ABUSIVOS CON LOS COBROS A LOS PROCEDIMIENTOS NO REALIZADOS Después de haber pagado sin estar de acuerdo, llamaron a presentar excusas informando que la secretaria se había equivocado y devolverían el mayor valor pagado. NUNCA lo hicieron!!!! después de varias llamadas donde decían trasladaban el excedente cuanto antes...Son muy queridos como empleados pero totalmente descarados con el cobro....Ojo con los cobros y no paguen consultas , medicamentos o procedimientos no realizados

El personal es amable, y los servicios que prestan son buenos, pero considero que les falta mucha organización administrativa para ser clínica, EPS de mascotas. Pónganle amor al negocio. Tendrían más potencial para ser recomendados si fueran más eficientes y transparentes.

Estafaron mis amigas, nunca dieron con el dx, en solo 48 pagaron más de 1.000.000. EL PEOR SERVICIO

Pésimo servicio. Lleve a mi gata porque tenía un ojo enfermo. El veterinario ni saludo. No tuvo tacto con ella y hasta me pidió la linterna de mi celular para iluminar y revisar su ojo. Por qué no tienen herramientas? Adicional llevo una semana esperando que me entreguen un medicamento que compre con ellos para la gata.

Demoran en responder, siempre veo a los mismos auxiliares y demoran mucho en bañar a las mascotas

Mi Alaska llegó muy enferma y con los cuidados y la buena atención de la clínica logramos traerla de nuevo a nuestro hogar. ❤️

Está muy cerca de mi casa y me tranquiliza saber que en un momento de urgencia puedo llegar en poco tiempo.

Es un pésimo lugar de trabajo , explotan los veterinarios , les pagan super mal y no contentos con eso LES ROBAN , a mí me robaron y a muchos colegas , las condiciones en el área de hospitalización y quirófano son malas e.insalubres , y la supuesta guardería es una cocina donde encierran a los perros mi peor experiencia como médica veterinaria , no dure mucho tiempo allí por qué todo lo q hacen allá falta totalmente con la ética

