientes, los servicios fatales y fa pena ajena como le hablan a los clientes ya que todos deben ir a alguna de sus oficinas, puesto que no atienden los teléfonos, en tiempos de virtualidad no hacen uso de ello y solo atiende de manera física, ni para una cotización tienen servicio, en verdad es de p**ta pena el servicio, no caigan en la farmacia de los precios bajos

Llevo más de un mes y medio esperando por una encomienda y nada que llega según dice el rastreo no fue posible la entrega en 2 ocaciones pero nunca tocaron la puesta y menos fueron capas de llamar al número de teléfono para confirmar la dirección .Me puse en contacto con el centro de acopio y dicen que haya ya no están entregando las encomiendas que debo de reprogramar la entrega pero nunca contestan los correo

Muy mala la atención al cliente, muy groseros

Pésimo servicio al cliente, hoy fui y me sacó corriendo el señor JUAN HERRERA argumentando que no tenían tiempo, necesitaba reclamar un giro de Moneygram y su primera respuesta fue que solo daban giros en la mañana entonces le dije que volvía al otro día y me dijo que no sabía si iba a tener sistema o dinero para darme el giro, le pregunté amablemente que entonces que día podía pasar y me dijo que no sabía que el no era adivino, que estuviera pasando a ver cuando tenía disponibilidad, finalmente le pedí un teléfono para llamar a preguntar para pasar y me dijo que no tenía. Me pareció el peor servicio que me han dado en Pereira y a la final opte por pedir su nombre y retirarme de la tienda. Pésimo no lo recomiendo! Se nota que le importa un pepino su empresa y sus clientes.

Peor servicio de todos. El servicio cliente tarda dos o tres días en responder. Llevo 10 días esperando un paquete que ya está en mi ciudad. La última vez ordené algo y llegó a mi ciudad en diciembre y me lo entregaron en MARZO! Ahora me dejaron perder un paquete que llegó hace 10 días a Pereira.

Pésimo servicio.Las líneas de atención al cliente no están en uso, a pesar de que suena una operadora indicando las lineas de extensión a las que se puede dirigir.Llevo dos días tratandome de comunicar marcando de forma constante y nunca me contestaron.Deben mejorar la atención al usuario.

Pesimo malisimo nunca contestan todos los teléfonos estan fuera de servicio dicen que vinieron a mi casa y nunca han tocado la puerta ahora ya no se que hacer

El día 10 de junio 2018,me enviaron un libro por correo ordinario ,de bilbao españa e preguntado por este envío y no aparece en ninguna parte,el día de hoy 31 de agosto fui a la oficina principal de pereira,y la respuesta fue q como era un envío ordinario no responden.Y no me informaron el paso a seguir.Pues me dan a entender q si no es un envío especial,no tiene validez para esta empresa.472.QUE HORROR ???.Gracias.

Mal servicio, completamente perdidos para dar una buena atención al ciudadano. No recomiendo esta empresa transportadora para nada. Si es internacional los pedidos se pierden y nadie da razón.

Es la peor experiencia son incumplidos mentirosos no saben dar información sobre los paquetes después de estar un mes pérdida mi encomienda llego destrozada y tampoco van a responder por el dinero del seguro para reponer la pérdida de la encomienda y esso que se pago el envío más caro y rápido es una falta de respecto así los clientes nunca la volvería a usar es el peor servicio que pueda haber

No atienden de la mejor manera

Pesima la atencion al cliente, no dan buena informacion, les falta amabilidad, y nunca contestan los telefonos.Desde un principio se ve el grado de irresponsabilidad.

Re pésimo servicio, estuve llamando toda la Mañana y nunca contestaron. Muy mala experiencia!

En Pereira el servicio es pésimo, hace 20 días llegó un producto que no han entregado, dicen que vinieron a entregar, pero nunca han tocado la puerta, malisimo...

Ya no atienden por teléfono porque se los cortaron

Buena atención

Entidad estatal de mensajería. Cubren todo el territorio nacional y poseen convenios para despachos de mensajería y paquetería internacional. Poseen servicio de giros nacionales en convenio con MoneyGram.

Las lineas disponibles nunca las contestan. Los correos nunca los contestan. Lo que quiere decir que los canales de comunicación con esta empresa son pésimos y los envios quedan a la deriva.

Muy mala cuanndo un paquete es devuelto y no le saben dar info a iuno donde esta el envio

Que servicio tan pésimo de comunicación tienen ustedes, llevo mas de cuatro horas intentando comunicarme con ustedes por todos los medios y no he podido .

