Pasé un día de spa con amigas. Aunque el espacio es muy bonito, el servicio es pesimo. Tenía la impresión de estar en un campo militar, no se puede disfrutar del espacio como uno quiere, solo un rigido circuito está permitido, agrupando todos los clientes del grupo en pequeños espacios, como por ejemplo el turco al mismo tiempo. Incomprensible en tiempos de pandemia. Además, las empleadas del spa (y del hotel) no respectan las medidas de bioseguridad (tapabocas mal puestos, llenan el pequeño ascensor con más personas que admitidas). Sería muy bueno dar una formación a las empleadas del spa de como atender clientes para poder competir con los mejores spas de mundo.I spent a spa day with friends. Even if the space is very nice, the service is awful. I had the impression of being in a military camp, it´s impossible to enjoy the space as one would like to. Only a very rigid circuit is allowed, this results in crowding everybody into small spaces like the hot steam bath (which wasn´t very hot) at the same time. Incredible in times of pandemic. Furthermore, the employees of the spa (and the hotel) don´t respect the biosecurity measures (masks badly put on, elevator overcrowded). It would be very good to give the employees a training on how to attend customers in order to be able to compete with the best spas in the world.

No es muy profesional habilitar canales de comunicación como Instagram o WhatsApp sino responden las dudas que uno tiene con respecto a reservas y confirmación de tarifas. Le doy mala calificación por su mala atención a la hora de responder.

Excelente lugar para relajarse

Excelente atención, profesionales eficientes y servicio incomparable. Las instalaciones impecables, hermoso lugar para descansar y relajarse.