Llevo 4 días intentando apartar una cita y la contestadora siempre dice que los agentes están ocupados, Que tecnología tan atrasada. Leo los demás comentarios y al parecer el problema es el mismo para varios. Esto amerita investigación por parte de Supersalud, están colapsados. Dicen en las respuestas con orgullo que agendan 30mil citas al mes, pero el dato que no tienen es cuántas personas llevan días perdiendo tiempo para poder agendar esas citas. El aplicativo del chat de la pagina web no funciona

Pésima atención, llevo una semana tratando de apartar una cita para mi papá y nunca hay agentes que puedan atender la llamada porque estan todos ocupados. He llamado temprano en la mañana, a media mañana, en la tarde y nada y para colmo, como no hubo respuesta por via telefónica, nos acercamos a las instalaciones ubicadas en Montería y allá nos dijeron que no se apartaban citas presenciales.La persona se puede morir esperando una cita, pero que se puede esperar de la salud aquí en Colombia.

Pésima atención y calidad de servicio, las llamadas nunca salen porque siempre los operadores estan ocupados las 24 horas del día.

Que mala atención el collcenter . Horas pegadas al teléfono y luego cortan la llamada .

Muy lento el servicio y por todo es cobrando

Desafortunadamente tengo muy mala experiencia llevo más de un año tratando de sacar una cita con el urólogo ya que necesito una operación urgente por que tengo un riñón que no me funciona todos los médicos me dicen que debo operarme urgente hice elnsacrificio de realizarme todos los exámenes particular pero ha sido imposible que me den la cita siempre me dicen que llame en el transcurso de la semana y nunca consigo nada estoy desesperada

Como todo servicio prestador de salud, regular. Sin excelentes cuando inician pero cuando ya tienen muchos afiliados, se vuelven malos portadores de servicios. Me dieron el 789 5395 para sacar cita con Otorrino, ya hace más de un mes que estoy tratando de comunicarme y jamás y nunca han respondido. Que vaina no.

Buenas tardes. me gustaría hacer un comentario con relaciona la atención de un medico ortopedista en la sede de promosalud norte en montería,. un doctor de mal carácter y mala atención como da un diagnostico sin saber solo por su opinión, no o midió ni peso, y muy grotesco con el acompañante del paciente, aparte de eso le dice que su daño en la pierna es por mala alimentación de toda la vida, cuando un medico anterior que fue el que lo opero el diagnostico es que es una enfermedad que le da a los niños porque si, nada que ver con la alimentación, y mucho menos decir que esta gordo y dejarlo a uno con la mano estirada entregando la historia clínica anterior.el nombre del medico es eusebio usta

Creo q cada empleado debe tener la capacidad de dar una buena información y saber manejar los errores cometidos! Los médico deben de tener más ética y respeto por lo demás

Se demoran mucho en dar las fichas y turnos y es enredado todo el proceso. Para cada EPS es diferente. Ojalá todo se hiciera desde las 7 AM y con los mismos turnos.

No se sera que publican un numero de telefono si nunca lo van a responder, solo una operadora informando que los asesores no están disponibles...sr muchos usuarios no viven en la ciudad y tienen la necesidad de comunicarse con usd pero nunca atienden, es un mal servicio.

Las niñas que atienden a los usuarios no contestan el saludo , hablan entre ellas y el usuario esperando ser atendido, no explican de manera correcta lo q debe hacer cada usuario y queda uno como mas embolatado, ojo solo hablo de las niñas q estan en atencion al usuario

Buena atención y muy amables.

Me dieron la cita a las 2:10pm y me atendieron a las 3 pm , por lo de más buen servicio.

La persona que me atendió por teléfono fue grosera

Buena atención rápida y oportuna, me fue bien por ahora

Por la pandemia las cosas han cambiado demasiado se han vuelto un poco ineficiente con las citas

Muy bien, hasta ahora me han atendido a tiempo

Por favor suministrar los números de contacto ya que el fijo nunca sirve y el celular se encuentra en buzón, esto dice mucho sobre la calidad del servicio

Pesima la atención, no informan sobre el valor de los copagos, y no tienen otra opción de pago diferente al efectivo

Es lamentable el sistema de salud de este país, las líneas telefónicas parecen q levantan el teléfono y cuelgan. Uribe paraco

Varias sedes de promosalud, esta es de examenes y entrega. Locaciones comodas con aire acondicionado.

Es una ips donde podemos sacar citas médicas y tanbie hay a tención medica

Buen ambiente, atención puntual y personalizada

La atención es regular y la información suministrada a los usuarios, es deficiente.

La atención es buena y los asesores amables

Excelente empresa, instalaciones muy cómodas

Lugar para citas y autorizaciones médicas buena atención

Pésimo servicio, no saben ni dónde están parados

Muy pequeño, para tanta gente que llega

Lo mejor es que te atienden muy rápido

Mala porque no contestan las exenciones y cuando contestan dicen que debe ser en el numero donde no contestan

No es muy ligera su atención

Tiene buena atención

Buen servicio

Servicio normal. Como en toda IPS

Excelente lugar

Muy buena ips

Ágil atención

Buen servicio

Fue excelente

Servicio muy eficiente

Excelente atencion médica.

Las muchachas son muy chéveres

Modernas y cómodas instalaciónes

Buen servicio

Buen servicio

Mi ips

Excelente servicio

Esperemos que sea bueno

Lo atienden con rapidez

Buena atencion

Buena atención

Prestacion de salud buena

Malo

Si aceptables

Lo mejor

Buena atención

Buena atención

Atención rápida

Buena atención

Buena atención

Exelente servicio

Bien

Mala atención

Exelente

Buenos servicios

Servicios sin límites

Bueno

Bueno

Ex