La comida deliciosa, instalaciones muy cómodas, atención de primera pero cuando recibí el carro por parte del valet parking tenía las ventanas abiertas, sunroof abierto luces encendidas cosa que me disgusto mucho pues me parece atrevimiento tocar cosas que no son necesarias para solamente parquear el vehículo además el carro tiene aire acondicionado. De resto una maravilla. Recomendado pero no llegue en carro.

El hotel es muy elegante, las habitaciones son amplias y cómodas, el personal es muy amable y prestos a servir. La comida no es nada fuera de lo común, claro que el hotel es más como para viajes de negocios.

Un hotel muy hermoso, tiene una recepción muy bonita, los empleados son muy amables y serviciales, tiene una vista muy bonita, el hotel cuenta con parqueadero, en el piso 11 cuenta con un restaurante muy lindo, con una vista espectacular, el restaurante cuenta con jacuzzi, sirven todo tipo de comidas y mucha variedad de tragos, totalmente recomendado este hotel.

Bonito. Buena atención. Excelente servicio a la habitación. El restaurante tiene buena vista aunque es pequeño. Ricos cócteles. El parqueadero te lo asignan a la llegada en un sitio muy cerca. Hay habitaciones con bonita vista.

La atención excelente, una habitación pequeña pero super cómoda, el parqueadero es a unas cuadras, el restaurante tiene una vista muy bonita. Almorzamos allí pero no fue de nuestro gusto. Recomendado! Cerca de la zona rosa

Perfecto 👌 buena atención, alcobas impecables..buena atención de los restaurantes..gracias valentina por la atención en recepción y la oportuna reserva..

Excelente atención habitaciones muy pequeñas. Pero todo lo demás excelente.

El personal excelente, el desayuno muy bueno pero todo lo demás pésimo, un solo jacuzzi, un solo ascensor, los precios del mini bar de la habitación elevadisimos, parqueadero lejos y zona peligrosa en la noche. En fin muy mala experiencia.

Excelente atención, instalaciones y habitaciones muy cómodas, buena ubicación. Lo recomiendo.

El Skylounge, como se le llama al restaurante en azotea del hotel, es verdaderamente hermoso. El sabor de la comida es espectacular, la vista es privilegiada y la atención sumamente respetuosa y amable. Recomendado 100%.

Bien por adaptarse a la comunidad trans y respetar identidad de género... ojalá sigan así y se convierta en política de servicio.

Exelentes camas, muy cómodas, la comida esta bastante deliciosa, la decoración del lugar es muy bella, recomiendo 💯 este gran hotel.

Está bien el hotel, en realidad no me gusta mucho si ubicación, en la noche no ha buenos lugares cerca para cenar use torna hostil la zona después de las 7 pm

Ya había hecho una reseña sobre el hotel, pero compruebo que ha sido anulada. En general todo iba bien, salvo la discriminación que tuvieron hacia mi esposa. Me explico, hicimos el check in juntos, a mí jamás me pidieron identificación y a ella en varias ocasiones le negaron el acceso al hotel y eso que una de las veces solamente había salido para fumar a la puerta.Como dato que nos indignó, he de decir que mi esposa es colombiana, nos pareció discriminación por género, posiblemente por eso hayan cerrado la opinión anterior, pero es la única explicación que encontramos a la actitud del personal de recepción, espero que Google la mantenga en esta ocasión.

Excelente ubicación, buen precio, limpieza e instalaciones excelentes. El desayuno le falta variedad.

Excelente servicio, el personal es muy amable, en especial Cristian, sus instalaciones muy bonitas y limpias, gracias

Me enamoré de este hotel y de la atención del personal. Las habitaciones son muy bonitas y todo muy aseado. Tienen una terraza en el piso 11 con una vista hermosa. El desayuno es buffet así que bastante sustancioso. Me volvería a hospedar una y mil veces.

Super agradable todo muy limpio la atención espectacularEl menú es maravillosamente bien preparadoLos protocolos de bioseguridad muy Buenos recomendado

Excelente hotel y de alta calidad, la comida muy contudente.

Excelente hotel. Servicio ok. Los baños son un poco estrechos.

