Si en la registraduría nacional ( Belén ) supuestamente tienen un teléfono, yo creo que de bonito no está. Porque es tan duro que una persona se apersone y contesté las inquietudes que tiene el Ciudadano. Así no es. Y después se quejaba porque hablamos uno del servicio de ellos...👎👎👎

Es pequeña la oficina para la cantidad de personas que esperan una atención, son formales, pero debo resaltar el trabajo del vigilante Alzate, de la empresa de vigilancia amcovit, resuelve todas las dudas, es diligente, educado y muy amable.

Nefasta la atención de ésta registraduría. La señora encargada de solicitar traslado de cédulas es bastante grosera. Solicité e hice el pago del traslado de mi documento desde el día 09 de Abril de 2021 y la última vez que fui a preguntar me respondió y cito textualmente : ¿Acaso usted cree que es la única esperando documento? Usted no tiene ninguna prioridadObviamente sé que no soy la única, pero dilatar y extender el proceso, no es la manera, además por culpa de ésto no he podido realizar diligencias importantes, ya que no cuento con mi documento. Contraten a personas que sepan manejar a personas, que sepan trabajar bajo presión, que sepan expresarse y transmitir información correcta y respetuosamente.

Me atendieron bien, aunque por temas de disturbios en la ciudad cerraron varios días sin avisar, sin notificar tampoco con un aviso en la puerta y esto hace que quien vaya a reclamar documentos o por cita pierda la ida porque no se comunican para informar sobre los cierres. En general hay que tener mucha paciencia con los procesos porque es poco personal.

La cámara utilizada para tomar las fotos esta en un efecto inverso y hace que tu rostro se vea deforme ya que queda en sentido contrario, realmente esas fotos quedan horribles.Desde mi punto de vista la presentación de uno es la cédula para entrar a muchos sitios, hacer papeleo, entrar a un empleo, y no es nada agradable que la foto de tu documento, un documento que es de por vida no sea nada de tu agrado, me parece que a todos nos debería de gustar o al menos agradar y no avergonzar la foto de nuestro documento, si tan solo se esforzaran tan solo un poco en que la foto quedase presentable seria mucho mejor, ademas de que seria algo responsable de su parte hacer bien su trabajo.

Muy buen servicio, un truco para citas es hacerlo a las 8:00am

Muy mal servicio!!!!! necesito la tarjeta de identidad de mi hija y es imposible pedir la cita!! la plataforma inteligente no reconoce el registro civil de mi hija y nuncaaaaaa contestan el teléfono definitivamente no provoca pagar impuestos para que nos traten de esa forma

Para los que les dé muy díficil agendar una CITA, les comparto un TIP, háganlo desde las 8:00 AM, pero de una forma muy puntual y rápida en el momento de llenar el FORMULARIO, de esta manera pude asegurar mi cita, “FUNCIONA”. 😉

No tiene baños disponibles para los usuarios. Por lo regular el tiempo de espera para trámites es largo y las personas necesitan hacer sus necesidades con frecuencia. Además, sin muy lentos en la atención. El vigilante está armado y se cree militar represivo. Intimidante.

-NO CONTESTAN EL TELEFONO O HAYMISMO CUELGAN-INFORMACION. SE MANTIENENCONVERSANDO ENTRE ELLAS.-Y LOS NIÑOS, LAS FAMILIA PERJUDICADOS- LES FALTA MUCHA PERO MUCHA RELACIONINTERPERSONAL (BELEN NOGAL)

PESIMO SERVICIO. Ante la imposibilidad de conseguir cita para cédula por la web, me acerqué a esta oficina de Belén en Medellín para pedirla, eran las 12:30pm y el funcionario dijo que después de las 2pm, el encargado estaba almorzando; volví a 2:30pm y el mismo funcionario dice cuando Ud vino, la registradora estaba aquí y no le gustó la cara de Ud puso y me dio la orden de no darle cita y decirle que pida la cita por internet, pedí hablar con la registradora y ella argumentó que sólo dan citas cuando ellos pueden y a quien quieren, porque no es su obligación, que para eso estaba la página web. QUE IMPOTENCIA! Elevé una queja formal con pruebas.

No contestan el teléfono en absoluto, deberían colocar un conmutador con extensiones según el tipo de solicitud, creo que esta es una entidad que debería tener un servicio al cliente del 101% de calidad, pues se trata de documentos de identificación obligatorio en toda persona.Es de entender que son muchas las solicitudes por eso se deben gestionar medios que abarquen todas estas.Ademas de que un único numero dice que esta ocupado y cuando se supone que esta libre, suena hasta irse a fax...¿Todo el dinero que nos quitan en papeles hacia donde se canaliza?

He ido varias veces y no tienen un horario definido exacto y aparte se llama para saber cuando se puede ir y el teléfono no es

Pésimo servicio, atienden solo cuando les da la gana, no brindan información... Se les pregunta que porque no contestan nunca el teléfono y no dan respuesta. Que porquería de registraduria y de personal que trabaja allá, que poco humanos son.

Nunca contestan y va uno hasta allá y no dan información dicen que debe seguir llamado hasta que contesten 😡

Que pena con ustedes, como opina todo el mundo, su servicio es muy malo. Deben mejorar por respeto y consideración a la ciudadanía; no hay derecho que en algo tan elemental y con la tecnología actual no se pueda acceder ni por teléfono, ni por internet y ni siquiera personalmente para tramitar la tarjeta de identidad de un niño.

Para que ponen un teléfono si no le van a contestar a uno las la ya mandas llevo dos días marcando y no me contestan me levantan la llamada llamo porque se me perdieron los papeles y necesito las células sino no los llamaré a

Un desorden total en la atencion.. comenzaron a atender 40 minutos tarde.. no saben manejar el sistema, camara obsoleta y un tramite que dice que es maximo 30 minutos ellos se toman 2 horas.

