El servicio fue rápido, cómodo y hasta espacio para teletrabajo me brindaron. La asignación de la cita y gestión del mantenimiento fácil y costo beneficio adecuada.

Buena atención, cumplimiento en los horarios, instalaciones cómodas y limpias, personal amable y atento.Lo recomiendo!

Las instalaciones son adecuadas y cómodas pero generalmente se mantiene muy congestionado y el tiempo de espera es largo. La información de recepción y entrega es muy mala, terminan la inspección y uno no se entera.

Tuve un choque y me dijeron que llevará el vehículo allí para que le hicieran la inspección, el señor encargado se incapacito y se demoraron más de un mes (gracias a esto)para responder a la reclamación, adicional a eso solicite la custodia del vehículo y cuando lo fui a retirar habían prácticamente desvalijado el carro, le robaron el computador, votaron las llaves, tuvieron que sacar unas copias y ni siquiera me entregaron el control de las llaves me las entregaron en un llavero de llaves la 10, me tocó ir con la policia al lugar para que me atendieran ... Ahora me dicen que debo esperar un investigación de 7 días y poner una demanda en fiscalía por robo, daños y perjuicios y abuso de confianza ...

Buen servicio, agíl y la revisión es muy completa y acertiva.

Excelente para realizar peritaje de vehículo en proceso de compra. No solo aspecto mecánico del vehículo, sino también historia judicial y ante autoridades de tránsito.

Es un servicio confiable, se nota la experiencia de sus funcionarios, con sistema ágil de atención al cliente y muchas comodidades.

PÉSIMO SERVICIO!!!!! Cobraron 305.000 por un peritaje que no revisaron chasis por que estaba impermeabilizado y el motor no lo revisaron que por que a la camioneta se captivas no les revisan motor!! En colsersutos si revisaron absolutamente todo y pasó perfectamente hace 3 meses cuando mi papá la compro y la camioneta prácticamente quieta, el comprador no quiso hacer negocio por culpa de la negligencia del servicio y la falta de respuestas. Cuando se pidió explicación la respuesta fue despota y cómo todos alzados y de mala gana. Nunca volveré a hacer un peritaje allá. NUNCA!!!!

Buen servicio por parte de las personas, todos muy amables, pero faltaron detallitos por revisar en el vehículo

El servicio lo han desmejorado bastante nos iban a cobrar 5.000.000 por el arregló y miramos otra opinión dónde nos salió más económico y excelente el arreglo, a parte en sura nos entregaron el carro con otros problemas.

En general el servicio es bueno. Deben de mejorar en las recomendaciones que hacemos los usuarios al momento de dejar el vehículo, pues en mi caso no atendieron una solicitud que les realice sobre mi vehículo

Fui por una alineación, balanceo y calibración de llantas y me fue muy bien, y a precio módico.

Infortunadamente la atención hoy ha sido muy mala, mucho desorden y poca información. Se demoraron 20 minutos para recibir el carro, aún cuando llegue a tiempo a cumplir la cita. La atención del personal ha sido muy regular. Lástima.

Excelente servicio, tanto en calidad como en atención y tiempo de espera...

Excelente atención, se tiene todas las comodidades si toca esperar.

Muy buena

Es un lugar muy automatizado te atienden súper rápido tener en cuenta que los sábados atienden la misma cantidad de carros de carros que atienden en un día normal

Bien servicio y muy ágil

EXCELENTE atención y gran amabilidad desde el señor de la portería hasta los asesores. Info clara y precisa y la mejor orientación

Muy buen servicio y buenos precios en lo relacionado con mantenimiento básico. Lo único malo es que solo tienen servicio técnico especializado para Chevrolet.

Muy buen servicio por parte del personal

Las personas que trabajan allí, son atentas y muy diligentesEs muy agradable sentirse tan bien atendido

Con tu póliza todo riesgo revisan tu vehículo para que salgas seguro, y puedas seguir recorriendo tus lugares favoritos

Excelente atención y ubicación, puntuales y un servicio completo

Excelente servicio

Excelente servicio

Sura como siempre, es la mejor aseguradora de Colombia, el servicio es muy bueno, el sitio es muy bonito, muy comodo. Cómo recomendación se debe llegar lo más temprano posible ya que llevan mucho vehículos a inspeccionar o por otros servicios que ofrece la compañía

La atención es muy ágil y si gente es muy amable

La mejor forma de estar seguro a la hora de comprar un vehículo usado el peritaje que le hacen es muy completo

Excelente sitio.Han cambiado sus políticas bastante..Ojalá sea para bien

Muy buena atención, se siente calidad y responsabilidad. Efectividad en el servicio, recomendado para peritajes de vehículos.

