La peor experiencia,me atendió una medica general en ginecoobstetricia que además de ser ignorante en el tema fue grosera y arrogante,luego me atendió la ginecologa en ropa de calle a duras penas con tapabocas,muy antihigienicas las instalaciones,decidí retirarme de la clinica ya que me dio desconfianza cualquier clase de medicamentos o exámenes en tales condiciones

La Urgencia de ésta Clínica es muy demorada. El ingreso es bueno, ágil pero la espera se da cuando lo llaman de Triage....sabiendo que era una urgencia se demoraron 5 horas. De Triage a Atención fue ágil....otra demora se da al esperar los resultados. Aproximadamente 4 horas esperando a que el médico llame para revisar los resultados. En Hospitalización cambia la situación. Muy buena atención y monitoreo por parte de auxiliares, jefes y médicos. Los especialistas si son otro cuento. Hay que esperar a que aparezcan.

Es de lo peor que existe en la ciudad de Pasto, los especialistas son demasiado mediocres, el cirujano general que nos atendió con pésima atención, con muy mal humor y arrogancia. Profesionales así deberían renunciar si no gustan de su trabajo y no tienen la calidad humana para atender a los pacientes que necesitan una atención digna y con mínimos de amabilidad. Pésima atención la del doctor Fernando Casabon Rodríguez. Recuerden que viven de los pacientes y no están trabajando gratis y si lo hacen pues renuncien !!!

Pesimo servicio de atencion de urgencias casi tres horas para la revisión en el triade... No hay médicos de atencion deja muy mal eps sanitas con la pesima red de servicios....

Es la peor clínica de Pasto, la atención de su personal deja mucho que pensar, empezando por el vigilante Luis Bosa que se cree el dueño de ella y hace lo que quiere, las enfermeras no saludan, son unas maleducadas, los médicos especialistas piensan que el tiempo de uno no vale, no los recomiendo para nada.

El telefono de citas esta siempre ocupado, las citas se dan para dentro de dos, tres meses o simplemente dicen “lo llamaremos” y nunca llaman, es pesimo el servicio. Eps sanitas cada vez peor en Pasto con clinica Hispanoamerica.

SANITAS tiene servicio con esta clinica donde el servicio de citas es PESIMO (llevo 3 meses pidiendo una cita? ). y SANITAS NO TOMA ACCION!

El ruido en las noches es excesivo, los pacientes después de estos fuertes procedimientos se encuentran agotados y sensibles, necesitan descansar para recuperarse, sin embargo, el personal se la pasa hablando y riendo muy fuerte durante toda la noche, en el caso de mi familiar no logró dormir.Además, me parece que la comida no es la apropiada para la recuperación, puesto que se sirven alimentos algo grasosos e irritantes que pueden causar problemas, y más aún cuando se ha realizando un procedimiento muy invasivo. Se debería tener en cuenta la complejidad de la cirugía para determinar que tipo de alimento dar a cada paciente.Se entiende que por la pandemia los protocolos son estrictos, pero cuando el paciente esta delicado se debería permitir más tiempo de visita para poder proporcionar la atención a nuestros familiares que los enfermeros no brindan (quienes pese a que fueron amables, en muchas situaciones no brindaron la ayuda necesaria).

Ahora el mensaje es no llames, nosotros te llamamos y así pasan meses para que le den una cita, cada vez peor el servicio.

Muy mala atención! Se llevan en el celular y los especialistas pasan a las carreras! En ropa normal a gran suerte con el tapabocas. Hacen esperar a los pacientes en malas condiciones y les dan salida en las mismas o peores condiciones que al ingreso.

La atención es pésima, no entiendo como Colsanitas tiene convenio con esta clínica. Cuando se ingresa por urgencias la persona que toma el triage es irrespetuosa, cada vez que miraba una embarazada decía Te canalizan y luego nadie aparece para quitarle el suero y si alguien del personal aparece empieza a decirle a otro que retire el suero. Debes esperar mucho tiempo para que medio te presten atención. Colsanitas debería de tener este tipo sw convenios con otra institución porque si se paga medicina prepagada es para tener un mejor servicio, no un servicio pesimo.

Pésimo servicio , sabiendo que una persona después de una operación necesita de alguien que le acompañe y no dejan ingresar.En portería se deja algo para el paciente y no se lo hacen llegar , el teléfono no lo contestan para nada ..y realmente de que les sirve ser amables si son una piedra y demuestran ser totalmente insensibles con el paciente .Sean más humanos y pónganse en los zapatos de los pacientes que de todas formas es su trabajo y les están pagando para eso ..

BUEN DIA POR FAVOR ALGUN NUMERO QUE ATIENDAN,LOS DOS NUMEROS QUE APARECEN EN LA ORDEN ME TIENEN MAS DE 30MIN ESPERANDO Y CUANDO LLEGA A LA POSICION 8 ,SE QUEDA EN SILENCIO Y LUEGO SE CUELGA

Nunca contestan!! pésima la atención del personal! Me lleve una mala experiencia!!Se equivocan colocando los medicamentos de un paciente a otro poniendo en riesgo la salud de las personas, hay auxiliares de enfermería muy malgeniadas que solo están allá por necesidad más no por vocación, que grave que contraten gente así..

Muy buen servicio.... me gusto mucho la amabilidad del personal que me atendió, muy amables, cordiales y serviciales.recomendadisisisisisimoooo, además muy bonitas instalaciones....Muchas gracias Clínica Hispanoamérica...

