Jamás me había tomado la molestia de opinar sobre una empresa prestadora de servicios de Ecopetrol pero en serio ustedes no son malos, son PESIMOS , PERVERSOS en su servicio al cliente!! . Jamás en los años que llevo en Ecopetrol y que varias entidades me han prestado algún servicio en diferentes ciudades del pais había recibido TANTA INDIFERENCIA y lo de 72 horas de respuesta es una COMPLETA MENTIRA!!! Desde el viernes pasado escribí por ultima vez para confirmar una asignación de cita y entiendo que son días hábiles pero ya pasaron mas de 96 horas hábiles y 6 días completos y REVISO EL CORREO PERSONAL y nada! ni siquiera tienen la DECENCIA o RESPETO de responder al WHATSAPP. Pareciera que les importara 5 SUS CLIENTES!!! o que el servicio fuera regalado por parte de ustedes. Irresponsables!!!

Pesimo servio, mala atencion, mal trato al cliente, hay que mendigar tanto para citas como para atencion, no les importa atender al cliente y fuera de todo se demoran diez dias o mas en procesar los lentes, cuando otras empresas lo pueden hacer en la mitad del tiempo o menos, no la recomiedo, ademas las citas las dan para cuando ellos quieren , no copntestan el telefono y si es por wasap, ni te contestan.

Es un servicio malo pero malo uno de los peores groseros eso nunca contestan y si escribe al wasat lo bloquean

Dañaron el servicio ahora con las citas por WhatsApp,más de una semana escribiendo y nunca contestan, va uno a la óptica y las personas de atención al público ni siquiera prestan un servicio amable,muy mala la opción de Sanitas de trabajar con ustedes en estas condiciones que lástima eran una excelente empresa de servicio, a este paso primero quedamos ciegos a qué está entidad contesté por el WhatsApp

La verdad, excelentes profesionales, agradezco a Dios por la oportunidad que le dio a mi padre de recuperar su visión, a través de las manos del doctor Celis, un excelente profesional, un excelente equipo de trabajo, muy recomendable esta clínica para la salud de nuestra visión. Gracias.

Deberían implementar la entrega de resultados de los exámenes por email, debido a estos problemas de pandemia y paros sociales.

NO CUENTA CON PARQUEADERO PARA USUARIOS

No son malos, son perversos, servicio deficiente y lo triste es que no más opción en Neiva

Dificil para concertar citas...dan un numero disque Colcenter para asignar citas y nunca responden...disponen de buenos profesionales pero una atencion que da es pereza y rabia.. ni siquiera responden para confirmar una cita...

Con todos lo elementos de Bio seguridad y buen servicio.

DURA PARASACAR UNA SITA TOCA DURAR 5 HORA TELÉFONO QUE TRISTEZA

Pésimo call Center...ni siquiera sirve.

Malísima.... Nunca contestan las llamadas y se demoran mucho en una cita, y ni hablar en las cirugías

No responden las llamadas o el teléfono aparece que no está en uso

Buen servicio, buena atención

Nunca contestan

Nunca contestan

Excelente servicio

Excelente servicio