Lastimosamente tiene un soporte muy deficiente, y justamente eso lo que le da la reputación a una empresa. El servicio post venta es una de las variables más importantes de cualquier empresa. Está tristemente falla en eso, de 1 a 10 a lo mucho 1. No contestan los teléfonos, las caídas no las reportan, mantenimientos tampoco. Pero como todas las demás , para cobrar siempre tienen sistema, siempre tienen internet. Ojalá algún día mejoren esas fallas. Tienen muchos clientes, no los dejen ir. Por favor !

Super incumplidos!! Y el servicio al cliente es pésimo, una vez pagados los costos de instalación y firmado el contrato, incumplen con las fechas estipuladas para la instalación e ignoran los mensajes que se les envían. 0 recomendada esta empresa.

La peor experiencia que he tenido jamás con un servicio.Es la primera vez que pongo una estrella y porque mo me deja poner 0, pero les recomiendo a todos ustedes que porfavor no pierdan tiempo y sobretodo dinero en la peor compañía de Internet de Colombia.

El soporte técnico y el servicio al cliente es pesimo contestan a las 2 horas o más dicen solo wasapt la persona responsable todo el tiempo aparece en línea pero nunca contesta rápido siempre se demora horas en contestar es importante mejorar ese punto de lo contrario lo dudo mucho q pueda ser una empresa recomendable.

Solo contestan los buenos comentariosHace 15 días lo contraté y nada de la instalación pero para cobrar ese mismo día ahí si y la instalación cuando les de la gana, además nadie responde dicen que solo vía WhatsApp pero nadie responde los mensajes y entonces??? Quien soluciona?

Es una empresa que le falta logística, los empleados no dan ninguna información.Se demora la instalación hasta que ellos les venga en gana .Mala empresa

Estoy muy satisfecho con la excelente señal del wifi, muy estable, y muy ligero.Es lo que busco para mi trabajo desde casa, las canales son muy buenas.Y al cargar mi documentación carga muy rápido.Lo recomiendo.

Somos Gestión y Cobranza de Colombia y la experiencia que se ha tenido con nuestro proveedor de Internet y tv TUCABLE SAS ha sido muy grata, debido a que el servicio es excelente y cuando se presenta alguna novedad, su buena respuesta y acompañamiento sobresalen. Por lo anterior les agradezco y los recomiendo siempre.

Una empresa prestadora de servicio de internet y televisión que cumple con lo que se ofrece al momento de hacer la contratación , considero que cada uno de sus planes es muy económico y la atención muy buena y oportuna.

Aunque lastimosamente no cuento con el servicio ya que no hay cobertura en la zona donde me encuentro, tengo muchos amigos en el sector de cuba que me recomiendan el servicio ya que es de buena calidad, a buen precio y ademas me dicen que es una empresa flexible que no atan a las personas con clausulas de permanencia, incluso que hicieron descuentos dos meses seguidos en la factura por la cuarentena. Anhelo que pronto pueda tener cobertura en mi zona para tomar el servicio.

Me encanta el servicio que brindan, muy recomendada.. El internet nunca se me ha caído. Atención al cliente súper buena

Que pereza que uno llame y llame a atención al usuario y no se dignen a contestar

Muy mal servicio de soporte, llevamos un mes.... UN MES, reportando caídas e intermitencias en el servicio, no hay soporte efectivo, al mes envían un técnico a Observar el canal... Háganme el favor. Inicialmente los recomendé pero ya le diré a mis amigos que no tomen este servicio, pésimo, pésimo.

El servicio prestado es muy bueno sus instalaciones y el personal son impecables, recomendación, si deberían tener más opciones de pago.

Buenas tardes,pues yo si e corrido con suerte de que me ha funcionado muy bien el servicio lo recomiendo..también toca tener muy presente el que por la pandemia la saturacion es fuerte todos en casa utilizando las redes.

Malo, pesimo el servicio, el Internet se cae constantemente, programan servicios técnicos que llegan 2 semanas después, los técnicos llegan de manera alterada y grosera, lo único favorable son sus precios pero para el servicio prestado sale caro, prácticamente paga uno por un servicio que no puede utilizar a cavalidad. No lo recomiendo para nada, es mejor que se afilien a servicios Tigo, DirecTV o Claro.

Aceptable, el Internet se cae constantemente, en ocasiones muy seguidas nos hemos quedado sin servicio de televisión, es imposible comunicarse con ellos ya que el número de contacto suministrado jamás es atendido... ¿Ahh pero para enviar mensajes de texto cada vez que se acerca la fecha de pago? Para eso son buenísimos, llegan hasta 3 mensajes por día mediante se acerca la fecha límite...

Increíble que teniendo 30 megas de Internet funcione peor que cuando tenía 3, el internet me funciona muy mal, y a parte nos quejamos y quedan de llegar a el hogar a cambiar el módem o alguna configuración y no lleguen, muy poco responsable y muy mal servicio

Muy malo el servicio que falta de irresponsabilidad y seriedad llevo tres dias sin Internet y tengo en riesgo mi trabajo solo por que a estas bellezas no se les ha dado por solucionar el problema. No avisan cuando lo van a quitar y tampoco responden cuando lo. Colocan. Para que tienen lineas telefónicas si no van a responder sean serios.