Fui con mi familia y todo fué exelente, la atención del personal exepcional, la ubicación no fue problema para mí, lo puede ser para algunos porque queda en el centro. las habitaciones super limpias, no se escucha casi nada y son remodeladas, modernas, así mismo las zonas comunes, sin mencionar el increíble desayuno, muy variado, con protocolos de bioseguridad y repito, el personal muy amable.

Amabilidad y calidez del.personal del hotel . Muy limpio y cómodo. Excelente ubicación frente al parque Bolivar, Te queda cerca todo lo que necesites, bancos y comercio en general. El parqueadero no queda dentro del mismo edificio , pero está muy cerca . El restaurante tiene una excelente vista y es delicioso . El personal muy amable y atento.

Excelente la atención y servicio... habitaciones muy confortables

Un excelente hotel en la mejor ubicación de Pereira al lado de la Plaza Bolívar buena atención y el desayuno buffet muy completo y con platos típicos de la región.

Un lugar en todo el centro de Pereira, excelente atencion, restaurante con una vista privilegiada, muy bueno ya sea en plan de negocios o familia

Excelente servicio y atención. Destacó el servicio de Cristian en el restaurante es muy atento.

Simplemente hermoso muy buena ka atención

La atención excelente muy buen hotel recomendado

No tiene piscina es un jacuzzi que hay reservar. En ningún lado te dicen eso

Pero en el área de restaurante falta mas organización y mas personal de barman en las noches es algo lenta y en la cocina igualmente

Ubicación, excelente atención del personal, buenas habitaciones, desayuno muy bueno.

Hicimos una cena para celebrar mi boda en el salón emperador, no pudo ser mejor la comida yla atención ,muy agradecidos.Excelente relación precio -calidad.

La atencion muy buena y las instalaciones muy limpias.

Muy limpio y cómodo. Excelente alimentación

El hotel está ubicado en pleno centro de la ciudad, justo al frente está el parque Bolívar. Las habitaciones cuentan con lo necesario, son bonitas y limpias. La atención es muy buena y tienen una vista maravillosa desde el piso 11 en el cual opera el restaurante.

Delicioso todo, pero el jacuzzy debe estar un poco más privado

Buen hotel, habitaciones cómodas, bar agradable

Muy buena atencion, las habitaciones muy comodas y el desayuno excelente con muy buena vista de la ciudad

El restaurante tiene una visita muy bonita y la comida es sabrosa 😋

El hotel es antiguo lo que lo hace interesante, tiene un olor que me resulto molesto no se si es a viejo o que, las habitaciones de buen tamaño, el desayuno no muy bueno pero es gratis. Por el precio es una buena alternativa.

La atención es excelente; lo únicos puntos negativos son:- el sector es muy ruidoso- solo tiene 1 ascensor- no hay gimnasio ni piscina ( aunque tiene un hermoso jacuzzi en el último piso al aire libre)

Espectacular servicio, buena comida, habitaciones muy cómodas y agradables, excelente ubicación

Llegué cansado de un vuelo con retraso, a las 18h y la habitación no estaba lista. Tuve que esperar 30 minutos más en la recepción. La tarifa me la cobraron al 100% a pesar que de haber llegado a la hora de entrada no hubiera dispuesto de la habitación por el día entero. Al día siguiente comuniqué que alargaba la estancia por una noche más, subí a comer algo a la terraza y al rato de bajar, no pude entrar a la habitación, bloquearon la tarjeta, bajé a recepción les reclamé que ya había avisado que no era necesario hacerme bajar de ese modo, sin el mínimo tacto ni sensibilidad , me respondió que debía abonar la tarifa de la reserva por un día más, quizás les di impresión de irme corriendo del hotel sin pagar. La chica de recepción, se enfrentó directamente sin guardar la distancia recepción cliente. La conexión WiFi pésima en todo el hotel.

Amabilidad, comodidad y buena gastronomía.Lo recomiendo.

Excelente servicio habitaciones muy cómodas.Buena vista del restaurante.

