Estuve un jueves a la noche y puedo decirles que la atención no fue buena, es más, la calificaría como desastrosa. Todo se debe a que no hay suficiente personal sumado a que algunos asistentes de la tienda prefieren hacer vida social con las clientas y, con ellos, se tardan eternidades. Sin embargo, quiero destacar que el único que estuvo pendiente fue Iván Dario, no recomiendo a ningún otro, porque de parte de los demás solo recibimos una actitud bastante negligente, poco cordial y no muy rápida. En suma, ISHOP TERMINA BRINDANDO UN SERVICIO PÉSIMO, PORQUE PARECE QUE LA DEMANDA SUPERA EL NÚMERO LA OFERTA Y LA ÚNICA SOLUCIÓN ES QUE CONTRATEN MÁS PERSONAL, PERO OJALÁ QUE TENGA UN POCO MÁS DE TACTO PARA MANEJAR SITUACIONES COMPLEJAS EN TIENDA.

Pésimo servicio técnico, llevé mi MacBook Pro con problemas de reinicios esporádicos y me lo devolvieron totalmente inutilizable, no cargaba el sistema operativo, ni se dejaba restaurar por internet, ni por USB, se lo devolví al técnico para que por lo menos me lo dejara como estaba y supuestamente no había nada que hacer, que se debía reemplazar el main board por un costo de mas de 3 millones de pesos, no se si es por querer facturar o por incompetencia del técnico, pero el computador no tenía el board dañado, yo mismo logré arreglarlo al hacerle un reflasheo mediante otro Mac, ya el equipo no se reinicia y funciona perfecto, que triste que uno confíe sus equipos a los supuestos expertos y que envés de solucionar el problema lo agraven más y le quieran sacar bastante plata a uno, por mi parte no volveré a pisar una tienda de iShop en la vida, no me generan confianza.

Excelente local si quieres adquirir productos accesorios y servicios de la marca Apple, cuenta con varios módulos donde puedes probar sus productos, también cuenta con un espacio para capacitar a los clientes. Si eres un Apple fan no dudes en visitarlo.

Se encuentra los accesorios necesarios, la atención y el servicio es buena, los asesores son muy amables

Tuvimos muchos problemas con el datáfono a la hora de realizar el pago, la atención fue bastante regular y tuve que esperar casi dos días para poder adquirir mi producto, la atención es realmente pésima. No recomiendo esta tienda, es mejor Mac Center.

Me gustaría saber si tienen un correo electrónico, al cual comunicarme para unas dudas

El servicio es demaciado complicado muchos protocolos presenciales para un servicio de calidad pero lento. Es complejo pedir una cita de soporte, cuando vas es lento que te atiendan, cuando te atienden dejan con un primer pago tu equipo tres días en valoración y es necesario volver presencialmente a pagar si requieres una reparación. Que triste tanta tecnología para tanto trámite presencial.

Productos de mala calidad, compré un cable y Antes de los 3 meses estaba presentando problemas, no me respondieron por garantía

Cordial saludo. Me fué mal, mi compañero y yo hicimos un viaje desde bien lejos para comprar un iMac y el chico de la puerta sólo dejaba entrar a una persona aunque en el almacén no habían clientes y no permitió que entrara el que me iba a asesorar. Y...justo cuando nos retirábamos dejó ingresar a una pareja al almacén y eso nos dejó muy disgustados.Por teléfono no contestan. Página desactualizada y una visita presencial solo sirve para malos tratos y discriminaciones sin sentido.

No tienen algunas referencias de productos, llevo una semana entera esperando que haya disponible el ipad air y nunca esta, no te dan soluciones, ni lo puedes comprar por encargo para cuando llegue, si es un ipad que salio hace un mes, no entiendo por que no tienen mas unidades disponibles, literalmente traen uno cada tres o cuatro dias y cuando llamas te dicen tipo, llego uno y ya lo vendimos, UNO, ¿en serio?

