Tuve una experiencia excelente con esta aerolínea, cumplieron a cabalidad con el horario de despegue y aterrizaje, aviones limpios. Cumplen con los protocolos de bioseguridad. Es consecuente con lo que pagas, no esperes una pantalla frente al asiento ni snacks en medio del vuelo. No tuvimos ningún problema con el equipaje de bodega, pagamos 50 mil por llevar una maleta grande y muy pesadas en la bodega del avión, y mi maleta personal tipo bolso de universitario (muy pesadas también) la pude llevar con Migo en los maleteros que quedan encima de los asientos (la de cabina) todo sin ningún problema. Experiencia de vuelo muy muy cómoda y agradable.

Ladrones! No devuelven dinero, no hacen traslado de fechas, se escudan en pendejadas se compró un tiquete de Medellín a Bogotá a altas horas de la noche y por no tenerlo impreso no dejaron hacer el abordaje y el se supone que con el código que enviaban por correo se podía abordar, este no sirve para nada. No se dejen estafar y robar su dinero son la peor aerolínea

Un completleto desastre. Compre vuelos con todos los servicios adicionales. Maletas de cabina, de bodega, chek in en aeropuerto y selección de asientos. Empesando que la pag. Web tiene errores y lleva al comprador a cometer errores, no me fue posible hacer la seleccion de asientos cada vez que uno lo realiza parece que funcionara pero al comprobarlo en otro momento nunca quedaron seleccionados. El el mostrador de Pereira pesima atención. En cartagena , peor aún no reconocen las tarifas segun ellos en el sistema no aparece la informacion tarifaria y no se podía seleccionar asientos. Me trataron de forma totalmente irrespetuosa y al momento de pedir que cumplan con lo comprado me AMENAZARON con no dejarme abordar con la policia. ASI TRATAN A LOS EXTRANJEROS EN ESTA AEROLINEA COLOMBIANA. PESIMA!!! El trato en una buseta es de mas categoría y respeto.

La peor experiencia con esta aerolínea y no soy el único, visiten sus redes sociales hay un montón de clientes quejándose de su servicio y trato al cliente, no responden mensajes ni llamadas en realidad solo te roban el dinero. El hecho que sea una aerolínea de bajo costo no significa que estafen al usuario

Peor aerolínea de Colombia. La página web está llena de publicidad engañosa. Te quieren meter cargos extra por todo lado. Dicen que una maleta vale desde 50 mil, pero luego te obligan a pagar 17 mil extra por tener el beneficio de comprarles por la página web. Son un desastre.

Hace unos días tuve que perder dos vuelos con ellos y asumir los costos, pues por un inconveniente de fuerza mayor debí retrazar uno de los vuelos, aún así la aerolínea no me colaboró con otro vuelo, ni con el de regreso y eso que les avisé con tiempo. No vuelvo a viajar con ellos.

Aerolinea PESIMA, LO ROBAN EN EL INGRESO, el servicio es el mas malo de todas las aerolineas en Colombia. NO LES RECOMIENDO VOLAR X AQUI

En general es una aerolinea pasable aunque obviamente hay mejores. Nunca me dijeron que tenia que llevar impreso el pase de abordar por lo que tuve que pagar 30.000 justo en la taquilla y no me dieron otra opcion o si no no podia abordar. En fin el servicio es normal y la atencion de las personas de counter pasa

Empresa perrata, ratera y tramollera con muchos vicios de mediados del siglo 20. Aun exigen imprimir pasabordos a los viajeros para poder atenderlos en el mostrador y seguir estafandolos con sus supuestas tarifas baratas

Pésimo el servicio y pesimo la atención al cliente. Realmente no debería operar y menos llamarse viva Colombia. Le hacen desacreditacion al nombre de nuestro país.

Peor servicio , tarifas y limites de equipaje. Absténgase de usar esta aerolínea.

La verdad quisiera ir personalmente aya pero no se exactamente la dirección. Alguien me la podría regalar la de Pereira risaralda.Gracias

Kelly Daianna Ortega arrogante y pésima profesional.

He viajado 3 veces en esta aerolinea y siempre con episodios negativos. SI bien es la mas barata del mercado colombiano, ellos siempre buscaran la forma de sacarte plata adicional (te quiere cobrar hasta por el check in). Ojala las autoridades colombianas tomaran cartas en el asunto.

Lamentablemente tuvimos una mala experiencia con AirViva. Aunque habíamos pagado por nuestro equipaje por adelantado y podíamos probarlo a través de recipt, el personal de servicio Xavier Adlana y Sydney Serrano, ambos trabajando para Air Viva, se negaron a facturar nuestro equipaje sin el pago adicional de 135000 COP. Su explicación fue que su sistema no pudo identificar el pago. Les pedimos amablemente que aclararan esto en su nombre, pero ambos se mantuvieron absolutamente testarudos.Cualquier solicitud de reembolso fue ignorada.Ambos miembros del personal fueron muy desagradables y no estaban dispuestos a responder ninguna otra pregunta en inglés ni en español.Evitaré esta aerolínea en el futuro. Parece que tienen problemas con su sistema y su personal.

Mala experiencia con Viva Colombia:- Viajó en un avión medio vacío con un amigo de BOG a MDE, pero no se sentó uno al lado del otro. A menos que paguemos más por supuesto.- Tuve que pagar 30,000 pesos (9 eu) cada uno en el check-in para imprimir nuestra tarjeta de embarque, sin embargo, ¡los descargamos en nuestros iphones! Después de todo, podría usar el pase telefónico al abordar. Esto constituye un robo en mi opinión.Pésimo servicio, vuela con otra aerolínea si puedes.

La peor aerolínea jamás. Estuve 3 horas por adelantado. Esperó una hora en línea. Eso me dijo que tenía que comprar otro viaje para probar que me iba del país (70 dólares). Después de eso me dijeron que solo habían cerrado el equipaje (más de una hora por adelantado) y que tenía que pagar otros 70 dólares. Son ladrones y no son del todo útiles y esperan que pierda puntos de corte para que puedan ganar más dinero.Me alejé. Nunca volveré a tomar esta aerolínea y la gente aconsejaría pensar dos veces.

No utilice esta aerolínea. Te estafarán. A pesar de que su equipaje de mano es menor que los requisitos, todavía le hacen pagar el doble del precio de su boleto.¡NO USE ESTA AEROLÍNEA!

Si pudiera darle a esta aerolínea cero estrellas, lo haría. Definitivamente la peor aerolínea en Colombia.

Si esta aerolínea tuviera algo de dignidad, tendría que cerrar, la peor aerolínea del mundo, creo, que había volado con más de 30 aerolíneas.

Muy mal servicio. No acepta el registro web. Tenga en cuenta: ¡esta empresa es un fraude!