El peor servicio en un establecimiento que he tenido en un Al Alma.Llegue a la caja, donde el mesero llamado Jesús:- No me saludó al ingresar- Me hizo esperar un minuto sin ningún contacto visual- Le pedí un americano y me dijo que me sentara- Me alejé y se bajó la máscara de protección para hacer el café- Me trajo el café con la máscara abajo, no pregunto si necesitaba algún tipo de endulzante.- Aparte de la mala atención una presentación muy pobre del café. (Adjunto foto)- Le di las gracias por el café y se retiró sin decir nada.En el momento que pedí su nombre para hacer este Review, me lo dio y tomo un tono un poco más amigable, pero aún así PÉSIMO.
La verdad me voy decepcionado del lugar, era de mis lugares preferidos, era un 9/10.El día de hoy desde la entrada todo fue un caos, eramos tres personas y como estaba lleno nos pidieron acomodarnos en una mesa pequeña y bajo el sol mientras esperábamos pero a medida que llegaban más personas las acomodaban y a nosotros nos dejaron esperando por mas de 30 minutos, nos ubicaron dentro de la sala de juntas al expresar nuestra inconformidad pero no era un sitio comodo ni confortable, nos tocó apropiarnos de la situación y buscar una mesa por cuenta propia, no nos limpiaron la mesa y la comida llego totalmente fría, huevos benedictinos helados y no hay nada peor que unos huevos fríos, lo peor de todo fueron las tostadas francesa demasiado secas, la verdad una experiencias decepcionante, una lástima...
Llegamos CON HAMBRE Y EXPECTATIVA por la ubicación y el menú, pero salimos muy DECEPCIONADOS. De entrada, tardaron 15 minutos en tomarnos la orden, luego el mesero arrancó hojas de su libreta y las tiró al piso… y luego las bebidas llegaron mal servidas y platillos DEMORARON 60 MINUTOS. Tarde leí en los demás reviews que su fuerte no es el buen servicio al cliente.
Si quieren sentarse a trabajar o estar tranquilo, no vengan. Los propios trabajadores son demasiado ruidosos.El café, especialmente el capuchino, está muy mal hecho.La comida parece buena.
De las peores experiencias, el desayuno no tenía nada de sabor, el café horrible y ni hablar del huevo, si no quieren perder su dinero y tiempo no vayan.
Con esos precios tener exclusivamente productos Postobón es un desacierto enorme. JUGO DE NARANJA QUIMICO, cómo no tienen jugo de naranja recién exprimido!!!! Detalles que hacen que uno no quiera volver.
Muy mal servicio, la atención de la camarera no fue la adecuada, y el pecio es demasiado elevado comida fria y cara
Después de 70 minutos de espera nos trajeron solo las bebidas, unos minutos más tarde vino el encargado y no dijo que estaba muy demorada la atención y que probablemente nuestro pedido tardarían mucho mucho más 😥. Teníamos mucha hambre, pero nos fuimos 😭. Por lo menos se disculparon y no nos cobraron las bebidas.
Primera vez que los visito, y la verdad me gustó mucho! El latte estaba en su punto, el desayuno de huevos con jamón llegó caliente y de sabor estaba excelente! Me regalaron también frutica, muy rico! La verdad me sentí muy bien! Muchas gracias a la chica que me atendió. Seguro volveré..En total la cuenta con el servicio fue de: 25,100 ¡Buen precio! Y me gustó que tienen en sus método de pago código QR☺️👍
Terrible. Los huevos benedictinos llegaron literalmente crudos, la clara estaba transparente. No pude comerlos y pedí que los prepararan mejor pero ya me dio impresión y no pude. Luego pedí un croissant de almendras y literal llego caliente por fuera helado por dentro. El croissant es solo azúcar pulverizada por encima.
Siempre buena comida, el personal es muy atento...los huevos benedictinos muy bien logrados.. amplia carta... recomendado
Deliciosos 😋 desayunos.. y muy rico los postres.. recomendado el de zanahoria.
Desayunos a otro nivel, buena atención de sus empleados, aunque a veces el servicio demorado..... Rapidez por mejorar en el servicio
El servicio es más o menos. Pedí un brownie y son mejores los de paquete
Delicioso!!!Todo lo que he comido aquí es muy muy rico, el ambiente es agradable y la atención muy buena.Tiene gran variedad en la carta.
Delicioso... Comimos un cupcake de chocolate y una tartaleta de frutos rojos, ambos exquisitos, además tienen un muy buen café... Repetiría sin pensarlo... Recomendando
Es preciosa la decoración. Tiene buenos desayunos y jugos. En encantó este lugar.
Los desayunos son deliciosos y la atencion es excelente, hay una variedad de huevos y las tortas muy buenas, el ambiente es agradable y con buena musica, los desayunos incluyen frutas
Tienen muy buenos productos pero el servicio es muy lento y la comida llega casi fría, además tardan mucho con realizar el pedido y constantemente olvidan parte de las.cosas o especificaciones del pedido
Muy demorados, fuimos a desayunar con unos amigos se demoraron una hora para que salieran a decir que no nos podían atender por un error de la persona que nos atendió.
Delicioso! Fui con algunos amigos a tomar el algo y tienen un café de excelente calidad y una pastelería muy rica. Probamos los cheesecakes y la torta de zanahoria. Las porciones son buenas y la atención también.
Buscamos algo con tostadas francesas, y nos llevamos la mejor experiencia, buen servicio, la comida exquisita. Super recomendado. Seguro volvemos hay muchas cosas que deseamos probar.
