La sede está, bien. Cuenta con dos baños en los que siempre hay jabón y papel , la sede mantiene limpia. Pero la mayoría de personas que atienden son hostiles. No hay filas prioritarias.

No sirven las apps web solo autorizan medicamentos para un mes y cuando vuelves a necesitar debes de volver autorizar pero ya no puedes porque se vencen las ordenes, una total basura, no ayudan con la entrega de historias clínicas ni para las citas de control medico con especialista, las eps en total declive un asco total, encima (sin generalizar) el personal que atiende sumido en el estrés te atiende super feo.

Excelente atención a la comunidad. Espacios amplios y frescos. Atención preferencial a grupos vulnerables.

1:: La web para solicitar una cita es pésima, a parte de que es poco intuitiva y realmente complicado llegar hasta la interfaz para solicitar la cita, la mayoría de las veces esta no carga por completo por lo tanto no se puede realizar el proceso online.2:: La linea telefónica rara vez responde, la mayoría de las veces suena dos veces y se cuelga la llamada.En resumen si requieres de una cita con urgencia, debes ir hasta la sede.

🏥👩‍⚕️👨‍⚕️Hasta ahora la atención prestada a sido buena 👍comparándola con otras EPS, a atendido mis requerimientos de medicamentos y atención hospitalaria👨‍⚕️ , cirugías y exámenes, obviamente cumpliendo con la tramitomania (papeleo)✍️para hacerlos.Un punto muy positivo es su aplicación APP ya que por medio de ella te evita las colas y siguiendo el paso a paso puedes solicitar hasta autorizaciónes con aprobación o instrucciones a seguir.Un punto negativo las consultas telefónicas deberían ser opcionales y habilitar videollamadas ya que es preocupante que te mediquen sin verte y saber de primera mano tu estado general. Aunque si llamas a solicitar cita de medicina general deberás especificarlo para solicitar que requieres cita presencial.Recomendaciones*Señor usuario👨‍👩‍👧 busque información de fuentes confiables.*📝Haga sus trámites de manera correcta con la papelería correspondiente.*🥴tenga paciencia si usd es amable seguramente optendra el mismo trato, y si no es así ponga la queja a la persona indicada*🤓👩‍🎓Aprenda actualicese para utilizar bien la tecnología, la App 📲es una gran herramienta, le evitará las filas y aglomeraciónes.DE 10 PUNTOS LE DOY 7, AUN HAY COSAS POR MEJORAR PERO VAN POR MUY BUEN CAMINO 🙂

Las personas deben hacer fila en las afueras de la instalación en plena interperie, y no veo prioridad por el adulto Mayor

Personal y familiarmente nos ha ido muy bien ya que nos han resuelto varias situaciones en atención telefónica y virtual.

Es horrible sacar cita, hace días estoy intentando pero siempre me sale clave incorrecta, la cambio y sale lo mismo total no me deja ingresar.le doy una estrella porque si no, no me permite publicar. Pero no se la merece.

Soy cotizante de está entidad, el servio de urgencias es pésimo, hace rato vengo tramitando sobre el pago de mis incapacidades, esta es la hora que no las han pagado, la verdad, no le recomiendo esta eps a nadie.

Es agradable y bien atendido

Super malo el servicio. Lástima pagar tanto para nada.

POR QUÉ NO ESTÁN ATENDIENDO EN LA OFICINA PRINCIPAL DE LA 3O DE AGOSTO EN PEREIRA. TAMPOCO HAY AVISOS EN LA PÁGINA, NI EN LAS INSTALACIONES.QUIÉN RESUELVE LOS PROBLEMAS DE DOBLE AFILIACIÓN DE LOS USUARIOS?DICEN QUE HAY QUE ESPERAR HASTA EL LUNES??????

En la aplicacion no solucionan Nada..dificil acceder a especialistas con nueva eps

Pésima atención vía telefónica y muy demorados todos los trámites.

Yebo ya 5 días pidiendo una cita para que me revicen pues hace poco tuve mi bebé.....y me dicen que ellos me llaman y hasta ora nada😭😭😭

Buena ubicacion;Donde quedaba la biblioteca.

Es la mejor de las EPS, la atención es buena y los procedimientos exactos

Muy bien por la atención, rápida y eficiente

Bien

Gran empresa.. muy profesionales☺

Pesimo servicio

Excelente

Bien ubicada

Excelente

La atención es ágil.

Tradicional

Rápida atención

La mejor EPS