Muy buena atención y rápido servicio me gustó mucho

Quería entrevistarme con la persona encargada de Posventa, pero había muchos obstáculos para acceder a comunicación. Entiendo que es una persona ocupada, pero al menos me hubieran podido decir cómo llamarlo o comunicarme sin tener que desplazarme físicamente. En todo caso, cuando pude entrevistarme con la persona, me sentí muy a gusto con su trato, atención y respuesta.

El Carro tiene un ruido en el clutch desde que se compró en el 2018 en agosto, pero el ruido se hace evidente un par de meses después, se llevó al taller y solo lo engrasaron, así varias veces. Finalmente el 14 01 de 2021 le cambian el receptor del embrague, funcionó muy bien unos meses pero el ruido volvió, adicionalmente a un ruido en el volante. En esta ùltima revisión anual de mantenimiento les comenté nuevamente del ruido del clutch, pero nuevamente me lo devolvieron con el mismo ruido, me comentan que hay que cambiar nuevamente el receptor del embrague por una referencia que no genera ese problema pero no se hizo cuando estaba en garantía, ahora me dicen que probablemente me toque pagarlo. No me siento en lo más mínimo satisfecho con la calidad de sus productos.

Buenas tardes. con el carro me ha ido excelente: económico, suave para manejar, etc. pero con el tuve el inconveniente que cuando me lo entregaron en la agencia en enero del año 2020 tuvo problemas de ensamblaje, ya que, el tanque de gasolina no tenia el empaque de sellamiento y en el momento del tanqueo no sellaba al llenarse y la gasolina se regaba por el piso. Yo acudí al taller para que dieran solución y lo hicieron. Pedí compensación por el alto costo de gasolina desperdiciada que tuve que pagar y no hubo respuesta. Para el día 10 de febrero lo lleve al taller de la avenida 30 de agosto y lo entregaron con un tapón del aceite sin instalar, motivo por el cual botó todo el aceite mientras conducía hacia mi sitio de trabajo; ocasionando que el carro sufriera, ya que, fue regándose lentamente mientras lo conducía. En el momento de sonar la alarma el carro se frenó en plena vía. Al llamar al taller explicaron que fue una falla humana y hubo que llevarlo hasta allí en grúa. POR LAS FALLA HUMANAS SÓLO HE RECIBIDO DISCULPAS.

La atención fue excelente por parte del área responsable del servicio, siendo uno de los aspectos mas notables la intencionalidad de prestar el mejor servicio.

Muy buena atención y el personal calificado, podrían mejorar en la comunicación entre cliente y diagnóstico,pues tuve que llamar luego de casi dos días que el auto quedara en el taller para ver cómo iba todo.

Un servicio de mecánica muy regular pues mi carro duro 12 días allá y me dieron primero un pronóstico y luego otro y al final me tocó llevarme mi auto a otro lugar y todo el sistema eléctrico desbaratado y me botaron la tapa de la fusiblera delantera me dejó mucho que pensar lo único que se salva el servicio de atención al cliente o sea el primer frente

Excelente atención y servicio. Muy Satisfecha

Ese es un gran local me gusta ir allá por su amabilida q tienen sus empleados

Se demoraron en la prestación del servicio, no me lo entregaron el día del ingreso y tampoco me informaron que me lo entregarían al día siguiente.

Buen servicio, precios altos en repuestos con respecto al mercado en general

Excelente para compra de vehículos nuevos y usados

Muy buena atención, puntualidad en la cita acordada.

Buena atención y asesoría.

Muy regular la atención, no asesoran bien

Excelente asesoría muy personalizada. Al detalle en la explicación del funcionamiento de los vehículos

Excelente atención y servicio

Pésimo no le daría ni una estrella, compré una stepway en junio de 2020, y no han transcurrido 6 meses y ya lo he tenido que llevar en 6 oportunidades por ruidos y desajustes. Irresponsabilidad de la marca al vender un vehículo sin control de calidad.

Demasiado formales para atender, falta más calidez en la atención, dan información precisa pero no la envían ni al correo ni al WhatsApp

Excelente servicio en atención. Pero muy triste con nuestro nuevo KWID. Un carro que acaba de cumplir los primeros 10.000km. Que es un carro solo de ciudad, casa-oficina-casa. Que no tiene trayectos ni largos, ni viajes, ni fincas con terrenos escarpados, modelo 2020 y tiene mas ruidos que un carro viejo!!!

