PÉSIMO SERVICIO. Van rápido la primera visita y luego no responden por garantía. Dejaron malo el electrodoméstico y llevamos 4 meses pidiendo garantía o que nos devuelvan el dinero y NADA. Fueron 430.00 no contestan el e-mail, y la secretaria dice que no tiene dirección que todo por teléfono !!! NO LOS CONTRATEN!!!

El servicio es pésimo, para supuestamente arreglar el electrodoméstico y cobrar están listos pero no responden con la garantía. Llevo 2 meses detrás de ellos, la secretaria ya no contesta ni llamadas ni whatsapp y la dirección que sale en google es falsa. No recomiendo sus servicios.

Es el peor servicio del mundo, llevo 3 meses tratando de que me respondan por una garantia y nada. el costo de la reparacion de mi nevera panoramica fue de 1 millon de pesos, se dañó a los 20 dias, y no me responden, son unos estafadores y esto lo voy a demandar ante la superintendencia de industria y comercio, tengo facturas y todo.

Pésimo servicio pos venta. Para reparar lo hacen el mismo día. Pero luego no responden cuando el electrodoméstico falla y la promesa de un año de garantía no se cumple. La secretaria solo da excusas pero como empresa no responden con seriedad. No tienen sistema de quejas y reclamos. No lo recomiendo para nada, y como dice otro usuario, es muy desconcertanteque salga como primera opción en google con anuncio pago que no se compadece con el servicio prestado. Así que a la persona que responde a estos comentarios le digo que bien harían en tener un sistema de quejas y reclamos porque la persona que atiende la linea funciona como una barrera para una atención al cliente adecuada, y no es una mera casualidad, parece ser es una estrategia para no responder como se debe al consumidor.

De lo peor que puede existir. Un establecimiento como este no se puede recomendar, es mas, no entiendo porque la Superintendencia de Industria y Comercio no lo ha sancionado por engañar y estafar al consumidor. Dicen que no han encontrado los repuestos y no entregan el electrodoméstico, ni el dinero abonado y la recepcionista que tienen es una inepta, grosera y solo sirve para contestar el teléfono, porque para brindar solución nada de nada.

Pésimo servicio. Tengan cuidado, son irresponsables y no dan la cara. Tomé un servicio para el arreglo de una nevera a la semana estaba igual. El servicio fue elm16 12 de 2019 y no he podido lograr que vuelvan a arreglarla. Contesta Mary luz y dice que ya reporto el daño y que ella no puede hacer más. No pasa al gerente si es que lo hay.....y nadie responde, solo ella responde pero al teléfono.

Muy mal servicio, no lo recomiendo, quería un mantenimiento y se llevaron una parte de la lavadora para desarmar con una maquina y demoraron 3 días en volver a llevarla, ademas de que armaron y sellaron mal la pieza. No responden los teléfonos, se cubren las mentiras, no son cumplidos, no respetan el tiempo del usuario. A hoy pienso que dañaron la lavadora y están intentando arreglar lo que dañaron con un montón de silicona industrial.Ha ofrecido un servicio muy mal manejado, y con terrible atención pos-mantenimiento.

Pésimos cuando uno pide garantía,con repuestos originales.Nunca llegan y son irrespetuosos cuando uno llama. La peor empresa.Hice un derecho de petición.

No cumplen con la garantía, técnicos sin conocimiento (tratan de hacer las reparaciones con el metodo ensayo - error), son mentirosos y el servicio de la recepcionista es pésimo.CUIDADO COMETEN EL ERROR DE SOLICITARLES CUALQUIER TIPO DE SERVICIO.

Muy mal servicio, hacen la visita al domicilio con costo de revision de 50mil pesos, no se demoran ni 5 minutos en revisar el electrodoméstico, se tardan muchísimo en dar respuesta del arreglo y para rematar no le reconocen el dinero de la revision si se toma el arreglo con la empresa, muy malo el servicio.

Pésimo servicio...después no responden por el electrodoméstico que supuestamente arreglaron. La secretaria mariluz es grosera y no da respuesta a las solicitudes del cliente, no es capaz de comunicarte con el jefe, gerente, responsable o supervisor.Aun sigo esperando una respuesta.

Quedé muy satisfecha con el servicio brindado, son serios, cumplen con los tiempos establecidos responsables y lo más importante es que te dicen cuál es el daño del electrodoméstico, el personal siempre te muestra dónde está la falla y cuando es la solución al respecto.

Pésimo servicio , jamás pensé que este tipo de atención podría ocurrir , fue un total error contratar un servicio con estas personas , hay que tener demasiado cuidado ya que salen como primera opción en la busqueda de google pero nada que ver . Un gran error adquirir un servicio con ellos , espero que sirva este comentario para que otros usuarios no caigan en este error y se eviten dolores de cabeza

He contratado el servicio en varias ocasiones y siempre lo he recomendado. He tenido buenas experiencias, son técnicos preparados, educados y muy responsables. Super recomendado!!

La sra Luz mery quien contesta es una persona mal educada. No dá explicación..... Te corta la llamada HORROR TENGAN CUIDADO

SON LADRONES!!!! POR FAVOR NO LOS DEJEN INGRESAR A SUS CASAS, ME ROBARON MIS REPUESTOS WHIRLPOOL Y LUEGO PIDEN QUE LES CONSIGNEN PARA DEVOLVERLOS...NO CAIGAN MAS!!!!

Quisiera poder hablar con un gerente, administrador, supervisor, jefe de técnicos, técnico o alguien quien pueda oír y asistir a un liente.

Leí varios comentarios de que roban a la gente, dejó el comentario para que no caigan.

Muy mal

Bueno servicio y rápido.