Por el contrario de las demas empresas que promuevan la compra de tiquetes con anticipacion , NO venden tiquetes en la mañana para destinos con hora de salida en la tarde porque hay cambio de turno de taquillero. ( cerrar caja) una debilidad admistrativa que afecta la calidad del servicio.

Compré unos tiquetes ayer, no me han enviado confirmación de la compra al correo. Llamo y no me dan solución, les escribo por WhatsApp y me dejan en visto. Pésima atención al cliente, si tienen otra opción no usen esta empresa.

Estoy viajando para Pacora ( Caldas ), hoy 3 de Diciembre de 2021, en el bus que sale desde Medellin a las 9:30 a.m, en expreso sideralel, bus va repleto, es herméticamente cerrado, y el 90% de los pasajeros están sin tapa bocas, esto es una falta de respeto a los demás, que nos cuidamos, todo el mundo hablando y el conductor no hace cumplir el reglamento, de que todos deben de usar el tapa bocas....

Necesito cambiar mi hora del viaje y no contestan el teléfono y eso que faltan varios días

Si existiera la posibilidad le pondría 0 estrellas, ponerle 1 es muy generoso. Lo cierto es que esta empresa y Autolegal son las 2 empresas manizalitas que se dan la mano en buses viejos y destartalados, de ambas puedo deducir que no les importa el cliente sino el dinero, así presten un pésimo servicio en la mayoría de los casos.Hace poco viajé desde Medellín hasta La Pintada en uno de sus buses, resulta que lo abordé en carretera e iba lleno para cuando me subí, no le vi problema en irme de pie, ahora, el espacio donde iba el chofer iba separado del resto del bus, y no me había percatado que adelante, donde él iba habían 2 puestos disponibles que no fue capaz de ofrecerme, lo que me parece muy poco considerado de su parte, seguramente si yo hubiese sido mujer, le habría encantando llevarme a su lado.No lo recomiendo y los evito en la medida de lo posible.

Vehiculos muy bien equipados, son muy responsables en la via y lo mejor de todo es el servicio , es muy excelente. Viajaría siempre por sideral.

Le doy 5 estrellas, muy buen servicio.

Buenas rutas ycontinuas

No contestan

Mal servicio... Los vehículos tiene mal olor y la mayoría está en mas estado.. Lo peor de todo es que anuncian una hora de salida y salen media hora después.Una empresa mentirosa e irresponsable con los usuarios

Se demoran para contestar...pero es una gran opción para conectar con el departamento de Caldas

Frio