Buen servicio y atención

Muy bonitos los vehículos solo queda debería ser más económicos siendo a gasolinaCreo que los vehículos de combustible fósil deben d bajar sus precios

Muy buen servicio

Falta amabilidad de algunas asesoras

Buena atención.

Excelente atención al inicio pero después al entregar el carro después de llevarlo al taller nadie me llamo a informar el estado y fui yo el que tuvo que llamar. No me lo entregaron el mismo día como habían quedado

Buenas atenciones, aplican muy bien la bioseguridad y brindan opciones para adquirir el vehículo nuevo o usado.

La atención fue excelente. De lo mejor. Es un lugar amplio, cómodo, espacioso, con profesionales empeñados en garantizar que la experiencia en este sitio sea la mejor. Me atendió Ángela Bibiana y fue muy amable.

Excelente servicio y atención que amabilidad

Excelente atención

Exelente atención.

Su atención fue muy pobre seguro no necesitan vender.

Excelente servicio y atención

Muy buena atencion cumplidos y serios

La persona más formal fue la guarda de seguridad en la entrada, los asesores poco Serviciales y la información confusa.

Excelente servicio, oportuno y de muy buena calidad,

Buenas actitud de servicio. Muy buen asesoran en la compra de un repuesto para mí Renault.

Muy mal servicio, incomodos los estacionamientos de clientes.El servicio en sala pesimo

Buenos precios

Muy bien, variedad en vehículos nuevos, usados y buena atención

Excelente atención

Muy buena atención

Excelente

Exelente servicio

Muy buen servicio. Rapida atención.

Mal. Pésima atención. No nos atendieron. Los asesores estaba toooodos en una reunión. Inaudito

La atención de sus empleados es muy acogedora. Tiene espacio para parquear y acceso para personas discapacitadas.

Mala atencion...No cumplen con los tiempos de entrega de los vehículos, el personal se equivoca o no hace firmar todos los documentos en el mismo momento. Que mala experiencia me he llevado con CALDAS MOTOR

Excelente atencion

Me atendió Erika, aún sin encontrarse la asesora encargada del servicio, ella, muy comedidamente se sirvió atendernos y darnos la información más acertada que encontramos.

La atención es oportuna y buena, más la calidad del vehículo deja mucho que pensar y más si es nuevo.

Excelente atención, rapidez, seriedad, muy buen concesionario Renault,

Muy buena atención

Buen servicio, seriedad y puntualidad. Tecnicos con todo el conocimiento.

Excelente atención.

Excelente atención y buena asesoría

Buen servicio al recibir los carros para la revicion

Aquí compré mi primer carro y la verdad me encantó el precio la atención la asesora todo

Muy mal experiencia se demoran todo el día para un cambio de aceite llavandolo a las 7:30 am

Muy buenos los asesores.

Hacen mantenimiento con repuestos originalea de la marca Renault y con garantia. Precio alto pero cobran calidad.

Excelente servicio. Los trabajadores procuran exceder las expectativas de los clientes

Terrible camine toda la vitrina y solo por que le pregunte a un mecánico tuve respuesta mal servicio

Excelente atención

Excelente atención, excelentes profesionales , excelente asoseramiento y precios justos en mantenimiento

Excelente atención

Muy buena atención.

Cualquier taller de mecanica en un concesionario es costoso, ni es la excepción

Buen servicio

Excelente servicio

Buen servicio mecánico pero Muy costoso. Cobran 3 veces más cualquier servicio.

Siempre excelente atención

Excelente esoacio, muy buena atencion confortable

Gran atención, excelente gama de vehículos

Dan precios por tel que en la tienda no son.

Muy bonitos coches y muy buena atención.

Excelente atención

Excelente servicio y super la calidad humana

Excelente servicio

Muy buen servicio,muy amables en el taller.

Un sueño hecho realidad. Una experiencia grandiosa. Excelente atención.

Buena atención, buen servicio, buenos carros

Tiene un poco descuidado al cliente con los protocolos de bioseguridad

El asesor que me atendió, fue muy atento y querido

Muy buena atención rápida y eficaz

Excelente la atención

Me gustó su servicioexcelente servicio Gracias

Muy buen servicio, honesto y puntual

Excelente atención al cliente

Pésimo servicio de repuestos, tarde 1 hora en ser atendido, no había nadie atendiendo

Muy buen servicio 👍

Cómodo y muy buena atención

Muy buena atencion y servicio postventa

Buena atención

Excelente servicio

Muy buena atención

Excelente Servicio... super..!!

Gran variedad de vehículos nuevos y usados

Excelente atención la del asesor Fredy.

La mejor atención y el mejor servicio siempre