Un centro con todo lo que se necesita para mí carro, moto o bicicleta! Me encanta este lugar!

Buen servicio

Si lo que buscas es donde hacer un peritaje para evaluar el estado de un vehículo que vallas a comprar o vender este lugar es lo ideal ya que te van a decir todo lo relacionado con el automotor, el valor de este peritaje es de 245.000 pesos y tarda más o menos 1 hora, también te recomiendo madrugar para que seas uno de los primeros en la fila ya que la cantidad de personas que van son bastantes y bueno esto ocasiona mucha demora y pérdida de tiempo... hora recomendada para estar allá 7:00 am ya que empiezan a atender a las 8

Muy mal servicio, las reparaciones son demoradas y regulares, debes volver por garantía. Entrego mi carro en buen estado y sale con ruidos que no tenía y ellos indican que no tuvieron nada que ver, es difícil pensar que una pieza del carro se dañe sola mientras le hacen un mantenimiento. Pagas demasiado para salir de allí con un nuevo problema por el que nadie responde. No lo recomiendo.

Solo te aprobaran un vehículo si es de vitrina, si tiene más de 4 reparaciones no es asegura le para ellos. Para ellos es más importante el estado estético que el mecánico. Si buscas desperdiciar más de $200.000 este es un excelente lugar

No fue posible conseguir una cita para revisión de viaje

Cuenta con gran espacio, deberían tener precios estandarizados

Gente amable con gran don de servicio

En este lugar se puede hacer el peritaje de carros y motos

Sura por lo general tiene un excelente servicio. Sin embargo, en mi última visita haciendo un peritaje a un vh, quedé con mucho que decir; por una parte te dan un cita para el peritaje y terminas perdiendo todo el día porque la espera es eterna y por otro lado llevo un vh con llantas nuevas (se las cambiaron en un sitio confiable, el día anterior) y me dicen que están al 65-70% de vida, con otros detalles más que no me dejaron conforme. Todo esto teniendo en cuenta que el peritaje no es nada barato, creería uno de los más costosos.

El servicio es muy bueno y los precios son muy competitivos

Atención puntual, amables y ágiles

Siempre una excelente atención. 👌

Super recomendado para llevar el carro

Excelente servicio y atención

Buena atención, servicio ágil, precios ligeramente altos.

Muy buen servicio!!

Excelente servicio y atención 😀

En general es un lugar donde te atienden súper bien, toda la logística del lugar esta pensada en brindar una excelente experiencia de visita al usuario, con amplias zonas de espera con tv, expendedoras de café gratuito y mecato en general, lo que más me gustó a mi en particular fue la zona para recargar los Carros eléctricos, y demás vehículos eléctricos, un excelente Lugar.

Muy bueno

Excelente servicio al cliente amabilidad y agilidad tanto sura como ajustev

Muy bien

Totalmente confiable, seriedad y respeto.

Sura seguros este lugar es muy ordenado, prestan una buena atención, grandes instalaciones para esperar tu turno de atención y tiene máquinas expendedoras de alimentos y de bebidas , la atención es ágil y correcta , se encuentra ubicado en un lugar muy concurrido y es gigante se puede ver fácilmente.

Muy buen servicio

Excelente y confiable lugar

Muy buen servicio

Muy buen servicio

Esta bien nada deslumbrante

Excelente atención

Buen servicio. Amables.

Todos los servicios

Buen servicio, y gente increíble para proporcionarte una excelente atención

El servicio de peritaje es bastante demorado, y a mí parecer no es bien realizado, ya me ha pasado en dos veces que todo sale bien, pero luego aparecen las sorpresas. Las sillas de la sala de espera son bastante incómodas, deberían tomar esto en cuenta puesto que uno debe pasar allí entre 2 y 3 horas. El personal es muy atento, y en mi opinión Sura es, por mucho, la mejor aseguradora del país.

Debe solicitarse cita previamente.

