El soporte técnico es pésimo, son buenos para enviar factura de cobro, pero al momento de solicitar el soporte ponen trabas en el servicio, el personal femenino del Call Center es incompetente y groseras, no recomiendo el servicio de ésta empresa.

Te llaman a las 3am para avisarte que se quedo sin batería algún equipo pero al momento de enviar a alguien a ayudarte tardan días. Pésimo servicio.

La mejor empresa numero 1 en colombia.

Compré el sistema hace dos años. Muy juiciosos para vender y cobrar, pésimo servicio al cliente. Nunca se tuvo una tal app que para monitorizar el sistema, el sistema falla con frecuencia y el servicio al cliente es muy malo. Hace tres meses pedí que lo arreglaran y aún nada. Muy mal servicio post venta.

TELESENTINEL tiene un servicio de post venta pésimo, ante robos ocurridos, nadie responde, falla el protocolo y nadie da claridad de lo sucedido. No hay una persona autorizada en la ciudad de Medellín, que de la cara ante todas las insconsistencias que se presentan en la prestación del servicio. Quedan comprometidos en dar respuesta y nunca aparecen. Toda la comunicacion está centralizada en Bogotá y esto empeora la situación, porque no hay un canal directo desde Medellín. la verdad no se merecen ni una sola estrella. Hablamos por experiencia propia. No es recomendable.

Muy malo el servicio te quieren cobrar por todo ademas que mandan tecnicos que no saben lo que estan haciendo y nunca quieren responder por las garantias pesimos pongo una estrella para poder publicar sino seria cero estrellas.

Pésimos... chepitos, facturan 15 días antes de la fecha. Pésimo personal para instalar, no tienen los materiales o elementos requeridos para la instalación. Hacen daños.. costoso, facturan un valor mayor al acordado.

Pésimo servicio

Es una empresa en la cuál no sabentratar a sus trabajadores les falta más calidad humana

Tienen asignado un local en ciudad del Río al cual se le dispara la alarma día y noche , el ruido es insoportable para los vecinos

La empresa cuenta con malos monitoreos todo el tiempo mandan tecnicos a reprogramar y revisar sistemas por mala señal lo que aumenta la desconfianza en el servicio prestado, no la recomendaría a nadie

El monitoreo es Malisimo para nada garantizable , el servicio al cliente actuando a conveniencia es imposible retirar el servicio, Por favor pensar en otras empresas de monitoreo alternativas a esta

No pierda ni su dinero, ni su mente ni su tiempo tratando con estos incompetentes.Hay más opciones, valore lo que tiene.

Pésimo servicio! Llegan 1 hora después del robo... Para que se paga pues??

Excelente empresa, muy buena reacción.

Muy deshonestos, nada recomendables.

Mal servicio, hace, hace 5 meses que no funciona y siguen cobrando

Mala empresa. Mal monitoreo. La facturacion y el pago son complicados y dificiles de realizar.

Excelente servicio personal altamente cualificado!

Muy serios con respuesta inmediata en cualquier eventualidad de alarma

Lo máximo

No me gustó el servicio post venta

Excelente. Buen servicio con calidad.

Exelente empresa la mejor en monitoreo

Una empresa que te presta seguridad electrónica las 24/7 365 del año

Servicio muy ágil

La atención telefónica es pasmosamente lenta.

Empresa de seguridad y monitorio 24 horas

Es una empresa especializada en seguridad electrónica

Buen servicio

Esta empresa es mi vida

Buen servicio

Un excelente servicio al usuario

Excelente servicio

Buen servicio

Recomendado para trabajar

Difícil acceso

Lugar de trabajo

Empresa de basura total con servicio cero

Excelente