Mal servicio, son unos irresponsables casi 8 días con un envío, tuvieron que buscarla a otro lado porque ni siquiera había llegado a su destino. Pésimo y además muy elevado el costo

La peor empresa en Colombia de envíos tardan más de una semana en llegar la logística peor y no quieren entregar los paquetes.

Fatal el servicio un paquete en bodega 48 horas, llamas y las linea no funcionan, el peor servicio de mensajería

La peor empresa de mensajería en el país. Mejor es interrapidisimo

Pésimo el servicio, mucha irresponsabilidad a la entrega de los paquetes.

Llegan y no siquiera preguntan por el destinatario sino que se devuelven de una. Me paso en un conjunto cerrado. Muy mal servicio

Esta en buen sitio es cómodo buena atención,se lo recomiendo.

Para reclamar una encomienda debes llevar siempre fotocopia de la cédula, no dan respuesta efectiva de una consulta con número de la cédula, necesitas el número de guía.

Son unos irresponsable tienen una dirección que no es la de sus oficinas y hacen que los envíos tengas demoras o los devuelve y en vez de ayudar ala persona que tiene el número de guía y obviamente es el que la recibe , no son capaces de resolver el problema de la dirección disque por políticas de la empresa , pero sus políticas valen monda cuando el error es de sus datos en línea , deberían ser más veraces ya que un Malparida empresa nacional !

Malos súper lentos

Estoy a la espera de un paquete desde el día 3 de oct y hoy 9 no hay razón de el. Teniendo en cuenta que me lo enviaron desde monteria a PlanetaRica 1 hora hay aproximadamente. Nadie da razon

Deberían de mejorar las instalaciones, además de darle más información al usuario sobre sus paquetes.es imposible que un sobre se demoren 3 días en llegar y cuando esté no llega solo lo mandan a uno a la bodega principal donde dan un pésimo servicio.

Esta buen

Definitivamente muy mal servicioParece que no tienen experiencia en estollevo mas de 10 dias esperando un producto y aun no llega.Ademas, nunca contestan los telefonos

Estoy esperando una mercancía de Mercado Libre desde el día 22 de octubre y hasta el día de hoy 26 siempre aparece en bodega de Montería. Cuando entrará para reparto? gracias.

La verdad es pésimo servicio, llevo 15 dias esperando un envío que debió llegar a los dos días.Llamo y no solucionan nada, atienden de una forma muy grosera

Ustedes son extremadamente incompetentes, nunca había visto tanta falta de profesionalismo, inventan hasta novedades con tal de no entregar los pedidos, son lo peorsito en empresa de mensajería que hay. Una estrella es demasiado para ustedes.

Los trabajadores no asumen el papel que les corresponde, no les importa el tiempo de sus clientes, hace una semana envié un pedido a Cúcuta y aún aparece en Bodega, es decir que no ha sido despachado, no llaman, no gestionan, no hacen seguimiento, pésimo servicio...

Q desastre de transportadora, inserios en la entrega, no se la recomiendo a nadie, es lo peor de lo peor, no les doy ni media estrella, ni importa poco el cliente, y la puntualidad, fui a reclamar x una caja que debían entregar en dos o tres días del miércoles y aun el lunes no la han entregado, y mis clientes necesitan los productos. Malos, pésimos, lo peor de lo peor.

Un buen sitio para cambiar la rutina

En la página de envía aparece la encomienda esta en la bodega de destino y va uno reclamarla y te hacen ir varias veces con diferentes excusas. Que servicio tan malo...

Estoy esperando un pedido desde el sábado y todavía nada . Me llamaron y me digeron q el pedi estaba en pasatiempo no Siendo así por q en la guía está la dirección exacta. Q les de flojera para trabajar es muy distinto.

Mal servicio, como es posible que el pedido lo tengan más de 48 horas en bodega y no lo entreguen. Mala experiencia con esta empresa.

DESDE MEDELLIN ENVIARON UN PAQUETE A MONTERIA, DIGITO EL NUMERO DE GUIA Y NO APARECE EL ENVIO. LLAMO A LA SEDE MONTERIA AL 7924140 Y ME DICE EL CONTESTADOR QUE EL NUMERO NO ESTA EN SERVICIO. ¿QUE CLASE DE EMPRESA ES?.

Ocho dias para entregar un sobre en Bogotá. Que decepción con ENVIA. Alejan los clientes con éste servicio. Ni a quien preguntar, ya que la oficina Castellana tiene cortado teléfono e Internet .

Recomendación . Añadir un servicio de atencion al cliente exclusivo para esta sede . Aportando la informacion de la bodega ,via planeta . En caso tal de que el usuario no tenga suficiente infomación , acerca del estado de su envio.

Muy mala atención asesores distraídos en otras cosas y fut atendido como si estuviera pidiendo limosna la asesora que me atendió estaba como de mal genio

Llevo 4 días esperando un envío desde Bogotá y en vez de llegar, sale que tengo novedad con el envío y que debo comunicarme con ellos. Mal servicio no tienen teléfonos donde atender... No los recomiendo para nada.