Muy buena

Muy bueno todo pero muy triste que no tengan como validar el motor de un 4x4 permanente por falta de la maquinaria para pruebas (Toyota prado vx)

Muy buena atención, sala de espera cómoda con tv y dispensadores de comida

El servicio fue deficiente. Me asignaron una cita de una servicio con el que no contaban en las instalaciones. Al llegar al lugar me recibieron el carro la llave del carro, me pidieron hacer el protocolo de bioseguridad y solo me dijeron que esperara.Luego de la espera se acercó el vigilante a pedirme que saliera de las instalaciones y al decirle que no podía irme porque no me habían dicho nada, este buscó a un técnico que me dijo que el servicio no lo tenían y que mejor me llevara el carro a otro sitio.

Muy desordenado todo, recepción, entrega, atención

Cómodo, amplio, servicio eficiente.

Son profesionales, lo único es que se demoran mucho en atender al cliente. En mi caso llegué y toco bajarme del vehículo para ir a buscar un funcionario para que me atendiera.

No puede existir servicio más deficiente, largos tiempos de espera, no se respeta las citas asignadas, solo una persona para atender un alto flujo de clientes, desorden total en la recepción de vehículos y un largo etc de problemas

Muy complicados para el pago del peritaje.no reciben efectivo...Y la transferencia virtual solo se puede enviar a un solo correo....les falta más atención al los usuarios

Atención en sitio oportuna y completa en la evaluación para un viaje por carretera. El call center pésimo

Buen servicio. Recomendación no fiarse mucho de las pantallas y preguntar mejor porque no siempre llaman.

Excelente atención

Excelente revisión la que hacen

Buen servicio!... Pueden mejorar la sala de espera con mesas para trabajar

Pésimo servicio de atención telefónica, llamé alrededor de 15 veces y no me pude comunicar

No es posible la atencion tan mala de Autos sura de la 10 el personal tan grosero incluyendo al jefe llevo desde las 10 40 am haciendo una revicion basica a un vehiculo y son las 2 40 pm de la tarde y nada que nos llaman y la respuesta que dan es que hay muchos vehiculos donde hay personas que llegaron despues de mi y ya se fueron que pesar el servicio como lo dañaron.

Exelente atención por parte de todo su personal.

El peritaje el mejor, nadie lo puede negar. Deben poner más atención a la atención de los asesores.Cado una hora para que atendieran el turno, cuando mirábamos a los asesores todos estaban charlando y haciendo otras cosas que no tenían que con lo que se desempeñan. Mucho ojo que el servicio puede ser muy bueno, pero la atención mala puede dejar mucho que decir de la marca.

Se realizó el peritaje a mi vehículo para la venta, es un sitio muy organizado, tiene buenas instalaciones y sus funcionarios son muy atentos.

Buenos espacios, excelente atencion

Buen servicio y mejor atención

Buenos Dias, me siento muy inconforme con este taller de Autosura ya que desde el dia de ayer trato de comunicarme con el area de taller y nadie contesta, aparten no ha habido solucion alguna, PESIMO SERVICIO

Excelente atención

Gran servicioy muy buena atención

Buena atención

Excelentes instalaciones, excelente atención y muy buena capacidad para recepción de vehiculos.

Excelente lugar para arreglar tu vehículo

Excelente opción para una gran variedad de servicios, alineación, balanceo, calibración de llantas con nitrógeno y rotación, desinfección del aire acondicionado, descarbonizacion del motor, acompañamiento comercial, revisión de asegurabilidad de los Vehículos, entre muchos otros y con la mejor tecnología. Todos los empleados con una excelente disposición y si tienes el seguro con sura excelentes descuentos. Si va un sábado debe ir temprano y tener paciencia, es el día libre para la mayoría del ciudadano de a pie y como es una jornada de solo medio día los tiempos de recepción y entrega pueden ser más demorados.

Excelente lugarEl servicio ofrecido es completo para autos, gran actitud de servicio y atenciónNuevo servicios para bicicletas con boutique , mantenimiento y limpiezaMi recomendación es llegar temprano para evitar acumulación de serviciosLas instalaciones son espectaculares y las salas de descanso y espera ofrecen una experiencia diferenteSuper recomendado

Personal muy calificado,con muy buena experiencia,muy ágiles creo que falta personal

Excelente atencion

Excelente servicio

Algo complejo el acceso, la atencion es lenta, variados servicios

Excelente servicio