Llegamos a la clínica a las 2 de la tarde para cumplir con nuestra cita de peluquería, ellas estaban muy mugrosas no por descuido, si no por que viven en un parqueadero y debido a la lluvia y a que les gusta estar sueltas se ensucian fácilmente. A las dos personas que me recibieron las perritas específicamente les di instrucciones de que a ambas las motilaran a ras, totalmente, a la frente poodle que le dejaran el pelo un poco más largo en la cabeza para tapar la falta de su ojo y a la otra, una mezcla de beagle, que la dejaran totalmente calva.Llegamos a las 2 de la tarde, puntuales, y salimos a las 8:15 de la noche ¡¡¡8:15 pm!!! MAS DE 6 HORAS para completar la cita de peluquería para las dos. Al ver que eran las 5 de la tarde y no me llamaban decidí ir hasta el lugar para esperar a las niñas, llegue a las 5:30 pm y me dijeron ya en un momentico salen pensé que era normal el retraso por que habían perros por delante y por qué ellas estaban bastante mugrosas, pasó media hora y volví a preguntar y volvieron a decirme lo mismo, ya salen, 10 minuticos comencé a inquietarme cuando hacia las 6:30 pm, casi 5 horas después de llegar a la cita sacan a la primera perrita, la french poodle, era un desastre, no le hicieron corte, solo la bañaron y motilaron un poquito pero ninguna, NINGUNA de las instrucciones que les di fue seguida, hablé con una joven de la recepción me dijo que yo no había dado instrucciones de eso cuando desde el inicio les dije por que las quería totalmente motiladas, después de ser ignorada por más de 10 minutos habló conmigo y accedió a recibir la perrita de nuevo y a pulir el corte, me dijeron que solo serían 10 minutos más, ya siendo las 7:00 pm tomaron a la perrita de nuevo para pulir el corte según ellos. Poco después sacan a la segunda perrita, mezcla con beagle, estaba horrible, tenía partes sin motilar, debajo de las orejas y en la barriga estaba peluda, las patas estaban medio motivadas pero entre los dedos tenía pelos largos, estaba fea, nuevamente hablé con la encargada en ese momento y volvieron a recibir a la segunda perrita, ¿como es posible que siendo más de las 7 de la noche y las perritas no estaban listas? ¿Y la atención y nivel de calidad estaban lejos de ser aceptables? En ese momento intervino un señor que dijo ser el administrador del lugar, sinceramente, el salvó la noche por que aunque ya iba de salida, al escuchar sobre lo que estaba pasando se devolvió y me atendió, me preguntó que pasaba, se disculpó y tomó cartas en el asunto al verificar personalmente el estado de las perritas ofreciéndome soluciones para esa demora y desatención.Las perritas pasaron en total 6 horas y 15 minutos en peluquería, tiempo en el cual no recibieron agua ni alimento, no salieron a hacer sus necesidades y estuvieron a manos de personas que obviamente, por el estado inicial en el que me las entregaron, están lejos de ser personas cuidadosas y profesionales. Aun después de la segunda vez me que las entregaron no me gustó como quedaron, tenían cortes, estaban disparejas, pero ya tan tarde era casi una tortura seguir exigiendo que hicieran bien su trabajo.Inicialmente el precio del baño sencillo (el cual yo contraté) era 38.000 pesos cada una, cuando llegué me hicieron pagar 47.600 por cada una alegando que tenían pulgas y que ELLOS decidieron darles un baño especial, ELLOS decidieron cobrarme de más sin nisiquiera una llamada para verificar si yo lo autorizaba.Pagué 47.600 por cada una para quedar inconforme con la atención recibida hacia ellas y hacia mi y este es el día que no he recibido ninguna llamada para verificar la situación, algo que ellos deberían hacer si tuvieran un poco de sentido de atención al cliente y amor por su trabajo.Es obvio que los errores pasan, y eso lo comprendo muy bien, pero en la atención a los animales los errores deberían ser pocos y los canales de atención ser excelentes por que son seres que sienten, que son amados y nadie tiene derecho a pasar por encima de eso.

Mala experiencia, le tomaron un examen a mi perro sin autorización, ( el cual me cobraro)en guardería le dieron a mi perro un cuido que yo no autorice . Pague un profilaxis por adelantado a mi perro el cual no hicieron y para la devolución del dinero, fue una falta de respeto, todos los días me decían que me consignaban y así pasaron más de 20 días..Para un día de guardería mi perro llegó muerto del hambre.Si antes la recomendaba, hoy en día por su indelicadez, irrespeto ,faltan de ética y mentiras No la recomiendo.

Mi experiencia fue mala, hace un mes enfermo mi perro, lo lleve a la madrugada por vómitos incohersibles, lo deje para que me lo revisaran me llaman a la mañana y me dicen que es un posible cuerpo extraño, me piden que le haga con ellos una ecografia, me acerco hasta allá y decido que también quiero una placa de rx ya que mi esposa es médica y en sus conocimientos también ella considero pertinente hacerla, le dicen que no tienen ese servicio que es prestado por otro y q en el momento por ser festivo no cuentan con ese servicio , mi esposa busca en google servicios de imágenes ambulatorias y en este proceso el perro comienza a tener deposiciones negras, se le muestra al Veterinario y mi esposa le dice son melenas para mi no dice el veterinario, ok.. Entonces llevamos ambulatorio a nuestro perro a otra veterinaria que contaba con todos los servicios, con el perro en mal estado por vómitos, deposiciones diarreicas negras (melenas) y en cuanto ingresamos a la veterinaria el auxilar( al que le debemos la vida de nuestro perro) , lo observa y le dice a mi esposa, yo te sugiero que aparte de la placa de rx le hagas un test de parvovirus, mi esposa accese y arrojó positivo, me llaman de la veterinaria para saber si iba a volver con el perro y le digo tiene parvovirus para lo cual el médico me contesta no creo es muy raro, es un perro adulto hay q hacerle la prueba conformatoria... Preguntamos cuanto valey nos dicen 250 mil pesos! Lo cual mi esposa (médica) contesta: clínica del perro+ síntomas y test positivo... ud que cree q es!.... Cometimos el error de devolver el perro a esa veterinaria mundo mascotas, pero al ver que no lo aislaron, me hablaban de prueba confirmatoria, que el perro iba a estar mal si no confirmabamos, que era tratamiento empírico.....ah y fuera de eso veo que entran los servicios funerarios de animales sacando un perro muerto... Decidimos llevarnos el perro mejor a la veterinaria donde si le hiceron el diagnóstico! Estuvo hospitalizado 15 días y sobrevivió, ahora esta con nosotros. Y acotó que todo este cuadro de parvovirosis comenzó 5 días después de una profilaxis que le hice al perro en la veterinaria mundo mascotas! Que coincidencia será que estan contaminados con parvovirus? Les dejo la inquietud!