Horrible el servicio envíe un paquete desde Montelíbano el 1ero de julio a planeta Rica que queda a una hora hoy es 6 de julio y no ha llegado

Lo peor que hay, los mensajeros por flojera no llevan las cosas a tiempo. Muy mala experiencia y pérdida de tiempo con webonada nada comparar con servicios de verdad

Buena y cumplen con los elementos de vio seguridad

Son muy rápidos en el envío y eficientes en la recepción.

Incumplimiento. En la guía tienes los datos telefónicos y no son capaz de llamar para ubicarlos si no se saben la dirección... la respuesta es que no había nadie en casa...

Muy mal servicio, no cumplen la promesa de entrega, se rasga el paquete y la culpa es del remitente, porque la funcionaria dice que es de lógica, cuando los que se supone que los expertos en logística de empaque son ellos.

Muy buena atención y servicio eficiente y oportuno

Muy visitado, bastante gente en sus calles, el comercio movido, respetando los protocolos aún habiéndose levantado la medida de confinamiento preventivo.

Muy rápidos en atender y muy amigables

Gracias a la alcaldía por la adecuación de este parque una hobra muy bonita para toda la comunidad

Ahora es llamar y hablar con un bot

PESIMO, me pregunto cómo sigue una empresa de estas parada ? Desastre total, hace días tenía que llegarme un encargo a montería , y resultó en sincelejo. Gass no lo recomiendo para nada!

Envía es un buen servicio de envíos, sin embargo la forma de seguir los paquetes es muy básica, uno quisiera más información de por dónde va, pero la verdad se queda corto.

Todo me llega en perfecto estado, y lo mejor es que puedo rastrear mi paquete y se en qué proceso de la entrega se encuentra.

Los teléfonos no sirven , desde la mañana salio a reparto y a medio día aún no llega , nadie contesta estoy en el centro

Por no tener impresora a los clientes les toca sacar copia fuera del local para poder reclamar las encomiendas

Desde el 3 de mayo estoy esperando un envío y aparece el estado en novedad y que hay que coordinar la entrega, pero no me llaman a mi celular y tampoco encuentro número donde comunicarme, han pasado 6 días.

Cierran a las seis de la tarde, es difícil el horario para quienes trabajamos con horarios de oficina, cerca está Coordinadora Mercantil y cierran a las 6:30 p.m.

Incumplen el tiempo de entrega números inexistentes y los telefonos que tiene no contestan pero aquí les dejo un número que fue donde si me contestaron oficina montería 7924140

Te atienden muy bien. pero se demoran mucho en llegar las cosas y el costo por envíos es un poco elevado

La ultima vez que fui el aire no servia bien y la atención fue lenta

Muy buenos precios para mis envios

Empresa muy organizado, buena atención y muy eficiente en su servicio

Excelente ubicacion

No contestan en ningun numero, no es ni una estrella se pone 1 xq toca ES CERO.

Buena atención

Muy mala entrega, no se puede confiar en las entregas de esta compañía. Se comprometen y no cumplen.

Rapida Atencion, faltan mas oficinas en otros puntos de la ciudad.

Unico incoveniente ahy poco sitio para aparcar !!

Mal servicio, para que colocan colnaves si sus envíos son en tortugas. 😐

Tengo 6 días esperando un pedido. Y debía llegar en 2 días

Muy pequeño el espacio

Me han atendido amablemente

Servicio ágil y de fácil acceso

Llevo 1 semana esperando un artículo, el telefono no sirve y la página web no sirve para nada.

Buenas quisiera saber si envía mercancía a Venezuela ropas teléfonos o si también. se puede enviar comida

Muy mal servicio los números no sirven no hay quien atienda muy malo

El servicio ah mejorado enormemente, retiro mis malas críticas.

Pocos asesores atendiendo, demaciadas filas.

Elegante

Malisima se demoran mucho y el envió como que se perdió no aparece

Buena empresa, pero muy mal ubicada, en la 32 es muy difícil paquear

Servicio ágil y eficiente

El empleado Germán atiende muy bien

Ropa hermosa para princesas y príncipes

Incumple el tiempo de entrega y son unos irresponsable, no lo rerecomien

Ese telefono no es... que falta de respeto cn los usuario

Bien, buen servicio

Bueno

Debe mejorar parqueo

Servicio rápido y seguro

Excelente y rápido servicio.

Fácil y rapido

La empresa presta un servicio que deja mucho que desear

Buena atenciin

Demora mucho la mercancía en llegar :S

Excelente atención

Es muy importante y bonito

Tienen una buena atención

Rapida atención

No uen Servicio

De mucho movimiento y rápido

Malísima experiencia , pésimo servicio

Demorada y mal servicio

Atención al cliente excelente

Rápido

Exelente atencion

Bien

Muy buen servicio

Excelente servicio

Pésimo.

Buen servicio.