Tienen un buen servicio y un lugar muy bueno para comprar productos de la marca Apple, la tienda maneja precios altos ya que sabemos que apple es una empresa tecnológica de alta gama, está ubicado cerca a Sura, y te atienden de inmediato, excelente servicio y la tienda está muy bien para comprar aparatos tecnológicos de confianza

Vine el día 24 de junio, dispuesto a comprar una MacBook pro que estaba de oferta. Tenía USD para pagarla de contado y no quisieron aceptarmelos. Me dijeron que no me preocupara, que la promoción se extendía. Al día siguiente vengo a adquirirla (habiendo cambiado de moneda) y me encuentro con que la promoción se terminó. El empleado que me dijo se excuso con un ay qué pena con usted caballero, es que soy nuevo y no sabía. Realmente deplorable el servicio. Instó a quien vea este comentario a que no adquieran ningún producto de este lugar por incompetentes.

El servicio es perverso; los empleados no están capacitados lo sufieciente como para dar una información concreta, algunos no tienen idea de referencias ni capacidades de los dispositivos. Llamo por teléfono y realizó hasta 5 llamadas de números diferentes y nunca contestan.

Que mala forma de atrapar al cliente. En vez de acogerlo lo espantan. Definitivamente no volvere alla nunca. y saber que todos los productos tecnologicos de mi casa tienen la manzana, Pero no comprados en esta tienda... que experiencia tan amarga.!

Genial el sitio

Es una de las pocas tiendas de apple en la ciudad de medellin, la atención de sus empleados es muy buena y muy oportuna, es demasiado amplia y obviamente sus productos son lo mejor, el proceso de compra de algún producto es lento pero seguro.es perfecto para estar allá y sentirnos pobres 😢🤣🤣

Excelentes precios

Buenos artículos, precios módicos y excelente atención

La atención de los vendedores es bastante descortés. Ya tienen productos que de por sí son caros, al menos deberían mejorar su atención al cliente

Evítense un dolor de cabeza y nunca compren aquí. Basta con entrar a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio para comprobar la gran cantidad de personas que demanda a esta empresa.

Empleados no son claros en la atención y los correos menos.

Los empleados dan una atención excelente y te dicen toda inquietud que tengas, aparte venden muchos accesorios para iPhones.

Mal etiquetados los precios, colocan productos con descuento y cuando va uno a pagar dicen que ya no tiene, publicidad engañosa, ojala no se vuelva a repetir eso

Mala atención , precios sobre valorados por los artículos de esa marca , sin contar por lo elitistas y clasistas que son los vendedores!/

Los vendedores están más preocupados en llenar una encuesta de auto calificación que en brindar un buen servicio al cliente

Querés hacer una compra y no te explican no conocen los productos. La atención es pésima.

Pésimo servicio de garantía, te hacen un diagnóstico y la reparación, luego no responden por la garantía del servicio, la atención de los empleados es muy mala.

Gran variedad de tiendas. Se puede pasar el. Dia con la. Familia.

Es un buen establecimiento, con variedad de productos y con muy buena atención

Atienden bastante mal, parece que uno fuera a que le hicieran favores.

Pésimo el servicio,los asesores no resuelven nada ademas la línea telefónica nunca la contestan contestan

Muy buen acompañamiento postventa. La atención puede mejorar.

Excelente atención y asesoría! Muchas gracias

Excelente servicio.

Pesima la atencion de los asesores, nunca contesta

Exelente pero no me comprado nada

Muy mala la atención. Tampoco contestan el teléfono.

Me parese maravilloso ir al centro comercial

Pésimo servicio

NUNCA CONTESTAN EL TELÉFONO!! MUY MAL SERVICIO...

Uno de los lugares más confiables para comprar artículos de Apple

Muy caro

En esa línea de WhatsApp no contesta nadie.

No hay forma de llamar para información telefonica

Muy buena atención

Excelente atención

Buen lugar

Puedo hacer todas las diligencias

Excelente lugar

Excelente atención

La mala atencion

Bueno

Buenos asesores.

No responden al telf.

Buenas tienda

Lo mejor

Bien

Buenisimo

Distribuidor premium certificado de Apple. Todo lo que necesitas para cualquier producto de Apple está aquí. Tienen un equipo de servicio y diagnóstico que fue muy útil y amable.

No contestan el teléfono. Llamé por 30 minutos y nada. No es un negocio. Es un chiste. Realmente pusieron una mancha en la marca Apple.

Nunca contestan el teléfono. Usted pierde su tiempo tratando de hacerlo.

Apple debería contratar trabajadores como este lugar

Distribuidor estándar de Apple, nada que destacar.

¡Súper fan!

OK

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