Pésimo servicio de los médicos, la atención súper mala no tienen nd de calidad humana ni sensibilidad con los pacientes

Gracias por la rápida y buena atención que tuvieron el día de hoy. Como todo.. Hay médicos con mejor calidad humana que otros pero en general, muy atentos, la línea telefónica muy cordiales. Gracias

Qué mala experiencia tuve yo con EMI pues comento que un bebé de un año y medio y pues yo pagando todo pues con la ambulancia y todo creyendo que me lo iban a llevar nunca lo llevaron el niño ya casi deshidratado , de un año y medio tocó salir a buscar taxi a las 2 am muy grosera la doctora dice ya es por cuentade mamá para llevarlo como puedan , no recomiendo a Emi para nada,😠

Después de pandemia el servicio es pésimo, el tiempo de espera ya no lo respetan y se demoran mucho mas tiempo del que te dice el asesor. Que lastima que hallan dañado su servicio porque eran los mejores.

No contestan ágilmente el telefono, lo demoran a uno en la línea hasta más de media hora, en caso de emergencias donde peligre la vida y se necesite ayuda urgentemente, Emi no sirve.

Pésima atención de un supuesto doctorcon tez morena y acento de costeño porque no demostraba interés en la atención, estaba de afán, no tenía idea siquiera de lo que hacía, no sabía nada y fuera de eso muy despota y mala clase. De verdad que fue una experiencia muy decepcionante el pasado Jueves

Llevo desde la 4:45 Am llamando mi niño esta super enfermo y estos desgraciados, no contestan por ninguna de sus líneas 😡😡

Pésimo servicio, en la App Nunca sirve para sacar una cita médica. Llevo 5 meses pagando y no he podido sacar una cita.

Es una de las mejores emergencias médicas que conozco, excelente atención, excelentes diagnósticos y dependiendo del motivo de la llamada rapidez en el servicio. Yo lo recomiendo con 5 estrellas. Gracias Emi.

Buena noche, me interesa saber dónde elevo una PQRS?

Las líneas de atención son un desastre. Algunas veces se demora mucho la atención y cuándo vienen a atender las revisiones y diagnósticos son casi que consultas de Internet.

Excelente servicio; asistieron el parto de mi sobrina en mi propio apartamento.Atendieron a mi padre en su momento con rapidez en el servicio y muy buenas y bien dotadas las ambulancias.mil gracias a emi por sus servicios.

El tiempo que estuve afiliado con este servicio se me manejaron muy bien tanto para los hijos como para nosotros los adultos, me pareció personal muy idóneo y si veían que la cosa noble podían dar manejo ellos ahí mismo pedían la ambulancia para llevarnos a una clinica. una gran ventaja porque ya sabemos cómo fuera la situación con la EPS tradicional.

A mi mamá la tengo afiliada hace 22 años y me ha parecido muy buena. Ya es hora de afiliarme yo también. Me sorprenden los comentarios negativos y eso me preocupa.

Pero que porquería de servicio, hacen esperar un paciente más de 3 horas por una urgencia y cuando llegan cancelan el servicio y argumentan que no encontraron parqueadero cuando el paciente hasta ofreció ceder el parqueadero privado. 👎

Nunca se afilien la peor empresa de Salud que puede existir en colombia nunca llegan las urgencias no las cumplen les recomiendo cem de Coomeva excelente servicio y por último la superintendencia de Salud debería prohibir la prestación del servicio de Emi les recomiendo quejarse ante la súper por cualquier servicio mal prestado EMI LO PEOR

Gracias Dios por tener a Emi por estar presente con su buen servicio y amora la Dra Karina Rodríguez y al Señor de la Ambulancia Jorge Gómezsiempre gracias

Quedo altamente preocupado que a un paciente de más de 70 años con antecedentes de cancer de colon, una fractura de cadera, tres infartos, NO LE DEN PRIORIDAD.Espere un servicio para mi Sra Madre y pasaron 2 horas y 45 minutos y nos dejan esperando es el colmo la verdad.Me parece una TOTAL FALTA DE RESPETO a la salud y vida de un ser humano.Espero que este tema mejore ya se esta pagando y no cualquier $ 2.000.Pésimo servicio el día de hoy.

Tiempo de promesa de servicio 2 horas, y llegan a las 4 horas. Muy delicado este tiempo de retraso en el tema de salud, en especial con paciente diabética e hipertensa. Me pregunto si comprenden las consecuencias?

Mi mamá es una paciente de 75 años diabetica, hipertensa, llevo mas de dos horas esperando que lleguen para que la atiendan y no han llegado. La.idea de contratar este servicio es precisamente para esta clase de pacientes que requieren un servicio lo mas pronto posible. QUE SERVICIO TAN MALO.

Me encanta pues le dan prioridad a los pacientes cuya vida está comprometida!!! Tal vez los demás tengamos que esperar un rato más (afortunadamente en la comodidad de nuestro hogar) pero igual llegan y te atienden.

Excelente Empresa, comparable con los servicios del RESCUE EN USA. Para mi y toda mi familia y amigos Medellin es otra despues de EMI, una ciudad donde hay momentos de conmocion como Medellinnecesita de EMI; es una excelente prestadora de salud y salvadora de vidas. Cuenta con profesionales de OPTIMA CALIDAD. HUMANA Y PROFESIONAL. Muchisimas gracias.

La atención para bebés NO es la adecuada. Envían a un médico general que NO sabe de bebés. A mi bebé de 4 meses le diagnosticaron algo que NO tenía y le recetaron un medicamento que NO necesitaba y se enfermó gracias a eso.