Muy comodo, el precio es bueno, el desayuno es bueno

Muyyyyy malllll ,,,la mujer en recepcion tiene gran attitude no dejo que hago mi check in porque no tenia mi passaporte pero mi licencia si ,,,pedí un manager no avía ,,,cuando dije que hoy a dar muy mal review segue a llamar a des que el manager y lo mismo dijo que no se puedePero cuando le pregunté si eso es un conducion escrito en tu pagina mi contesta que no sabes ..entonces ella no sabía si es un policy en la página y yo te digo que no está y no mi dejo hacer el check in y mi fuiSuper mal servicio y attitude no lo recomiendo a nadieMal resepcionest y mal manager si avía uno de verdad el linea de teléfono

Las habitaciones... El restaurante con vista al parque principal, la comida es deliciosa.

Excelente.!! Muy buena atención,todo muy bonito y muy organizado .!!

Un litro de agua en 10500, entiendo que sea un hotel bueno,pero no justifica la usura y de paso el personal muy serios solo por qué venimos de parte de una aerolínea, tenemos que ser gringos????

Uma excelente vista, una excelente atención y una excelente ubicación

Exelente hotel magnífica atencio

Laatencion buena muy demorsdodo lo q se pidio pero la comida horrible nunca habia tenido q probar algo asi anadie recomiendo sino son profesi onales en cocina q sacaquen recetas x youtube .

Muy linda ls decoracion..

Agradable, buena ubicación, excelente atención.

Una muy agradable experiencia.El servicio es bueno y los empleados, además de amables y serviciales, son muy agradables -su amabilidad nunca se siente forzada-.En el sky lounge tienes acceso a un Jacuzzi y una vista bastante agradable de la ciudad.La comida es de muy buen sabor, además.Es una experiencia que vale la pena repetir.Cabe resaltar que el servicio de parqueadero lo prestan mediante convenios y no en el hotel directamente. Esto nos generó un inconveniente que fue rápidamente solucionado.

Excelente el servicio, muy bonito, las habitaciones muy cómodas, resalta por su limpieza y el restaurante es delicioso

La habitación impecable, cómoda. La atención excelente. Buena ubicación.

La comida y la atención en el Sky Lounge son excelentes

Estuve en un salón de eventos. A pesar de estar totalmente lleno, el aire acondicionado mantuvo una temperatura cómoda. Buena silleteria y amplificación. El ingreso a los salones se hace a través de un pasillo estrecho y es el lunar que destacaría. En general es un buen sitio y se ubica en pleno centro de la ciudad.

La estancia en este hotel es muy buena. La atención del servicio es muy buena, todos muy atentos y colaboradores con los huéspedes. Me gustó mucho la terraza tanto en la noche como en el día. Además de servicio del desayuno tipo buffet es muy variado y ofrecen todo tipo de opciones para el desayuno.Muy recomendado debido a la ubicación en el centro se presta para la movilidad los diferentes lugares de Pereira.

Muy bien ubicado la atención las habitaciones, el desayuno muy espectacular lo recomiendo

Excelente hotel! Personal muy atento, habitación impecable, desayuno delicioso, piscina agradable. Definitivamente regresaré!

Buen servicio. Solo un inconveniente que la habitación 608 en la ventana del baño queda una cosa que hace demasiado ruido. Es un ruido horrible.es como un motor algo así. Ese ruido es espantoso. Aún dejando la puerta cerrada del baño se escuchaba ese ruido. El resto del hotel muy bueno las habitaciones grande, cómodas.

Un hotel agradable en el centro de Pereira, en el último piso del hotel tiene un jacuzzi como opción interesante para los huéspedes y la calidad de los platos del restaurante me sorprendió. La habitación aunque es de diseño moderno, tenía una entrada de aire y ruido; la ducha no tenía puerta y permanencia el baño mojado.

El hotel esta bien, pero el Internet nunca sirve, los empleados le echan la culpa a el sistema operativo de los equipos de los huespedes. Cuando logra funcionar es lento e intermitente. El agua caliente no tiene presión en las duchas, por lo tanto no se puede usar. las habitaciones son muy sobrias. el personal y la atención en bueno en general.

Mis dos estrellas son para la amabilidad del personal y el lugar en el centro de Pereira. La habitación no tenía cortinas , vista libre para los vecinos. Pero después de reclamar se arreglaron el problema. La caja fuerte faltaban las baterías, la foto en el Internet enseña una habitación comoda pero la realidad era muy diferente. El baño muy feo y viejo. No puedo recomendar este Hotel.

