Muy buenos para llamar cada mes a ofrecer sus servicios, pero PÉSIMOS a la hora de atender los requerimientos y garantizar el servicio. Tomé el MANTENIMIENTO de un calentador de agua, pasados pocos días el calentador empezó a apagarse y ya no funciona. Cuando llamé a solicitar la garantía, me dijeron que ya había pasado, pues solamente era por 7 días. En ningún momento me informaron sobre la garantía y tampoco entregaron factura donde constara la prestación del servicio y la garantía correspondiente, que lo único que podían hacer era programar un servicio técnico y yo debía asumir el costo de los repuestos, lo que no considero justo puesto que mi calentador funcionaba correctamente antes de su SUPUESTO mantenimiento. Tienen la desfachatez de llamar a hacer seguimiento y preguntar cómo me fue con el servicio y al exponer la situación se mantienen en su política de garantía, sin tan siquiera presentar disculpas ni asumir su responsabilidad por la falta de información y por el incumplimiento con la entrega obligatoria de su factura. Debería existir 0 en la calificación, están por debajo de pésimo.

La mejor empresa encargada de reparación de lavadoras en Medellín a domicilio. Son súper juiciosos, dedicados y profesionales. Llegaron puntuales a la cita en mi casa, resolvieron el problema de mi lavadora en menos de una hora, ya no suena y funciona a la perfección. Los recomiendo muchísimo! Además de que su servicio es tan excelente y eficiente, sus precios son súper económicos. No duden en contactarlos para reparar sus lavadoras y otros electrodomésticos en Medellín. Cualquier marca: Samsung, whirlpool, LG, Haceb o Phillips.

Pésimo servicio, y muy poca ética de los técnicos. Desde que digan si me la compra a mi le sale en un precio y con la empresa a otro, ya no se puede confiar en ellos. Despues del mantenimiento salieron con unos problemas que no solucionaron nada y que sólo aumentaron el valor de la cuenta. Ninguno de los técnicos lo pudo arreglar e incluso uno de ellos se hizo pasar por supervisor, lo que la empresa misma desmintió. Con todo lo que cambiaron y cobraron la lavadora aún siguió con el problema. Lo barato sale MUY caro. Llamé a otra empresa y ellos sí pudieron darle arreglo. No provoca ni hacerles el reclamo, los tecnicos de Serviluz vinieron a ver la lavadora 4 veces y no pudieron, cada vez era un problema diferente. Esta empresa tiene grandes problemas internos.

Pésimo Servicio, pedí el mantenimiento de mi lavadora, le cambiaron los amortiguadores por unos que no eran de la misma referencia, se llevaron los anteriores y no aparecen, la lavadora no funciona sin esos amortiguadores, llamo y me dicen que debo esperar, mas no dan solución al problema, al parecer por un mantenimiento e irresponsabilidad de esta empresa me va a tocar comprar lavadora nueva. nunca los recomiendo.

Mal servicio, llevo 2 semanas tratando de que me devuelvan el calentador de gas, me cobraron mas de lo que inicialmente se pacto en la factura. La empresa no responde por la irresponsabilidad de los trabajadores en el tiempo de entrega. Voy a instaurar una queja ante la SIC para que me lo regresen en buen estado.

Buenos días. Dios los bendiga atodo el personal que integra el servicio Serviluz Whirlpool-R. En obra de agradecimiento y reconocimiento, por su Exelente labor y servicio, me permito felicitarlos he invitarlos aseguir ofreciendo este muy buen servicio, se nota que hay mucho profesionalismo por parte de la atención brindada por cada asesor Dios los bendiga !!

Son expertos en reparación y mantenimiento de todo tipo de electrodomésticos. Mi familia y yo confiamos plenamente en ellos, han estado ayudándonos con nuestros televisores, la lavadora, la nevera, incluso con el calentador de agua. Los recomiendo 100%.

El servicio que ofrecen es excelente. Sus técnicos son personas calificadas para el trabajo. Estos años de experiencia en el mercado lo demuestran. Muchos éxitos y bendiciones...

Con serviluz whirlpool me fue muy bien, los recomiendo sin dudarloSon muy profesionales y muy amables.

Me encantó el servicio 😁, muy buena atención de servicio al cliente y los técnicos muy amables y profesionales👏👏👏

La atención fue muy buena, el técnico respetuoso y cordial, dejó todo limpio,

Serviluz Whirlpool es una muy buena opción para reparación de lavadoras en Medellín, no duden en llamarlos, muy profesionales.

Excelente el servicio la atencion fue muy buena guia y acompañamiento en todo

Gran servicio, excelente calidad humana y cualquier dificultad se resuelve rápido y eficientemente

No se lo recomiendo a nadie, tengan cuidado antes de pedir un servicio d esta empresa

Mala eficacia, cobran un valor por lo que consideran para solucionar, no funciona la reparación y para devolver el dinero pagado descuentan la reparación

Una buena empresa. Sus tecnicos y accesores .. Son excelentes. Muchos exitos.....

Muy mal servicio, poco respeto a sus clientes dejándolos esperar y sacando excusas

Complacida con la atención prestada, los técnicos responsables y puntuales, hacen un buen trabajo, buenos precios.

Buenos servidores!

Buenos días.exelente el servicio prestado,por estás asesoras todo lo resuelven de una, bendiciones.

Excelente servicio, su labor es importante.

Impuntualidad en las citas. Los dejan esperando a uno

Muy buen servicio

Muy bueno lo recomiendo