El 14 de febrero a las alas 10 y 40 de la noche tuve un accidente y me fracturé el tobillo solicite los servicios de EMI.. la médica que vino me dió un diagnostico equivocado porque lo que tenía era una fractura de peroné..dijo que era un esguinces que con reposo me recuperada le dije que me debían de trasladar a urgencias para hacerme un rayos x....dijo que la Ambulancia tardaba aproximada mente 5 horas para no prestarme el servicio...demaciado indolente esa Doctora.... además no dejo comprobante de la atención...

Desde hace algunos años lo venimoso usando y es un servicio buenísimo. Super recomendado

Acaba de ser atendida mi mamá, por EMI.La médica que la visitó Bertha Rodelo Rinaldy, es una médica que lleva la profesión en el corazón, tenía toda la historia clínica en su cabeza, los cuidados y manejos de la enfermedad muy acertados.Felicitaciones a esta Profesional.

Saludos. Quiero felicitar a EMI por tener profesionales de la talla de la doctora Yeliana Valencia quien hace derroche de profesionalismo en sus visita medica, ojalá se imite esa actitud ya que su minuncioso examen y atención hacen sentir al paciente y a sus allegados una seguridad total de estar en las mejores manos. Mil felicitaciones tambien a la médica Valencia quien da cátedra de excelente servicio y amabilidad.

MALISIMOS ME HAN SERVIDO MAS LAS TETILLAS

Excelente servicio, me encanta estar afiliada a Emi, me da toda la tranquilidad. Muchas gracias

Excelente servicio y atención. Se demoraron alrededor de 30 minutos en llegar. Llevo alrededor de 10 años con ellos y mi apreciación es que son muy profesionales.

Una gran empresa que ha tenido auge en colombia como prestadora de servicios a domicilio. Se puede decir que emi popularizo esta clase de servicio en medico en casa que empresas ya existentes tenían como algo exclusivo de los estratos altos, pero emi también permite esta atención a toda aquella persona que lo necesite.

Hola soy Magdalena Gutierrez Lopez cedula 32414220 y tengo que quejarme por el mal sevicio que solicite el sabado el cual era urgente eran las 5 am y eran las 630 y no llegagaban tube que irme aparte pues el dolor era muy intenso y soy una mujer de 70 años, me extraña que ni siquiera han llamado para ver que paso,

Son cumplidos pero a algunos médicos les falta examinar más

Pésimo servicio, los tiempos que toman en atender y respuestas como EMI solo es para situaciones que coloquen en riesgo la vida del afiliado en serio por eso es que están perdiendo tantos usuarios

Llevamos 7 horas esperando una ambulancia. Dejan morir a la gente. Se paga por un servicio que resulta pésimo

Excelente el servicio y profesionalismo de esta empresa. Mi esposa falleció pero siempre encontró una mano amiga en ustedes mil gracias

Pésimo el servicio, donde fuera una gripita llegan de inmediato pero una persona que está constantemente vomitando del dolor demoran hasta 2-3 horas para llegar !!!!

Muy triste. Mi tia estaba muriendo y el medico se resistia a solicitar el traslado a la EPS. Argumentando que el tratamiento era de manejo en el hogar

Excelente atención. Me vinieron a tomar la presión. Andrés es un enfermero de alta calidad humana.Saludos

La atención es pésima, dejan morir a las personas, demoran horas en atender a sus pacientes

La atención es pésima, dejan morir a las personas, demoran horas en atender a sus pacientes

Gracias Emi por todos los servicios que prestaron a mi mama maria alis ospina de solano cc21286908 siempre fueron muy queridos y le corrian lamentablemente fallecio pero en nombre mia y de mi familia gracias Gloria Solano

Demasiada demora en atención

Si quieren un servicio más rápido este no es, se demoran demasiado una persona con un dolor bien horrible o bien enfermo y no aparecen.

Perverso el servicio. hasta 3 y 4 horas de espera. Me toco irme para urgencias de cuenta propia

La atención telefónica y de servicios es muy lenta, han vinculado demasiados usuarios y la capacidad operativa no crece en consecuencia, luego ello desmejora notablemente los servicios.

Durante el tiempo que residido el servicio de grupo emi ha sido excelente.en especial los diferentes especialistas pediatras...

Pésima experiencia. Llevo más de 12 horas esperando una atención que no llega. No lo recomiendo.

Casi dos horas esperando el servicio, no entiendo uno los llama por qué es una emergencia pésimo servicio.

Dejan morir a la gente con su mal servicio y se supone que es atención rápida

El peor servicio médico, mas de 8 horas para atender una urgencia médica de una persona de la tercera edad

Excelentes profesionales y servicio cercano y etico

El personal excelente. Buen ambiente de trabajo

Una gran empresa, con personal calificado. Los felicito!

ASISTENCIA RAPIDA Y OPORTUNA CUANDO SE PRESENTA UNA EMERGENCIA

Excelente Buemi trabajo y dedicación demasiados efectivos

Emi puede llegar a ser bueno como malo, sin embargo, es un complemento y en ocasiones puede ayudar bastante.

Muy buena la atención medica

Excelente empresa.

Excelente servicio!

Excelente servicio y en el menor tiempo!!

Me encanta su servicio

Empresa sería y con sentido de responsabilidad

Quiero a mi familia Emi

Negligencia son ustedes nada más.

Pésimo lugar al actuar.

Excelente

Excelente servicio

Excelente

Excelente

Es mi trabajo

Buen personal

Súper negligente.