Es extremadamente mala, la atención al cliente es horrible, pedir una cita médica es un martirio, en general super mala. Si aun esta a tiempo no se afilie a la S.O.S

Esa dirección y ubicación están equivocadas. La SOS queda sobre la 30 de agosto con 39b

Brindan una de las peores experiencias al cliente, no reciben las personas a la hora en entregar documentos, se demuestra que es mas importante las cosas de ellos que de los mismo clientes. No soy usuario, pero cuando he tenido que ir hacer diligencias siempre me he llevado la misma idea. Son pésimos

La que era la mejor EPS se convirtió rápidamente en la peor. Buenos para cobrar pero malos para solucionar problemas con cobros indebidos. Hasta para retirarse es un problema.

Dar una estrella a esta EPS es una exageración, están pisoteando la ley antitramite desgastando a las personas con trabas para acceder a los servicios de salud, llevan dos años (hasta donde me consta) con la Secretaría de Salud pisándole los talones pero nada que hay cambios para bien.

Es una de las peores EPS que hay, son malos en todos los sentidos, malos en la pagina que siempre mantiene caida, en el telefono que nunca contestan, en la atencion nunca dan una respuesta concreta, lo unico que hacen es hacer que uno valla a todo lugar. y va alla y viene aca y repetidamente toca hacerlo. QUE PESIMO ES LA S.O.S Ojala se vallan en quiebra y desaparezcan

Porque como todos los saben la salud en el país es lo peor.. Y está entidad no se salva pq también es muy demorada para prestar los servicios por urgencias y para agendar citas y las autorizaciones es un CALVARIO

El servicio brindado en estas oficinas es de los mas malos que existen... ser atendido por un asesor para que no solucione la necesidad de uno como usuario, dura mas de 2 o 3 horas. Lástima que esta empresa ahora esté entre las peores Eps de la ciudad, cuando hace apenas unoa años era la que mejor servicio prestaba.

Sin previo aviso cerraron sus servicios en Caldas, termine como usuaria de MEDIMAS y quieren que siga pagando una PAC (Plan Complementario de Salud) que no puedo usar. No hay poder humano con ellos ni se le ocurra elegirlos...

Muy mala la atención y en seguida el número que aparece no contestan 😡

Lo malo son los funcionarios de la sos más precisamente sus recepcionistas y enfermeras las que atienden el telefono nunca contestan y si lo hacen no tratan al menos de solucionar nada tienen muy poca empatía y ética profesional con los pacientes!!

No dan la prueba del covid 19 subsidiada por el gobierno para las personas que viajan a san andres. Buscan todo para evadirlo! Malos pesimos son

ES UN PÉSIMO SERVICIO, TANTO POR TELÉFONO COMO EN PERSONA; TOTALMENTE MAL LA INFORMACIÓN QUE DAN, SE DEMORAN TERRIBLEMENTE CON CITAS, AUTORIZACIONES,, ETC NO TIENEN BUENA ACTITUD AL ATENDER, EETTCCCCCCCCC, SE CONTRADICEN HASTA ENTRE ELLOS MISMOS, COMO SI UNO NO LES PAGARA! ES HORRIBLE!Y MUCHAS COSAS MAS ETCCCC

Pésimo servicio en s.o.s , no contestan el teléfono de la sede ni a nivel nacional es un caos es mejor no tener EPS si ,teniendo toca pagar particular.

Pésima atenciónLlevo más de 5 meses esperando una cita con el dermatologo y ayer llamé y me dicen que hay una inconsistencia que vaya a perder un día completo en la oficina de la 30 de agosto

Mal servicio y nunca contestan las llamadas para solicitar una cita c

Es una pesadilla comunicarse, no hay atención, no tienen respeto por el usuario, son un fraude.

Pésimo el servicio 12 horas esperando un turno para salir con una autorización que se debe usar dentro de un mes, cabe anotar que la orden llevaba 5 meses en la entidad esperando autorización

Nunca contestan el telefono, donde esta la calidad en el servicio, si se supone que la razon de ser de la empresa son sus usuarios y la solucion a las inquietudes?

Nunca contestan ni para sacar una cita médica,me parece muy mala la atenciónFalta de respeto para con los usuarios

No responden, no existe un número para llamar desde mi celular, imposible conseguir una cita

La esperiencia es terrible , llevo 5 horas tratando d hablar con un operador o una persona para una cita prioritaria y es imposible comunicarme

Una pregunta lo que pasa es que mi empleada no aparece asegurada en la SOS me podrían dar respuesta xq no aparece en el sistema gracias

Mucho tiempo debes esperar para que te atiendan y no es buen servicio de salud

Que porquería de servicio, un ROBO TOTAL

Es inaceptable que aún no utilicen la tecnología para minimizar tiempo para los usuarios.

Imposible pedir una cita. Mala atencion

Excelente servicio. Aún que hay que mejorar.

Mal! Pésima EPS!

Buena atención