El servicio es deficiente y tienen muchos aspectos por mejorar.No me baso en una sola visita, sino en 4 visitas que he tenido durante este año en el instituto cardiovascular, sede Comfamiliar.Las citas se supone las dan en un horario, el cual nunca se cumple, o por lo menos en 4 distintos eventos que he tenido que asistir.Al momento de quitar aparatos, sea de medición de presión arterial o Holter (electrocardiograma 24 o 48 horas) se demoran hasta 60 minutos, en una de las ocasiones estando parado en la puerta tuvieron el descaro de decirme que ya habían pasado otras personas y que era culpa mía por no estar atento a los llamados, repito, estaba parado en la puerta, porque ya conozco el mal servicio que maneja esta institución.Cabe resaltar que pago una medicina prepagada y ni así he recibido un servicio medianamente decente.En otras ocasiones me han indicado que las demoras se deben a qué se cayó el sistema. Una entidad que presta servicios de salud, que no cuenta con un plan de continuidad de servicios o contingencia para ese tipo de situaciones, creo que está fuera de los límites de la ineficiencia y la ineptitud.Es importante tomar en consideración, que diferente es el caso de los médicos y especialistas, son profesionales en todo el sentido de la palabra, excelente calidad humana y conocedores de su práctica.Al momento de entregar resultados también cumplen con los tiempos estipulados pero su servicio, pre y durante la cita es muy deficiente y tienen grandes oportunidades de mejora.

NUNCA CONTESTAN LOS TELEFONOS NI LE DAN LA ATENCION MERECIDA A LOS PACIENTES, LOS CUALES PAGAMOS POR EL SERVICIO. PESIMA ENTIDAD. Y LA ESTRELLA ES PORQUE NO SE PUEDE DEJAR EN BLANCO.

Excelente servicio, calidad humana y muy amables