Físicamente es un hotel bonito.Tiene una ubicación buena o central si se quiere estar en zona céntrica de Pereira.Algunos de sus empleados son muy amables y otros no .. Es raro porque sientes que el servicio no es estandarizado. . Eso te pone a pensar si es bueno o no el servicio. .Algunos meseros son muy serviciales y atentos otros por el contrario les falta don de servicio.Lo mismo pasó en la recepción algunos se ofrecen a parquearte el carro otros en cambio te dicen que debe llevar el carro el mismo dueño.El restaurante es muy bueno ..Tiene una buena vista y un menú variado agradable y buenos precios.Las habitaciones son pequeñas pero cómodas. Excepto por los baños. El sanitario no tiene presión y se llena el tanque en más o menos 1 hora. (Muy mal) adicional la puesta corrediza del baño no cierrra bien por lo que queda entre abierto.Creo que por el precio hay hoteles más competitivos.

Este hotel es en precio calidad lo mejor que hay en Pereira. Excelente atención, habitaciones, comida, comodidad.

Muy lindo y cómodo, sin embargo tuve problemas para conectarme a internet y como iba por trabajo era una prioridad. Al momento en que me solucionaron ya había perdido mucho tiempo. La comida del restaurante deliciosa así como la vista y los desayunos muy típicos dan la oportunidad de probar un poco de Pereira.

Excelente atención y servicio.Muy cómodos

Excelente atención y ambiente muy relajante!

Buena atencion. Grades espacios. Personal capacitado

Excelente hotel, muy cómodas las habitaciones con aire acondicionado, muy buena atención, tiene solárium con jacuzzi pero no lo pudimos usar debido a que en la pandemia tiene q reservarse solo por 1 hora por pareja, solo dejan ingresar al jacuzzi 2 personas cada hora, el parqueadero queda a 1 calle y media del hotel, incluía desayuno muy rico

Muy bueno el restaurant.

Las instalaciones son buenas, está ubicado en la plaza bolivar por lo que tiene comercio en los alrededores. el restaurante de la azotea es bueno para cenar sin ser sobresaliente. el desayuno del sitio es horrible, nunca había probado unos huevos revueltos tan desabridos y de consistencia y apariencia desagradable, el jamón muy dulce, el jugo de naranja muy ácido, los fritos no fueron de mi agrado. las habitaciones bien aseadas, la cama es cómoda, en el baño no hay presión de agua por lo que se hace eterno una sacada de shampoo

Buen servicio y rico el desayuno

Por este precio pienso que debería tener mejores cuartos. El lugar muy bien ubicado, pero una botella de agua te cuesta 10mil y el WiFi es pésimo. El jacuzzi arriba es lindo y el desayuno es muy bueno. Pero no merece 5 estrellas.

El hotel tiene problemas en su administración: 1) no responde correos; 2) tuve que pagar una noche para que me dejaran entrar (lo que hacen otros hoteles es solicitar un voucher en blanco con los datos de la tarjeta de crédito y al final del hospedaje, si todo sale bien, te devuelven el voucher), a pesar que la agencia de viajes con convenio corporativo con el hotel, le había enviado el pago anticipado y los documentos que garantizaban mi estadía, con la condición de cuando se hiciera el pago tenía que redactar una carta, explicando lo que había pasado y solicitando el reintegro del dinero, cosa que pasó una semana después del check-out (nunca respondieron ningún correo); 3) la persona del front, cuando le indiqué que nadie del hotel está respondiendo nada sobre mi caso me dijo eso no es con nosotros, es de la administración (palabras más o menos). ¿Buscan descansar? No busquen quedarse en las habitaciones que dan a la calle porque el ruido y la iluminación del día entran perfectamente a la habitación. Hoy, 9 días después del ckeck-out y 2 días después del reintegro, aún no he recibido ninguna explicación y/o disculpas del hotel. ¿Considerar este hotel para mi próximo viaje a Pereira? Más nunca!!!

Hotel moderno, de habitaciones cómodas. La vista de la ciudad en el piso 11 es fenomenal.

Muy mal servicio del restaurante a la hora de cenar

He tenido una Súper Experiencia en este hermoso hotel. Destaco al personal tan amable, tan profesional y con ese amor a su empresa que lo demuestran siendo tan especiales con nosotros...sus huéspedes. Las instalaciones son muy bonitas y se RESTAURANTE es una delicia!.Felicitaciones...lo recomiendo.