Los médicos son excelentes, pero los propietarios de la clínica son unos ladrones y abusadores laboralmente con sus empleados.

Dan diagnósticos errados, cobran por medicamentos que no entregan, cobran por exámenes de otros pacientes. Pésima

Buena atención y servicio,pero deben mejorar al momento dar la información y dar facilidades de pago.ya que habemos personas que no contamos con dinero en efectivo

Los tiempos de respuesta malos, no son claros en las propuestas y al final sales inconforme, solo los salva la atencion de la niña cuida los perros que el amor por ellos y su buena atencion hacen que te quieras quedar. Mala administracion.

Por malas experiencias había perdido la confianza en las clínicas veterinarias. Mundo Mascotas es una entidad seria que trata con amor a nuestros amigos peludos y sus profesionales son enteramente recomendables.

No le pagan a los medicos y auxiliares, si van a trabajar alla corran es la peor deciaion que pueden hacer.

Me encanta la atención que me dan tanto a mí como a mi mascota.

Buena atencion

Les recomiendo esta gran CLÍNICA VETERINARIA, cuenta con la atención de médicos y especialistas profesionales, además venden accesorios para tu mascota y otras clases de cosas que solo puedes venir a convencerte viendo tu mismo, te invito a que vallas, no te vas arrepentir.

Tienen excelentes equipo y buen personal, pero a veces los precios son exorbitantes

Mi perro contrajo una enfermedad cuando lo hospitalizaron sin necesidad en este lugar

Buena, aunque un poco demorada la atención falta organizacion de los pacientes.

Buena atención buen trato a las mascotas

En general es bueno, pero en algunas ocasiones, el personal no es suficiente.

Pagan muy poco a los médicos recién salidos, te engañan con contratos que nunca cumplen y se demoran en pagarte, qué pésimo servicio.

Muy buena atención y servicios muy completos

Se demoran en pagar a sus empleados o si vas a retirarte, nunca te pagan, te quedan debiendo dinero

Mi mascota queda siempre en buenas manos

Excelente atención, eficientes y comprometidos al trabajo.

Excelente clínica veterinaria

Muy buena atención y cuidado de mi mascota

Muy mala revisión médica, no cuentan con veterinarios calificados

Excelente atención y servicio

Cobran antes de las cirugias y cobran muy caro

Excelente la atención y el cuidado de su personal

Maneja todo tipo de servicios, muy atentamente

Una atención impecable para las mascotas

Excelente atención

Excelente atención

Excelente servicio

Excelente atencion

Bien ubicada

Muy abusivos

Pésimo.

Excelente

Bueno

Los veterinarios son muy buenos ...

Regular

Cuidan muy bien a las mascotas y la atención es excelente. Realmente recomiendo el lugar!

Bien