Es para los paísas de poca costumbre desayunar fuera de casa. Tuve una reunión en este retaurante la cual fue un desayuno y me sorprendí. Los huevos benedictinos me parecieron increíbles. Muy recomendado.
Un lugar mágico donde se entra y te reciben con una excelente atención, un ambiente privado de tranquilidad para conversar y tomar un buen café, un desayuno delicioso.
Muy buen lugar, tranquilo, limpio, bonito.Una comida deliciosa
Excelente servicio y los desayunos deliciosos
Pedí un algo de regalo para que lo llevaran entre 4 y 4:30 pm con una tarjeta y dijeron que si, lo pagué y ni lo uno ni lo otro, lo llevaron a la hora que quisieron y como quisieron .. mal servicio
Siempre el mismo cuento en la mañana, ponen a una persona sola a atender todo el lugar, obviamente toca esperar como 15 mins para q te tomen el pedido ( o pararte a pedirlo en la caja).
Me encantó los desayunos, muy ricos y balanceados ❤️
Super delicioso no doy las 5 por que no hay espacio
Delicioso café por los.mejores baristas
Deliciosos desayunos
Muy buena calidad, excelente lugar para compartir tomándose un café y comiendo algo de panadería. La atención fue excelente!
Hay opción vegetariana. El lugar es muy bonito, un poco pequeño pero agradable y con buena atención. Hay personal bilingüe.
Excelente comida pero le falta algo de espacio
La comida es deliciosa, el ambiente es súper Nice y las personas que trabajan son lo máximo
Nos dejaron esperando una hora antes de decirnos que no podían darnos el pedido.
Estoy (03:00 pm, 2020/03/13) en Café al Alma de Oviedo. Sitio bien ambientado, pero pésima atención. Al llegar, uno de los que atiende, pegado al celular, no mira quién entra o sale. Toca avisarle que uno está solicitando algo. Pido americano + Croissant de almendras, siguen en la distracción los 3 meseros...y de repente (8 min. después), se acuardan de que hay algo en el horno. Croissant bastante caliente, tostado y poco suave. A parte de la mala atención en tiempos difíciles...maravilloso el resto (ubicación, ambientación y excelente café). Att, Wilfrido Melo
Excelente opción gastrónomica a la hora de elegir donde ir a desayunar o pasar un momento agradable en la tarde, acompañado de productos deliciosos y una gran atención de su personal.
Excelente cafe, muy buena repostería.
Todo es exquisito.
Muy buen lugar, todo es excelente.
Muy rico, es un montón de comida y está bien ubicado. Recomiendo mucho comprar el pan de chocolate, es muuuuy rico.
Deliciosa comida, algo costosa pero lo vale, lo único malo es que el lugar se llena bastante entonces puede ser difícil encontrar puesto
Excelente opcion para desayunar.
Muy buen desayuno mucha variedad en el menu y precios muy razonables
La ambientación es tranquila, el menú es delicioso, cotidiano y rápido. Muchas gracias por la atención fue lo mejor!
Al Alma Provenza es una experiencia para compartir con amigos y familiares. Es magico y ensoñador. Hizo que llegara a mi mente extraordinarios recuerdos de Madrid.
La calidad del café no es la mejor. Deberían cambiar el grano con el q hacen el café. De resto todo es muy bueno.
Lugar nuy acogedor, loa platos sonndeliciosos, las porciones generosas y el servicio de primera.
El sitio favorito de desayuno de la familia. Me gusta mucho también la sucursal del centro comercial Viva Envigado
Se demoran muchísimo tiempo preparando un plato, se confunden de pedidos y si uno se sienta por fuera llega a ser incómodo la cantidad de mendicidad alrededor.
Muy buen servicio. Y los platos exquisitos.
La comida no está mal, mala atención, sobre todo de un mesero amargado que uno le pide algo y lo hace de mala gana.
Excelente ubicación. Limpio y agradable.
Es un lugar delicioso para ir a tomar desayunar un finde.
Muy rico el desayuno y buen servicio pero el sitio es muy estrecho
Por lo general la atencion es buena pero esta vez nos fue muy mal la comida llegó fría y el servicio muy regular
Un poco lenta la atención pero todo muy rico
El mejor cafe y restaurante del lleras
Delicioso y excelente atención.😍
Buenísimo para desayuno/brunch. Excelente café!
Buen desayuno, buen servicio, agradable lugar
Deliciosos y saludables sus desayuno
Muy mala atención, deberían hacer primero un curso de atención al cliente y luego contratarlos
Bueno
Un poco demorada la comida para el poco flujo de gente pero muy rico
Muy buen citio para tomar un cafe
El mejor café en provenza.
Excelentes platos
Al Alma es un lugar relajado, donde sirven buen café, muy buen ambiente y servicio
Desayuno estupendo, pero muy demorada su preparación
Un buen punto para realizar tus compras para todas tus comidas preferidas
Al Alma me encanta sin importar lo que escoja... Siempre voy de branch y salgo encantado... Ñam ñam ñam
Croissant huevo y jamón serranos con salsa bernaise deliciosos
Desayunos all day long!!!
Hermoso y cómodo. Espectacular para Teletrabajar
Las tostadas francesas son una locura de lo deliciosas
Exquisitez de comida y atención
Amo el croissant de almendras con té helado
Super deliciosos los emparedados y su café!
Mal servicio
Buenos desayunos, en temas de café es regular.
Excelente café