Buena atención

La atención es pésima, el personal es irrespetuoso, especialmente las enfermeras, el desorden en la atención es total, es un descaro esperar a ser atendido después de 6 horas que te han registrado en el sistema, además si tienes algún conocido en la clínica te hacen pasar sin inconvenientes, sin tener que esperar turno y cuando te atienden los médicos solo te piden datos personales y no les importa en lo más mínimos tus síntomas!!!

Pésima clínica, si es que se le puede llamar así. Si están haciendo una mala calificación en redes, inmediatamente lo llama la abogada de la clínica a decirle que se retracte, porque daña la imagen de la empresa. No tienen respeto por el dolor ajeno, solo les importa el buen nombre de su negocio. Lo que deberían es mejorar en todo sentido, en el personal, en la prestación del servicio, en mirar a los pacientes como personas nó como negocio, prestarle la atención que necesitan, porque nosotros no vamos a la clínica por gusto, es únicamente por necesidad y que tristeza tan grande confiar en personas que se supone tienen experiencia, que son lo mejores medicos pero a la hora de la verdad de que sirve??? si se desentienden y te entregan a tu padre diciéndote lo siento mucho.

El servicio es muy malo, nunca contestan, ni hay agenda para las citas. La atención en urgencias es precaria, porque los medicos en su mayoria son recien egresados, porque no tienen idea de nada. No cuenta con espacio suficiente para atender y amontonan a los pacientes de urgencias. En ocasiones reutilizan los guantes o no cuentan con estos para la atención de pacientes, poniendo asi en peligro de infecciones y contagios a los pacientes. Alguien debería regular el mal servicio que prestan.

Muy mala atención, después de 4 meses de esperar una cita con otorrinolaringolo, las señoras de facturación me envían a volver a sacar nuevas autorizaciones si estas tenían vigencia de 06 meses y a Satinas les tocó enviar por escrito notificando la caducidad de las autorizaciones. Se mira que el personal no esta capacitado, ademas de lo groseras y malgeniadas que son esas señoras. Ese día a todos los regresaban

Excelente servicio en todo sentido, las instalaciones en muy buenas condiciones, el trato del personal muy amable y están al pendiente de todo. MUY BIEN

Muy buena atención

Moderna, bien presentada y buena atención pero para atención en efectivo o tarjeta de crédito excelente! rápido! Pero si es para EPS o regalado cambia las cosas, como en todo.

Lamentablemente el teléfono solo es para poner una grabación pero no contestan, a veces uno requiere información y no se sabe de dónde obtenerla, y sin estar en la ciudad es demasiado complicado.

Que mal servicio remitida para cita por embarazo y peor que consulta externa. Se llega puntual por ir se supone que hay un horario de cita y nada toca esperar mas de 2 horas . Es horrible

Pésimo servicio de urgencias, 2 medicos en servicio, 4 horas para atención primaria, mala infraestructura, tremendo paquete chileno esta clinica. Digna candidata a ser intervenida por la supersalud!

Pensábamos q era muy buena, pero mi esposo lleva 13 días hospitalizado y no nos han dicho que tiene, ayer le hiban a dar de alta y tuve q ir a hablar con el director del hospital porque como lo hiban a dejar ir sin saber q le pasa, se olvidaron dos días del desayuno, hoy amaneció con mucho dolor desde antes de las 6 de la mañana y apenas es la hora q le dieron una pastilla, pasaron dos días que ningún medico fue a verlo, mi esposo tuvo q enojarse y decir q iba a poner una queja para poder q lo atendieran, muy mal servicio y tiene los peores médicos generales q me han tocado en 30 años.

No se puede llevar una colchoneta para que el acompañante descanse!!! Que inhumanos, eso no es nada malo, uno va a acompañar a un enfermo y uno sale enfermo de la espalda!!!

No se lavan las manos para aplicarte una inyección!! Con esto puedes contagiarte una bacteria hospitalaria! Donde están los protocolos??? Se nota la inexperiencia del personal y la mala praxis!!

Con todo el respeto, tiene una muy pésima atención, el personal no tiene un procedimiento de higiene adeacuado para entrar a las instalaciones. No vayan a esta clínica.

El servicio es pésimo muy malo y sobre todo la muchacha q atiende más dormida fui por urgencias y me envía a otra clínica donde no tenía convenio y me tocó regresar otra vez ahí y un moridero pésimo el servicio para q paga uno si es tan malo el sitio

El peor servicio

Mala atención, servicio muy tardío en cirugías, se citó a las 7 a.m. y hasta las 12.00 no se realizado el procedimiento,

Excelente atención, el personal tiene gran calidad humana... 10/10

Malísima atención humana, la persona que evalúa a quienes van por urgencias no está capacitada

Mala atención, en servicio de urgencias los médicos se la pasan charlando, y no tienen en cuenta los llamados de atención de los usuarios ....mal servició

En ese teléfono nunca contestan siempre permanece congestionado y entonces uno tiene que desplazarse hasta allá para que le digan que no hay agenda que tal eso!!!!!

LastoLastimosa el teléfono nunca es contestado, lo dejan en espera más de 10 mtos y de ahy dicen q no está disponible la linea

Se nota mucha gente inexperta en urgencias, mala atención.

La atención en consulta externa es rápida

Excelente !!! servicios con calidad humana. muy buena atención.

Llevo mas de dos meses en busca de una cita para una colonoscopia y esta es la hora q no me han dado respuesta..

Servicio de citas es pésimo no contestan rápido. Y se tardan en asignarlas.

Jamás contestan las llamadas para pedir o cancelar las citas

La atención es paupérrima

Que pena el conmutador nunca contesta , pésima la comunicación con la clínica

Se llama al fijo y no contestan llevó 15 minutos marcando y solo sale la grabación y no contestan

Profesional de primera

Buena atención.

Pesima

Buena atención

La atención