Ubicación terrible, sus alrededores inseguros, feos y sucios

Simplemente una delicia de principio a fin...

Una hermosa vista desde el piso 11

Buen hotel..super atencion....super desayuno..lindo restaurante

El lugar es bonito, acogedor y super buen ubicado, pero no tiene minibar o nevera, y el servicio de WiFi es pésimo, y para los que se hospedan por trabajo en este hotel, es un fallo importante. También se le abona a este hotel su comprensión con alguna demora en el check out; te dan algo de espera!

Icónico hotel de Pereira, ha sido renovado y mejorado. Su ubicación es muy buena pues queda en el centro de la cuidad, buen desayuno y su bar-restaurante en el último piso tienen buenas bebidas y menú. Las habitaciones no son muy grandes pero tienen lo necesario y es aseado.

Excelente! El servicio es de primera y sus instalaciones insuperables en la región. Un hotel que podríamos calificar de 5 estrellas para esta región.Hubicado en el corazón de la ciudad en frente de su principal plaza (plaza de Bolivar). Las vistas son geniales y ofrece servicio de bar y restaurante con una exquisita carta en su SkyLounge. A destacar el jakusi hubicado en su terraza donde podréis disfrutar de un cóctel con la mejor panorámica de la ciudad.

Fue una muy mala experiencia, sobre vendieron el cupo, no respetaron la reserva y no nos dieron la habitación nos enviaron a un hotel de menos de 3 estrellas. Al hotel que nos enviaron tenía más cara de motel, el aseo de la habitación dejaba mucho que desear.Si como ustedes dicen, Nuestro compromiso es con usted:Respuesta del propietario 2 meses atrásSeñor Victor, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios, lo cual significan mucho para nosotros.Nuestro compromiso es con usted, y por este motivo le informamos que hemos tomado los respectivos correctivos en el Depto de reservas para evitar que suceda nuevamente con nuestros huéspedes.Espero una invitación a quedarme con mi esposa un fin de semana con todos los gastos por cuenta de ustedes. Hasta ese entonces dejaré mi comentario tal cual.

RECOMENDADO.... buen servicio, deliciosa comida, y una excelente ubicación.Recomendado a ejecutivos y turistas.Están renovando su ascensor, pero en ningún momento nos vimos afectados por esto, pues ofrecen un ascensor de servicio que siempre esta atendido por una persona.Muy limpio y bien cuidado.

Está bien para estadías cortas, pero creo que hay dos cosas para mejorar. Una, no hay enchufes en la cabecera de la cama. No es posible cargar el celular en la noche y usarlo en la cama, al mismo tiempo. Dos, la cortina del baño es muy corta y el agua de la ducha se sale, haciendo un charco en el piso del baño.

Excelente hospedaje. Restaurante sencillo y acogedor con buena vista al centro de la ciudad. Céntrico para partir a cualquier destino en Pereira.Excellent lodging. The restaurant is simple and homely with a good view to the center of the city. Centric, so is a good starting point for travel to any other place on Pereira.

Es un hotel cómodo que ha mejorado mucho con el tiempo. Ofrece un servicio de calidad y cada vez tratan de mejorar. La estadía en la terraza es muy agradable y la vista es bonita.

Buena sazón...

Excelente lugar, muy buena atención

Uno de los mejores hoteles sin lugar a dudas en la bella ciudad de Pereira, te atienden con la calurosidad y amabilidad que solamente los mejores saben dar, su restaurante en el ultimo piso es super recomendado, sus habitaciones son todo un derroche de lujo y de confort, gracias Hotel Soratama por su calurosa acogida y gracias a su gerente por su amabilidad.

Excelente estadía y un excelente servicio.. Recomendado 5 estrellas

En plena Plaza de Bolívar de Pereira se encuentra este tradicional hotel donde el viajero, ya sea de turismo o negocios, encuentra un agradable y cómodo hospedaje para recuperar fuerzas para la jornada. Disfrute de su elegante restaurante con vista a la calle donde podrá sentir el latir de esta pujante ciudad del eje cafetero.

Muy buen hotel, la vista es hermosa desde el piso 11, el personal muy amable y todo es muy limpio.