Luego de mucho insistir, logré una cita por internet. Cuando asisto , minutos antes de la hora fijada, me dicen que no estan atendiendo, y preguntan si me llamaron para notificarme el cambio. Deben prestar más atención a estas fallas.

En general la atención es buena, en ocasiones y casos particulares presentan graves fallas, pueden mejorar el servicio.Algunos trabajadores muy amables y otros nada comprensivos.

Atienden rápido, con buena actitud, hay muchos lugares donde sentarse y no estar incómodo, el ambiente no es sofocante, los doctores muy amables todos, y muy profesionales

Es bueno la comida es sabrosa y sirven mucho.. uno debe ir con mucha hambre o comerse 1 almuerzo entre 2, ya que en verdad son muy pero muy buenas porciones... la atención es rapida y agradable... tienen un poco el problema de las moscas y el baño es algo feo y poco funcional, para los ancianos, por las escaleras tan empinadas.. pero de todos modos el lugar es agradable, buena vista y mucha amabilidad....

Es un entidad de salud ofrecida a los maestros... Pienso q la atención al usuario es lo primordial pero acá no todos lo saben o mejor hay muy pocos prestos a resolver y a ayudar.

Pésima atencion, no hay información suficiente para solicitar cita con especialistas.

Aunque mucha gente dice que el servicio es pésimo, para mí no mi atención médica es buenísima .

Deprimente el servicio y la atención, muy demorado teniendo en cuenta que se va porque se está enfermo, además las personas que trabajan allí son groseras y no CONOCEN DEL SERVICIO AL CLIENTE

Muy poca información o información equivocada, nos hicieron ir a las 6 de la mañana y el especialista llegó a las 12, se suponía que nos daban saluda y do hasta las cuatro de la tarde y eso porque yo les pedí el favor, pues una persona de más de 80 años y sin comer y allí sentada esperando, no me parece generoso de parte de las políticas de la entidad

Excelente atención, personal muy amable, dispuesto y diligente.

Los invito a pedir una cita o llamar por teléfono, mala la atención y me ha tocado comunicarme con el proveedor de salud para poder que me consiga una cita, está semana que estaba llamando a pedir cita me pedís marcar mi número de cédula y solo reconocía cuando ya había marcado después del tercer número y me decía que el número no está reconocido, así que es pésimo uno llamar y fuera de ello que mucha gente te vive lejos de Pereira.

Muy demorado el servicio además de percances x mala información

Es una instalación muy pequeña para atender un gran número de usuarios, deberían organizar bien el sistema para sacar citas medicas.

Necesito la dirección no se a donde se fueron

Mucha gente pero eficiente atención.

De MUERTE pésimo servicioNunca hay agendaSacar cita es a un teléfono que no contestanMás de los medicamentos quedan pendientesSi uno se retrasa le anulan la Fórmula

Es buena la atención pero para los usuarios mayores queda muy incómodo para las autorizaciones.pues tienen que caminar en ida y vuelta 10 cuadras

Un servicio de salud básico y no muy bueno.

Muy demorado rodillas autorizaciones y las citas de especialistas peor

Buena institución con rapidez para consulta con especialista

Muy mala atención

La planta fisica del primer piso terrible. El aseo ni se diga

Clinica Pinares Medica: muy buena atención, las auxiliares, enfermeras y Medicos muy atentos, pro-activos, buena disposición, buen servicio, no cambien continúen así. Felicitaciones

Sus nuevas instalaciones para la entrega de medicamentos generan un poco mas de aceptación del servicio

Es una ips muy deficiente en la tramitología y prestación general del servicio

Muy mal servicio

Hoy me sentí gratamente sorprendido. Están mejorando y los felicito por eso!

Muy Buena la atencion

Deben mejorar ese único baño para usuarios. Falta aseo

Personas muy amables con mucho calor humano

Pésimo servicio!. Capacitan a sus empleados y recepcionistas en tratar mal a la gente!. Entidad corrupta con el Magisterio. A veces se cuestiona que tanto beneficio tiene el régimen especial con este tipo de entidades.

Muy satisfecha con los servicios que me presta. Con la prontitud en hacerlo. Entrega de medicamentos, citas médicas con Médico General, Médicos Especialistas, Radiografias, Resonancias, Gamagrafias.