La verdad es maluco pero uno como consumidor debe calificar el servicio , y la verdad si acepto es pésimo que bueno fuese que atendieran a estas criticas mejorando su servicio gracias.ustedes prestan un servicio y hay que tener en cuenta a los consumidores .

Pésimo servicio, espere por mucho tiempo por envío y este se demoro mucho para llegar.

Hace 12 días llegó el paquete a Pereira y todavía no lo envía mi casa, que horror

Muy mala atención primero esta el cliente no eñ celular

Es muy buena la atención y es el envío mas económico que se consigue en Colombia

Falta habilitar un teléfono para poder contactar los estados de entrega de los envios, pero el resto bien

Super mal y costoso el servicio. Falta paquetes o con dano .

Pésimo el servicio lo peor en encomienda la verdad no manden nada por este medio

NUNCA CONTESTAN, LO PEOR DE TODO ES QUE CUANDO LO HACEN CUELGAN LA LLAMADA Y HAY UNAS LINEAS TELEFONICAS QUE NO FUNCIONAN

Más de una hora para comunicarse con un asesor, muy deficiente el servicio.

Nunca contestan el fijo, no sé por qué lo tienen si no levanta ese chechere.

Es una burla a l@s usuarios el llamar a la línea telefónica y saber que JAMÁS TE CONTESTARÁN. Deberían ser más serios y respetuosos.

No contestan ninguno de los números telefónicos, ni la linea nacional, muy mal servicio, queda uno sin saber a donde solicitar información.

Tiempos de entrega deficiente y no hay firma de contactar el rastreo, nunca hubo un intento de entrega ppr parte de 4-72

El servicio de contacto es pesimopara que ponen un numero telefonico sino funciona

Las lineas de atención no funcionan 3321516 - 3321564 son las del centro logístico pero nadie contesta

Pésimo servicio, no contestan, el chat nunca funciona, paquetes maltratados

A esta empresa no le alcanza para contratar a una persona que atienda la linea telefonica ???

Los horario de la página no coinciden con los del establecimiento de la carrera 9.

Que vergüenza esto. Para que ponen líneas telefónicas y grabaciones con opciones de las extensiones si no van a atender al público?

Q horror nunca contestan q falta dé respeto con sus clientes

Excelente servicio solucionaron mi problema, saludos a Liliana!

Mala prestación del servicio tiene un número y no contestan....

En la oficina son diferentes PERO EL TELÉFONO NISIQUIERA SIRVE

Que mal servicio de comunicación. Nunca contestan los números.

Buena atención. Rapidez en las entregas

LA LINEA ES RE MALA NUNCA CONTESTAN.

Pésima atención telefonica, no contestan.

Pésimo servicio de courier

El servicio en todos lados es pésimo

El num tel suena fuera de uso

Muy regular si servicio

No llevan la entrega a toda la ciudad

Muy sucio....

Rapido y buen servicio

Muy cumplidos gracias.

Atención un poco lenta aveces

Muy bien servicio

Muy buena atención

Nunca contestan el teléfono.

Muy buena atención

Nunca contestan..

Brindan una atención oportuna

Lugar tranquilo y ágil

Nunca contestan

No te brinda soluciones

Buenos

Mala atencion al usuario

Envios

Buenísimo.

👍🏾

Excelente servicio

Ubicacion

Exelente atención y amabilida

A Vergonsa ... Diga Colombia Post (4/72) este servicio Además de ser un explorador, cobra un mínimo de diez veces más que el mismo servicio en otros países del mundo y un servicio alemán de muy mala calidad que en otros países que 4/72 (oficina de correos de Colombia) lo llevaría a cualquier destino en el mundo MINIMO de cuarenta y cinco (45) días hábiles, ya que digo que le cobramos diez veces más, lo que de país a país lo normal en URGENCIAS tomaría cinco (5) ) días hábiles, incluso llevando un sable de Europa a Colombia con urgencia 130/140 días para ser entregado a su destino, así como de Colombia a Europa, el mínimo en URGENCIA toma cuarenta y cinco (45) días hábiles y cobra diez veces más que cualquier otro país y la Aduana colombiana retiene su CORREO a veces más de treinta (30) días hábiles, y solo entonces lo envía a sus países (destinos) y a nosotros para PAGO DE URGENCIA pero cobra ese lote normal diez A veces en otros países

Una pena para Colombia, y para el mundo, Correios de Colombia (4/72) esta compañía es una VERGÜENZA que cobran caro y se recuperan en todo el mundo, desde este país a Europa cualquier objeto (volumen, sable, letra) puede tomar más de cien (100) días y, a veces, los objetos nunca se entregan, y para recoger ... algo algo (6/7/8) superior a cualquier otra contraparte mundial (Correios) una debacle, una desgracia y una vergüenza

Remalo