En el teléfono casi no contestan, pero cuando vas... Es rápido el servicio.

Un número al que nunca contestas para poder gestionar la entrega de la cédula favor informar un número de atención

Porque es casi imposible conseguir una cita en la registraduría para gestionar el duplicado de una cédula de una persona con discapacidad motora y esquizofrenia maniático - depresiva. ¿ No hay forma de cita privilegiada? Debe haberla.Juan Jose Agudelo PalaciosC.C. 130209

No contestan el teléfono y cuando contestan se quedan en silenxsi, la página no asigna citas, llevo 2 meses buscando una cita por la página y nunca hay cupos. Nefasto el serxserv.

El personal es formal, pero las citas siempre se atienden retrasadas

Buenas tardes. Por favor contesten el teléfono o no coloquen uno que no sirve. Muchas gracias.

No respetan los horarios de atención cierran a cualquier hora y sin información para uno saber en que horario realmente puede venir

Nunca responden el telefono...asi cuando ascede un usuario a una cita. Q falta de compromiso. Con las personas q nesecitan un documento tan esencial en la vida..

Se les da por cerrar a la 1pm y ni siquiera avisan con anticipación, pierde uno la ida y en las otras registradurias tampoco le informa a uno.

Es un lugar pequeño pero la atención es rápida y eficaz

Es muy espacioso aunque aveces la atención es demorada.

Buena atención del vigilante y profesionalismo, pero tienen una falla grande con el sistema web de citas, les faltó diligencia.

He llamado mil veces dentro del horario y no contestan. Para los que estamos lejos es muy difícil acercarnos hasta la ventanilla.

Es el peor servicio de todos, deberían de tener varias lineas de comunicación NUNCA RESPONDEN ESE TELEFONO SIEMPRE SUENA OCUPADO QUE HORROR.

Bien

Muy mala atención no hay prioridad

No contestan el telefono y hace 5 meses que mi hijo saco la tarejeta de identidad y no se la han entregado

Han pasado 8 meses desde el primer comentario que dice que ellos nunca contestan el teléfono; y siguen sin mejorar eso. No contestan el teléfono

Agilidad y excelente servicio por parte del personal y la registradora.

Increíble que tengan un teléfono de contacto y ni siquiera le hagan caso, me encuentro en el extranjero, más de una hora llamando 40 llamadas y ni una respuesta, totalmente indignada!¡

Nunca contestan en su línea telefónica, siempre ocupado. Deberían tener Extensiones dependiendo de la solicitud del Usuario. Para que ponen un teléfono si va a estar ocupado.

Brinda buena atención y son muy amables

Muy buen servicio al cliente...todo fue muy rapido y el vigilante de la maÑana..muy profesional

Bendito servicio telefónico es de lo peorsito que he visto en mi vida, NO CONTESTAN NUNNNNNNCAAAAAAA

Buena atención, ágil, sin muchas filas.

Tan linda la tecnología, pero aún aquí no existe. Que cosa tan tenas para que contesten una llamada

Llevo 1 mes intentando obtener una cita en Belén, o en cualquiera de las sedes y es imposible. Que mal servicio.

Doy un gran agradecimiento a la registraduria auxiliar de Belén, por sus servicio, rapidez atencion.Gracias.....

Nunca contestan, parece que no trabajan. Sé que no debo esperar algo del sector público, pero ésto es inaudito.

Nunca contestan al teléfono, me parece una falta de respeto que lo hagan perder tanto tiempo a uno intentando que le respondan.

Ideal para sacar el documento de identidad pidiendo cita es rápido y ágil.

Pésimo servicio, aparte de que no contestan.

Hay no gas ponen esos hjp números y no contestan gas vuelvan se serios jumm

No contestan, y cuando crees que entra la llamada contesta una maquina como de fax, eso no se si aun existe.

Malo horrible este servicio tan mandado a recoger este sistema de mierda

Me pareció extraordinaria la atencion y rapides de los tramites felicitaciones

Como no contestan el teléfono no hay manera de saber que esta cerrada y uno pierde la ida y el permiso que le dieron en la empresa

Es un buen lugar, buena atención.

Este cervisio es muy malo siempre que uno llama esta ocupado que malo

La cita hay que pagar pero el resto es super ágil

Buen servicio, amables, organizados

Me dieron un documento provisional que no es valido

Pésimo y lento, hacen esperar a gran cantidad de personas de pie a pleno sol.

Muchas gracias, deseo saber cuando puedo tramitar la tarjeta de identidad de mi hija de 8 años?.

Por la buena atención y la amabilidad de los funcionarios y la excelente registradora

Por internet conseguí la cita para duplicado de cédula súper fácil.

No contestan, ¿qué entidad los controla? pésimo servicio

Si me gusta su atención

Frente a la escuela céspedes. Cra 76 con 32 bb. Belén- nogal.

Atencion exelente comunicacion efectiva mil gracias

Fácil y rápido para diligencias relacionadas

La página siempre caída, y no contestan en ningún momento.

Los teléfonos que dan Nunca los responden.que mal servicio

Que mal servicio no contestan el telefono

Muy malo el servicio,pesimo

Excelente atención.

Malísima atención

No contestan, ese es el número o no? 😕

Buena atención y rápida

La peor registraduria de Medellín

Lo ubique muy fácil con googlemaps

Nunca contestan

Rápido y eficaz servicio

Increible, NUNCA contestan.

Es muy efectiva

Pésimo

NO CONTESTAN NUNCA

Esto es una mierda

EL PEOR SERVICIO...

Muy amables y profesionales.

El eficiencia