15 minutos de retraso en la cita médica. Pero si uno llega tarde un minuto, pierde la cita. Otros 20 minutos para entregar la orden y después desplazarse a otra sede para autirizarla.... ¡Qué ineptitud!

La atencion no es mala pero tampoco buena

La atencion regular. Falta mejorar las instalacio es

Atención rápido y eficiente en las oficinas.

No es muy limpio pero la atención al usuario ha mejorado muchísimo.

Sistema caído todo el tiempo. Además las recepcionistas son malgeniadas. Los médicos llegan tarde a la primer cita del día :S

Cada día el servicio es peor, es imposible solicitar una cita médica, ni por teléfono, ni por la página web, solo es ver la oficina principal de la circunvalar en Pereira, a las 7:00 a.m. y compararla con otras EPS...

El personal esta capacitado, a veces no hay medicamento. Hay problema con sus baños

Ojalá ninguna persona tenga que ir allá.

Pésima atención en todos los sentidos

Se supone que se caracterizan por sus altos estándares de calidad, y muy buena atención, la verdad se quedan muy cortos, las instalaciones son muy regulares, los olores de los baños aterradores, para ir a esperar que lo llamen a uno los médicos no hay sitio para uno ubicarse, algunas de las personas que atienden allí ni se toman el trabajo de mirar a los ojos al paciente lo que se constituye en un proceso de deshumanización terrible, se supone que para que nos respeten debemos mostrar algo de respeto y allí no pasa con algunos funcionarios.todas las ocasiones en las que he asistido han sido largas esperas, medicamentos que no hay o los entregan incompletos. Instauraron un operador para contestar y otorgar las citas que prácticamente es inoperante, las agendas casi siempre están cerradas o no hay forma de programar.No sé hasta cuando vamos a seguir así, la verdad nuestra protesta debería dejar de ser paño de agua tibia y exigir que se retiren las contrataciones con esta entidad que no es garante de nuestros derechos en salud.

Es la Ips de los docentes. La sede es un poco incomoda, a veces se congestiona demasiado.

Llegué a urgencia odontológica y me fué bien

Eps que brinda buen servicio al magisterio en el occidente colombiano

Algunos funcionarios son muy voluntariosos y colaboradores, pero como la mayor parte de EPS tiene muchas falencias

Son negligentes, arbitrarios y poco eficientes

Conseguir una cita de especialista y después de habet madrugado a las 5 am con la nueva modalidad los viernes, es arriesgarse porque a los 10 minutos de iniciado los turnos {7 am), dicen que se acabaron porque sólo había 4 cupos,. Fuera de eso nos quitan las citas generales para pedirlas por internet.Que NEGLIGENCIA. Estamos pagando,por un servicio PESIMO, NO ESTAMOS DE CARIDAD

IMPOSIBLE TENER CITA LLAMANDO, NO RESPONDEN.

Excelente atención

Eps de los docentes del Risaralda

Tenia una cita médica a las 4:00PM. El Médico me atendió de forma eficaz a las 3:30PM. La entrega de los medicamentos después de esperar un turno de largo tiempo. No los habian, tocó salir y caminar más arriba y esperar otro turno. Luego caminar hasta la clínica Pinares para que me aplicarán una penicilina. Allá las enfermeras de turno ya se habían ido.

No existe servicio de call center

No hay agenda Para el servicio que necesito

EPS del magisterio. Es un sitio estrecho y pocamente adaptado para el flujo de personas que maneja

El sistema de servicios obsoleto....

El peor servicio

Deficiente servicio, mucho tramite

Buen servicio...

La eps del magisterio, como todas tienen sus fallas.

Una EPS muy buena.

Citas médicas programadas

Larga espera para todo

Mala atención

Como todo el servicio de salud en Colombia MALO

Buen servicio

Atención rápido

Entidad prestadora de servicios de salud del magisterio

Dan prioridad a adultos Mayores

Soy de cosmitet

Mal servicio

Mucha congestión

No responden los teléfonos

EL SERVICIO ES BUENO

Nunca contestan el bendito teléfono

No contestan las llamadas

Eps de Magisterio

No.tiene parqueadero

Incomodidad en la entrega de las medicinas

Excelente

Excelente

Regularmente

Excelente

Excelente

Bien

Atencion del magisterio

Fatal servicio

Eps