Pésimo servicio, de todos los operadores de Internet que he tenido es el peor, todo el tiempo el Internet se cae, es intermitente y de las supuestas 30 megas que pago a veces solo tengo 3, no lo recomiendo para nada.

Como es posible que en plena pandemia corten el servicio en una casa con niños y además estén violando el decreto 464 de 2020 que prohíbe eso. Los recursos que hay son para la subsistencia alimentaria en esta emergencia. Se están exponiendo al cierre de su empresa

Muy buen servicio es full rapido sus conexiones son en fibra optica...... no tienen clausula de permanencia y su costo es muy accesible

Tucable empresa de excelente calidad y excelente atención y servicio, no me cambiaría por nada lo he comprobado ya que prestan excelentes estándares en tecnología muchas gracias

Muy mal servicio, prácticamente no hay en donde comunicarse para alguna petición, no contribuyeron con la necesidad de la pandemia cortando los servicios y/o su respuesta de traslado del servicio muy regular...( Soy usuario, pero también un colaborador de las pequeñas empresas del sector )...

La peor decision que pude haber tomado es pasarme a esta empresa no recomiendo para nada este servicio pesimo en todos los sentidos .

Estoy aterrado de la irresponsabilidad de esta empresa, el cual no informan cuando suspenden el servicio ni tampoco cuando lo colocan, tienen una linea de whatsapp y responden cuando les da la voluntad, en la pagina web No describen que entidad del gobierno los Vigila.

El servicio de Internet está súper malo tengo contratado 5 y solo tengo 1.7 en este momento y la señal de la televisión es súper mala. Real mente es más clacla usando su propia antena de cable. Espero que mejoren el servicio. Gracias.

Me gusta el servicio por la buena atención y respuesta inmediata a los requerimientos del servicio

El servicio es pésimo, se cae a cada rato, tengo 30 megas y a mi habitación no llegan ni 1 mega, no es exageración, es la verdad

Me gusta por su excelente servicio buena atención y son muy profesionales

Es el peor servicio de internet que nunca me imagine encontrar. Re pésimo el servicio

La mejor empresa eh conocido ya que todo los servicio son super buenos la mejor calidad en telecomunicaciones

Que servicio tan malo últimamente. Y no tiene soporte técnico los fines de semana.

Le doy 5 estrellas por que me parece que tiene una buena atencion al cliente

Sin duda alguna una gran servicio con personal altamente calificado y excelente calidad del servicio.

Hasta el momento el servicio a sido muy eficiente sigan así

No tengo internet hace 3 días y nadie responde el wathassap ni el fijo . Tengo niños atrasados con tareas y mi trabajo parado . Mala atención al cliente

Gran calidad y precio. Además la velocidad es de navegación es genial.

Me gusta porque tiene una muy buena calidad de TV e internet.

Excelente empresa con personal calificado para sus necesidades de internet y tv por cable con tecnologia nuevas

Me gusta la calidad de todas las promociones de tu cable 😙

Me gusta el servicio de tu cable y sus promociones

Cuento con el servicio de internet actualmente y es excelente, me funciona perfectamente.

Excelente servicio buena corbertura en la virginia ya estan disponibles

Ttucable es una gran Empresa t presta muy buenos Servicio y los asesores que tiene son muy orofesionales

Muy bueno el servicio de tu cable exelente el servicio yo lo tengo en mi casa..

MUY BUEN INTERNET Y EXCELENTE SERVICIO- CALIDAD DE EMPRESA

Pésimo servicio, no lo recomiendo para nada

Muy buen servicio mejor que une si es

Excelente atención y servicio, súper recomendados

Muy buen servicio hasta ahora todo muy bien

Excelente servicio, buena atención y calidad

Quiero saber si hay cobertura en el mirador de llano grande

Pésimo Internet, se cae muy seguido, dura mucho tiempo para volver.

Buena atención en recepción

Semplemnte que estoy pagando un servicio que no disfruto esta mas desconectado que conectado

Agradecida con tu cable la mejor empresa de telecomunicaciones, empresa 100% Colombiana 🤝

Excelente servicio buena atencion al cliente

Nunca contestan...

Una empresa llena de calor humano y un excelente servicio.

Excelente calidad y muy buena atención

Han cumplido satisfactoriamente con su cometido y el servicio demandado.

Super ese lugar

Magnífico el servicio de Internet y tv

Excelente servicio y calidez humana.

Buena alternativa a los operadores tradicionales de Internet y televisión,.

El mejor internet de Pereira.

Buena atención, oportuna información.

Excelente servicio.!

Buen servicio.

Bonito y ordenado

Excelente atención 😊

Un servicio excelente

Internet de calidad

No pude trabajar en todo el mes de contratación. Mi trabajo estuvo peligrando ese periodo de tiempo y ni un descuento me hicieron a pesar de las múltiples visitas técnicas que se hicieron en mi casa. Jamás se arregló nada pero me tocó pagar todo igual.

¡La peor experiencia de mi vida! ¡¡Nunca recomendaría este servicio a nadie!!